30.08.2013 Views

Kvalitetsarbeid lønner seg, mener Karsten Vidén og Elin ... - Schenker

Kvalitetsarbeid lønner seg, mener Karsten Vidén og Elin ... - Schenker

Kvalitetsarbeid lønner seg, mener Karsten Vidén og Elin ... - Schenker

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

L<strong>og</strong>istikk NETTVERK<br />

Nr 2 | Juni 2007<br />

<strong>Kvalitetsarbeid</strong> <strong>lønner</strong> <strong>seg</strong>,<br />

<strong>mener</strong> <strong>Karsten</strong> <strong>Vidén</strong> <strong>og</strong><br />

<strong>Elin</strong> Renberg, <strong>Schenker</strong> AB<br />

(side 24)<br />

transport > samferdsel > l<strong>og</strong>istikk > informasjon<br />

Eksport Utland (side 6)<br />

Laber miljøinteresse (side 10)<br />

Look to the Nordics (side 18)


Innspill<br />

Effektiv l<strong>og</strong>istikk<br />

er en konkurransefordel<br />

Kjære kunde,<br />

Kunsten å styre <strong>og</strong> kontrollere<br />

flyten av gods <strong>og</strong> informasjon har<br />

blitt en alt mer forretningskritisk<br />

funksjon hos de fleste bedrifter.<br />

De bakenforliggende grunnene er<br />

flere:<br />

En eksplosjonslignende økning av<br />

distansehandelen, <strong>og</strong> da fremst<br />

e-handelen – både B2B <strong>og</strong> B2C, har<br />

høynet kravene til økt service mot<br />

sluttkunde.<br />

Også en økt miljøbevissthet blant<br />

enkelte bedrifter har satt ytterligere<br />

press på effektivitet i alle<br />

materialbevegelser, <strong>og</strong> derved <strong>og</strong>så<br />

godsbevegelser.<br />

Uavhengig av våre kunders individuelle<br />

behov er kravet til l<strong>og</strong>istikkløsninger<br />

det samme; det skal fungere,<br />

alltid <strong>og</strong> hele veien – i Norge<br />

<strong>og</strong> jorden rundt, 52 uker i året.<br />

<strong>Schenker</strong> AS er klar over dette<br />

kravet.<br />

Vårt selskap er en viktig del i våre<br />

kunders l<strong>og</strong>istikkflyt. Kvalitet <strong>og</strong><br />

leveringspresisjon i forhold til våre<br />

Michael Holmstrøm<br />

Adm. direktør,<br />

<strong>Schenker</strong> Norge AS.<br />

løfter er derfor meget høyt prioriterte<br />

fokusområder hos oss. Fjorårets<br />

ekstreme godsvekst ga oss,<br />

slik som resten av bransjen, kvalitetsproblemer<br />

i landtransport i forhold<br />

til transporttider, grunnet den<br />

kapasitetsmangel på lasteenheter,<br />

sjåfører <strong>og</strong> godsterminalarealer<br />

som oppsto.<br />

Vi har derfor brukt 2007 så langt<br />

til å utvide vårt selskaps kapasitet<br />

på disse områder for å kunne møte<br />

de forventninger du som kunde har<br />

til oss.<br />

Vår kvalitet i dag, målt i levering<br />

til dine kunder <strong>og</strong> ut fra våre transportplaner,<br />

ligger på henholdsvis<br />

95 % (sendingsnivå) <strong>og</strong> 98 % (kollinivå).<br />

Vi håper derfor at du som<br />

kunde er fornøyd med oss. Vi skal<br />

gjøre alt vi kan for å opprettholde<br />

dine forventninger i forhold til våre<br />

løfter!<br />

Jeg ønsker deg en riktig flott<br />

sommer!<br />

Av Michael Holmstrøm<br />

Adm. direktør i <strong>Schenker</strong> AS<br />

Med en årlig omsetning på 3,5 mrd. kr., 1400 ansatte <strong>og</strong> 30 terminaler er <strong>Schenker</strong> AS Norges største transport- <strong>og</strong><br />

l<strong>og</strong>istikkselskap. Vi tilbyr både land-, sjø- <strong>og</strong> flytransporter, i tillegg til omfattende l<strong>og</strong>istikkløsninger – nasjonalt <strong>og</strong> internasjonalt.<br />

<strong>Schenker</strong>konsernet er en global aktør med sterk lokal forankring i over 150 land. Konsernet har en årlig omsetning på<br />

13,2 mrd. euro, 55 000 ansatte <strong>og</strong> ca. 1500 kontorer. Konsernet er en del av DB L<strong>og</strong>istics, transport- <strong>og</strong> l<strong>og</strong>istikkdivisjonen<br />

i Deutsche Bahn AG.<br />

2 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


Innhold<br />

s. 6<br />

s. 8<br />

s. 10<br />

s. 20<br />

s. 22<br />

s. 25<br />

s. 26<br />

2 Effektiv l<strong>og</strong>istikk er en konkurransefordel<br />

4 Meta-arbeidets nødvendighet<br />

6 Bør aldri ta fri på en fredag…<br />

Eksportavdelingen Utland, Alnabru, kan ikke ta fri før ukens trafikker er<br />

avviklet.<br />

8 Skal øke til 700 utleveringssteder for pakker til private mottakere i Norge<br />

Økende netthandel <strong>og</strong> postordre skaper behov for flere pakkeutleveringssteder.<br />

10 Laber miljøinteresse blant politikerne<br />

Transport 2007 arrangerte miljøseminar for «menigheten».<br />

16 Fattig infrastruktur etter mange års forsømmelser<br />

Næringspolitisk kommentar.<br />

18 Ny kampanje skal gi bedre transporttilbud til <strong>og</strong> fra Europa<br />

Look to the Nordics.<br />

20 Dokumentasjon gir færre skader på gods<br />

<strong>Schenker</strong> AB har utviklet et omfattende kvalitetssystem.<br />

22 Her ruller produksjonen av Volvos C70-karosserier<br />

24 <strong>Kvalitetsarbeid</strong> <strong>lønner</strong> <strong>seg</strong>, men krever engasjement<br />

25 Mer gods fra Fjerne Østen<br />

26 Veibrukerne må betale<br />

I USA er det en gryende forståelse for at den som ønsker å bruke veiene <strong>og</strong>så<br />

må betale for bruken.<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007<br />

UTGIVER:<br />

<strong>Schenker</strong> AS<br />

Erling Sæther<br />

Postboks 223 Økern<br />

0510 Oslo<br />

www.schenker.no<br />

Telefon: 07500<br />

ANSVARLIG REDAKTØR:<br />

Einar Spurkeland<br />

Telefon: 22 72 74 44<br />

Mobiltelefon: 971 39 905<br />

E-post: einar.spurkeland@schenker.com<br />

REDAKSJONSRÅD:<br />

Nils-Petter Buer<br />

Tone Kjeldset<br />

Frigg Mosseros<br />

Einar Spurkeland<br />

May-Kristin S. Willoch<br />

ABONNEMENT OG ADRESSERING:<br />

Laila Olsen<br />

E-post: laila.olsen@schenker.com<br />

ANNONSERING:<br />

Lars-Kristian Berg<br />

Telefon: 22 17 35 23<br />

Mobiltelefon: 928 13 450<br />

Faks: 22 17 25 08<br />

E-post: lars-kristian.berg@ventelo.net<br />

OPPLAG:<br />

7550<br />

GRAFISK PRODUKSJON OG TRYKKING:<br />

PDC Tangen<br />

UTGIVELSESPLAN 2007:<br />

NR MATERIELLFRIST UTGIVELSE<br />

1 27. februar mars<br />

2 25. mai juni<br />

3 24. august september<br />

4 26. oktober november<br />

Artikler uttrykker skribentenes mening.<br />

Ettertrykk etter avtale med redaktøren.<br />

Redaksjonen foretar språklig bearbeidning<br />

av innsendte tekster.<br />

Vi tar ikke ansvar for ikke bestilt materiell.<br />

Manus kan sendes pr e-post. Bladet utgis<br />

elektronisk på våre nettsider i tillegg til<br />

distribusjon i papirformat.<br />

Redaksjonen arbeider etter reglene for<br />

god presseskikk.<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 3


På nett<br />

Meta-arbeidets<br />

nødvendighet<br />

I dagens heseblesende tid der alt du gjør skal dokumenteres,<br />

måles <strong>og</strong> evalueres, kan få noen hver til å lure på når vi skal<br />

få tid til å gjøre den egentlige jobben.<br />

Sjåføren bruker håndterminal for å dokumentere sin håndtering<br />

av godset i verdikjeden. Kundene kan dermed spore via<br />

internett hvor godset befinner <strong>seg</strong>. Transportplanleggere<br />

lager rapporter som forteller hvordan leveringskvaliteten er<br />

over tid – dag for dag – eller uke for uke.<br />

Vi dokumenterer, måler <strong>og</strong> leser rapporter i stadig raskere<br />

tempo. Gårdagens resultater er historie i morgen.<br />

Ingen reiser tvil om dette meta-arbeidet er nødvendig. Vi<br />

har gjort oss totalt avhengig av elektroniske informasjons- <strong>og</strong><br />

kommunikasjonsløsninger. I stedet for å snakke sammen,<br />

sender vi en e-post eller sms.<br />

Det utvikler <strong>seg</strong> to elektroniske systemer – det formelle<br />

systemet med ordrestyring <strong>og</strong> kundeservice – <strong>og</strong> det uformelle<br />

systemet med e-post <strong>og</strong> sms som viktige verktøy. Ofte<br />

er det i det uformelle systemet at viktige beslutninger <strong>og</strong><br />

føringer blir gjort, mens det formelle systemet bekrefter i<br />

neste omgang disse beslutningene.<br />

Standardisering av kunnskapen fører til at den blir tilgjengelig<br />

i store systemer der mange har adgang, der det tidligere<br />

bare var et fåtall som hadde informasjonen tilgjengelig.<br />

De store datamengdene skaper <strong>og</strong>så nye problemer. Søketeknol<strong>og</strong>i<br />

blir en kritisk faktor for gjenfinning. Den organisasjon<br />

som henger etter her – kan tape markedskampen. Samtidig<br />

er det behov for en kritisk evaluering av alle de ønsker<br />

om nye løsninger som hele tiden melder <strong>seg</strong>. Det er noe som<br />

heter at veldig mye er «kjekt å ha» – mens det du må ha er<br />

viktigere. Det krever at man spør hva skal systemet brukes til<br />

<strong>og</strong> hvilken nytte det gir.<br />

Blant annet kan man lese av statistikken for leveringskvalitet<br />

at eksempelvis 96 % av pakkene er levert i henhold til<br />

leveringsplanen. For mottakeren er kanskje det viktigste at<br />

pakken blir levert innenfor den tidsluken han forventer. Og<br />

skulle det være forsinkelser – så er kanskje det viktigste at<br />

man får informasjon om nytt leveringstidspunkt.<br />

Denne utgaven av L<strong>og</strong>istikk Nettverk har tatt frem noen<br />

eksempler på betydningen av kvalitet, som vi håper vil gi deg<br />

inspirasjon, men <strong>og</strong>så refleksjon over meta-arbeidets nødvendighet.<br />

Av Einar Spurkeland, redaktør<br />

Vegtrafikklovgivningen 2007. Lovsamlingen gir en<br />

ryddig oversikt over norske lover <strong>og</strong> forskrifter samt de viktigste<br />

