Finn fram i Stavanger kommune
Finn fram i Stavanger kommune
Finn fram i Stavanger kommune
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Informasjon<br />
<strong>Finn</strong> <strong>fram</strong> i<br />
<strong>Stavanger</strong> <strong>kommune</strong><br />
1
Velkommen til<br />
<strong>Stavanger</strong> <strong>kommune</strong><br />
Skal du henvende deg til <strong>Stavanger</strong> <strong>kommune</strong>,<br />
er våre hjemmesider et godt sted å begynne.<br />
Du kommer i kontakt med oss på følgende måter:<br />
Internett: www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no<br />
Våre hjemmesider gir deg informasjon om <strong>kommune</strong>ns tjenester.<br />
Her finner du også telefonliste over alle ansatte i <strong>kommune</strong>n.<br />
I selvbetjeningsportalen kan du som innbygger logge deg inn<br />
og bestille tjenester.<br />
E-post: servicetorget@stavanger.<strong>kommune</strong>.no<br />
Vi svarer deg innen to arbeidsdager. Dersom behandling av en<br />
forespørsel vil ta lenger tid, skal vi innen to arbeidsdager gi deg<br />
foreløpig svar.<br />
Telefon: 04005<br />
Sentralbordet kan også hjelpe deg med mye og svare på det<br />
meste. Er du i tvil om hvor du skal henvende deg eller<br />
hvem du skal snakke med, ring 04005.
Dette får du hjelp til ved:<br />
Servicetorget i Olav Kyrres gate 23<br />
• brosjyrer<br />
• byggekart<br />
• byggesaker<br />
• delesaker<br />
• eiendomsopplysninger<br />
• faks<br />
• gratis juridisk bistand<br />
• gravetillatelser<br />
• hustegninger<br />
• informasjon om <strong>kommune</strong>ns tjenester<br />
• innsyn etter offentlighetsloven<br />
• <strong>kommune</strong>kasse<br />
• <strong>kommune</strong>plan og <strong>kommune</strong>delplaner<br />
• målebrev<br />
• PC for publikum<br />
• reguleringsplaner<br />
• renovasjon (bestillinger og endringer)<br />
• salg av bioposer og avfallssekker<br />
• seksjoneringssaker<br />
• salgs- og standplasser i sentrum<br />
• startpakke for oppstart av plansaker<br />
• søknadsskjemaer<br />
Åpningstid<br />
Mandag til fredag 07.40 – 15.30<br />
Torsdag 07.40 – 17.00<br />
Sommeråpent 07.40 – 15.00<br />
(mandag til fredag i skolens sommerferie)<br />
3
Dette får du hjelp til ved:<br />
Ny Olavskleiv 6<br />
• barnehage<br />
• bostøtte<br />
• egenbetaling for alders- og sykehjem<br />
• gjeldsrådgivning<br />
• legater<br />
• skole<br />
• startlån<br />
Åpningstid<br />
Mandag til fredag 07.40 – 15.00<br />
Sentralbord 04005<br />
Mandag til fredag 07.40 – 15.30<br />
Sommeråpent 07.40 – 15.00<br />
4
Nyttig å vite om<br />
AVFALL<br />
Avfallsbeholdere<br />
Du kan selv bestille, avbestille eller endre størrelse på søppeldunker<br />
via hjemmesiden til Renovasjonen IKS på www.renovasjonen.no.<br />
Du kan også fylle ut papirskjema på Servicetorget i Olav Kyrres gate 23.<br />
Tømming av spann<br />
Bor du på Storhaug eller Hundvåg, skal du kontakte RenoNorden AS<br />
på telefon 51 42 29 10 eller e-post post.stavanger@renonorden.no.<br />
Bor du i en annen bydel, skal du kontakte Renovasjonen IKS på<br />
telefon 51 80 08 00 eller e-post post@renovasjonen.no.<br />
Borettslag og sameier<br />
Borettslag og sameier som ønsker å bestille henting av plast og glassog<br />
metallemballasje, kan inngå en avtale med fagavdelingen for<br />
renovasjon. Bestillingsskjema for private miljøstasjoner finnes på<br />
www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no. Tømmetidspunkter skal videre avtales med<br />
RenoNorden på telefon 51 42 29 10 eller e-post post.stavanger@renonorden.no.<br />
5
AVLASTNING<br />
Personer som yter omsorg for eldre, funksjonshemmede eller andre<br />
pleietrengende kan få avlastning i eller utenfor hjemmet, for eksempel i<br />
form av hjemmehjelp, dagsenterplass eller korttidsopphold på sykehjem.<br />
For mer informasjon kontakt helse- og sosialkontoret.<br />
BARNEHAGEPLASS<br />
Søknadsskjema og oversikt over alle barnehager i <strong>Stavanger</strong> finnes på<br />
www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no. Du kan kun søke om eller bytte barnehageplass<br />
elektronisk. Opptaket gjelder plasser i både kommunale og private<br />
barnehager. Har du spørsmål, kontakt oppvekst- og levekårservice på<br />
telefon 51 91 26 96 eller e-post oppvekstservice@stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
BARNEVERNET<br />
Barnevernet skal sikre hjelp i rett tid for barn og unge som lever under<br />
forhold som kan være skadelige. Barnevernet kan kontaktes på<br />
telefon 51 91 26 00. Besøksadresse: St. Olavs gate 9, etasje A2.<br />
Alarmtelefonen for barn og unge – 11 61 11<br />
