SAS Braathens-mars2005.indd - Bedriftprofilen

TEMA: OUTSOURCING 

Nr 1 - 2005 

LeasePlan Norge AS effektiviserer din biladministrasjon: 

Smarte bedrifter sparer 

penger – også på bilparken 

– Bilflåten utgjør den nest 

største eller tredje største 

kostnadsposten i mellomstore 

og store norske bedrifter. 

Kostnadsbevisste bedriftsledere 

bør derfor se på hvordan de kan 

optimalisere bedriftens bilhold. 

Det sier markedsdirektør Bengt Werner 

i LeasePlan. Han har godt belegg for sin 

påstand. Selskapet som tilbyr administrasjon, 

drift og finansiering av bilflåter til 

privat næringsliv og offentlig sektor, har 

nemlig ansvar for 22 000 av bilene som 

ruller rundt på norske veier. 

Fokus på totalkostnaden 

LeasePlans 90 ansatte i Norge har gjennom 

mange år bygget opp en stor erfaringsdatabase 

som gir dem markedets beste 

beslutningsgrunnlag for kostnadseffektivt 

bilhold i norske bedrifter. 

– Vi har det totale bilholdet og det totale 

kostnadsbildet i fokus hele tiden. Det er 

ikke sikkert at lavest pris eller rabatt 

«upfront» gir det rimeligste bilholdet, sier 

Werner, men legger til at pris selvfølgelig er 

en viktig faktor. 

– Vi kjøper et stort antall biler hvert år, har 

gode avtaler med leverandører, og er svært 

konkurransedyktige også på pris og finansiering. 

Den store kostnadsbesparelsen får 

man ved å se pris, drift og vedlikehold 

av den enkelte bil og av hele bilparken i 

sammenheng med bedriftens behov. 

Mange kostnadsdrivere 

– Det er mange kostnadsdrivere som er 

mulig å redusere gjennom å optimalisere 

bilholdet i en bedrift, sier Werner og 

eksemplifiserer: 

– Hvordan den totale sammensetningen 

av flåten er, og om man har riktig avtaleperiode, 

kjørelengde og biltype, er sentrale 

spørsmål å stille seg. I vår database har vi et 

stort erfaringsmateriale som eksempelvis 

viser hva det totale kostnadsbildet er på èn 

biltype versus en annen, eller hvordan en 

avtale på 3 år og en viss kjørelengde slår ut 

i forhold til en avtale på 4 eller 5 år. 

– Dersom det er varebiler i bilflåten er det 

spesielt viktig å se på om man har riktig 

type og størrelse biler i bilflåten i forhold til 

bruk og behov i virksomheten. 

Rådgiving, kompetanse og kontroll 

Å sørge for en behovstilpasset løsning er 

viktig i et optimalt bilhold. Samtidig er det 

også viktig med kontroll av løpende utgifter, 

som for eksempel service og vedlikehold. 

– Hos LeasePlan har vi en egen teknisk 

avdeling bestående av tekniske fagfolk, 

som kontrollerer alle service-, vedlikeholds- 

og reparasjonsfakturaer på bilene. Disse 

kommuniserer med verkstedene, og avviser 

nesten daglig fakturaer de mener ikke er 

korrekte. 

På denne måten sørger LeasePlan for at 

kundens kostnader alltid er riktige og reelle. 

– Bedrifter som ønsker å 

redusere sine bilholdskostnader, 

bør sette bort drift og 

administrasjon og finansiering 

av bilflåten sin til oss, oppfordrer 

markedsdirektør Bengt Werner i 

LeasePlan. 

Deler gevinsten 

En annen viktig faktor i 

en god totalløsning for 

bilflåten er bilens verdi når 

kontrakten løper ut. 

– Vi har vårt eget bilsenter, 

hvor vi tar inn alle biler 

og hvor de gjennomgår 

en tilstandsvurdering av 

NAF. Bilene omsettes i det 

profesjonelle bilmarkedet 

gjennom vår egen internettauksjon 

til høystbydende. 

Når bilen er solgt og regnestykket 

gjort opp vil en 

eventuell gevinst deles med 

kunden. Det handler om å 

kunne gjøre de riktige valgene i utgangspunktet 

og underveis, avslutter Werner. 

LeasePlan Norge AS 

Brynsengsveien 10 

0667 Oslo 

Telefon: 23 06 98 00 

Telefaks: 23 06 98 01 

www.leaseplan.no 

Reklamebilag til SAS Braathens Magasinet mars 2005 

Alle rettigheter forbeholdes Konsulentfirmaet Henrik Meyn©

2 

Økonomikompetanse når du trenger det: 

Lei en økonomiavdeling 

av Accepta 

Enten du trenger en regnskapssjef, 

controller, økonomisjef eller 

tradisjonelle regnskapstjenester, 

så leverer Accepta varene. Selskapet 

besitter en unik kombinasjon av 

tjenestetilbud og høy rådgiverkompetanse. 

Accepta er en aktiv 

partner og rådgiver innen regnskap 

og økonomi. 

Norske bedrifter setter i økende grad ut 

regnskapene sine til eksterne tjenesteleverandører. 

I den forbindelse ønsker de å 

knytte til seg en aktiv partner og rådgiver 

for hele økonomifunksjonen i bedriften. 

Accepta dekker alle kundens behov 

gjennom å være både en outsourcingspartner 

og en rådgivningspartner. 

En unik økonomiavdeling 

– Du kan rett og slett leie en hel økonomiavdeling 

fra Accepta bestående av seniorrådgivere 

og erfarne regnskapsmedarbeidere. 

Seniorsrådgiverne har høy faglig 

kompetanse og lang operativ erfaring fra 

næringslivet. Samtidig har de et helt 

regnskapsmiljø i Accepta å støtte seg på, 

sier daglig leder Pål Søilen i Accepta. 

Acceptas totale kompetansebredde og 

tjenestetilbud gjør at selskapet kan 

skreddersy team til hver enkelt kunde 

– enten det er en liten nyetablert bedrift 

eller en større komplisert virksomhet. 

Fag- og bransjekompetanse hånd i hånd 

Acceptas kunder befinner seg hovedsakelig 

i Oslo og Buskerud. Kundene er representert 

i de fleste bransjer. Selskapet har også 

spesialkompetanse innen utvalgte bransjer. 

– Et eksempel på en bransje hvor vi har solid 

kompetanse på skatt og regnskap er olje- 

og energisektoren. Flere av oljeselskapene 

på norsk sokkel er i porteføljen vår. Oljeselskapene 

bruker oss som rådgivere, eller 

outsourcer hele eller deler av økonomi- og 

regnskapsfunksjonen sin til oss, sier Søilen. 

Regnskapsteam 

Accepta står også sterkt innenfor tradisjonelle 

regnskapstjenester. Selskapets regnskaps- 

– Med høy fagkompetanse, lang erfaring, tjenestebredde, kvalitet og fleksibilitet sørger vi for å finne den løsningen 

som gjør kunden hundre prosent fornøyd, sier Ulf Sander Nilsen, Hilde Mathisen, Karen Derås og Pål Søilen i Accepta. 

kontorer går under navnet Regnskapsteam, 

og er lokalisert i Oslo, Drammen, Kongsberg 

og Gol. I tillegg har Accepta egen lønnsavdeling, 

som forestår lønnsadministrasjon 

for både små og store bedrifter. 

– Vi har brukt mye ressurser på å bygge opp 

regnskapskontorer med høy kompetanse. 

Regnskapskontorene leverer tjenester både 

til lokalmarkedet og til større outsourcingsprosjekter. 

På de største oppdragene er 

våre seniorrådgivere totalansvarlige for de 

tjenestene som leveres, forteller Søilen. 

Autorisert Mamut-forhandler 

Accepta tilpasser seg kundens rutiner og 

teknologi, enten de opptrer som rådgivere 

eller håndterer regnskapsfunksjonen. 

Selskapets konsulenter har derfor kompetanse 

på alle teknologiske plattformer 

for regnskapsføring. – Det er vi som skal 

tilpasse oss kundene og ikke motsatt, sier 

Søilen. 

Accepta har valgt å bruke Mamut Entreprise 

på regnskapskontorene. Sammen med 

Mamut har selskapet utviklet en unik løsning: 

Regnskapskundene får direkte tilgang til 

sitt eget regnskap i Mamut Enterprise på 

Acceptas server. 

– Det gir kunden valgmuligheter, og løsningen 

er spesielt utviklet for de kundene 

som ønsker å gjøre deler av regnskapsjobben 

selv, for eksempel utfakturering. 

Løsningen gir også kunden tilgang til 

løpende oppdatert regnskapsinformasjon, 

avslutter Søilen, og legger til at Accepta 

også er forhandler av Mamuts programvare. 

Accepta AS 

Ilebergveien 3 

3011 Drammen 

Telefon: 32 25 42 90 

firmapost@accepta.no 

www.accepta.no 



NetPower tilbyr innbruddalarm for datanettverk (IDS) 

Er du godt nok sikret 

mot datainnbrudd? 