EU-reglene for vegtransport.<br />

Årets utgave er nr 47 i rekken <strong>og</strong> har fått med <strong>seg</strong> aktuelle<br />

endringer pr 1. mars 2007. I lovsamlingen finner du lovregler<br />

for alt som har med vegtrafikk å gjøre – enten det er forsikring,<br />

krav til kjøretøy, kontroll, førerkort, sikkerhet, promillekjøring,<br />

bompenger, parkering, skilt, gebyrer, avgifter, motorsport<br />

<strong>og</strong> yrkestransport.<br />

Utrolig nok kan man kjøre trial, Gokart, motorcross,<br />

speedway, roadracing, dragracing etc. uten førerkort eller<br />

krav til minstealder. I stedet er det regler utformet av Norges<br />

Bilsportforbund eller Norges Motorsykkelforbund som<br />

gjelder. Her er det <strong>og</strong>så unntak for tekniske krav <strong>og</strong> krav om<br />

registrering.<br />

I motsatt ende av skalaen for detaljregulering finner vi<br />

Yrkestransportloven. Her er det krav om løyve, som igjen har<br />

krav til god vandel, økonomisk evne <strong>og</strong> faglig kompetanse. For<br />

den som vil drive transportvirksomhet mot betaling må følge<br />

et strengt regime. Posten Norge AS er fritatt for løyve for<br />

transport av postsendinger innenfor postkonsesjonen. Men<br />

det gjelder bare for de kjøretøyer Posten Norge eier selv eller<br />

har bruksrett til, for eksempel ved å lease eller leie inn til virksomheten.<br />

På dette punktet kan en hevde at loven diskriminerer<br />

andre transportselskaper.<br />

Lovsamlingen inneholder i det hele tatt store <strong>og</strong> små ting<br />

fra trafikken. Visste du at når du blir forbikjørt, skal du holde<br />

til høyre <strong>og</strong> ikke øke farten,<br />

men vise smidighet.<br />

Vegtrafikklovgivningen<br />

2007 er med andre ord et<br />

nyttig oppslagsverk for alle<br />

som er i trafikken. Cappelen<br />

Akademisk Forlag har med<br />

god bistand fra Gunnar Løvland<br />

i Statens vegvesen gjort<br />

en god jobb med å formidle<br />

tørr jus på en forståelig måte.<br />

Men den kan nok ikke oppfattes<br />

som løssluppen eller<br />

tabloid. Her er det faglige<br />

innholdet i fokus.<br />

4 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


L<strong>og</strong>istikk<br />

Iren Hofseth:<br />

Bør aldri ta fri på en fredag…<br />

Eksportavdelingen Utland holder i trådene til nye sendingsoppdrag. – Vi må holde<br />

kontakt med kundene, våre agenter ute, Tollvesenet <strong>og</strong> våre folk som skal planlegge<br />

trafikkoppleggene, sier avdelingsleder Iren Hofseth. Fredag er den store eksportdagen.<br />

Da skal alt ut – <strong>og</strong> ingen bør gå hjem før jobben er gjort!<br />

Det kan bli langt ut på fredagskvelden før Iren Hofseth kan<br />

slenge beina på sofaen <strong>og</strong> slappe av med familien. I nesten<br />

20 år har Iren Hofseth arbeidet på forskjellige fagområder i<br />

<strong>Schenker</strong>. Hun jobbet de første 10 årene i eksportavdelingen,<br />

deretter ble det opplæring av kolleger i eksportrutiner,<br />

importrutiner, brukerstøtte i datasystemer <strong>og</strong> controllerarbeid.<br />

De siste to årene har hun ledet eksportavdelingen<br />

Utland.<br />

– Skal vi ha avdelingsmøte må vi prøve å få det til på onsdager<br />

mellom kl 10:00 <strong>og</strong> 12:00. Resten av uken går det i et<br />

rasende tempo, sier Iren Hofseth. Uken på kontinent-trafikkene<br />

er slik: Mandag rydder vi opp etter helgen, tirsdag er en<br />

stor eksportdag, onsdag bruker vi til fakturering <strong>og</strong> booking,<br />

torsdag forbereder vi det store eksportrushet på fredager. På<br />

trafikken til Norden er det mer jevn trafikk hver dag. Jeg bør<br />

aldri ta meg fri på en fredag. Ofte blir det <strong>og</strong>så veldig sent før<br />

jeg er hjemme på fredager.<br />

– Kompetansen på toll i utlandet blir mindre <strong>og</strong> mindre etter hvert<br />

som tollmurer bygges ned, noe som gir utfordringer for oss i Norge,<br />

sier Iren Hofseth.<br />

– Hva gjør egentlig eksportavdeling utland?<br />

– Vi har et helhetlig ansvar for sendingene på eksport. Vi er<br />

ordrekontor, booking, fakturerer <strong>og</strong> følger sendingene helt til<br />

de er levert til mottaker. Vi har tett kontakt med kundene slik<br />

at alle detaljer blir registrert <strong>og</strong> klargjør sendingenes dokumentasjon<br />

for trafikk. Vi har ansvar for utfortolling i Norge <strong>og</strong><br />

klargjøring for EU-fortolling dersom det er mulig.<br />

– Hvordan starter dagen din?<br />

– Jeg leverer ungene på skolen kl 07:30 <strong>og</strong> fra da av<br />

begynner jeg å ringe om saker vi har gående. I bilen på vei til<br />

jobb løser jeg mange oppgaver før jeg lander på kontoret en<br />

gang etter 08:00, avhengig av trafikken fra Jessheim til<br />

Alnabru. Oppgavene endrer <strong>seg</strong> fra dag til dag, selv om man<br />

skulle tro at frakt er enkelt <strong>og</strong> standardisert i disse IT-tider.<br />

Man blir aldri utlært <strong>og</strong> vi møter stadig nye utfordringer. Det<br />

kan være etterarbeid med Tollvesenet for en sjåfør som<br />

glemte å stoppe på grensen ut av landet, det kan være forsinkelser,<br />

feil innlevert gods, feil i dokumenter osv. Vi har heldigvis<br />

en fin gjeng mennesker som kaster <strong>seg</strong> over slike problemstillinger<br />

<strong>og</strong> rydder opp ofte uten at kundene merker det.<br />

– Rekker du å levere ungene hver dag med den jobben du har?<br />

– Jeg har heldigvis en fin svigerfar som nærmeste nabo. Han<br />

stepper inn når tiden ikke strekker til, hovedsakelig med henting.<br />

Ellers må jeg kunne takle det å ha flere baller i luften<br />

samtidig. Med en mann som kjører tankbil <strong>og</strong> skal være på<br />

Sjursøya i Oslo et par timer før jeg er på jobb, så sier det <strong>seg</strong><br />

selv at det å få i gang ungene om morgenen må bli min jobb.<br />

– Hva må til for å lykkes i den jobben du har?<br />

– Alle de 14 medarbeiderne i avdelingen min er hver på sin<br />

måte en suksesshistorie. De representerer en god blanding av<br />

ungt pågangsmot <strong>og</strong> erfaring. Vi trives sammen <strong>og</strong> har det<br />

gøy. Snittalderen er 35 år, den yngste er 25 år <strong>og</strong> den eldste<br />

er 55 år. De har varierende bakgrunn fra arbeidslivet. Noen<br />

kommer nesten rett fra skolebenken, som meg selv, mens<br />

andre har prøvd <strong>seg</strong> på flere steder i arbeidslivet. Felles for<br />

alle er at de tåler stress, takler flere oppgaver samtidig <strong>og</strong> ikke<br />

er redd for å prøve <strong>seg</strong> på nye utfordringer. Vi har en prøvetid<br />

på 6 måneder, men det tar minst ett år før man har lært <strong>seg</strong><br />

6 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


de grunnleggende kunnskapene gjennom praktiske oppgaver.<br />

Eksport er et komplisert puslespill der alle deler må være på<br />

plass.<br />

– Hvordan ser et typisk sendingsoppdrag ut?<br />

– De ansatte sitter med sine dedikerte destinasjoner. Noen<br />

kunder sender daglig eller med bestemte intervaller. Alle<br />

kunder må ta kontakt med oss slik at vi kan registrere sendingen,<br />

bestille henting, lage dokumentasjon til Tollvesenet<br />

<strong>og</strong> bestille transportløsning. Innenfor disse momentene er<br />

det et stort antall muligheter <strong>og</strong> varianter. Den typiske sending<br />

finnes således ikke på utland. Vi merker at strengere<br />

kjøre- <strong>og</strong> hviletidsregler gjør det vanskeligere å lage effektive<br />

transportopplegg på grunn av ferjetider, terminalforhold osv.<br />

Stivbeinte regler fører til høyere kostnader hos oss <strong>og</strong> våre<br />

kunder. At Norge står utenfor EU lager <strong>og</strong>så utfordringer i forhold<br />

til transporten. Kompetansen om toll i utlandet blir bare<br />

mindre <strong>og</strong> mindre!<br />

– Hvordan definerer du din lederrolle?<br />

– Jeg <strong>mener</strong> det er viktig å skape et godt arbeidsmiljø der<br />

alle kan føle at de er trygge på hverandre. Det er viktig at alle<br />

medarbeidere blir sett <strong>og</strong> får tilbakemelding, <strong>og</strong>så når de gjør<br />

ting bra. Jeg er jo en arbeidende sjef, som er en integrert del<br />

av avdelingen. Det gjør det jo <strong>og</strong>så lettere å være sjef. Det å<br />

være tett på oppgavene <strong>og</strong> medarbeiderne er viktig. Jeg har<br />

<strong>og</strong>så selv lært opp flere av medarbeiderne i avdelingen. Min<br />

jobb er jo <strong>og</strong>så å arbeide for å effektivisere rutinene våre. Selv<br />

om vi er et integrert selskap med innland <strong>og</strong> utland, så er det<br />

jo stadig ting som dukker opp. Jeg pleier å si til meg selv at vi<br />

har et sømløst globalt system våre kunder kan dra utrolig<br />

nytte av, men det er samtidig krevende å gjennomføre i<br />

praksis – <strong>og</strong>så for oss. Heldigvis blir vi flinkere for hver dag,<br />

<strong>og</strong> etter hvert som IT-løsningene forhåpentligvis blir 100 %<br />

integrert, vil kundene merke at de får bedre kvalitet for pengene.<br />

– Tar du med deg jobben hjem?<br />

– Jobben min er egentlig umulig å legge fra <strong>seg</strong>. Internasjonal<br />

transport skjer døgnet rundt 7 dager i uken. Vi må være<br />

beredt når ting skjer. Når jeg er hjemme på ettermiddagen en<br />

gang etter 17, så er det å lage felles middag <strong>og</strong> hjelpe ungene<br />

med lekser. Deretter tar jeg ofte en runde på PC-en med ting<br />

fra jobben. Både mannen min <strong>og</strong> jeg lever jo et hektisk liv –<br />

han som tankbilsjåfør vet jo aldri når dagen er slutt, <strong>og</strong> stuper<br />

som regel tidlig til sengs. Jeg er litt B-menneske <strong>og</strong> kan nok<br />

sitte litt utover kvelden før jeg slokner. Vi traff hverandre for<br />

17 år siden på et utested på Jessheim. Siden har vi holdt<br />

sammen <strong>og</strong> det har vi bestemt oss for skal fortsette.<br />

– Blir det tid til engasjere deg i andre ting enn familie <strong>og</strong><br />

jobb?<br />

– Spør du mannen min, så sier han at jeg er gift med jobben.<br />

Nå er dette en mild overdrivelse. Familien kommer først for<br />

meg, men man kan jo ikke bare utsette jobben når det er ting<br />

som må ordnes. Jeg har i perioder engasjert meg i FAU på<br />

skolen, men har måttet si nei til flere runder med dette fordi<br />

tiden ikke strekker til. Jeg har <strong>og</strong>så gått i demonstrasjonst<strong>og</strong><br />

for «Bedre skole» lokalt. Jeg brenner for å fjerne urett enten<br />

det er i det offentlige rom, privat eller på jobben. Politisk står<br />

jeg nok godt plantet i sosialdemokratiet <strong>og</strong> <strong>mener</strong> samfunnet<br />

må bruke mer penger på helse, skole <strong>og</strong> eldre.<br />

Jeg kan <strong>og</strong>så slappe av – <strong>og</strong> da er god musikk <strong>og</strong> en bok<br />

tingen. Gi meg en gitar <strong>og</strong> du skal få høre gode gamle skillingsviser<br />

resten av kvelden. Jeg elsker å synge <strong>og</strong> spille gitar.<br />

Mannen min pleier å si at jeg har lakenskrekk når jeg har tatt<br />

frem gitaren. Da synger <strong>og</strong> spiller jeg til siste mann har gått<br />

hjem! Mine venner sier jeg er lett å dra med på fest der det er<br />

sang <strong>og</strong> musikk. En pianobar eller trubadur med gitar <strong>og</strong> allsang<br />

er en flott kveld for meg!<br />

Jeg skulle <strong>og</strong>så gjerne hatt mer tid til å svømme. Det er en<br />

nydelig sport. Inntil de siste 2–3 årene svømte jeg ca. 3000<br />

meter hver uke. Nå blir det mindre, men jeg håper jeg får tid<br />

<strong>og</strong> overskudd til å ta det opp igjen etter hvert. – Jeg blir gjerne<br />

med på en svømmetur <strong>og</strong> har alltid med meg badedrakt <strong>og</strong><br />

håndkle, avslutter hun.<br />

Iren Hofseth<br />

• Stilling: Avdelingsleder Eksportavdelingen Utland<br />

Region Oslo<br />

• Født: 23. juni 1967<br />

• Oppvekst: Fetsund<br />

• Bosted. Jessheim<br />

• Familie: Gift <strong>og</strong> har 2 gutter 11 år <strong>og</strong> 7 år – har<br />

