En virkelig komplett IT-leverandør - Bedriftprofilen

More documents

Recommendations

Info

nordic Integrator Integrasjon gir teknologianvendelse av ypperste klasse Programvareprodukter og ITløsninger oversvømmer markedet. Bedrifter og organisasjoner i alle bransjer har et sterkt behov for å få sine ITsystemer til å kommunisere og virke som en helhet. – Ulike systemer på de samme eller forskjellige tekniske plattformene, må integreres slik at de kommuniserer teknisk og funksjonelt. Dette er en særdeles viktig del av vår virksomhet, og et område hvor vi har opparbeidet omfattende kompetanse, sier Owe Hagesæther, daglig leder i konsulentselskapet Nordic Integrator. I.nær.fremtid.vil.markedet.preges.av.at.selskaper.som. klarer.å.anvende.IT-teknologi.for.å.bedre.sine.beslutningsprosesser.og.effektivisere.sin.virksomhet,.også.radikalt. styrker.sin.konkurranseevne..Disse.selskapene.. er.morgendagens.vinnere..Teknologianvendelse.er. grunnleggende.for.styringen.av.enhver.virksomhet,.. og.derfor.et.strategisk.tema.som.hører.til.på.toppledelsens.bord,.sier.Hagesæther.. IT-.og.management-konsulentselskapet.er.lokalisert.. i.Bergen.og.Oslo..Samtlige.av.selskapets.medarbeidere. har.omfattende.kompetanse.og.lang.erfaring.fra.arbeid. med.store.og.verdiskapende.utviklingsprosjekter.. for.landets.største.bank,.finans-.og.forsikringsaktører,. offshorenæringen.og.universiteter.og.høyskoler... Integrasjon.er.et.fundamentalt.begrep.for.Nordic. Integrator..Selskapet.gir.begrepet..to.ulike.fasetter.. som.i.sum.definerer.selskapets.tjenester.og.kjernekompetanse.. . –.På.den.ene.siden.er.integrasjon.å.integrere.våre.. kunders.forretningsvirksomhet.med.en.bedre.teknologianvendelse..Slik.hjelper.vi.våre.kunder.til.bedre.å.styre.. og.utvikle.sin.virksomhet.gjennom.anvendelse.. av.IKT..På.den.andre.siden.er.integrasjon.å.integrere.. ulike.systemer.innenfor.samme.og.på.tvers.av.ulike. .teknologiske.plattformer,.sier.Hagesæther. Teknologianvendelse og virksomhetsstyring –.Tradisjonelle.management-konsulentselskaper.har.sterk. kompetanse.innen.virksomhetsstyring,.men.mangler.ofte. teknologikunnskap.og.teknologiforståelse..Tradisjonelle. IT-selskaper.har.teknologiforståelse,.men.har.lite. Vår kompetanse er å se mulighetene et marked i endring gir, sier daglig leder Owe Hagesæther. Her sammen med, sittende foran fra venstre, sjefskonsulent Jan Emil Høye, sjefskonsulent Rune L. Skår og sjefskonsulent Jan Erik Larsen, alle gründere av Nordic Integrator. Nordic Integrator har lang erfaring fra utviklingsprosjekter for landets største finans- og forsikringsaktører, offshorenæringen og universiteter og høyskoler, forteller sjefskonsulent Bo Bell (til venstre) og daglig leder Owe Hagesæther, begge gründere av selskapet. kunnskap.om.virksomhetsstyring..Nordic.Integrator. høster.stor.anseelse.for.å.beherske.begge.disse.betydelige. kompetanseområdene..På.denne.måten.dekker.vi.. også.et.stort.behov.i.markedet,.sier.Hagesæther.. Hagesæther..er.stolt.over.