Thor Flognfeldt jr., førsteamanuensis ved Høyskolen i Lillehammer

Kvalitetsssikring a la Skottland
http://www.visitscotland.com/quality-assurance/stargrading-scheme/
Sjøl har jeg ikke funnet noe bedre kvalitetssikringssystem
enn det skotske:
De bruker et femstjerners system med
inspeksjon til å klassifisere både:
• Attraksjoner – mange ulike typer
• Overnattingstilbud
Og følger dette opp med et skiltsystem
utenfor inngangen til produsentene med
stjerner samt nå også et ”velkomstsystem”
(se bildene på siden her)
Lett å forstå – gir vegfarende muligheter til å
velge undervegs hvor de vil stoppe.