2 søstre, far <strong>og</strong> mor, som igjen har 7 barnebarn<br />

• Utdanning: Videregående skole Handel <strong>og</strong> kontor<br />

(1986)<br />

•Jobb:<br />

• Michelin, Lillestrøm (1986–87)<br />

• <strong>Schenker</strong> AS (Autotransit) (1988–d.d.)<br />

• Interesser: Familie, musikk, friluftsliv <strong>og</strong> svømming<br />

• Musikksmak: Populærmusikk <strong>og</strong> skillingsviser<br />

• Instrumenter: Spiller gitar <strong>og</strong> synger det meste,<br />

syngedame i band (1980)<br />

• Svømming: Aktiv svømmer som yngre – driver<br />

mosjonssvømming regelmessig<br />

• Sist leste bok: «Djevelens tårer» av Rick Mofina<br />

• Ønsker: Å få sluttet å røyke <strong>og</strong> begynne å trene mer.<br />

• Favorittpr<strong>og</strong>ram TV: Criminal Minds, 24 <strong>og</strong> CSI<br />

• Nytelser: Ost, kjeks <strong>og</strong> et glass rødvin<br />

• Ferie <strong>og</strong> fritid: Hytte i Hemsedal eller sommerhus på<br />

Vega på Helgeland<br />

• Drømmer: Få bedre tid til meg selv <strong>og</strong> ungene – har<br />

lyst til å synge i kor<br />

• Bil: Audi A4 – kjører 30 000 km i året<br />

Tekst <strong>og</strong> foto: Einar Spurkeland<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 7


Netthandel<br />

Vi leverer pakkene til dine kunder:<br />

Skal øke til 700 utleveringssteder<br />

i Norge<br />

– Vårt nåværende pakkeutleveringsnettverk på 132 steder dekker 30 % av landet,<br />

mens målet selvsagt er å bygge opp et landsdekkende nett med utleveringssteder,<br />

sier daglig leder May-Kristin S. Willoch, <strong>Schenker</strong> Privpak AS.<br />

Vårt nettverk av utleveringssteder er best utbygd på Østlandet<br />

<strong>og</strong> har god dekning i Oslo <strong>og</strong> omegn. Ellers er de fleste<br />

byer <strong>og</strong> tettsteder fra Bergen i vest til Tromsø <strong>og</strong> Kirkenes i<br />

nord dekket. – Vi må etablere ca. 700 kommisjonærer for å<br />

kunne dekke hele landet. I tillegg har vi 30 terminaler over<br />

hele landet som skal distribuere pakkene ut til kommisjonærene.<br />

Opplegget gjelder for eksisterende <strong>og</strong> nye kunder, sier<br />

hun. I Sverige er det ca. 1400 kommisjonærer over hele<br />

landet. I Norge tror jeg vi klarer oss med halvparten når<br />

nettet er fullt utbygd. Vårt nett vil være et alternativ til postkontorene.<br />

Tilbudet vårt er enklere, fordi mottakeren kun skal<br />

hente pakken sin <strong>og</strong> ikke få utført andre posttjenester.<br />

Dermed <strong>mener</strong> vi vårt konsept er bedre tilpasset travle mennesker<br />

som henter pakken sin samtidig som de handler i nærbutikken.<br />

De får utført begge deler på ett sted.<br />

Enkelhet<br />

– Vårt konsept bygger på enkelthet. Med det <strong>mener</strong> vi at det<br />

skal være enkelt både for våre kunder <strong>og</strong> for våre kommisjo-<br />

Privpak ønsker velkommen stadig flere butikker som kan være utleveringssteder.<br />

nærer, fortsetter Willoch. For kundene er det enkelt fordi konseptet<br />

er velprøvd gjennom Sverige i flere år, <strong>og</strong> <strong>Schenker</strong><br />

brukes som transportør. Våre kommisjonærer opplever at det<br />

er enkelt <strong>og</strong> raskt å utlevere pakker, <strong>og</strong> det krever ikke ekstra<br />

ressurser i butikken. Det er heller tvert i mot. Det sikrer at<br />

flere kunder kommer inn i butikken til kommisjonæren.<br />

<strong>Schenker</strong> Privpak har utviklet et eget butikk-konsept som<br />

sikrer rask ekspedering bestående av hylle nær kasse, skanning<br />

med håndterminal som sikrer sporbarhet for avsender <strong>og</strong><br />

enkelt betalingsopplegg. <strong>Schenker</strong> Privpak AS leverer nødvendig<br />

utstyr <strong>og</strong> kommunikasjonsløsning til butikkene.<br />

Butikkansatte får en innføring i bruk av håndterminal <strong>og</strong><br />

informasjon om konseptet.<br />

Vi har et omfattende apparat med underleverandører <strong>og</strong><br />

konsepttilretteleggere, <strong>og</strong> jobber tett med konkrete butikker<br />

for utvikle et landsdekkende pakkeutleveringsnettverk<br />

Paola Farfan, Alnabru, tar gjerne i mot flere pakker.<br />

8 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


Norsk organisasjon<br />

– I forbindelse med satsning i Norge har vi etablert egen organisasjon<br />

med daglig leder, <strong>og</strong> fire årsverk med spesialressurser<br />

<strong>og</strong> konseptkompetanse fra den svenske organisasjonen, som<br />

har hatt suksess med konseptet helt siden 1992. <strong>Schenker</strong><br />

Privpak Norge er eget datterselskap, som altså er spesialister<br />

på løsninger for postordre <strong>og</strong> e-handelsforetak, sier Willoch.<br />

Gir merverdi<br />

Willoch viser til den gode erfaringen med kommisjonærer.<br />

Ved å bruke hentelappen kundene får hjem vil butikken til<br />

egen reklame, viser erfaring at 98 % av kundene som får<br />

hentelapp vil komme til butikken i løpet av kort tid. Kommisjonærer<br />

som har inngått avtale med <strong>Schenker</strong> Privpak opplever<br />

at kundekretsen øker, salg av andre produkter øker <strong>og</strong><br />

man får større aktivitet i butikken. – Dersom du ønsker flere<br />

kunder i butikken <strong>og</strong> du har gunstig åpningstid, så er kanskje<br />

du den butikkeieren vi ser etter.<br />

Tre leveringsmåter<br />

<strong>Schenker</strong> tilbyr tre former for pakkelevering til privatpersoner:<br />

hjem på døren, på jobben eller pakkeutlevering via<br />

kommisjonær, gjennom <strong>Schenker</strong> Privpak. Pakkekommisjonærene<br />

kan være nærbutikker, bensinstasjoner, kiosker <strong>og</strong><br />

servicebedrifter. – Vi ønsker utleveringssteder nær der folk<br />

bor, avslutter Willoch.<br />

Tekst: Einar Spurkeland<br />

Foto: Petra Petroff<br />

Utleveringssteder<br />

i hele Norge<br />

Gjøvik, Raufoss, Oslo (12), Sandvika, Stabekk, Asker,<br />

Nittedal, Nesodden, Ski, Høvik, Kolbotn, Nittedal, Drøbak,<br />

Rakkestad, Moss, Kråkerøy, Gamle Fredrikstad,<br />

Fredrikstad, Ås, Askim, Mysen, Sarpsborg, Halden,<br />

Tistedal, Sørumsand, Blystadlia, Lillestrøm, Strømmen,<br />

Lena, Dokka, Brandbu, Hamar, Moelv, Kongsvinger,<br />

Lillehammer, Eidsvoll, Elverum, Rena, Tynset, Drammen,<br />

Ål, Nesbyen, Jevnaker, Geilo, Horten, Krokstadelva,<br />

Borgheim, Hokksund, Mjøndalen, Notodden,<br />

Holmestrand, Larvik, Kongsberg, Porsgrunn, Tønsberg,<br />

Sandefjord, Skien, Rjukan, Kragerø, Sande, Tolvsrød,<br />

Stavanger, Hommersåk, Sandnes, Nærbø, Egersund,<br />

Randaberg, Kristiansand, Ålgård, Arendal, Lyngdal,<br />

Vennesla, Lillesand, Grimstad, Tvedestrand, Risør, Mandal,<br />

Jørpeland, Stathelle, Fevik, Klepp, Fyllingsdalen,<br />

Bergen, Haugesund, Ålesund, Ulsteinvik, Ørsta, Molde,<br />

Trondheim, Heimdal, Namsos, Levanger, Stjørdal, Steinkjer,<br />

Røros, Verdal, Oppdal, Brekstad, Orkanger, Narvik,<br />

Mosjøen, Bodø, Sortland, Mo i Rana, Tromsø, Kvaløysletta,<br />

Storslett, Finnsnes, Borkenes <strong>og</strong> Kirkenes.<br />

Enkelte steder kan det være flere utleveringssteder. I<br />

Oslo er det hele 12 steder.<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 9


Miljøseminar for «menigheten»<br />

Laber miljøinteresse blant<br />

politikerne<br />

Skal en dømme etter den svake interessen fra våre politikere for den store miljødagen<br />

på arrangementet Transport 2007 i mai, kan vi konkludere med at klima- <strong>og</strong> miljøsatsing<br />

hører til festtalene. Klimaendringer, matvaremangel i U-land, fattigdom, luftkvalitet,<br />

helse, sur nedbør, ulykker, støy <strong>og</strong> kø fenger ikke uten TV-eksponering.<br />