Mange bedrifter er altfor dårlig 

sikret mot datainnbrudd. Brannmurer, 

antivirus og serveroppgraderinger er 

ikke nok for å unngå innbrudd. Slurver 

du med sikkerheten risikerer du at 

uvedkommende får tilgang til dine 

interne servere, stopper internetttilgangen, 

stjeler eller ødelegger 

anbudsdokumenter og kundelister. 

I verste fall kan firmaet ditt bli koplet 

til ulovlig aktivitet. 

Det sier Ulf Halvorsrød i NetPower. Selskapet 

har siden 1995 levert tjenester innen datasikkerhet, 

Web-utvikling, hosting og bredbånd 

til mange av de største selskapene i landet. 

NetPower har i dag 50 ansatte i Stavanger 

og Oslo. 

– Dersom du kopler laptop-en eller PDA-en 

opp mot Internett, eller tar de med til andres 

nettverk, risikerer du innbrudd i maskinen din 

uten at du merker det. Når du senere tar med 

maskinen tilbake på kontoret, kan du rett og 

slett ha sluppet inn hackere innenfor selskapets 

brannmur. Bedrifter har fått hele datanettverket 

overtatt av uvedkommende, fordi de 

har manglende rutiner for sikring av trafikk i 

egne nett, sier Einar Oftedal i NetPower. 

Innbruddsalarm 

NetPower tilbyr innbruddsalarm etter Securitasprinsippet. 

Ved å installere sensorer i nettverk 

og på servere, overvåker NetPower systemet 

24 timer i døgnet året rundt. Dette gjør det 

mulig å oppdage både innbrudd, og forsøk på 

innbrudd. Systemet oppdager også unormal 

trafikk – noe som ofte er første signal om 

forsøk på innbrudd. 

– Når alarmen går overføres signalene direkte 

til oss, og analyseres av dyktige IT-ingeniører. 

Er det et reelt elektronisk innbrudd, hjelper vi 

kunden og sikrer kompromitterte servere og 

finner bevis for videre etterforskning. Uten en 

slik alarm kan det gå mange måneder før 

kunden selv oppdager at det har vært innbrudd 

i nettverk eller servere. Da er det ofte for sent, 

sier Halvorsrød. 

– Bedrifter flest er ikke klar over de skadene 

som utenforstående kan gjøre på datanett- 

– Innbruddsalarm og kvalitetssikring av sikkerhetsrutiner og policy er den beste investeringen du kan 

gjøre for å beskytte nettverket ditt mot uvedkommende, sier Ulf Halvorsrød og Einar Oftedal i NetPower. 

verket. Hos en av kundene våre hadde 

vandaler kommet seg inn på kundens e-post- 

tjener, og brukt den til ulovlig nedlasting og 

distribusjon av piratkopiert programvare og 

pornografisk materiale. Alarmen gikk hos oss 

kl 08 om morgenen. Innen en time hadde vi 

stoppet hackeren, og sikret bevis, forteller 

Oftedal. 

Dolly valgte NetPower. 

Et av de selskapene som benytter seg av 

NetPowers ekspertise er Dolly Dimple. Pizzakjeden 

har valgt å sikre seg gjennom et brannmursystem 

med VPN teknologi. All bestilling 

og kommunikasjon mellom restauranter og 

hovedkontor i pizzakjeden skjer nå kryptert 

over Internett-linjer. Med 10-15.000 bestillinger 

hver dag, er Dolly Dimple´s avhengig av full 

sikkerhet – det får de med NetPower. 

– Vi har ikke hatt innbrudd eller virusproblemer 

siden vi installerte systemet fra 

NetPower, sier IT-sjef i Dolly Dimple´s Yngve 

Hansen. – Nå kan jeg overvåke alt fra innsiden, 

og selv sette opp nye samband og lokasjoner. 

Tilbyr kvalitetssikring 

Mange private bedrifter og offentlige institusjoner 

bruker store ressurser på datasikkerhet, 

men glemmer ofte å kvalitetssikre at tiltakene 

NetPower 

Fabrikkveien 7 

4033 Stavanger 

Telefon: 51 95 80 00 

www.NetPower.no 

secure@NetPower.no 

3 

fungerer i praksis. NetPower tilbyr seg å sjekke 

at bedriften har lykkes med å sikre egne nettverk. 

Både offentlige virksomheter og oljerelatert 

industri er blant dem som har innsett at 

innbruddsalarmer og kvalitetssikringen er 

nødvendig. De ønsker rett og slett ikke å 

risikere at vandaler, hackere eller andre 

uvedkommende slipper inn i bedriftens indre 

og kan ødelegge virksomhetens kjerneverdier. 

I tillegg kan produksjonsdokumenter og 

anbudsdatabaser være gull verdt for en 

konkurrerende bedrift. Her er NetPowers 

kompetanse på datasikkerhet gull verdt. 



4 

Profesjonell inkassohåndtering gir trygghet 

Betaling med et smil! 

Nordmenn har aldri hatt 

dårligere betalingsmoral enn i 

dag, og når pengene uteblir kan 

dette få store konsekvenser for 

bedriftene. Faktab er en løsnings- 

orientert og profesjonell rådgiver 

som alltid prøver å finne gode 

løsninger. – Vi gjør det beste ut 

av en vanskelig situasjon slik at 

alle parter blir fornøyde, sier Tove 

Stenberg Lautin. 

Det er mange årsaker til at betalingsproblemer 

oppstår. Noen har betalingsproblemer en 

enkelt gang, eller får betalingsproblemer pga. 

arbeidsledighet eller sykdom. Andre er 

notoriske forsentbetalere med generelt mye 

uorden i økonomien. Dette gjelder like mye 

privatpersoner som næringsdrivende. 

Faktab tar seg av hele prosessen fra 

fakturering til betalingspåminnelser og 

inkasso. Selskapet er en av de ledende 

totalleverandørene i Norden, og har ca. 600 

ansatte i Visby, Stockholm, Gøteborg, 

København, Helsinki og Oslo. Osloavdelingen 

har 56 ansatte, og røtter tilbake til Kreditt- 

Partner som ble etablert i 1990. Faktabs 

søsterselskap eSolutions, tilbyr effektive og 

smarte betalingsløsninger (Payex) via internett. 

Tar skyldneren på alvor 

– Når noen får betalingsvansker en enkelt 

gang, gjør vi vårt aller beste for å rydde opp. 

De som imidlertid utnytter systemet er vi 

strengere mot, og bruker lovverket som virkemiddel. 

Dette handler om å opptre profesjonelt, 

og finne gode løsninger for alle parter. 

Vi må rett og slett være løsningsorienterte og 

ikke tenke svart-hvitt, sier Lautin. 

Faktabs kundebehandlere er både rådgivere 

og hjelpere. Møtes skyldnerne med en negativ 

holdning hjelper det verken på betalingsviljen, 

betalingsevnen eller selvrespekten. Respekt 

for skyldnerne er derfor grunnstammen i 

Faktabs kundebehandling. 

Enklere hverdag for bedriftene 

Alle bedrifter som selger varer og tjenester 

på kreditt er avhengig av at kundene betaler 

til forfall. For å oppnå maksimale resultater, 

Faktab garanterer deg hyggelig og profesjonell håndtering av din fordringsmasse, sier markedskonsulentene 

Jan Myhrvold og Nicolai Grønvold, kundekoordinator Bianca Wessel og avdelingsleder marked Tove Lautin. 

blir det stadig mer vanlig å outsource faktureringen. 

Det er mange fordeler med dette: 

høyere betalingsfrekvens, færre kredittdager, 

lavere kredittkostnader og bedret likviditet. 

Ved å outsource kredittadministrasjonen kan 

bedriften konsentrere seg fullt og helt om sin 

kjernevirksomhet. 

– Vi ser også at mange bedrifter synes det er 

enklere å overlate faktureringsarbeidet til oss, 

fordi det gjør det lettere å beholde en god 

kunderelasjon om betalingen lar vente på seg. 

Det kan oppleves ubehagelig å si nei til kunder 

som ber om utsettelse gang på gang. Når 

kontakten går gjennom Faktab slipper de 

denne dialogen selv, forteller Lautin. 

Vinn-vinn situasjon 

Lautin forteller at Faktab har kunder innen alle 

bransjer. Både bilhandlere, blomsterbutikker, 

telefonibransjen, datavarehus, skoler og 

papirgrossister er representert. Ofte er Faktab 

involvert fra første faktura, via betalingspåminnelser 

og deretter inkasso. 

– Har ikke skyldneren penger til omgående 

oppgjør, finner vi gode betalingsløsninger og 

nedbetalingsplaner. Vi er profesjonelle og 

opererer alltid etter gjeldende lover og regler. 

I tillegg legger vi stor vekt på å vær fleksible, 

slik at prosessen blir en vinn-vinn situasjon 

for alle parter. 