å.fortelle.at.Nordic.. Integrators.hovedkunder.er.Norge.og.Nordens.mest. kompetente.og.krevende.selskaper..Dette.er.en.stor. anerkjennelse.av.selskapet.og.medarbeiderne... Sikrer selvbetjente digitale finanstjenester Til.finans-.og.forsikringsnæringen.leverer.Nordic. Integrator.kompetanse.og.tjenester.knyttet.til.blant. annet.nettjenester.og.portaler,.nettbank.og.egne. kontosider.for.kundene..I.slike.løsninger.må.ulike. teknologier.og.systemer.spille.tett.sammen.i.et.. robust.teknologisk.miljø.som.tåler.store.transaksjonsmengder.og.har.liten.eller.ingen.feiltoleranse.... –.Nordic.Integrator.inngår.i.store.strategiske.prosjekter. hos.landets.største.banker.for.å.utvikle.og.integrere. systemer.og.teknologier.som.ligger.bak.moderne. selvbetjeningsløsninger..Slike.krevende.leveranser.har. gjort.det.nødvendig.for.oss.å.bygge.opp.et.topp.. kompetent.miljø.innen.Java/J2EE,..Net.og.innenfor. trådløse.teknologier,.sier.Hagesæther... Vårt.digitale.samfunn.åpner.for.nye.løsninger.knyttet.. til.kundekontakt.og.selvbetjening..Til.tross.for.store.. krav.til.sikkerhet,.ønsker.mange.kunder.innen.bank.. og.forsikring.selv.å.styre.og.kontrollere.sine.bank-.. og.forsikringsanliggender..Slike.nettjenester.stiller.store. krav.til.blant.annet.sikkerhet,.et.område.Nordic.Integrator. har.betraktelig.kompetanse.og.høyt.fokus.på.. –.Nordic.Integrator.leverer.også.tjenester.til.portalløsninger.og.nettjenester.knyttet.til.«neste.generasjons. livsforsikringsløsninger»..En.viktig.del.av.leveransen.. har.blant.annet.vært.testledelse,.forteller.Hagesæther.. . Endringsvillige og kompetente konsulenter Nordic.Integrators.utviklingsstrategi.fokuserer.på. endringsvilje.og.-evne.–.som.på.en.systematisk.måte. bygger.robusthet.inn.i.selskapet..Selskapet.har.adoptert. «prepareness.strategiens».metodikk. –.Egentlig.handler.det.om.fokus.på.hva.markedet.. krever.og.evne.til.å.omstille.seg.deretter..Det.er.en. grunnleggende.ledelsesfilosofi.i.vårt.selskap.at.våre. ansatte.aktivt.søker.mulighetene.endringene.. i.markedet.gir..Vi.søker.bevisst.mennesketyper.som.ikke. bare.er.faglig.dyktige..De.skal.i.tillegg.ha.evnen.til.å.se. mulighetene..Endringer.i.markedet,.den.teknologiske. utviklingen.og.alt.som.kjennetegner.et.dynamisk.marked,. betyr.muligheter.for.oss.sier.Hagesæther.. Ved.kontinuerlig.å.fokusere.på.mulighetene.markedet.. gir,.bygger.vi.systematisk.robusthet.inn.inn.i.selskapet... Det.gir.Nordic.Integrator.sterke.og.sikre.medarbeidere. som.bidrar.til.stabilitet.og.kontinuitet.i.våre.fagmiljøer.. Ikke.minst.engasjerer.og.motiverer.det.medarbeiderne. våre.til.å.prestere.av.ypperste.klasse.for.våre.kunder,. avslutter.Hagesæther.. Nordic Integrator Nordic.Integrator.Gruppen.er.et.IT-.og.. management-konsulentselskap.lokalisert.. i.Bergen.og.Oslo..Selskapets.hovedfokus.er. virksomhetskritiske.systemer.og.fagområdene:. •..Virksomhetsstyring •..Business.Intelligence •..Teknisk.prosjektledelse •..Testledelse,.testverktøy.og.testteknologier. •..Integrasjon.av.ulike.teknologier.og.systemer •..Datavarehus.og.databasesystemer •..Systemutvikling •..Sikkerhetskonsepter.og.-løsninger Les.mer.på.www.nordic-integrator.no Nordic Integrator Solheimsg..16 5058.Bergen. Telefon:.55.55.82.10 www.nordic-integrator.no Reklamebilag til Finansavisen 12. mars 2007