Oppvarmingen til konferansen kunne knapt være mer aktuell.<br />

Over storskjermen rullet klimafilmen til Al Gore. Stoltenberg<br />

hadde nylig lagt fram sin bekjennelse som nyfrelst miljøtilhenger.<br />

Regjeringspartiene har i flere sammenhenger utropt<br />

klima <strong>og</strong> miljø som den store saken foran høstens valg.<br />

I salen var det heller ingen store industrieiere eller industriledere.<br />

Her var «menigheten» innen lastebil <strong>og</strong> buss samlet<br />

for å få enda en miljøoppdatering. På gangen sier Arne Nymo<br />

i Team Trafikk at en kan jo lure på hvordan man tenker når<br />

kollektivfelt i Trondheim fjernes <strong>og</strong> bomstasjonene legges<br />

ned. Da må man jo regne med at biltrafikken vokser <strong>og</strong> kollektivtrafikken<br />

sliter med å få nye passasjerer. Det blir jo ikke<br />

bedre miljø av en slik politikk.<br />

Hvem er det som lytter til miljøkunnskapen som serveres i<br />

salen? Jo, det er ledere i lokale selskaper, som selvfølgelig kan<br />

mye om dette fra før av. Her finner du Sørlandsruta, Aukra<br />

Auto, Tide, Oslo Sporveier, Døhlen Transport, Frydenlund<br />

Transport osv. Politikere som skal lage rammebetingelser <strong>og</strong><br />

sette krav til miljø glimrer med sitt fravær, med unntak av en<br />

politiker fra S<strong>og</strong>n <strong>og</strong> Fjordane <strong>og</strong> en politiker fra R<strong>og</strong>aland. I<br />

tillegg fikk vi innlegg ved politisk rådgiver Erik Lahnstein (SP)<br />

i Samferdselsdepartementet, Børge Brende (H) <strong>og</strong> Hallgeir<br />

Langeland (SV). Langeland, som eneste politiker i den avsluttende<br />

debatten, sa at han er opptatt av veier som president i<br />

Løvebakken (Stortingets) MC-klubb. – Hvor er røykerommet,<br />

spurte Langeland. – Du må nok ta den utenfor, fikk han som<br />

svar. Røykfri klimadebatt er jo en begynnelse. Da var Brende<br />

allerede på vei tilbake til Stortinget etter en kort innledning.<br />

Også Lahnstein forsvant ganske kjapt, mens Langeland altså<br />

var med helt til siste replikk i klimadebatten.<br />

Ikke mitt ansvar<br />

Aktørene som var i ilden var enig om at det er noen andre som<br />

må gjøre noe før jeg kan gjøre noe. – Kollektivtrafikken må<br />

bygges ut før folk vil bytte fra bil til buss, sa Christian Aubert<br />

fra Transportbedriftenes Landsforening. Veiprising må ikke<br />

komme på toppen av bomavgifter.<br />

– Jeg vil ha Veiprising nå, sa Langeland. Selv om jeg i prinsippet<br />

er i mot slike avgifter, så ser jeg ingen annen måte å<br />

begrense biltrafikken på enn å avgiftslegge bilbruken hardere.<br />

– Vi har foreløpig ikke fått krav fra kundene om å ta spesielle<br />

miljøhensyn, sa Erling Sæther. Våre kunder søker mest<br />

mulig effektiv transport til lavest mulig pris. Dersom vi skal få<br />

en dreining i mer miljøvennlig retning må myndighetene sette<br />

Nesten 20 000 mennesker besøkte utstillingen. Gunnar Apeland, Børge Brende <strong>og</strong> Erik Lahnstein diskuterer «miljøresepten»<br />

for transportnæringen.<br />

10 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


strengere miljøkrav til kjøretøyene, drivstoffet <strong>og</strong> infrastrukturen.<br />

Faktisk er jo det dårlige vei- <strong>og</strong> banenettet i Norge den<br />

største miljøutfordringen vi har i dag. Nordlandsbanen <strong>og</strong><br />

Rørosbanen går med dieseldrift <strong>og</strong> store deler av banenettet<br />

er i så dårlig forfatning at det ikke kan ta unna behovet for<br />

godstransport. Det gjelder mangelfulle kryssningsspor, umoderne<br />

terminaler <strong>og</strong> en lite fleksibel jernbanedrift. Veinettet<br />

mangler utbedringer <strong>og</strong> det er jo skandaløst at vi i dag ikke<br />

har døgnåpne veier hele året mellom de fire største byene i<br />

Norge.<br />

Politisk journalist Aslak Bonde, som ledet seminaret <strong>og</strong><br />

debatten, fikk fram gode spørsmål fra foredragsholdere,<br />

panelet <strong>og</strong> salen. Staten som transportkjøper kunne jo stille<br />

strengere miljøkrav til kjøretøyer som skal utføre tjenester for<br />

staten. Sæther viste til Stockholm, der kommunen har valgt å<br />

overlate varetransporten til <strong>Schenker</strong> AB i stedet for å drive<br />

godstransport selv. Resultatet har blitt et komplett system for<br />

kollektiv varedistribusjon <strong>og</strong> langt færre lastebiler i bytrafikken.<br />

Samtidig har de lastebilene som benyttes fått de strengeste<br />

miljøkrav.<br />

Erik Engelien, Volvo Norge AS, pekte på at teknol<strong>og</strong>isk<br />

utvikling tar tid <strong>og</strong> at vi nå er inne i en tid med et skifte i teknol<strong>og</strong>i.<br />

Denne utviklingen vil skje i samarbeid med myndigheter<br />

som fastsetter krav til transportmidlene. Leverandører<br />

<strong>og</strong> produsenter ønsker langsiktige holdninger <strong>og</strong> krav som<br />

gjør at utviklingen <strong>og</strong> fornyelsen kan skje i takt med industriens<br />

muligheter. Et viktig moment i forhold til miljø er <strong>og</strong>så<br />

utskiftningstakten i kjøretøyparken. I Norge går det mer enn<br />

5000 lastebiler over 16 tonn, som er over 20 år gamle. Raskere<br />

utskiftning av bilparken er i <strong>seg</strong> selv et miljøtiltak.<br />

Erling Sæther understreket at det viktigste tiltaket for varedistribusjonen<br />

i byene er å få endret transportmiddelfordelingen,<br />

slik at flere som i dag kjører egen bil bytter til kollektivtrafikk<br />

<strong>og</strong> sykkel.<br />

Tid for bekjennelser<br />

– Jeg er omvendt – klima- <strong>og</strong> miljøproblemene er vår tids<br />

største utfordring, sa Erling Sæther. Samtidig er kravene fra<br />

Spennende lastebilnyheter.<br />

kundene at varedistribusjonen skal skje på samme måte som<br />

buss i rute. Kundene krever å få vite når bilen går, hvor mange<br />

stopp det er før den er hos meg <strong>og</strong> når den kommer innenfor<br />

en time. <strong>Schenker</strong>konsernet har utviklet en egen miljøpolicy,<br />

som vi i Norge tilpasser norske forhold. Et eksempel er vår<br />

miljøkalkulator, hvor kundene via våre nettsider kan beregne<br />

hvor mye utslipp som er forbundet med deres egne sendinger.<br />

Samtidig er det nødvendig at myndighetene innfører strengere<br />

krav til utslipp fra alle typer transportmidler. Dette<br />

gjelder like mye skip <strong>og</strong> fly som biler <strong>og</strong> t<strong>og</strong>.<br />

– Min bekjennelse er at dersom vi ikke gjør noe med utslippene<br />

<strong>og</strong> den globale oppvarmingen, vil Bangladesh om noen<br />

år stå under vann, fortsatte Langeland. Dette har vi sagt i over<br />

20 år. Nå ser det ut til at <strong>og</strong>så andre partier <strong>og</strong> grupper forstår<br />

at noe må gjøres. Jeg er egentlig ikke så glad i nyfrelste i klima,<br />

men bedre sent enn aldri. Jeg er tilhenger av at folk tar ansvar<br />

<strong>og</strong> gjør noe selv, <strong>og</strong> ikke venter til alle andre er ferdig med sin<br />

del av jobben. Regjeringen ønsker å fjerne personbilene fra<br />

veiene i byene. – Støtt oss i denne kampen, sa Langeland.<br />

Dere vil få det bedre når vi har fjernet bilene. Da kommer<br />

dere fram med lastebiler <strong>og</strong> busser.<br />

Glad for bransjens initiativ<br />

Erik Lahnstein uttrykte glede over bransjens bidrag til å sette<br />

miljøspørsmål i fokus. Regjeringen har pekt ut en rekke<br />

områder som kan bidra til å få ned utslippene fra trafikken. –<br />

Vi har tro på at modulv<strong>og</strong>nt<strong>og</strong> skal kunne gi færre lastebiler i<br />

fjerntrafikk <strong>og</strong> føre til at mer gods blir sortert på de store<br />

nasjonale terminalene <strong>og</strong> distribuert videre med jernbane på<br />

lengre avstander <strong>og</strong> på biler i kollektiv nærdistribusjon lokalt.<br />

Biodrivstoff vil bli mer vanlig <strong>og</strong> etter hvert lettere tilgjengelig.<br />

Det vil bidra til nedgang i utslippene. Vi vil <strong>og</strong>så satse<br />

mer på IKT, økte investeringer i bane <strong>og</strong> bedre veier.<br />

Opplæring av sjåfører vil <strong>og</strong>så få et miljøelement, da det<br />

viser <strong>seg</strong> at mer miljøvennlig kjøring kan redusere drivstofforbruket<br />

med 10–15 %. Et eget prosjekt «Klimaveien» skal, med<br />

støtte fra organisasjonene, bidra til økt fokus på miljø <strong>og</strong> trafikk.<br />

– Vi ønsker å bygge ut transportnettet slik at hele transportkjeden<br />

kan bli forutsigbar. I byene vil veiprising i en eller<br />

annen form bidra til bedre fremkommelighet for godsbiler <strong>og</strong><br />

busser. Med bompenger vil vi styrke kollektivtrafikken i<br />

byene, slik at den blir et bedre alternativ enn å kjøre egen bil<br />

i rushtiden.<br />

Energiforbruket vil øke<br />

Børge Brende (H) sa at når 1,4 milliarder mennesker på<br />

jorden, som i dag er uten strøm, skal få elektrisk kraft, betyr<br />

det en dramatisk økning i energiforbruket enten vi liker det<br />

eller ikke. – Heldigvis har vi mange energikilder som ikke er<br />

utnyttet i dag, eksempelvis sol, vind <strong>og</strong> bølgekraft. Problemstillingen<br />

blir hva slags energi vi ønsker <strong>og</strong> hva vi er villig til<br />

å betale for den. – Innen transportområdet spesielt tror jeg<br />

det er mye å hente, men det vil ta tid. Det er i praksis på følgende<br />

områder man kan gjøre noe:<br />

• Redusere energiforbruket pr kjøretøy<br />

• Øke kapasitetsutnyttelsen i transportapparatet<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 11


Miljøseminar for «menigheten»<br />

• Redusere reiseavstandene<br />

• Redusere antall reiser<br />

Det første punktet vil endres i takt med internasjonale avtaler<br />

<strong>og</strong> krav. Det neste punktet vil avhenge av den tekniske utvikling<br />

<strong>og</strong> kravene om bedre samordning av transportoppleggene.<br />

De to siste punktene er teoretisk mulige, men når en ser<br />

bakover i tid, så har begge faktorene økt.<br />

Seniorforsker Tore Knudsen, Sintef, bekreftet at forbruksveksten<br />

er den store driveren for økt transportarbeid. Så<br />

lenge vi har forbruksvekst, så må nødvendigvis transportomfanget<br />

øke. Økonomisk vekst fører <strong>og</strong>så med <strong>seg</strong> at flere oppgaver<br />

sentraliseres <strong>og</strong> verdikjedene integreres horisontalt <strong>og</strong><br />

vertikalt. I Norge har vi dessuten en stor retningsubalanse,<br />

som påfører oss mye tomkjøring. Samtidig har vi liten konkurranse<br />

mellom transportmidlene fordi de betjener ulike markeder.<br />

Det er ikke noe alternativ til å benytte bil i nærdistribusjon.<br />

Jernbanenettet er meget begrenset <strong>og</strong> vil følgelig ikke<br />

by på konkurranse over alt. Konkurransen i markedet er rettet<br />

mot pris, tidsluker, kvalitet, fleksibilitet <strong>og</strong> l<strong>og</strong>istikkløsning.<br />

Miljø er egentlig ikke noe tema. Når en ser på miljøegenskaper,<br />

så dukker det <strong>og</strong>så opp overraskelser. Hvem skulle<br />

trodd at sjøveien er miljøverstingen langs kysten? Skipene er<br />

gamle <strong>og</strong> forurenser mye. Det at jernbanen bare har dieselt<strong>og</strong><br />

nord for Trondheim <strong>og</strong> på Rørosbanen, <strong>og</strong> bare 12 godsterminaler,<br />

gjør at jernbanen ikke er den miljøvinneren en kanskje<br />

skulle tro. Lastebilen er bedre enn sitt rykte – i hvert fall når<br />

den brukes til samlasting <strong>og</strong> nærdistribusjon. I perioden<br />

1992–2008 vil nye lastebiler redusere NO X -utslipp med 75 %,<br />

partikler 94 %, HC 58 % <strong>og</strong> CO 67 %. Det er en miljøbragd<br />

ingen av de andre transportmidlene kan vise til, hevdet<br />

Knudsen.<br />

– Transport står for 14 % av klimautslippene globalt, sa<br />

Konrad Pütz, Bellona. Norge har forpliktet <strong>seg</strong> til å redusere<br />

de totale utslippene. Transport må ta sin del av dette, mente<br />

Pütz. Bellona sitt forslag til løsning er å redusere etterspørselen<br />

etter utslippsintensive varer <strong>og</strong> tjenester, forbedre<br />

«Rekordbesøk»<br />

Arrangørene er svært godt fornøyd med hele 19.860<br />

interesserte besøkende på Transport 2007. Transport<br />

2007 er den største utstillingen i Norges Varemesses<br />

historie.<br />

Årets transportutstilling satset stort på rekruttering.<br />

Totalt 1200 niende klassinger med lærere inntok messeområdet.<br />

De ble traktert med «full pakke» av Norsk<br />

Scania AS, Opplæringskontoret for L<strong>og</strong>istikk <strong>og</strong> Transport,<br />