Trivelig arbeidsplass 

Faktab ble i 2004 kåret til den åttende beste 

arbeidsplassen i Norge i en undersøkelse om 

Norges beste arbeidsplasser. – Vi har et veldig 

godt arbeidsmiljø, og jeg er overbevist om at 

den gode tonen oss i mellom kommer både 

kundene og skyldnerne til gode, sier Lautin. 

– Medarbeiderne våre har økonomisk utdannelse 

og flere har erfaring fra bl.a. 

lensmannskontorer eller sosialkontor. Vi 

legger vekt på at medarbeiderne skal ha 

variert bakgrunn og personlige egenskaper 

som gjør at vi finner de aller beste løsningene 

både for fordringshaverne, skyldnerne og oss 

selv, sier Lautin. 

Oslo – København – Helsingfors – Stockholm – Visby 

Faktab AS, Skippergt 23, PB 613 Sentrum, 0106 Oslo 

Telefon: 24 15 61 00. Telefaks: 24 15 61 10 

post@faktab.no 

www.faktab.no 



HP Services: 

Din globale partner 

på outsourcing 

Outsourcing av IT innebærer å 

ha hendene fri for å tilpasse 

seg, omstille eller satse på nye 

forretningsmuligheter – stadig 

viktigere i en verden der 

konkurransen hardner til. 

Mange store selskap, i inn- og 

utland, har valgt HP Services 

som sin outsourcingspartner. 

Analyseselskapet IDC har kåret HP til den 

mest innovative outsourcingsaktøren i 

markedet. Ansvarlig for drift og outsourcing 

i HP Norge, Leonard Øvregård, er parat til å 

fortelle oss hvorfor. Noe av det første han 

vektlegger er HPs globale tilstedeværelse. 

Med HP representert i 167 land verden over 

med over 65 000 konsulenter i stallen har 

selskapet en posisjon som svært få andre 

kan vise til. 

Å være innovativ betyr å kunne tenke nytt, 

ikke bare gå i oppgåtte spor. Og kanskje 

finner vi mye av svaret på hvorfor HP 

betegnes som et svært innovativt selskap 

i outsourcingsklassen i at selskapet eier 

mye av teknologien som anvendes. Foruten 

å ha den nødvendige kompetansen og 

kjennskapen til teknologien sitter HP med 

eierskap til den. – Det innebærer at vi kan 

tilpasse oss hurtig, for eksempel utvikle nye 

forretningsmodeller, nettopp fordi vi sitter 

så nære teknologien, sier Øvregård. 

Endringstempoet øker 

Innovasjon og endringsevne er viktigere 

enn noen gang før. Endringsevne er blant 

annet avgjørende for å kunne omstille 

forretningsprosesser raskt, eller utnytte nye 

muligheter i markedet. Dersom IT-systemene 

ikke henger med i forandringstempoet 

sakker bedriften akterut og kan i verste 

fall tape i den tøffe konkurransen. – Våre 

løsninger gir norske bedrifter større konkurransekraft 

og bedre muligheter for å satse 

internasjonalt, bygge opp nye forretnings- 

områder, gå inn i nye markeder eller 

ekspandere der de allerede er. Bedriftene 

står oftere enn før ved strategiske veiskiller. 

Det åpner seg stadig nye muligheter, og for 

å utnytte de må bedriften skifte gir, dreie 

på rattet og kanskje skifte hjul. Disse omstillingene 

er mulig å gjennomføre raskere 

og mer sikkert med en seriøs outsourcingspartner 

på IT. 

– Det handler også om å forberede seg 

på det ukjente. Outsourcing gjør deg mer 

robust, sier Øvregård. 

HP er som allerede nevnt en stor aktør. 

Styrken som ligger i å være stor er blant 

annet kunne tilby løsninger som nasjonale 

eller regionale aktører i mindre grad 

fokuserer på. HP håndterer svært mange 

globale kunder som har virksomheter eller 

operasjoner på tvers av landegrensene. 

HP Services 

Østensjøveien 32 

Postboks 6700 Etterstad 

0609 OSLO 

Telefon: 08800 

Telefaks: 24 09 70 01 

www.hp.no 

5 

Å sette ut ikke-strategiske 

prosesser eliminerer distraksjon. 

Ledelsen får fokusert på 

områder som er kritiske for 

selskapets suksess, sier 

Øvregård. 

På verdensbasis samarbeider 

HP Services med BT (British 

Telecom), Nokia, Ericsson og 

Procter & Gamble, for å nevne 

noen. I Norge samarbeider de 

blant annet med Statoil, Rolls 

Royce og Norske Skog. 

Helt eller delvis 

HP Services tilbyr total 

outsourcing eller selektiv 

outsourcing: Fra å overta hele 

ansvaret for kundens IT-drift, 

til å kun ta hånd om enkelte 

områder. Få ønsker å drifte alt 

selv lengre. I så måte kan vi si at outsourcingsfilosofien 

har hatt et endelig gjennombrudd. 

Ingen stiller lengre spørsmålstegn ved 

hvorvidt outsourcing av IT er smart. Nå 

dreier det seg om hva og på hvilken måte. 

Og med hvilken partner. 



6 

Bravida er landsdekkende leverandør av IT-tjenester 

Dyktige konsulenter yter 

service på stedet 

Når IT-utstyret streiker, kan 

redningen være å ringe Bravida 

IKT. Bravida IKT har kontorer på 21 

steder i landet, og kan rykke ut på 

kort varsel. Dyktige konsulenter 

sørger for at feil rettes og utstyr 

vedlikeholdes. I tillegg kan 

selskapet ta over den daglige 

IT-driften, slik at du kan bruke 

ressurser på andre områder. 

Bravida leverer service, vedlikehold og 

drift av data og telefoniutstyr over hele 

landet. Den landsdekkende profilen gjør 

at Bravida både er et førstevalg for små 

og mellomstore bedrifter, og for landsdekkende 

bedrifter som SAS Braathens og 

Rikstrygdeverket. 

– Rikstrygdeverket er et eksempel på 

at tilstedeværelse er en nødvendighet, 

forteller avdelingsleder Thomas Johansen i 

Bravida IKT. – Rikstrygdeverket har over 500 

trygdekontorer spredt over hele landet, og 

her leverer Bravida service og vedlikehold 

av dataløsningen. I praksis betyr dette at 

du får sykepengene dine når du skal, og at 

barnetrygden kommer inn på konto hver 

måned. Dette er eksempel på oppgaver som 

har direkte innvirkning på folks hverdag. 

Bravida IKT har 725 høyt kvalifiserte medarbeidere 

i Norge. Selskapet ble i desember i 

fjor kjøpt opp av Umoe-konsernet, med Jens 

Ulltveit Moe i spissen. I løpet av kort tid vil 

det komme en ny profil som vil bære navnet 

UMOE IKT. Bravida IKT har i dag disse hovedområdene: 

Server og datalagring, IT-sikkerhet, 

nettverk og kommunikasjon, IP-telefoni, 

telefoniløsninger og applikasjoner og 

visuell kommunikasjon. 

24t service tlf 03060 

Bravida tilbyr beredskap og service 24 timer 

i døgnet året rundt. Du trenger bare å ringe 

03060, så ordner selskapet opp og sender 

assistanse umiddelbart. Bravida tilbyr også 

preventivt vedlikehold av driftskritisk utstyr. 

I dialog med kundene definerer selskapet 

hvilke områder som er kritiske, og som 

krever oppetid hele døgnet året gjennom. 

Hos Bravida får du fremtidsrettede løsninger innen bl.a. telefoni, data og visuell kommunikasjon, sier 

regiondirektør Bent Philipps og avdelingsleder Thomas Johansen i Bravida. 

– Når kundene trenger hjelp, er våre dyktige 

konsulenter på plass i løpet av kort tid. 

Vi kan også forebygge og rette feil uten å 

sende konsulentene ut til brukerne. Dette 

sparer både oss og kundene for tid og 

penger, sier Johansen. 

– Alt IT-utstyr trenger rens og service for 

å fungere feilfritt. Et eksempel er billettskrivere 

rundt omkring på flyplassene. Om 

skriveren ikke fungerer får du ikke billetten 

din – det sier seg selv at dette gir lange køer 

og i verste fall forsinkelser. 

Outsourcing 

Stadig flere IT-avdelinger velger å outsource 

oppgaver som backup, oppgradering av 

virusprogrammer og andre driftsoppgaver. 

Slik får de mer tid til å ivareta kjernevirksomheten 

i bedriften, og dette kommer hele 

organisasjonen til gode. 

– Vår erfaring er at hele bedriften blir mer 

effektiv når IT-avdelingen kan konsentrere 

seg om å utvikle applikasjonene, fremfor 

å sjekke backup, brannmurer og viruskontroller. 

Jo bedre bedriftens applikasjoner 

fungerer, jo enklere blir det for de ansatte å 

gjøre en god jobb, sier Johansen. 