eJournal løser bedriftenes e-postkaos Både jurister og bedriftsledere advarer mot utfordringer som følge av manglende rutiner og system for håndtering av digital kommunikasjon. En epostkasse full av kundehenvendelser kan lett skape kaos, men en manglende epost i en juridisk tvist kan bli en større byrde. Uansett kan begge deler fort bli dyrt for bedriften. Vår.digitale.verden.har.gitt.oss.nye.kanaler.for.kundekommunikasjonen..For.de.fleste.bedrifter.er.det.en. selvfølge.å.være.tilgjengelig.for.kundene.på.e-post.. I.ni.år.har.eJournal.systematisert.e-posthåndteringen. for.norsk.næringsliv.med.eJournal.AIM.Server..Tanken. bak.systemet.er.å.løfte.kundekommunikasjonen.opp.. til.å.være.bedriftens.eiendom.og.ansvar,.lagret.i.en. database.hvor.alle.har.tilgang.og.innsyn..Konsekvensen. av.dette.er.at.bedriften.oppnår.full.kontroll.og.historikk. over.all.kommunikasjon.med.sine.kunder.. –.E-post.er.i.ferd.med.å.ta.over.for.brev.og.faks.som. næringslivets.viktigste.kommunikasjonskanal..Men. mens.brev.og.faks.ofte.har.utarbeidede.rutiner.og. prosesser.for.fordeling,.behandling.og.arkivering,.har. de.færreste.bedriftene.etablerte.rutiner.eller.gode. verktøy.for.e-posthåndtering,.sier.Carl.C..Lie,.Salgsjef.. i.eJournal.. Unngå trafikkaos og lange køer En.undersøkelse.gjengitt.i.Handbook.of.Key.Customer. (Ken.Burnett).viser.at.hele.68.prosent.av.en.bedrifts. kunder.forsvinner.fordi.de.er.misfornøyde.med.service.. Misnøyen.skyldes.lang.ventetid.eller.manglende. oppfølging,.og.kan.knyttes.direkte.til.kundehåndteringen.i.bedriftens.frontlinje..Til.sammenligning. oppgir.kun.ni.prosent.pris.som.viktigste.årsak.til.at.. de.avslutter.et.kundeforhold. –.Ved.opprettelse.av.en.e-postadresse.forutser.ikke.. alle.bedrifter.at.e-post.fort.kan.bli.en.kommunikasjonskanal.med.stor.trafikk..Under.hjemmesidens.overflate. er.det.i.mange.bedrifter.kaotisk.og.lange.køer... Mange.drukner.i.et.e-postkaos,.og.mister.kunder.fordi. henvendelser.ikke.besvares,.forteller.Lie.. eJournal.fungerer.slik.at.når.en.kunde.sender.en.e-post. til.bedriftens.felles.e-postkasse,.rutes.henvendelsen. automatisk.til.rett.person.eller.gruppe.i.bedriften,. basert.på.en.rekke.kriterier.som.for.eksempel.avsender,. innhold.og.tilgjengelighet..Kunden.får.umiddelbart.. en.kvittering.på.e-post.med.saksnummer..Systemet. håndterer.også.sms-,.telefon-.og.fakshenvendelser,.. i.tillegg.til.internkommunikasjon.knyttet.til.for. eksempel.prosjekter..Det.er.vanlig.å.benytte.systemet. integrert.med.bedriftens.CRM.eller.ERP.systemer. . –.En.annen.godbit.i.eJournal.AIM.Server.er.at.en. oppgave.kan.fordeles.på.flere.aktuelle.ansatte... Noen.ganger.er.det.slik.at.en.oppgave.eller.et.prosjekt. eJournal AIM Server er et saksbehandlingssystem for å registrere, behandle og følge opp henvendelser, oppgaver, prosjekter og arbeidsprosesser, forteller Salgssjef Carl C. Lie til høyre og Utviklingssjef Sverre Hjelm. krever.bistand.fra.flere..Systemet.fordeler.da.. prosjektets.deloppgaver.blant.aktuelle.ansatte.basert. på.deres.definerte.ansvarsområder..I.et.oversiktsbilde. kan.du.følge.med.på.prosjektets.status,.forteller.Lie. Langsiktig kundepleie Å.rekruttere.en.ny.kunde.koster.mer.enn.å.ta.vare.på. en.etablert.kunde..Å.lagre.viktig.kundeinformasjon.for. senere.oppfølging.og.mersalg.er.noe.norske.bedrifter. bør.ta.mer.seriøst..Euro.Business.School.konkretiserer. godt.den.