Transportbedriftenes Landsforening (TL) <strong>og</strong><br />

Norges Lastebileier-Forbund (NLF). Pakken omfattet<br />

bussing til <strong>og</strong> fra messen, seminar, bespisning <strong>og</strong> oppgaveløype<br />

innom flere stands. Både elever <strong>og</strong> lærere var<br />

godt fornøyd.<br />

Det blir ny transportutstilling i 2010.<br />

Informasjon: www.messe.no<br />

energieffektiviteten, unngå avsk<strong>og</strong>ing <strong>og</strong> overgang til mer<br />

energivennlige transportmidler. Økt bruk av biodrivstoff vil<br />

være eksempel på energivennlig tiltak fordi det baseres på<br />

fornybar energi, men biodrivstoff har høyere NO X-utslipp enn<br />

diesel. CO 2-effekten er <strong>og</strong>så usikker. Samtidig krever produksjon<br />

av biodrivstoff store arealer. Pütz oppsummerte Bellonas<br />

forslag til å forbedre transporteffektiviteten slik:<br />

• Bedre utnyttelse <strong>og</strong> organisering av transportene<br />

• Utskifting av gamle kjøretøy<br />

• Innføring av hybridkjøretøy<br />

• Bruk av brenselsceller som hjelpekraft<br />

•Bruk av gassmotorer<br />

• Endre avgiftssystemet i miljøvennlig retning<br />

• Innføring av lavutslippssoner i byene<br />

• Reduksjon av tillatt hastighet<br />

• Økt forsking på fornybar energi<br />

Valgets kvaler?<br />

Et hjertesukk i pausen fra en lastebilmann: – Jeg må tenke på<br />

businessen. Miljøet får jeg ta når jeg får tid!<br />

Det kan jo virke som at det blir for vanskelig å forholde <strong>seg</strong><br />

til miljø i den daglige kampen for livets brød. Tenk bare på alt<br />

du kan velge mht til drivstoff: DME, metanol, etanol, diesel,<br />

gass <strong>og</strong> mange varianter innenfor disse <strong>og</strong> noen utenfor disse.<br />

En miljøvennlig transportpolitikk for den enkelte bedrift<br />

handler <strong>og</strong>så om riktig kjøretøy til rett oppdrag, riktig antall<br />

kjøretøy, vedlikehold av kjøretøyene <strong>og</strong> ikke minst valg av<br />

riktig drivstoff, men det siste er det jo andre som bestemmer.<br />

Eller gjør som samlasterne: Send mest mulig med t<strong>og</strong>et! Så<br />

får bilene ta resten. Statene må gjennom internasjonale<br />

avtaler fastsette miljøkravene <strong>og</strong> så blir det transportkjøpernes<br />

oppgave å se til at disse kravene følges. Kollektiv godstransport<br />

gjennom bedre samordning <strong>og</strong> samlasting er jo den<br />

enkleste miljøgevinsten å ta ut i dag.<br />

Tekst: Einar Spurkeland<br />

Foto: Norges Varemesse<br />

Volumax til Veøy Veøy AS har bestilt<br />

nye v<strong>og</strong>nt<strong>og</strong> med<br />

<strong>Schenker</strong>profilering.<br />

Den første<br />

lastebilen i en<br />

serie på 14<br />

enheter ble vist<br />

fram på Transport<br />

2007 i mai.<br />

Påbygget på den<br />

første bilen hadde sideåpning <strong>og</strong> er fra Bussbygg AS.<br />

Markedssjef Roar Berg, Bussbygg AS, sier at Veøy har<br />

valgt en billøsning som er tilpasset den trafikken selskapet<br />

utfører for <strong>Schenker</strong>.<br />

12 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 1/2007 13


660 hester<br />

VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS<br />

www.volvotrucks.no


Næringspolitisk kommentar<br />

Norske samferdselsutfordringer:<br />

Fattig infrastruktur<br />

etter mange års forsømmelser<br />

Forleden dag fikk vi ytterligere et eksempel på hvor fattig vår<br />

infrastruktur er. Det er nemlig ikke selvsagt at vi kan sende<br />

gods med jernbanen fra Bergen til Oslo – slik som vi sender<br />

gods fra Oslo til Bergen. Det fikk vår regionledelse i vestlandsbyen<br />

erfare, da de endelig oppnådde kundeavtaler som gjorde<br />

at vi kan utjevne retningsubalansen.<br />

Det er nemlig slik at jernbanetraséen er brattere fra Bergen<br />

enn fra Oslo. Derfor kan ikke t<strong>og</strong>et ta full last. Det er til <strong>og</strong><br />

med slik at det er plass til meget lite last etter at t<strong>og</strong>et er<br />

lastet med tomme containere som skal i retur fra Oslo. Hva<br />

det skyldes vet ikke vi eksakt, men det er rimelig å anta at det<br />

er mangel på trekkraft som er forklaringen. Lokomotivene er<br />

rett <strong>og</strong> slett ikke sterke nok til å ta med last. De kan bare ta<br />

med tara!<br />

Stortingsflertallet kan sikkert toe sine hender ved å hevde<br />

at CargoNet AS, som driver godstrafikken, er et uavhengig selskap.<br />

CargoNet AS ble dannet 1. januar 2002 på basis av det<br />

som tidligere var NSB Gods. Samtidig overtok CargoNet AS<br />

det svenske selskapet Railcombi AB. CargoNet-konsernet eies<br />

i dag 55 % av NSB AS <strong>og</strong> 45 % av GreenCargo AB. Staten er via<br />

NSB største eier i CargoNet <strong>og</strong> kan ikke løpe fra ansvaret.<br />

Samme hvordan en ser på saken, er jernbanen en del av den<br />

offentlige infrastruktur. Det virker i alle fall slik når en hører<br />

<strong>og</strong> leser om ønsket om å overføre gods fra vei til bane.<br />

Det nytter bare ikke når terminaler, spor, krysninger <strong>og</strong> til<br />

<strong>og</strong> med trekkraften er mangelfull. Ovenstående er bare ett<br />

eksempel av mange som viser de mange års forsømmelser i<br />

investeringsvilje.<br />

Men samferdselsministeren viser vilje. Hun inviterer til<br />

dial<strong>og</strong>, <strong>og</strong> hennes første samferdselsbudsjett i 2007 var en<br />

god start. Det er likevel bare som en dråpe i havet i forhold til<br />

behovet. Om fire måneder kjenner vi samferdselsbudsjettets<br />

profil for 2008. For at budsjettet skal avbøte noe av forsømmelsene,<br />

bør det ha en profil noenlunde slik:<br />

På vegsiden må riksveginvesteringene <strong>og</strong> vedlikeholdsbudsjettet<br />

økes med 2 mrd. kroner i forhold til inneværende års<br />

budsjett. Dette bevilgningsnivået må vedvare i de neste ti<br />

årene. Først da kan vi øyne en mulighet til at gapet mellom<br />

behov <strong>og</strong> utbygging blir redusert fra 50 år til ned mot 20 år.<br />

Pengene må brukes der det trengs mest, på de høytrafikkerte<br />

veiene der det er mest trengsel, dvs. på Østlandet <strong>og</strong> på NTPkorridorene<br />

for øvrig. 80 % av all vareforsyning skjer på Østlandet,<br />

mens støyen i distriktene er størst. For å avbøte på<br />

dette bør en definere nærmere noen eksportstrekninger slik<br />

at en kan ta høyde for de viktigste eksportstrømmene fra distriktene.<br />

Tar jeg ikke feil, stemmer dette ganske godt med korridorene<br />

i NTP, med mulig unntak av de siste lenkene fram til<br />

de største eksportbedriftene i kystnære strøk.<br />

På jernbanesiden må budsjettene økes med det samme<br />

nivået, ca. 2 mrd. kroner, <strong>og</strong> det er krysningsspor, terminaler<br />

<strong>og</strong> ruteplanarbeid som rydder plass til flere kveldsavganger<br />

som gjelder. Til forskjell fra vegsiden har vi en fornemmelse<br />

av at Jernbaneverket ikke i tilstrekkelig grad er ladet med<br />

planer til å fylle opp den pengesekken som politisk står til disposisjon<br />

for jernbanesatsing. Plankapasiteten må derfor opp.<br />

Dette kan gjøres blant annet ved å legge bort de høytflyvende<br />

planene om «høgfartsbanar» i den grad dette tar plankapasitet.<br />

Oslo-pakke 3 bør omtales i budsjettet slik at Stortinget<br />

inviteres til å ta positivt stilling til prinsippene, selv om konsekvensutredninger<br />

må komme i etterkant. Det er gledelig at<br />

samferdselsdepartementet nå har fremmet forslag om bruk av<br />

bompenger både til veginfrastruktur, kollektivinfrastruktur<br />

samt drift av kollektivtrafikken. Det er nemlig en viktig del av<br />

Oslo-pakken. Som kjent skal pakken til over 50 mrd. kroner<br />

16 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


over 20 år i hovedsak finansieres av brukerne gjennom bompenger.<br />

Bare 20 % er forutsatt bevilget over statsbudsjettet.<br />

Finansieringen er alltid et problem. En sterk satsing på<br />

samferdsel skaper hodebry i Finansdepartementet fordi der i<br />

gården er det stort sett inflasjonsjusterte historiske bevilgningsnivåer<br />

som gjelder, bortsett fra de lovpålagte sterkt<br />

økende nivåene i omsorgs- <strong>og</strong> helsesektoren.<br />

Derfor er det viktigere enn noen gang å få gjennomslag for<br />

synet om at vi er inne i et viktig tidsvindu akkurat nå for å<br />

oppnå investeringer som gir varig verdi. Om 20–30 år er<br />

kilden i det svarte gullet over, <strong>og</strong> hvis vi bruker pengene bare<br />

til forbruk, vil oljen være «brent opp». Sikkert til god nytte,<br />

men til liten nytte for senere generasjoner <strong>og</strong> til styrking av<br />

landets konkurransekraft.<br />

En vanlig motforestilling er at høyere investering i samferdsel<br />

gir press i økonomien med derav fare for prispress <strong>og</strong><br />

inflasjon. Bygg- <strong>og</strong> anleggsbransjen derimot hevder at en må<br />

skille mellom bygg på den ene siden, hvor presset er stort, <strong>og</strong><br />

anleggsbransjen, hvor det er mye ledig kapasitet. I anleggskretser<br />

er det atskillig ledig kapasitet, i følge bygg- <strong>og</strong> anleggsbransjen<br />