Strategisk samarbeidspartner 

Bravida har i likhet med andre selskaper 

utviklet seg fra å være en teknologileverandør, 

til å være en strategisk 

samarbeidspartner som tar del i kundens 

forretningsprosesser. Dette handler om 

kompetanse – og å kjenne kundens tankesett 

og kundens forretningsområder. 

– Kompetanse er vårt største konkurransefortrinn, 

og hovedårsaken til at stadig flere 

velger oss som samarbeidspartner. Vi ser 

at Bravidas landsdekkende tilstedeværelse 

både gir nærhet til kundene, og setter oss 

i stand til å lese markedets behov i tiden 

fremover, avslutter Johansen. 

Bravida IKT AS 

Økernveien 94 

Postboks 103, Økern 

0509 Oslo 

Telefon: 90 98 76 53 

www.bravida.no 



Oversiktlig og effektiv hverdag med leverandørportal 

Endelig slutt på store 

Det er få administrative oppgaver 

som skaper så mye arbeid for 

bedrifter som tradisjonelt innkjøp 

og manuell fakturabehandling. 

Prisforhandling, dokumentasjon 

og oppfølging er tidkrevende. 

I tillegg kommer en mengde 

fakturaer som skal sjekkes, godkjennes 

og konteres. Heldigvis 

er redningen nær – nå kan du få 

bedre oversikt, gode priser og all 

fakturainformasjon samlet 

elektronisk. Dette sparer du både 

tid og penger på. 

– De fleste som har sett papirbunken fra teleselskaper 

vet hva jeg snakker om. De enorme 

papirmengdene er til å miste motet av. For 

ikke å snakke om alle vareleverandørene som 

sender faktura for hver eneste lille ordre. 

Dette er både tungvint og uoversiktlig, sier 

daglig leder Stig Sætre i Edium. 

Edium har siden 2000 tilbudt bedrifter en 

internettbasert leverandørportal som gjør at 

innkjøps- og fakturabehandlingsprosesser 

langt på vei automatiseres. Det minner om 

en utvidet nettbutikk, der leverandørene dine 

er enkelt organisert. En allerede tilgjengelig 

leverandørportefølje gir deg alt du trenger 

til kontoret – fra trykksaker, pc-er, mobiltelefoner 

til toalettpapir, kaffe og vaskemidler, i 

tillegg til telefoni og internett-tjenester. 

Løsningen gir deg en samlefaktura med 

ferdig utfylte opplysninger om kontering, 

attestering, avdelingsnummer og bestiller. 

Mye å spare 

Edium kan dokumentere at det er mye å 

spare på å benytte en slik løsning. Bedriftene 

betaler kun en beskjeden brukerlisens, og får 

en tilpasset portalløsning mot leverandørene. 

Kostnadene med løsningen er helt marginale 

i forhold til besparelsen man oppnår, både 

i forhold til prosesser og høyere rabatter. 

Leverandørene på sin side er også svært 

fornøyde med en enklere håndtering av 

kundene. Edium kan derfor tilby svært gode 

priser hos de leverandørene som allerede er 

tilsluttet løsningen. 

– Innkjøp og faktura henger tett sammen 

i bedriftenes hverdag. Samtidig henger de 

sjelden sammen rent systemmessig. Dette 

skaper tidstyver for mange ansatte. Vi gir 

bedriftene et system som gjør at hele verdikjeden 

fungerer optimalt, sier Sætre. 

fakturabunker 

– Gjør du bestillinger via leverandørportalen bruker du mindre tid på innkjøp og fakturabehandling, samtidig 

som du får gode priser fra leverandørene, sier daglig leder Stig Sætre i Edium. Fra venstre: Gunnar 

Sande, Jan Villard, Trond Lome og Stig Sætre. 

Et lederansvar! 

Sætre forteller at de bedriftene som dykker 

litt i rutinene knyttet til innkjøp og fakturabehandling, 

ofte får en aha-opplevelse i 

forhold til hvor mye tid de bruker på disse 

dagligdagse oppgavene. 

Hos mange bedrifter blir innkjøpene gjort av 

forskjellige personer og avdelinger. Kanskje 

gjør sentralbordet noen innkjøp, innkjøpsansvarlig 

noen, mens IT-sjefen har sine 

ansvarsområder mot f.eks. telefoni og data 

leverandører. Sætre mener derfor det er viktig 

at lederne tar ansvar, og sørger for å velge 

den mest mulig effektive totalløsningen for 

hele organisasjonen. 

60% vekst i 2004 

– Edium har hatt sterk vekst og positiv drift 

helt fra starten av. Vi ser at stadig flere 

bedrifter velger å benytte seg av løsningene 

våre. Blant annet har vi mange advokatfirmaer, 

revisorer og andre merkantile 

virksomheter på kundelisten. Dette er bedrifter 

som er opptatt av å redusere kostnader og 

effektivisere rutiner mest mulig, sier Sætre. 

edium as 

Martin Lingesvei 17 

Postboks 1 

1330 Fornebu 

Tlf: 67 82 72 60 

www.edium.no 

7 

– Flere av kundene våre har avdelinger over 

hele landet. Bestillingene leveres direkte fra 

din leverandør, ordreinformasjon sendes 

elektronisk, faktura attesteres elektronisk 

og konteres automatisk og er klart til å 

importeres inn i regnskapet. – Enklere kan 

ikke arbeidet med varebestilling og fakturabehandling 

bli, avslutter Sætre. 



8 

Kutt innkjøpskostnader med NIMA: 

– Outsourcing er også innkjøp 

Norske bedrifter og offentlige 

virksomheter kjøper varer og 

tjenester for om lag 500 milliarder 

i året – et tall som bare vil øke 

som følge av outsourcingstrendene 

i samfunnet. Undersøkelser i EU 

har vist at profesjonalisering av 

innkjøpsfunksjonene kan bidra til 

kostnadsbesparelser på mellom 

20-30 % på innkjøp. 

– Inntil 80 % prosent av en bedrifts kostnader 

er kjøp av varer og tjenester. Totalbeløpet her 

vil bare øke fordi bedrifter i stadig økende grad 

velger å benytte seg av outsourcing. I realiteten 

er ikke outsourcing noe annet enn kjøp av 

tjenester, og slik sett vil behovet for kunnskap 

og kompetanse på innkjøp bare øke i tiden 

fremover, sier styreleder Karl-Erik Bastiansen 

i NIMA (Norsk Forbund for innkjøp og logistikk). 

NIMA feirer 90-års jubileum i år og har 2300 

medlemmer fordelt på 12 lokallag. 

– Våre medlemmer er mennesker som jobber 

med innkjøp, forsyning og logistikk – uavhengig 

av tittel, for eksempel er en IT-sjef på et sykehus 

ofte også en innkjøper av IT-utstyr eller ITtjenester, 

sier Bastiansen. 

Innkjøpernes ensomhet 

En av de store utfordringene for alle som driver 

med innkjøp er at de ofte er enslige svaler i 

organisasjonen eller at innkjøp bare er en liten 

del av jobben deres. Behovet for et faglig nettverk 

og et utdanningstilbud er derfor stort. 

– Som medlemmer i NIMA får de en rekke 

medlemsfordeler, men det viktigste er at vi 

tilbyr dem et faglig nettverk og oppdateringsmuligheter 

gjennom vårt forlag som utgir 

bøker og tidsskriftet Logistikk & Innkjøp. 

Dessuten har vi en egen organisasjon som 

heter NIMA Utdanning som tilbyr alle våre 

medlemmer kurs- og konferanser til reduserte 

priser, sier Bastiansen. 

Bredt kurs- og konferansetilbud 

NIMA Utdanning ble opprettet i 1961 og har tre 

hovedprogrammer: Program for ledelse, Norges 

Innkjøperskole (som gir status som sertifisert 

innkjøper) og Logistikk og lagerprogrammet. 

– Vi spesiallager også bedriftsinterne kurs. 

Og alle våre kurs er praktisk orienterte. I tillegg 

arrangerer vi en rekke konferanser, slik som 

Tore Fladland og Karl Erik Bastiansen i NIMA oppfordrer norsk næringsliv og offentlige virksomheter 

til å profesjonalisere sine innkjøp. – Her er det store kostnadsgevinster å hente, sier de. 

NIMA-DAGENE, Norsk Logistikkforum, MedILog, 

Offentlig innkjøperdag og NM i Logistikk, sier 

daglig leder i NIMA Utdanning, Tore Fladland. 

NIMA, sammen med Fokus Bank, står også bak 

den norske PMI (Purchasing Managers Index) 

som er i ferd med å bli en betydelig indikator 

for temperaturen i økonomien. 

Kompetanse 

Innkjøp er et stort og komplekst fag. Noe av 

den viktigste kompetanse å ha er en forståelse 

av helheten – av alle de små og store prosesser 

som må gjøres riktig i et innkjøp. 