økonomiske.faktoren.i.dette..Dersom.du. hever.din.kundetilfredshet.(KTI).med.fem.prosentpoeng.og.omsetter.for.100.millioner.vil.dette.bety.. en.redusert.kundeavgang.på.cirka.tre.prosentpoeng... Det.betyr.en.økt.inntekt.på.cirka.tre.millioner.per.år... I.en.periode.på.fem.år.vil.din.gevinst.være.cirka.15. millioner.kroner,.påpeker.Lie.. –Bedriftene.som.bruker.systemet.får.en.umiddelbar. gevinst.med.hensyn.til.kostnadseffektiv.håndtering.. av.kundehenvendelsene..I.tillegg.er.systemet.viktig.. i.et.langsiktig.perspektiv,.fordi.det.tar.vare.på.kundeinformasjon.til.bruk.innenfor.markedsføring,.salg.og. kundeservice,.sier.Lie.. Regler for digital informasjonslagring er på vei Informasjonslagring.og.håndtering.er.et.aktuelt.og. sensitivt.tema..Behovet.for.struktur.og.orden.på.digital. informasjon.tvinger.seg.fram.i.stadig.større.grad... I.USA.er.dette.behovet.skjerpet.som.følge.av.regler.. om.lagring.av.e-post.. –.I.utgangspunktet.var.det.selve.informasjonsflommen. og.håndteringen.av.den.i.et.kundeservice-.og.supportperspektiv.som.motiverte.oss.til.å.utvikle.eJournal.AIM. Server..I.dag.ser.vi.at.en.rekke.andre.faktorer.også.er. viktig.for.riktig.e-postarkivering..eJournal.AIM.Server.. er.et.fremtidens.verktøy.for.informasjonshåndtering,. smiler.Lie.... I.Norge.er.det.foreløpig.ingen.offentlige.krav.til. hvordan.bedrifter.skal.lagre.e-post..Men.et.nytt.. EU-regelverk.som.også.vil.gjelde.for.norske.bedrifter. kan.føre.til.en.omfattende.omlegging.av.e-postrutiner.. Rask implementering AIM.Server.kan.implementeres.i.løpet.av.en.uke... En.viktig.del.av.implementering.er.kartlegging.av. behovet.gjennom.workshop,.opprettelse.av.nye.rutiner. for.e-post.og.ikke.minst.opplæring.av.de.ansatte.. i.både.programmet.og.de.nye.rutinene..eJournal.leverer. konsulenttjenester.som.hjelper.deg.med.å.legge.til. rette.for.riktig.implementering.og.til.å.komme.i.gang.. . eJournal AS eJournal.AS.ble.grunnlagt.i.1998.og.er.et. helnorsk.selskap.med.og.store.bedriftskunder.. i.Norge,.Sverige,.Finland,.Danmark,.Tyskland,. England.og.USA. Selskapet.har.utviklet.eJournal.AIM.Server.. og.bistår.bedrifter.med.å.håndtere.og.lagre. informasjon,.kommunikasjon.og.arbeidsoppgaver.på.en.mer.effektiv.og.strukturert.måte. eJournal AS Biskop.Gunnerus’.g.14.A Postboks.14 0051.Oslo Telefon:.22.70.44.00 www.ejournal.no Reklamebilag til Finansavisen 12. mars 2007
Page 1 and 2: Nr 2 - 2007 Morgendagens IT-løsnin
Page 3 and 4: Spesialtilpassede reiseregninger: C
Page 5 and 6: IT-selskap med mer enn 20 års fart
Page 7 and 8: En mer mobil hverdag SmartPhones Te
Page 9 and 10: TietoEnator best i IdC-rapport: Ver
Page 11 and 12: Stover AS - Sikrer identitets- og t
Page 13 and 14: - Vi gjør IKT enkelt! IKTsysteme
Page 15 and 16: network norway Kaprer bedriftskunde
Page 17 and 18: Evatic forenkler utstyrsleverandør
Page 19 and 20: Økte inntekter med kontoret i lomm
Page 21 and 22: - lanserer ny programvareplattform
Page 23 and 24: Teknologi for fremtiden Flere og fl
Page 25 and 26: RAV norge AS Gjør data til kunnska
Page 27: Manag-E nordic AS bistår et sårba
Page 31 and 32: Torex Retail: Uutnyttet IT-potensia

En virkelig komplett IT-leverandør - Bedriftprofilen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?