(BNL).<br />

Miljødimensjonen er krevende. Her må vi alle yte bidrag<br />

for å redusere CO 2-utslippene. Dette kan ikke løses ved at<br />

staten ensidig øker avgiftene på fossilt brensel, noe vi frykter<br />

for at finansministeren brenner for. Varene finner sin vei uansett.<br />

Siden jernbanen er sprengt <strong>og</strong> banetilbudet bare er til<br />

deler av landet, vil en ensidig økning av dieselavgiftene bare<br />

føre til økte kostnader uten av utslippene blir lavere av den<br />

grunn. Derimot bør staten dels stille krav til, <strong>og</strong> dels hjelpe<br />

drivstoffleverandørene med å bygge ut distribusjonsnettet for<br />

biodiesel, som er mer karbonnøytralt enn ordinær diesel.<br />

Hvis så skjer, skal vi gjerne samarbeide med våre transportleverandører<br />

med tilpasning av motorer som tåler biodrivstoff.<br />

Det er det mest virkningsfulle miljøtiltaket staten kan<br />

bidra med på neste års stasbudsjett.<br />

Det blir spennende å se hva samferdselsministeren leverer<br />

til høsten.<br />

Av Erling Sæther<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 17


Look to the Nordics<br />

Ny kampanje kan gi bedre<br />

transporttilbud til <strong>og</strong> fra Europa<br />

<strong>Schenker</strong>konsernet har som ledd i å kunne tilby bedre løsninger mellom de nordiske land<br />

<strong>og</strong> Europa, lansert en stor kampanje mot Europa.<br />

Oppe på scenen ser vi de som er prosjektansvarlig for kampanjen <strong>og</strong> kontaktpersoner i hvert sitt land. Fra venstre: Bent Friis, <strong>Schenker</strong> Danmark,<br />

Torbjörn Hagberg, <strong>Schenker</strong> Sverige, Mihael Hagström, <strong>Schenker</strong> Finland, Maike Krueger, Hangartner, Tommy Halen, Rail<strong>og</strong>, Chris Randall,<br />

<strong>Schenker</strong> Norge. Bjõrn Schramm, PM Land, Tyskland, var «dirigenten».<br />

For Norge skal fokus være på import <strong>og</strong> eksport til <strong>og</strong> fra Tyskland,<br />

Frankrike, Italia <strong>og</strong> Spania.<br />

Kampanjen fikk et pangstart med en offisiell lansering i<br />

Gøteborg den 18. <strong>og</strong> 19. april. Over 100 ledere fra hele<br />

Europa var tilstede for å høre om de nordiske land <strong>og</strong> hva de<br />

har å tilby. Kampanjen skal fokusere på trafikk mellom<br />

Norden <strong>og</strong> Europa.<br />

Målet er å øke volumet på landbasert gods, både import <strong>og</strong><br />

eksport. I løpet av de neste 12 måneder regner vi med store<br />

aktiviteter fra <strong>Schenker</strong> sine salgsorganisasjoner i hele<br />

Europa. For norske kunder vil det bety bedre <strong>og</strong> flere<br />

muligheter med tanke på transportløsninger til flere destinasjoner.<br />

Kampanjen berører hele <strong>Schenker</strong> Europa, mens vi i Norge<br />

vil ha fokus på land der vi <strong>mener</strong> det er størst potensiale for<br />

vekst. Disse landene er altså Tyskland, Frankrike, Spania <strong>og</strong><br />

Italia.<br />

Fra juni til august skal det holdes salgskonferanser i de fire<br />

landene. <strong>Schenker</strong> i Norge vil presentere sine produkter <strong>og</strong><br />

tjenester ovenfor vår partner i utlandet. Vi glemmer selvfølgelig<br />

ikke våre nordiske naboer der vi i dag er meget store på<br />

landtransport. Sverige er fremdeles det viktigste landet med<br />

18 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


Ingvar Nilsson, sjef for <strong>Schenker</strong> Region North <strong>og</strong> <strong>Schenker</strong> Sverige<br />

ønsket forsamlingen velkommen. Sverige bidrar med betydelig volum.<br />

Tyskland er Sveriges viktigste handelspartner.<br />

tanken på godsmengde. Kampanjen har full støtte fra vår<br />

europeiske ledelse som koordinerer <strong>og</strong> tilrettelegger en del<br />

markedsaktiviteter. <strong>Schenker</strong> Norge skal bruke kampanjen til<br />

å utnytte de muligheter <strong>og</strong> fordeler man har som en del av en<br />

stor <strong>og</strong> internasjonal aktør.<br />

Adm. dir. Michael Holmstrøm presenterte <strong>Schenker</strong> i Norge <strong>og</strong> overrasket<br />

mange i salen når han viste et Norgeskart med over 30 egne terminaler<br />

spredt over hele Norge fra Kristiansand til Kirkenes.<br />

Det er laget en rekke markedsføringsverktøy, som nå skal<br />

taes i bruk overfor markedene i Europa.<br />

Tekst: Chris Randall<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 19


Kvalitet<br />

Dokumentasjonen gir færre<br />

skader på gods<br />

– Dersom vi kan dokumentere en skade som rapporteres er det lettere for oss å utrede<br />

årsaken <strong>og</strong> forhåpentligvis sørge for at det ikke skjer igjen, sier Anders Harlin,<br />

besiktigelsestekniker hos <strong>Schenker</strong> AB.<br />

Lagersjef Carmen Sonderwall hos Selga AS i samtale med Anders Harlin, som dokumenterer skader hos <strong>Schenker</strong> AB.<br />

– I tillegg kan saken avgjøres mye raskere, noe veldig mange<br />

kunder ønsker.<br />

Anders Harlin inngår i <strong>Schenker</strong>s pågående prosjekt i Mälardalen<br />

der han reiser rundt <strong>og</strong> dokumenterer skader på gods.<br />

Anders Harlin er nøye med ikke å ha noen oppfatning om<br />

hvem som har forårsaket skaden når han møter mottakerne.<br />

Det er saksbehandler på skade som skal avgjøre hvordan<br />

erstatningen skal skje.<br />

– Jeg fot<strong>og</strong>raferer alt som kan gi et bilde av hva som har<br />

skjedd, <strong>og</strong> er så objektiv som mulig. Jeg skal bare dokumen-<br />

tere, <strong>og</strong> det inngår ikke i min rolle å ta stilling til noe, sier<br />

Anders Harlin.<br />

En viktig oppgave for Anders Harlin er å snakke med mottakerne<br />

for å finne ut hvorvidt skadene gjentar <strong>seg</strong>, for på den<br />

måten å forebygge lignende skader i fremtiden. Finn ut hvor<br />

<strong>og</strong> hvordan skaden har skjedd. Det kan være snakk om tiltak<br />

som å utdanne sjåfører <strong>og</strong> terminalpersonale – noe som har<br />

hatt store effekter på visse varegrupper, som for eksempel<br />

hvitevarer.<br />

20 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


Skadet sending fot<strong>og</strong>raferes som ledd i dokumentasjonen.<br />

Når han har gitt dokumentasjonen videre er det saksbehandler<br />

på skade som skal kartlegge hendelsesforløpet langs<br />

transportkjeden, for på den måten å finne ut hvordan <strong>og</strong> hvor<br />

skaden har skjedd.<br />

I <strong>og</strong> med at saksbehandler får fot<strong>og</strong>rafier av skaden går det<br />

som regel mye raskere å avgjøre hva som har skjedd.<br />

– Den vanligste grunnen til at en sak tar unødvendig lang tid<br />

er faktisk at kunden ikke har reklamert med en oversikt over<br />

hvilket erstatningskrav de har eller at det mangler dokumentasjon<br />

som viser verdien på det skadde godset, sier Jeanette<br />

Ciucci, sjef for skadeavdeling Nord.<br />

Skader kan oppstå når forpakninger ikke beskytter godset<br />

fra normale transportpåkjenninger.<br />

– Dersom det er gjentagende skader tar vår skadeforebygger<br />

kontakt med avsenderen for å diskutere emballasjen,<br />

sier Jeanette Ciucci.<br />

Dårlig tilpasset emballasje<br />

Mye emballasje er for dårlig tilpasset til godset. Her er det<br />

ofte snakk om ukyndighet i forhold til hvordan en transportkjede<br />

ser ut.<br />

Det er ikke uvanlig at en sending håndteres seks til åtte<br />

ganger før den når sluttmottaker. Godset skal håndteres av<br />

Skadedokumentasjon på byggeplass.<br />

trucker, lastes om <strong>og</strong> samlastes med annet gods, noe som er<br />

normale transportpåkjenninger.<br />

– Avsenderne tenker ikke alltid på at vi i henhold til loven<br />

er forpliktet til å sikre godset på bilen. Derfor må alle forpakninger<br />

beskytte godset ved lastesikring med konvensjonelle<br />

midler, som for eksempel lastestropper, avstenging med<br />

annet gods eller lignende,<br />

sier Jeanette Cuicci. Hun presiserer<br />

at skadeforebyggende<br />

arbeid er noe som avsenderen<br />

<strong>og</strong> <strong>Schenker</strong> har et<br />

felles ansvar for.<br />

Vi har flere eksempler der<br />

vi sammen med avsender virkelig<br />

har kunnet minske ska-<br />

Jeanette Cuicci leder skadeavdeling<br />

Nord i <strong>Schenker</strong> AB.<br />

Tekst: Pierre Olsson<br />

Oversettelse: Tone Kjeldset<br />

defrekvensen, sier Jeanette<br />

Cuicci.<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 21


Bill<strong>og</strong>istikk<br />

Her ruller produksjonen av<br />

Volvo C70-karosserier<br />

Med spesialkonstruert trailer kjører <strong>Schenker</strong> prestisjekarosserier mellom fabrikk<br />

<strong>og</strong> lakkerer. Men C70’ene forlater aldri produksjonslinjen.<br />

<strong>Schenker</strong> frakter karosseriene til Volvo C70 mellom Uddevalla <strong>og</strong> Gøteborg.<br />

Klokken er fem på to en vanlig torsdag <strong>og</strong> Ludwig «Ludde»<br />

Källqvist ankommer det italienske bildesignselskapet Pininfarina<br />

i Uddevalla. Som vanlig rygger han bilen inntil porten <strong>og</strong><br />

går ut for å losse. Der stopper det vanlige.<br />

For når Ludde kobler traileren til fabrikkens datasystem blir<br />

den en del av Pininfarinas produksjonssystem. Traileren<br />

begynner automatisk å losse sine åtte Volvo C70 karosserier,<br />

som har blitt rustbehandlet hos Volvo Personvagnars Måleri i<br />

Gøteborg. Nå skal de inn til Pininfarinas for håndmaling.<br />

Så snart de er losset lastes åtte nye ubehandlede karosserier<br />

inn i den spesialbygde traileren for transport til Gøteborg.<br />

Ludde rekker en rask kopp kaffe mens han venter på at auto-<br />

matikken skal gjøre sitt. Det tar en halvtime, <strong>og</strong> så er han<br />

igjen på veien.<br />

Hvorfor kjører man totalt 18 mil for å foreta en rustbeskyttelse?<br />

Spørsmålet krever et raskt blikk på svensk historie.<br />

Løsningen ble transporter<br />

I 1987 startet Volvo produksjon i en monteringsfabrikk på det<br />

gamle industriområdet i Uddevalla. Her skulle man teste ut<br />

nye arbeidsmåter.<br />

Det fantes ikke noen lakkeringsfabrikk, <strong>og</strong> monteringsfabrikken<br />

ble lagt ned i 1993. To år senere gjenopptok Autonova<br />

produksjonen i lokalene for å lage C70 modeller for<br />

22 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


V<strong>og</strong>nt<strong>og</strong>ene er spesialtilpasset kundens krav.<br />

Volvo (som <strong>og</strong>så hadde eierandeler i selskapet). Da ble det<br />