– Vi legger stor vekt på å skape forståelse for 

innkjøp som fag og se dette i sammenheng 

med den enkelte virksomhets behov. Samtidig 

lærer man om forhandling, kontraktsjus, spesifikasjon, 

valutastyring med mer, sier Fladland. 

– Det er viktig å huske på at det billigste kan 

være dyrt, men det er vet man ofte ikke før 

man analysere alle sider ved et behov og en 

eventuell leveranse, legger Bastiansen til. 

– Både arbeidsgivere og innkjøper bør ha 

interesse ha å utstyre innkjøperne med riktig 

kompetanse med tanke på de store gevinstene 

undersøkelser viser det er mulig å oppnå, 

sier Fladland og Bastiansen med referanse til 

undersøkelsene i EU. 

– Vi har 2300 medlemmer, men hadde vi hatt 

23000 medlemmer ville det gitt et riktigere 

bilde av alle som bør ha innkjøpskompetanse. 

Vokser vår medlemsmasse vil også de totale 

innkjøpskostnaden i næringsliv og offentlig 

sektor gå ned, avslutter de to kategorisk. 

Norsk Forbund for Innkjøp og Logistikk 

NIMA Utdanning AS 

Grenseveien 61 

0663 Oslo 

Telefon: 22 07 08 50 

Telefaks: 22 07 08 51 

www.nima.no 



IT-drift etter dine behov fra Net Works AS 

Gir frihet til å velge 

Kundens behov er i førersetet 

når Net Works AS tar på seg ITdriftsansvaret. 

– Mange frykter å 

miste kontroll og handlekraft når 

de setter ut IT-funksjoner, men vi 

setter vår ære i at kunden har 

total kontroll i hele prosessen, 

sier daglig leder Lars Harald 

Karstad i Net Works. 

– Vårt driftskonsept gir ganske enkelt våre 

kunder frihet – frihet til å sette ut IT-driften helt 

eller delvis. Fleksibel outsourcing er et begrep 

som beskriver selskapets filosofi presist. Net 

Works leverer ASP og fjerndrift, internett, sikkerhet, 

rådgivning og en rekke andre tjenester til 

både små og store bedrifter. 

– Stadig flere brukere velger bærbare PC’er, 

og tar med seg programmer og data på reise, 

kundebesøk eller til hjemmekontoret. Våre 

kunder kombinerer det beste fra begge verdener: 

Enkelte applikasjoner og tjenester leveres fra 

vår datasentral, mens andre applikasjoner kjøres 

lokalt på kundens servere og PC’er. Vi tar endetil-ende 

ansvar og fjerndrifter kundens lokale 

servere og arbeidsstasjoner, sier Peter Nomme. 

Kraftig økning 

Net Works AS har levert IT-outsourcingsløsninger 

siden 1999 og vært spesialist på ITinfrastruktur 

for små og mellomstore bedrifter 

siden 1993. Teknologien er gjennomtestet og 

trygg, og selskapet merker en kraftig økning og 

økt modenhet i markedet, forteller Karstad. 

– Bedrifter innser i økende grad at kravene til 

å drifte egne IT-løsninger er høyere enn noensinne. 

Ofte vil bedriften selv beholde ansvaret 

for sine forretningskritiske kjernesystemer. 

Samtidig stilles det krav til døgnkontinuerlig 

drift. I hovedsak er vi ansvarlige for den tekniske 

IT-driften, slik at kunden kan fokusere på den 

praktiske og strategiske delen av anvendt IT, 

fortsetter Nomme. 

– Outsourcing har lenge vært et aktuelt tema i 

større virksomheter, men trer nå frem også som 

et kostnadseffektiviserende tiltak i SMBmarkedet. 

Dette skyldes høyere krav til sikkerhet, 

økte krav til å kunne snu seg raskt med hensyn 

Advokatfirmaet Bull & Co: 

Valgte bort IT-utfordringer 

Advokatfirmaet Bull har vært langt fremme med IT-systemer siden 80-tallet. Tung IT- 

kompetanse til tross – selskapet innså at det ikke var kosteffektivt å bygge opp og vedlike- 

holde sin egen IT-spisskompetanse. I 2000 satte selskapet bort IT-driften til Net Works. 

– Vi har i praksis fått større grad av stabilitet 

og oppetid i våre driftskritiske IT-tjenester enn 

vi klarte gjennom egen drift. Samtidig har vi 

tilgang til et teknisk kompetansemiljø som vi 

ikke ville være i stand til å opprettholde i egen 

organisasjon på et forsvarlig økonomisk grunnlag, 

sier advokat Amund Grimstad i Bull. 

Peter Nomme og Lars Harald Karstad tilbyr fleksibel outsourcing av IT-driftstjenester, og lar kunden kombinere 

ulike driftsmodeller for å dekke bedriftens behov. 

I tillegg til driftsmessig stabilitet og kompetanse, 

bidrar løsningen også til stor grad av sikkerhet 

gjennom gode backup-rutiner og fysiske/elektroniske 

sikkerhetsrutiner, sier Grimstad. 

– Løsningen gir en optimal balanse mellom 

økonomi, stabilitet og kvalitet, sier han. 

Net Works AS 

Sognsveien 75c 

0855 Oslo 

Telefon 23 00 84 40 

Telefaks 23 00 84 41 

www.networks.no 

9 

til teknologiutviklingen og høyere krav til 

kompetanse. Vi ivaretar disse kravene på vegne 

av våre kunder, sier han. 

Trygghet 

Kompetansemiljøet holder Net Works tritt 

med teknologiutviklingen, og kan dermed tilby 

sikkerhet og trygghet i en helt annen grad enn 

kundene makter selv. At selskapet er en del av 

det børsnoterte Itera Consulting Group – en av 

Norges ledende fagmiljøer innen programvareutvikling 

– gir en ytterligere trygghet for at 

kundens IT-systemer er i de beste hender. 



10 

Intility: IT-outsourcing for SMB bedrifter 

Et totalt ansvar for PCbrukerens 

IT-hverdag 

Tilgjengelighet, fleksibilitet og 

effektiv support for hver PCbruker 

er en forutsetning for 

fornøyde kunder. Intilitys IToutsourcingmodell 

setter 

PC-brukerens behov i fokus. 

Sentral drift og lokalt ansvar 

– Vi var ute etter en leverandør som forsto 

at et stabilt og tilgjengelig IT-miljø handler 

om mye mer enn oppetid på servere, sier 

Gunnar Tronstad i Siviløkonomene. 

Forutsigbare kostnader 

– Tidligere varierte kostnadene mye. Nå 

betaler vi en fast pris uavhengig av behovet 

for konsulenter og support, samtidig som vi 

har en garantert kvalitet, sier Odd Degnæs 

i DARK. 

Kvalitet er viktig 

– Da vi skulle sette ut IT-driften var 

sikkerhet, fleksibilitet og forutsigbarhet 

de viktigste kriteriene. Intility hadde svært 

gode referanser og fremsto som et seriøst 

og fokusert selskap, sier Stephen Braaten i 

Den norske Revisorforening. 

Fakta om Intilitys driftkonsept: 

Intility er IT-avdelingen til mer enn 150 

bedrifter. Intilitys driftskonsept leveres 

til en fast månedlig pris og inkluderer 

følgende tjenester: 

Driftstjenester: PC-drift, server-drift, 

LAN-overvåkning, programvareoppgradering, 

installasjon/reinstallasjon 

av PCer og servere, vedlikehold og 

feilretting, brukeradministrasjon, lisens- 

Et utvalg av Intilitys kunder: 

håndtering, e-post, innkjøp og oppsett 

av nytt utstyr. 

Sikkerhetstjenester: Brannmurløsning, 

backup, virus/innholdskontroll, SPAMfiltrering, 

autentisering/pålogging og 

VPN-kryptering. 

Brukerstøttetjenester: Servicedesk for 

alle typer feilsituasjoner og generell 

brukerstøtte. 

Ta kontakt for et uforpliktende møte! 

Intility AS 

Langkaia. 1 

0150 Oslo 

Telefon: 24 14 72 32 

Fax: 24 14 72 01 

www.intility.no 



Facility Management med unik bredde: 

NEAS optimaliserer 

eiendomsprosessene 

Både eiendomsbesitter og deres 

leietaker har samme grunnleggende 

behov i forhold til lokaliteter: 

Facility Management med høy 

kvalitet som er kostnadsmessig 

forutsigbart og besparende. NEAS 

AS garanterer intet mindre – for 

begge parter. 

Å drive en virksomhet fordrer en del 

støttefunksjoner. Ved å overlate disse til 

eksperter på området, oppnår en klare 

økonomiske og strategiske fordeler. En er 

frigjøring av tid til egen kjernevirksomhet 

med påfølgende effekt på konkurranseevnen 

og bunnlinja. Det er denne merverditenkningen 

NEAS (Norsk Eiendomsadministrasjon) 

gjerne betoner. 

– Vi er opptatt av å vise gevinstene av å 

la andre profesjonalisere og utvikle ledd 

i støttefunksjonene. Vi kan sy sammen 

hele servicepakker innen alt fra prosjekt- / 

byggeledelse og brannvernrådgivning 

når bygget settes opp, via rådgivning og 

tilrettelegging av gode og sikre fysiske 

lokaleløsninger tilpasset bedriften, til å 

sikre fremtidsrettede og effektive løsninger 

innen forvaltning, drift og vedlikehold av 

eiendom. Vi tar oss også av interne servicefunksjoner 

som intern post, kantine, renhold, 

resepsjon, mm. Ved å kunne garantere 

pris og kvalitet, blir kostnader forutsigbare 

og en drar nytte av spisskompetanse og 

stordriftsfordeler, oppsummerer adm. dir. 

i NEAS, Tor Rønhovde. 

Rådgivning og driftsansvar 

Rønhovde er relativt fersk som administrerende 

direktør for NEAS. Men erfaringen 

fra outsourcing-selskapet Adviso, hvor han 

var ansvarlig for forretningsutvikling, er 

blant faktorene som ga ham jobben i NEAS. 

– Det er jo egentlig outsourcing vi driver 

med, og gjennom spesialisering som tilbyder 

av eiendomsrelaterte varer og tjenester 

i hele Norge, har vi en verdiøkende rolle 

overfor både eiendomsbesitter og leietaker, 

gjerne som rådgiver, forvalter og driftsansvarlig, 

sier Rønhovde. 

Stabilitetsfaktor i et urolig marked 

I et urolig marked hvor bedrifter får stadig 

økte krav til effektivisering og fokusering, 

er fleksibilitet og endringsevne viktig. NEAS 

sikrer at eiendomsrelatert service opprettholdes 

og utvikles, samtidig som bedrifter 

kan gjøre strukturelle endringer i egne 

strategiske forretningsprosesser. 

NEAS har også kundebaserte WEB-løsninger, 

hvor administrativ og økonomisk informasjon 

formidles «real-time», i tillegg til WEB- 

løsninger for driftshåndbok, branndokumentasjon 

og byggesaksbehandling. 

– Vi bruker all vår tid på å bli best på 

områder som for andre er støttefunksjoner, 

for eksempel så er NEAS størst i landet 

innenfor brannvernrådgivning. Gjennom 

å lytte til kundene, vil vi gi råd, utvikle og 

levere gode og effektive eiendomsrelaterte 

tjenester, sier Rønhovde. 

Vi har en svært erfaren arbeidsstokk som 

har vært med i medgang og motgang. Vi 

har verktøyet og mange muligheter. Vi er 

11 

NEAS` adm. dir. Tor Rønhovde er 

optimist på vegne av fremtiden. 

Når det gjelder bredde, fleksibilitet 

og kvalitetsgarantier 

innen Facility Management til 

eiendomsbransjen, er det få som 

kan konkurrere med dem. 

Nøkkeltall 

• Forvalter og driver ca. 350 

eiendommer. 

• Forvaltnings og driftsareal: 

ca. 3 mill. kvm. 

• Ca. 6.000 leietakere. 

• Omsetning ca. 130 MNOK årlig 

• Ca. 140 medarbeidere i Oslo, 

Stavanger, Bergen, Trondheim 

og Grenland. 

• Yrkeskategorier: økonomer, 

ingeniører, revisorer, drifts 

teknikere, tømmermenn, 

autoriserte takstmenn, stats 

autoriserte eiendomsmeglere, 

jurister, håndverkere mv. 

store blant eiendomsbesittere, men blant 

leietakerne og store virksomheter har vi 

ennå mye å tilføre. Sånn sett er NEAS en 

godt bevart hemmelighet – inntil videre, 

sier en adm. dir. som gleder seg til fremtiden. 

NEAS AS 

Granfos Næringspark 

Vollsveien 13H, 1366 Lysaker 

Postboks 183 

1325 Lysaker 

Telefon: 67 40 10 00 

www.neas.no 

Kontaktperson: Tor Rønhovde 

tor.ronhovde@neas.no 



12 

Wilberg gjør kantinen 

til en sosial ressurs 

Kantinens tilbud sier mye om 

hvilket hensyn bedriftslederne 

tar til de ansatte og deres helse. 

Wilberg AS ønsker å samarbeide 

med bedrifter som verdsetter 

kantinen som en vesentlig og 

viktig sosial ressurs i en ellers så 

hektisk arbeidshverdag. 

– Det finnes knapt noe så integrert i hele vår 

tilværelse som mat. Mat må vi ha for å overleve, 

med mat markerer vi høytid og fest, glede og 

sorg, gjestfrihet og vennskap. Et godt mattilbud 

er en sikker kilde til trivsel og velbehag og et 

viktig utgangspunkt for Wilbergs overordnede 

mål for kantinedrift, forklarer daglig leder Rolf 

Sotberg i Wilberg AS. 

Stolte kvalitetstradisjoner 

Wilberg har som mål å være Norges beste 

leverandør av mat og drikke i forbindelse med 

større arrangement, catering og kantinedrift. 

Selskapet som begynte i dagligvarebransjen 

i Stavangerregionen for mer enn 30 år siden 

drifter i dag en rekke kantiner i Oslo, Stavanger, 

Bergen og Haugesund. 

– Vi var en gang en høyt profilert dagligvarehandel 

som var kjent for vårt fokus på fagkompetanse, 

ferskvare og sortimentsbredde. 

Vi var blant annet den første dagligvarehandelen 

som introduserte egne kokker i butikkene. 

Disse tradisjonene har vi tatt med oss videre inn 

i vår kantinedrift, sier økonomiansvarlig 

Howard Wilberg. 

Lønnsomhet 

I 1996 ble dagligvarevirksomheten solgt til 

Norgesgruppen og familieselskapet har siden 

den gang fokusert på catering og kantinedrift 

– og det med suksess. 

– De fleste virksomheter har etter hvert oppdaget 

at drift av kantinekjøkken er et fag som 

det er lønnsomt å sette ut til en profesjonell 

aktør, sier Sotberg. 

– Outsourcer man kantinedriften får bedriften 

blant annet tilgang til profesjonell kompetanse 

og styringssystemer for rasjonal drift samt 

forutsigbare ytelser, kostnader og kvalitet, 

fortsetter han. 

Konkurransefortrinn 

Men Wilbergs virkelige konkurransefortrinn er 

menneskene som jobber der og deres filosofi 

og verdier. 

– Vi har høy fokus på sunn mat og kontinuerlig 

produktutvikling. Blant annet har vi et 

fast samarbeid med Gastronomisk Institutt 

for videreutvikling av våre tjenester og vårt 

produkttilbud, sier Sotberg. 

– Våre medarbeidere er likevel vår viktigste 

ressurs, og derfor er det også naturlig at vi 

spesielt vektlegger rekruttering, opplæring og 

oppfølging av disse i vårt driftskonsept. 

Med en slik bakgrunn er det helt naturlig at 

Wilberg ser på kantinen som en sosial ressurs i 

enhver bedrift. 

– En ressurs som vi tror gir den enkelte bedrift 

gevinster, fortsetter Sotberg. 

At Wilberg har rett tyder også selskapets 

mange kundereferanser på. 

Vekstambisjoner 

Wilberg har helt klart vekstambisjoner, men er 

opptatt av å ikke miste sin stolte tradisjon av syne. 

– Vi er en familiebedrift og det gjenspeiler seg i 

driften. På en måte er det også enklere å levere 

kvalitet som en mindre aktør. Når vi får en ny 

kunde så er vi ikke større enn at den kantinen 

blir veldig viktig for oss, sier Wilberg som også 

tror selskapets lave turn-over er viktig for 

potensielle kunder. 

– Ansatte som trives gjør en bedre jobb – og det 

kommer kundene til gode i form av gjennomgående 

kvalitetsleveranser, avslutter han. 

Wilberg AS 

Fabrikkveien 8 

4033 Stavanger 

Telefon: 51 95 18 90 

Telefaks: 51 95 18 91 

www.wilberg.no 



Factor Insurance Brokers AS: 

Forsikrer deg lavere 

kostnader og risiko 

Det er ikke uten grunn at 70% 

av storkundemarkedet handler 

forsikring gjennom bransjen til 

Factor Insurance Brokers. – Du 

oppnår økt trygghet, reduserte 

interne kostnader, bedre kompetansetilgang 

og lavere risiko, det 

vil si økt lønnsomhet over tid. 

Større konkurranse i forsikringsmarkedet 

gir nå prisnedgang 

etter 7-8 år med sammenhengende 

premieøkninger. Nå megler vi 

frem reelle prisreduksjoner for 

mange av våre kunder både 

innenfor det offentlige og private. 