<strong>og</strong>så startet en lakkeringsfabrikk <strong>og</strong> man var avhengig av å<br />

løse problemet med rustbeskyttelse.<br />

– Rustbeskyttelsesbehandlingen er en veldig dyr investering<br />

– det er kanskje snakk om rundt 300 millioner kroner.<br />

Samtidig fantes det kun kapasitet i Torslanda-fabrikken, sier<br />

Walter Fortgens, distriktssjef hos Pininfarina i Uddevalla.<br />

Løsningen ble transporter mellom Uddevalla <strong>og</strong> Gøteborg.<br />

Pininfarina tok over produksjonen da Volvo byttet til sin nye<br />

C70 modell. I dag produserer fabrikken cirka 80 biler pr. dag.<br />

Det er ikke bare bilen som har fått en ansiktsløftning i forbindelse<br />

med modellbyttet. Også produksjonen, <strong>og</strong> dermed <strong>og</strong>så<br />

transportene av karosseriene, har blitt forbedret.<br />

– Våre krav er en leveringspresisjon på sekundet. Tomkjøring<br />

fungerer ikke lenger, verken innen transportbransjen<br />

eller industrien. Våre leverandører av transport må ha gode<br />

produkter <strong>og</strong> være både kvalitets- <strong>og</strong> miljøbevisste. For å bli<br />

en troverdig partner hos oss er det viktig at transportselskapet<br />

forstår vår strategi, sier Walter Fortgens.<br />

På Uddevalla-broen har Ludde kommet opp i marsjfart. Han<br />

holder sine 80 kilometer i timen, <strong>og</strong> vet at han har cirka 1 ½<br />

time på <strong>seg</strong> ned til Gøteborg.<br />

Tre biler i konstant trafikk<br />

Han kjører tur/retur to ganger på en arbeidsdag. Til sammen<br />

er det syv sjåfører som alltid kjører for Pininfarina.<br />

Tre biler er i konstant trafikk for at produksjonen av Volvo<br />

C70 skal flyte som vanlig. Ludde <strong>og</strong> hans seks kollegaer kalles<br />

internt for «Volvo-gjengen», <strong>og</strong> det er <strong>og</strong>så slik de føler <strong>seg</strong>.<br />

– Det fungerer veldig bra. Vi har en kontaktperson på Pininfarina<br />

som kontakter oss direkte dersom det er noe som skal<br />

endres i kjøreplanen. Man føler <strong>seg</strong> faktisk som del av produksjonen,<br />

<strong>og</strong> det er nesten slik at de burde invitere oss på neste<br />

personalfest, ler Ludde.<br />

Han er veldig tydelig på hva den største fordelen er.<br />

– Lossing <strong>og</strong> lasting blir jo rene barneleken, i <strong>og</strong> med at alt<br />

er automatisert. Jeg trykker på et par knapper <strong>og</strong> så er alt<br />

klart. Den store ulempen er like lett å finne.<br />

– Jeg begynner å bli litt lei av å kjøre denne strekningen,<br />

sier han <strong>og</strong> peker på E6 på Hisinge rett etter Kungälv.<br />

<strong>Schenker</strong> har totalt fem spesialbygde trailere, hvorav en er<br />

reserve, for transportene. De er 2,60 meter brede <strong>og</strong> 19,9<br />

meter lange. Standard for trailere er 13,9 meter, men da ville<br />

kun fire karosserier fått plass av gangen.<br />

– De ulike målene skyldes det faktum at vi fikk en utfordring<br />

fra Volvo <strong>og</strong> Pininfarina. Målene på karosseriene <strong>og</strong> det<br />

som karosseriene står på var allerede klare når vi kom inn i<br />

bildet, <strong>og</strong> da var vi nødt til å tilpasse trailerne deretter. Normalt<br />

sett arbeider vi på en helt annen måte ved at vi forteller<br />

kunden at de må tilpasse lasteenhetene etter de maksimumslengder<br />

<strong>og</strong> andre bestemmelser som finnes, sier Leif Ohlsson,<br />

sjef for <strong>Schenker</strong>s forretningsområde Automotive.<br />

Trailerne er laget i Nederland, <strong>og</strong> har en rekke spesialfunksjoner,<br />

blant annet det at de kan kobles direkte til Pininfarinas<br />

<strong>og</strong> Volvos produksjonssystem via egen datamaskin. De<br />

har doble dører bak, de vanlige som må åpnes innen traileren<br />

legger inntil porten samt en nedfellbar port som holdes stengt<br />

inntil bilen ligger inntil porten. På den måten kommer det<br />

ikke regn, snø eller møkk inn i traileren.<br />

– Det er ekstreme renslighetskrav ettersom karosseriene er<br />

midt i en malingsprosess. Vi har <strong>og</strong>så to avfuktningsaggregat<br />

for å kunne holde rett luftfuktighet, sier Leif Ohlsson.<br />

<strong>Schenker</strong> har hatt spesialtrailere i lignende lengder siden<br />

begynnelsen av 1990-tallet. Men ingen er så spesielle som de<br />

nye for Pininfarina.<br />

– Nei, det er nok unikt å være en del av produksjonen på<br />

denne måten, sier Leif Ohlsson.<br />

Pininfarina<br />

• Det italienske bilfirmaet Pininfarina er historisk, først<br />

<strong>og</strong> fremst for sin design av flere Ferrari-modeller.<br />

• Selskapet startet opp i 1930, <strong>og</strong> arbeider i dag med<br />

design, produksjonsprosesser <strong>og</strong> produksjon av nisjebiler.<br />

• Foruten Volvo C70 produserer de biler som Ferrari<br />

F430 Coupé, Bentley Azure, Maserati Quattroporte<br />

<strong>og</strong> Peugeot 1007.<br />

• Selskapet har med enn 3000 ansatte, <strong>og</strong> finnes i<br />

Italia, Frankrike, Tyskland, Sverige, Marokko <strong>og</strong> Kina.<br />

• Pininfarina Sverige AB er et datterselskap som er<br />

60 % eiet av Pininfarina i Italia. De resterende 40 %<br />

eies av Volvo Personvagnar.<br />

Tekst: Niklas Jendeby<br />

Oversettelse: Tone Kjeldset<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 23


Kvalitet<br />

<strong>Kvalitetsarbeid</strong> <strong>lønner</strong> <strong>seg</strong>,<br />

men krever engasjement<br />

En vanlig innvending mot kvalitetsarbeid er: «Vi har ikke tid til det, vi må faktisk jobbe<br />

her.» Men hele vitsen med forbedringer i den egne virksomheten er å spare tid <strong>og</strong> penger.<br />

Og det er ofte enklere å lykkes enn man tror.<br />

– Det <strong>lønner</strong> <strong>seg</strong> å jobbe med kvalitet dersom det fører til forbedringer.<br />

Det betyr ofte økt trivsel, noe som gir lojale medarbeidere.<br />

Det igjen gir lojale kunder som danner grunnlaget<br />

for vekst, noe alle selskap er avhengig av, sier <strong>Karsten</strong> <strong>Vidén</strong>,<br />

ansvarlig for kvalitetsarbeidet i <strong>Schenker</strong> AB.<br />

Utviklingen går hele tiden fremover. Det kan godt være at<br />

et selskap har en god kvalitet i dag. Men den som nøyer <strong>seg</strong><br />

med det <strong>og</strong> ikke fortsetter å utvikle kvaliteten vil snart være<br />

forbigått.<br />

Alle organisasjoner bør kartlegge hvilke feil som er gjengangere<br />

<strong>og</strong> gjøre noe med dem. Det er mye å spare på forbedringer<br />

– det kan både gi inntektsøkning <strong>og</strong> et mer engasjert<br />

personale.<br />

– En forutsetning for å lykkes er at ledelsen er engasjert. Er<br />

den ikke det er det vanskelig å oppnå et vellykket kvalitetsarbeid,<br />

sier <strong>Elin</strong> Renberg, trainee hos <strong>Schenker</strong>. Hun fikk Olle<br />

Jonsson prisen i 2006 for årets beste eksamensarbeid som tar<br />

for <strong>seg</strong> kvalitet av Svenska Förbundet för Kvalitet (SFK). Hun<br />

fikk prisen for sitt eksamensarbeid «Utvikling av arbeide med<br />

stadige forbedringer», som hun gjorde på Akzo Nobel i Stenungssund.<br />

Delaktighet viktig<br />

En viktig del i kvalitetsarbeidet er delaktighet. Hun lot derfor<br />

medarbeiderne være med <strong>og</strong> bestemme hvor mye tid som var<br />

fornuftig å legge på kvalitetsarbeid. De fleste syntes at en<br />

time i uken var passe. Hun begynte med en pilotgruppe – i<br />

dette tilfellet en administrativ avdeling, som sammen gikk<br />

igjennom mangler for å se hva som kunne forbedres i det daglige<br />

arbeidet.<br />

– Det kan være en god begynnelse å forbedre i det nære.<br />

Dersom arbeidet fortsetter er det fornuftig å gå videre med<br />

tverrfunksjonelle grupper med deltagere fra ulike avdelinger,<br />

sier <strong>Elin</strong> Renberg.<br />

Det er ikke uvanlig at to avdelinger på en arbeidsplass irriterer<br />

<strong>seg</strong> over hverandre uten å rydde opp i det. Det er ikke<br />

engang sikkert at den ene avdelingen vet at den andre irriterer<br />

<strong>seg</strong> på noe «som alltid blir feil».<br />

– Jeg tror det er vanlig at man glemmer å se andre avdelinger<br />

som interne kunder <strong>og</strong> leverandører hvis krav <strong>og</strong> behov<br />

må tilfredsstilles. Med bedre kommunikasjon <strong>og</strong> informasjon<br />

løser man mange problemer, sier <strong>Elin</strong> Renberg.<br />

Pilotgruppen fungerte meget bra, selv om noen medlemmer<br />

var skeptiske til å begynne med. De så på det som enda et<br />

påfunn som tar tid. Men gruppen tok tak i enkle problemer <strong>og</strong><br />

fant enkle løsninger. Nå har Akzo Nobel ansatt en person på<br />

heltid for ytterligere å utvikle forbedringskonseptet <strong>og</strong> starte<br />

flere grupper innen selskapet.<br />

<strong>Karsten</strong> <strong>Vidén</strong> <strong>og</strong> <strong>Elin</strong> Renberg er enig om at kvalitet <strong>lønner</strong> <strong>seg</strong>. <strong>Elin</strong> Renberg har studert kvalitetsarbeidet til Akzo Nobel i Stenungsund.<br />

24 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


Vanskeliggjør kvalitetsarbeidet<br />

– Dersom personalet <strong>og</strong> ledelsen er engasjert – merkes dette<br />

<strong>og</strong>så utad. Det ene gir det andre. Kvalitet handler i dag mer<br />

om noe konkret som utføres av de som jobber. Ikke av konsulenter<br />

som slenger ut av <strong>seg</strong> kompliserte ord <strong>og</strong> terminol<strong>og</strong>ier,<br />

sier <strong>Karsten</strong> <strong>Vidén</strong>.<br />

En av grunnene til at ikke alle selskap arbeider med kvalitetsgrupper<br />

kan være at mange vanskeliggjør kvalitetsarbeidet.<br />

– De synes ikke at de har tid. Men dersom man retter opp<br />

en feil fra starten av blir det riktig allerede der, <strong>og</strong> mange<br />

mennesker slipper å sitte <strong>og</strong> rette opp i unødvendige feil.<br />

Påtagelige saker som ofte blir feil kan være lettere å rette opp<br />

i enn man tror. Finn årsakene <strong>og</strong> følg dem opp, sier <strong>Karsten</strong><br />

<strong>Vidén</strong>.<br />

– Jeg ser for meg et bilde av en person med en trillebår med<br />

firkantete hjul. Han får et forslag om å bytte til runde hjul,<br />

men sier at han ikke har tid til å bytte. Han må jobbe, sier <strong>Elin</strong><br />

Renberg <strong>og</strong> ler.<br />

Tekst: Pierre Olsson<br />

Oversettelse: Tone Kjeldset<br />

Mer gods fra Fjerne Østen<br />

<strong>Schenker</strong> har vekst i transport til <strong>og</strong> fra Fjerne Østen. Stadig flere selskaper som<br />

importerer varer fra Fjerne Østen benytter <strong>Schenker</strong>s nettverk.<br />

<strong>Schenker</strong> har et stort nettverk i Kina. <strong>Schenker</strong> flyfraktterminal i Shanghai.<br />

Den største delen av godset fra Fjerne Østen er forbruksvarer<br />

til detaljhandelen. Den oversjøiske trafikken går for en stor<br />

del via Hamburg eller Antwerpen <strong>og</strong> videre med skip. Innenlands<br />

avhenger transporten av hva slags produkt kunden<br />

kjøper.<br />

Pågangen <strong>Schenker</strong> opplever skyldes at mange kunder har<br />

oppdaget at <strong>Schenker</strong> representerer en til alt med både innhenting<br />

i Fjerne Østen, oversjøisk trafikk til Europa <strong>og</strong> fulldistribusjon<br />

av varene til mottakere over hele Norge.<br />

Mange importbedrifter er avhengig av en l<strong>og</strong>istikkaktør<br />

som både har kunnskap om markedet i Fjerne Østen <strong>og</strong> som<br />

kan håndtere varene helt frem til selskapenes kunder i Norge.<br />

Bedrifter med store transportvolumer trenger en totalpakke<br />

som forenkler deres l<strong>og</strong>istikk. Tradisjonelt har det vært<br />

mange mellomstore speditører som har fått godset fra Kina til<br />

Oslo, men som ikke har hatt nettverk i Norge. <strong>Schenker</strong> kan<br />

være importørens forlengede arm <strong>og</strong> ta hånd om transportoppdraget<br />

hele veien frem til mottakerne, uansett hvor de<br />

måtte være i landet. Trenden på import er at flere importører<br />

etterspør løsninger hvor godset sendes ferdig merket fra<br />

fabrikk til sluttmottaker i Norge, for å få best mulig vareflyt<br />

<strong>og</strong> lave kostnader på lagerhåndtering. Varene kan ferdigmerkes<br />

med fraktbrev i Kina. Når en container kommer til en<br />

norsk havn sparer man lagerutgifter <strong>og</strong> mannskap.<br />

<strong>Schenker</strong> i Norge har vært i Kina i møte med norske importører<br />

<strong>og</strong> knyttet lokale kontakter <strong>og</strong> oppdatert kompetansen<br />

om kinesisk forretningskultur. Fraktmarkedet fra dette<br />

området er i stadig endring. Det er viktig å ha riktig kompetanse<br />

for å kunne hjelpe kundene.<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 25


Infrastruktur<br />

Veibrukerne må betale<br />

Blant transportplanleggere i USA reiser det <strong>seg</strong> en erkjennelse om at dersom man skal<br />

kunne bygge ut en transportinfrastruktur som kan møte den økende etterspørsel etter<br />

transport, er det ingen vei utenom at trafikantene må betale for å bruke veien.<br />

Veibruksavgifter anbefales i USA.<br />

«Telleskritt» for veibruk blir trolig det normale. Årsaken er at<br />

bilen har blitt førstevalget for alle mennesker som har muligheter<br />

til å velge transportmiddel, <strong>mener</strong> professor Daniel<br />

Sperling, The Institute of Transportation Studies, University<br />

of California. I følge Sperling er problemet at veinettet ikke er<br />

bygd ut til å møte transportetterspørselen.<br />

I tidsskriftet «Access» skriver Sperling at mens eie <strong>og</strong> bruk<br />

av bil øker, så bygges det ikke veikapasitet i tilstrekkelig grad.<br />

Stadig flere amerikanske byer opplever derfor økende kø <strong>og</strong><br />

kaos store deler av døgnet.<br />

Svaret fra transportplanleggere på disse utfordringene har<br />

vært å ta i bruk ITS teknol<strong>og</strong>i (Intelligent Transportation<br />

Technol<strong>og</strong>y). Ved hjelp av ITS kan en bedre administrere kø<br />

<strong>og</strong> begrenset kapasitet. I tillegg gir ITS muligheter til å redusere<br />

konsekvensene <strong>og</strong> omfanget av ulykker samt gi bedre<br />

informasjon til trafikantene. Så langt har ITS vært viktig for å<br />

unngå sammenbrudd i trafikken i de store byområdene, men<br />

nå har trafikken økt så mye at selv bruk av ITS hjelper lite.<br />

Hva må gjøres?<br />

Hvordan tenker amerikanske trafikkplanleggere med hensyn<br />

til å løse den neste generasjonen trafikkvekst under slike forhold?<br />

Sperling <strong>mener</strong> ønskene om personlig mobilitet etter<br />

hvert vil true moderniteten. Selv høye drivstoffpriser gir ikke<br />

26 L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007


edusert etterspørsel. Bilen har blitt så populær at når man<br />

først har anskaffet <strong>seg</strong> egen bil, så kommer ikke andre transportmidler<br />

med i vurderingen når man skal ut <strong>og</strong> reise. Resultatet<br />

er at hver enkelt av oss bærer med <strong>seg</strong> en masse som er<br />

ca. 25 ganger tyngre enn vår egen vekt. Vi bruker bilen til å<br />

reise i snitt en time pr. dag. Dette belaster kapasiteten til<br />

transportinfrastrukturen <strong>og</strong> miljøet i stadig økende grad.<br />

Er disse trendene mulig å snu? Det er ikke lett fordi vi har<br />

bygd ut samfunnet basert på individuell transport <strong>og</strong> presser<br />

stadig flere aktiviteter inn i tidsklemmen. Alle biler benytter<br />

den samme infrastrukturen <strong>og</strong> alle reiser er like viktige.<br />

Nesten alle biler benytter olje som drivstoff. Parkering er som<br />

regel gratis utenom bysentra. Bruken av veinettet er <strong>og</strong>så<br />

stort sett gratis. I USA er det derfor kommet et økende fokus<br />

<strong>og</strong> stadig flere krav om at de som bruker veien må betale det<br />

veien koster å bygge <strong>og</strong> vedlikeholde. Gratis veibruk, som har<br />

vært normalt i mange stater, går trolig mot slutten. I fremtiden<br />

vil det være like vanlig å betale «telleskritt» når du<br />

kjører bil som når du bruker telefon.<br />

Monokulturen er i tillegg et hinder for utvikling. Transport<br />

er faktisk en av de minst innovative sektorer i samfunnet.<br />

Endringene skjer langsomt, mens kostnadene ved transport<br />

øker raskt. Dette fører igjen til at menneskene må bruke mye<br />

penger <strong>og</strong> tid til transport. I tillegg kommer alle de ressurser<br />

som går med til vedlikehold <strong>og</strong> drift av kjøretøyene. Den<br />

samme bilen brukes på lange turer <strong>og</strong> på handleturen til nærbutikken.<br />

Mobilitet ikke et mål<br />

Skal vi tro Sperling, er det behov for å omdanne transportsystemet<br />

slik at ressursbruken til transport står i forhold til<br />

det vi oppnår av mobilitet. Paradokset er at økt personlig<br />

mobilitet ofte fremstilles som en forutsetning for utvikling.<br />

Dette er feil, <strong>mener</strong> Sperling. Mobilitet er ikke et mål i <strong>seg</strong><br />

selv, men et virkemiddel for å oppnå andre ting. Samtidig<br />

viser amerikansk trafikkforskning at mange personer nyter<br />

det å ha noe tid for <strong>seg</strong> selv i bilen på vei til målet for reisen.<br />

Andre personer bruker minst mulig tid på å reise. Trafikkøer<br />

er grunn nr. 1 med hensyn til det å klage på trafikksystemet.<br />

ITS har bidratt til å redusere trafikantenes klager på trafikksystemet<br />

fordi ITS gir trafikantene oppdatert informasjon i<br />

sann tid. Teknol<strong>og</strong>ien har kommet så langt at informasjonen<br />

kan raffineres til den enkelte trafikants behov for informasjon<br />

i forhold til sin spesielle situasjon ute i trafikken. Problemet<br />

er at dette vil generere ytterligere vekst i individualisert trafikk<br />

<strong>og</strong> forsterke køproblemene.<br />

Nytenkning<br />

Sperling <strong>mener</strong> USA <strong>og</strong> Europa må revitalisere kollektivtrafikken<br />

for å unngå sammenbrudd i trafikksystemet i byene.<br />

Personbilen i kombinasjon med avansert ITS er ikke svaret,<br />

men kun en forsinkelse av det kaos som må komme som følge<br />

av økende etterspørsel etter individuell motorisert måte å<br />

reise. Svaret er en kvalitet i kollektivtrafikken som kan sammenlignes<br />

med personbilen.<br />

Det må utvikles flere varianter, hvor <strong>og</strong>så bildeling <strong>og</strong> mer<br />

individualisert kollektivtrafikk tilbys. Dette omfatter muligheter<br />

til individuell reiseplanlegging, informasjon <strong>og</strong> booking<br />

via internett, trådløst nettverk i busser <strong>og</strong> høy komfort. Avansert<br />

individuell teknol<strong>og</strong>i integrert i kollektivtrafikk kan<br />

utløse reiseetterspørsel fordi man da kan frigjøre tid for trafikantene<br />

på en helt annen måte enn i dag. Ved hjelp av internett<br />

kan den reisende få oppdatert reiseinformasjon i sann<br />

tid, <strong>og</strong> vil da oppleve at systemet blir mer forutsigbart.<br />

Finansiering av et moderne kollektivtrafikksystem er neppe<br />

mulig uten at hele trafikksystemet finansieres gjennom ett<br />

«vindu». Det betyr at veiavgifter <strong>og</strong>så må dekke utbygging av<br />

kollektivtrafikk – ikke bare veien. En reduksjon i avgiftene for<br />

0-utslippskjøretøy vil <strong>og</strong>så kreve at inntektene staten trenger<br />

til finansiering av veiene må komme inn på en annen måte<br />

enn i dag. Svaret er veibruksavgifter, slik vi ser det er under<br />

utvikling i Europa. Rushtidsavgifter er ikke noe nytt. Singapore<br />

har 25 års erfaring med dette. London har lykkes med<br />

bomavgifter. Stockholm gjenåpner bomringen fra 1. august<br />

2007. For trafikanter på Vestlandet har høye ferjeavgifter,<br />

kombinert med bomavgifter, nærmest vært det normale så<br />

lenge vestlendingene kan huske. Østlandet har <strong>og</strong>så fått<br />

stadig flere bomstasjoner <strong>og</strong> dermed en form for brukeravgift.<br />

Knapt noen reiser spørsmål om at brukerne må betale for<br />

veien.<br />

I USA ønsker man å møte veksten i individuell motorisert<br />

trafikk med brukeravgifter som avspeiler samfunnets totale<br />

kostnader ved trafikksystemet. Planleggerne <strong>mener</strong> partnerskapet<br />

mellom myndigheter <strong>og</strong> trafikantene bør utvikles, slik<br />

at man får bedre finansieringsmodeller for utbygging av trafikksystemet.<br />

Finansiering er ikke lenger et diskusjonstema.<br />

Debatten dreier <strong>seg</strong> mer om hvordan de enorme inntektene<br />

fra fremtidig trafikk skal benyttes. En variant av finansieringsdebatten<br />

er hva man skal gjøre med de enorme inntektene fra<br />

parkering av biler. Dette er <strong>og</strong>så en ond sirkel der inntektene<br />

øker i takt med utbygging av parkeringsplasser, som igjen<br />

leder til forsterket trafikkvekst. I flere stater i USA gir arbeidsgivere<br />

gratis bruk av kollektivtrafikk for ansatte som ikke<br />

benytter firmaets parkeringsplasser. Dette har igjen gitt<br />

behov for mindre utbygging av veinettet enn hva som ellers<br />

ville ha vært tilfelle. Dermed oppnår man en vinn-vinn situasjon<br />

for den enkelte, bedriftene <strong>og</strong> samfunnet.<br />

Tekst: Einar Spurkeland<br />

Foto: <strong>Schenker</strong> AG<br />

Kilder:<br />

Wachs, Martin «Improving Efficiency and Equity in Transportation<br />

Finance» University of California (2006)<br />

Sperling, Daniel «Beyond ITS and the Transportation Monoculture,<br />

«Access» (2006–07)<br />

Shoup, Donald C. «Reduce Demand Rather than Increase<br />

Supply» University of California (2005)<br />

L<strong>og</strong>istikkNETTVERK 2/2007 27


PostAbonnement<br />

Returadresse:<br />

<strong>Schenker</strong> AS<br />

Postboks 223 Økern<br />

0510 Oslo

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!