Det sier adm. dir. Jan Kristian Løbersli i 

selskapet som er et ledende skandinavisk 

foretak innenfor forsikringsmegling. Stadig 

flere går til meglere fremfor direkte til 

forsikringsselskapene som skal beherske den 

lite troverdige dobbelrollen det er å drive 

både salg og rådgivning. Kredittilsynet 

meldte i fjor om sterk vekst og at hele 14,3 

milliarder kroner i forsikringspremier for 

2003 er plassert gjennom bransjen. 

Alltid oppdatert 

– Vi bruker all vår tid på å være oppdatert 

på forsikringsfaget og -markedet. Tilsvarende 

er vanskelig for enkelbedrifter. 

Står på 5 ben 

• Forsikringsmegling – liv/pensjon og skade 

• RHM (Risk & Health Management) 

– risikoanalyse og reduksjon av risiko 

• Pensjonsrådgivning inkl. investeringsrådgivning 

og aktuartjenester 

• Gruppeprogrammer og lojalitetsprogrammer 

for medlemmer og ansatte 

• Systemløsninger – synliggjøring av for 

sikringer via web 

Factor er den eneste rene skandinaviske 

aktør i markedet. Factor har kontorer i Oslo, 

Trondheim, Tromsø, København, Esbjerg, 

Stockholm og Gøteborg. 

– Gjennom oss får du objektiv rådgivning og økt lønnsomhet over tid, sier adm. dir. Jan Kristian 

Løbersli i forsikringsmeglerselskapet Factor Insurance Broker. 

Derfor blir forsikring ofte venstrehåndsarbeid. 

Det kan gi seg katastrofale utslag 

dersom ulykken inntreffer, sier Løbersli. 

– Virksomheter som ikke har gjennomgått 

forsikringsporteføljen de siste årene vil 

kunne ha betydelig innsparingspotensiale. 

Hos Factor kan virksomheten få en helhetlig 

rådgivning som reduserer de totale risikokostnadene. 

– For de fleste virksomheter er 

forsikringspremien den mest synlige delen 

av risikokostnadene. – Gjennom langsiktig 

og systematisk skadeforebyggende arbeid 

kan man også påvirke de mindre synlige 

kostnadene, som eksempelvis sykefravær. 

Tenk bare på hva du kan spare ved å 

redusere sykefravær med 5%, sier Løbersli 

som henvender seg til offentlig sektor, 

mellomstore og store bedrifter. 

Pensjonsreform og 

obligatorisk tjenestepensjon 

Factor har også en egen avdeling for 

pensjonsrådgivning. – I denne delen av 

markedet skjer det utrolig mye om dagen. 

Det ser nå ut til å være et politisk flertall 

både for en ny pensjonsreform og for 

obligatorisk tjenestepensjon fra 01.01.2006. 

Dette fagfeltet er både komplekst og 

13 

uoversiktlig, ikke minst da det berører 

både forsikrings- og investeringsmessige 

problemstillinger i tillegg til de aktuarielle. 

– Her behøver virksomheter flest hjelp for 

å kunne orientere og ta riktige valg, mener 

Løbersli. 

Fordi forsikring er både komplisert og lite 

tilgjengelig, lager Factor pedagogiske fremstillinger 

via web av forsikringsordningene. 

Dette gjelder både for den enkelte virksomhet 

og for hver enkelt medarbeider. – På 

toppen av det hele får våre kunders medarbeidere 

kjøpe privat forsikring basert på 

arbeidsgiverens gunstige vilkår. 

Factor Insurance Broker AS 

Stenersgaten 2 

Postboks 9037 Grønland 

0133 Oslo 

Telefon: 23 08 04 00 

Telefaks: 23 08 04 01 

www.factor.no 



14 

DigiPlex tilbyr nøytral og sikker IT-housing 

Her er serverne dine i 

sikkerhet 

Er du sikker på at serverne dine er 

trygt plassert, og ikke kan rammes 

av brann, flom, strømbrudd eller 

menneskelig svikt? Har du vurdert å 

bygge et eget datarom, men synes 

det både er dyrt, komplisert og 

uforutsigbart? Hos DigiPlex kan du 

enkelt og greit leie spesialtilpassede 

areal, der serverne dine er sikret og 

tilgjengelige på samme tid. 

– Vi driver sikker og nøytral IT-housing, forteller 

salgsdirektør Kjetil Ertnæs i DigiPlex. 

– Det betyr at du kan leie areal til alt fra 

rack til spesialtilpassede bur og rom, samt 

kontorer og arbeidsrom. Vi sørger for full 

sikkerhet, og tar ansvar for bl.a. redundant 

strøm, kjøling og adgangskontroll. Du 

betaler månedlig husleie, og slipper å selv 

investere dyrt i et sikkert datarom. 

DigiPlex har siden starten i 2000, utviklet 

seg til det ledende sikkerhetssenteret i 

Norge for IT-housing. Et teknisk team av 

ingeniører med lang erfaring fra store 

datasentre i Europa, sørger for optimal 

sikkerhet. SLA (Service Level Agreement) 

gir kundene forutsigbarhet både på pris, 

service og kvalitet i leieperioden. 

Sikkerhet og nøytralitet 

DigiPlex er ISO 9001 sertifisert, og bygget 

har streng adgangskontroll. Selskapet har 

en ytre sikkerhetssone, og overvåker både 

selve 

bygningen og områdene rundt. Når du slipper 

i gjennom sikkerhetsporten, passerer du 

en rekke sjekkpunkter. 

– Et annet viktig poeng er konfidensialitet: 

Du finner ingen navn eller logoer som viser 

hvem som har serverne sine hos oss, sier 

Ertnæs. – Vi er også nøytrale, og leverer ikke 

tjenester som konkurrerer med kundene 

våre. Du velger selv teleoperatør og driftspartner, 

eller du kan drifte serverne selv. 

Risikovurdering 

Både publikum og investorer forventer at 

bedrifter og etater er tilgjengelige døgnet 

Er du opptatt av sikker, stabil drift av kritiske systemer bør du se på hva DigiPlex kan tilby, sier Ertnæs. 

rundt. Om serverne stadig er nede, koster 

det bedriftene dyrt i form av tapt omdømme, 

kundeflukt og lavere omsetning m.m. 

Ertnæs mener stabil drift av IT-systemer 

stiller store krav til miljøet serverne er plassert 

i, fordi dagens servere krever mye både 

av strøm og kjøling for å være stabile. 

– Det er svært ressurskrevende å bygge et 

datarom selv, sier Ertnæs. – Du skal vurdere 

adgangskontroll, strøm, kjøling, fiberforbindelser, 

drifting, vedlikehold og plassbehov for 

flere år fremover. Dette gjør det vanskelig 

å få oversikt over endelige investerings- og 

driftskostnader. 

Fleksibilitet 

– Velger du en leieavtale hos DigiPlex, er du 

sikret både forutsigbarhet, god service, høy 

kvalitet og stabile IT-systemer, fortsetter 

Ertnæs. – Også fleksibilitet er et viktig 

stikkord. De fleste teleoperatører kan tilby 

redundante fibertraseer, og du velger selv 

hvem du vil bruke. Du kan også øke arealet 

etter behov, og du betaler kun for det 

arealet du til enhver tid benytter. Et annet 

argument er at ved å skille datarommet fra 

bedriftens administrasjon, står man langt 

friere i forhold til å velge lokaler. 

I trygge hender 

– Sikkerhet og stabil drift blir stadig viktigere, 

sier Ertnæs. – Flere og flere bedrifter 

og etater ser at serverne er i trygge hender 

hos DigiPlex, og mange har derfor inngått 

langsiktige leieavtaler hos oss. 

– Hos DigiPlex får du både sikkerhet, stabil 

drift, lave investeringskostnader og forutsigbarhet. 

Dette gjør tjenestene våre attraktive 

for alle som er opptatt av sikkerhet 

rundt IT-driftsmiljøet, avslutter Ertnæs. 

DigiPlex IT Housing sikkerhetssenter 

Ulvenveien 89b 

0581 OSLO 

Telefon: 23 20 78 60 

Telefaks: 23 20 78 70 

www.digiplex.no 

info@digiplex.com 



YIT – din partner på eiendomsdrift 

Lønnsom eiendomsdrift 

med YIT 

Bedrifter, kommuner eller investorer 

som ikke anser det som 

sin kjerneoppgave å drive egen 

bygningsmasse kan sette driften 

ut til erfarne aktører. YIT har i en 

årrekke levert Eiendomsdrift i det 

nordiske markedet. 

YIT påtar seg ansvar for at eiendom og infrastruktur 

fungerer som avtalt og holder høy 

kvalitet. – Vi leverer komplette driftsopplegg 

for alle typer eiendommer. I tillegg til teknisk 

drift og vedlikehold, energioptimalisering 

og HMS/internkontroll, tar vi oss gjerne av 

kantine, renhold, uteanlegg og sikkerhet også 

sier direktør for YIT Eiendomsdrift, Hans Olav 

Sandbakken. 

YIT er et 100 år gammelt finsk ingeniørselskap, 

som gjennom kjøpet av ABB’s Building Systems 

divisjon for halvannet år siden også ble en av 

de store aktørene innenfor eiendomsdrift i 

Norden. Selskapet drifter i dag over 700.000 

kvadratmeter i Norge, med spennvidde fra 

industribygg til sykehjem, kontor og lager. 

Med 50 ansatte omsetter YIT Eiendomsdrift 

for om lag 180 millioner kroner årlig. 

– Vi har bred kompetanse og lang erfaring på 

administrasjon og teknikk i tillegg til gode og 

velprøvde systemer som forenkler eier/brukers 

administrasjon. Oversiktlig og enkel rapportering, 

som blant annet sørger for at nødvendig 

dokumentasjon i forhold til brannforskrifter, 

HMS-forskrifter og andre reguleringer er oppdatert. 

Dette er populært, fordi det fjerner 

mange sideordnede oppgaver fra eiendomsbesitteren, 

sier Sandbakken. 

YIT er sertifisert etter ISO 9001 (kvalitet og 

kundetilfredshet), ISO14001 (miljøstyring) 

og OHSAS 18001 (sikkerhet/internkontroll/ 

arbeidsmiljø) og har egne modeller for benchmarking 

av driftskostnader og fordeling av 

felleskostnader i bygg. 

Fleksibilitet er et nøkkelord. Mange bedrifter 

har varierende grad av aktivitet i byggene sine 

året gjennom. Utfordringen er å gjøre noe 

med kostnader knyttet til tomme arealer. Her 

har YIT løsninger. Vi har også overtatt arbeidsgiveransvaret 

for personell i bedrifter med 

YIT Eiendomsdrift tar seg av driften av eiendommene dine. Hans Olav Sandbakken, direktør for YIT Eiendomsdrift. 

egne ansatte på drift og vedlikehold, og som 

ikke ser dette som hensiktsmessig lengre. 

Outsourcing av ikke-strategiske oppgaver som 

eiendomsdrift dreier seg om å skape fleksibilitet 

og lønnsomhet for oppdragsgiveren, og 

ikke minst frigjøre tid slik at kunden kan bruke 

tid på kjernevirksomheten. 

YIT Eiendomsdrift tilbyr: 

• Forvaltning: arealadministrasjon, kontrakts 

administrasjon, myndighetskontakt, 

Budsjettering, fordeling, fakturering, bokføring, 

rapportering, avregning og benchmarking 

• Drift: Etablere driftsrutiner, organisere daglig 

drift, energioppfølging, internkontroll, 

branndokumentasjon/øvelser. Årsrapport drift 

og HMS 

• Vedlikehold: Statusrapporter, vedlikeholds 

planer, prosjektledelse, rapportering, arkiv/ 

historikk 

• Andre tjenester: Administrasjon av felles 

tjenester som kantine, sentralbord, post, 

rekvisita, renhold, arkiv, lager, transport 

15 

– Så å si alle kundene våre reduserer kostnadene 

knyttet til eiendomsdriften etter å ha satt 

ut dette til oss. Vi er representert i hele Norge 

gjennom regionale kontorer. Kontakt oss 

gjerne for en nærmere presentasjon. 

YIT Building Systems AS 

Eiendomsdrift 

Bergerveien 12 

Postboks 96, 1375 Billingstad 

Telefon: 66 84 36 00 

Telefaks: 66 84 44 88 

www.yit.no 



16 

Outsourcing av IT-drift? 

– iTet viser veien 

– IKT er i dag en selvfølge i alle 

organisasjoner. Det som kjenne- 

tegner de beste organisasjonene 

er at de mestrer å tilpasse tekno- 

logien best mulig til egen virk- 

somhet, og at de klarer å utnytte 

mulighetene som teknologien gir. 

Det sier avdelingsdirektør i iTet, Bjørn Petter 

Jenssen. Med 105 ansatte fordelt på Tromsø, 

Harstad, Stokmarknes, Bodø, Mo i Rana og 

Oslo, og en årlig omsetning på 200 millioner 

kroner, representer Jenssen ett av Norges 

bredeste IT-kompetansehus. Selskapet har tre 

forretningsområder: Teknologi og forvaltning, 

varer og logistikk og forretningsløsninger. 

– Vi er den største IKT-aktøren i Nord-Norge, 

men har kunder og samarbeidspartnere i hele 

landet. Det er faktisk enklere å være lokalisert 

i nord og nå kunder i sør enn motsatt, fordi det 

er langt flere potensielle samarbeidspartnere 

på Østlandet som kan bistå i leveransene, 

hevder Jenssen og viser til at iTet blant annet 

drifter hele IT-løsningen til Oslo Kinematografer. 

Komptansekrevende 

De siste par tiårene har endringstakten i samfunnet 

blitt raskere. Dette har medført at det 

stilles stadig større krav til både forretningsdrift 

og teknologi. 

– IT-teknologi er ikke lenger en strategisk 

konkurransefaktor. Snarere er IT blitt en nødvendighet 

for at bedriften skal kunne utøve sin 

virksomhet. Samtidig er IT-teknologien blitt 

så kompleks at det trengs dyp kompetanse for 

å kunne drifte og vedlikeholde dette nervesystemet. 

Virksomheter bør derfor overlate til 

profesjonelle aktører å drifte og vedlikeholde 

IT-systemene, og heller stille klare krav til disse 

aktørene, sier Jenssen og illustrerer poenget 

sitt slik: 

– IT er et verktøy for å nå forretningsmålene. 

Derfor må det stilles profesjonelle krav til 

oppetid, kvalitet og leveringsdyktighet. Det gir 

bedriften økt fokus på egen kjernevirksomhet 

dersom IT-driften overlates til en profesjonell 

aktør med bred erfaring. 

Mack gikk iTet 

En av de aktørene som utvilsomt har sett 

samme utviklingstrekk som iTet, er hele Nord- 

Norges ølbryggeri, Mack. 

– Vårt interne IT-miljø i Mack er for lite til at 

vi kan utnytte den rivende IT-utviklingen optimalt. 

Dette er blitt et så viktig og komplekst 

område i dagens forretningsdrift, at vi har 

valgt å bruke en profesjonell aktør. Vi valgte 

iTet til å designe våre fremtidige løsninger, 

implementere disse, og deretter drifte løsningene. 

Gjennom dette oppnår vi forutsigbarhet 

på kostnadssiden og stabil funksjonalitet, sier 

administrerende direktør Harald Bredrup i 

Mack Ølbryggerier AS. 

– Gjennom stabil IT-drift oppnår kunden fokus 

på sin kjernevirksomhet, dette frigjør ressurser 

og gir rom for produktivitet og kreativitet, 

legger Jenssen til. 

Kommer til deg 

iTet gjør mer enn å overta den overordnede ITdriften 

i virksomheten, de tilbyr også fjerndrift 

via ASP (alt av programvare levert vía internett 

eller bredbånd) og driftstjenester i virksomhetens 

egne lokaler. 

– Eksempelvis kan vi tilby teknisk support og 

helpdesk via «shadowing», eller vi kan være 

tilstede til faste tider eller ved behov, ute hos 

kunden, sier Jenssen. 

iTet har investert millioner i et eget drifts- 

– iTet leverer kompetansekrevende 

tjenester innen 

teknologi og forretningsløsninger. 

Spesielt spennende 

er mulighetene innen ERP og 

portalløsninger i kombinasjon 

med drift og teknologikompetansen. 

Dette gir 

kundene nye muligheter til 

effektiv og nyskapende 

forretningsdrift, sier Bjørn 

Petter Jenssen i iTet. 

senter som er sikret etter de 

strengeste krav. Sikkerhetsaspektet 

er delt i to; fysisk og 

logisk. Den fysiske sikkerheten 

omhandler selve serverne 

og plasseringen av disse. De 

står trygt forvart i brannsikre 

omgivelser med streng adgangskontroll, 

de har avbruddsfri 

strømforsyning, og de overvåkes 

tjuefire timer i døgnet. 

Den logiske sikkerheten skal 

hindre uautorisert tilgang, og 

omfatter blant annet antivirusprogramvare, 

spamfilter, brannmurer, 

tofaktorautentisering og 

redundans. 

– Siden datasystemene er så 

kritisk for en bedrifts evne til å 

utøve sin virksomhet, må slike tiltak iverksettes 

for å sikre kontinuerlig tilgjengelighet og 

høyest mulig oppetid samtidig som sikkerheten 

ivaretas. Dette illustrerer også hva en 

bedrift må investere i hvis man velge å håndtere 

IT-driften selv. Disse kostnader tenker man 

ofte ikke på i det daglige, avslutter Jenssen. 

iTet AS 

Tromsø, Harstad, Sortland, Bodø og 

Mo i Rana 

Telefon: 40 00 04 00 

Telefaks: 40 00 04 01 

www.itet.no

SAS Braathens-mars2005.indd - Bedriftprofilen

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?