11 61 11 er en gratis nødtelefon for barn og unge. Den er åpen når<br />
barneverntjenestenes kontorer er stengt. På ukedager er den åpen fra<br />
15.00 til 08.00 neste morgen. I helgene er den åpen hele døgnet. E-post<br />
alarm@116111.no, hjemmeside www.116111.no.<br />
BOLIGTILSKUDD<br />
Boligtilskudd kan gis til enkeltpersoner/husstander med varig lav inntekt.<br />
Tilskuddet gis som toppfinansiering av boligkjøpet. Mer informasjon<br />
finner du på www.husbanken.no og www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
6
BOSTØTTE<br />
Det finnes to bostøtteordninger, en statlig og en kommunal. Den statlige<br />
administreres av Husbanken. Søknadsskjema for begge finnes på våre<br />
hjemmesider eller fås på Servicetorget, telefon 04005. Søknadsfristene er<br />
den 1. hver måned for den kommunale ordningen og den 14. hver måned<br />
for Husbankens bostøtteordning. Mer informasjon finner du på<br />
www.husbanken.no og www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
BYGGESAKER<br />
Byggekart<br />
Du kan laste ned gratis byggekart, reguleringsplankart, kart over vannog<br />
avløpsnettet og liste over naboer i selvbetjeningsdelen på våre hjemmesider.<br />
Du kan også bestille byggekart på Servicetorget i Olav Kyrres gate 23.<br />
Byggetiltak som krever søknad og tillatelse fra <strong>kommune</strong>n<br />
En rekke byggetiltak krever søknad til eller tillatelse fra <strong>kommune</strong>n.<br />
Du finner en fullstendig oversikt over hvilke tiltak dette gjelder på<br />
våre hjemmesider eller ved å kontakte Servicetorget.<br />
7
Bygging av hus, garasje og lignende<br />
Sjekk plan- og bygningsloven og www.byggsok.no<br />
for mer informasjon om byggetillatelse. Alle nødvendige<br />
blanketter finner du på våre hjemmesider.<br />
Bygging av uthus<br />
Du må søke eller melde fra til <strong>kommune</strong>n hvis du vil bygge uthus. Sjekk<br />
alltid reguleringsbestemmelsene som gjelder for området der du vil bygge.<br />
Se våre hjemmesider eller ta kontakt med Servicetorget hvis du er i tvil.<br />
Levegg, utepeis, skilt<br />
Du må søke eller melde fra til <strong>kommune</strong>n hvis du vil sette i gang med<br />
mindre byggetiltak utendørs. Sjekk om det står noe om mindre tiltak<br />
utendørs i reguleringsplanen for området der du bor.<br />
Må du søke om eller melde fra om byggearbeid du vil utføre?<br />
Se plan- og bygningsloven eller Statens bygningstekniske etat på<br />
www.be.no og www.byggsok.no for mer informasjon, eller ta kontakt<br />
med Servicetorget.<br />
BÅLBRENNING<br />
For spørsmål om bålbrenning, kontakt Brannvesenet på telefon 51 50 22 00<br />
eller e-post postmottak@brannsr.no. Mer informasjon på www.brannsr.no.<br />
8
EGENBETALING FOR ALDERS- OG SYKEHJEM<br />
For spørsmål om egenbetaling for alders- og sykehjemsopphold, samt<br />
hjemmebaserte tjenester, kontakt oppvekst- og levekårservice på telefon<br />
51 50 85 00 eller e-post postmottak.oppvekst@stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
EIENDOMSOPPLYSNINGER<br />
Opplysninger om eiendomsareal, boligareal, eiendomsavgifter,<br />
eierhistorikk, gårds- og bruksnummer eller lignende får du ved å kontakte<br />
Servicetorget. Ring 04005 eller besøk oss i Olav Kyrres gate 23.<br />
FORURENSING<br />
Forurensing og forsøpling<br />
Oppdager du forurensing eller forsøpling i vann eller jord, ta kontakt<br />
med vann- og avløpsseksjonen på telefon 04005 eller e-post<br />
postmottak.bmu@stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
Lukt og støy<br />
Henvendelser vedrørende lukt- og støyproblemer rettes til helsesjefen på<br />
telefon 51 50 85 00 eller e-post postmottak.oppvekst@stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
GATELYS<br />
Henvendelser om slukte gatelys rettes til Lyses kundesenter på<br />
telefon 51 90 80 00. Du kan også legge inn feilmelding direkte i kartet<br />
på www.lyse.no under Utbygging og drift.<br />
GJELDSRÅDGIVNING<br />
Har du alvorlige gjeldsproblemer, kan du ta kontakt med gjeldsrådgiver<br />
på telefon 51 50 85 12. Gjeldsrådgiveren kan hjelpe deg med å sette opp<br />
et realistisk budsjett, forhandle med kreditorer og hjelpe til å inngå en<br />
gjeldsordning.<br />
GJERDE, HEKK OG TRÆR<br />
Sjekk alltid reguleringsplanen for området der du bor. Flere lover<br />
regulerer forhold rundt gjerder, hekk og trær mellom naboer: naboloven,<br />
granne-gjerdeloven og plan- og bygningsloven.<br />
9
HELSE<br />
Fastlege<br />
Kontakt alltid fastlegen din, og ikke legevakten, i kontortiden. Ønsker du<br />
å bytte fastlege, se www.nav.no eller www.fastleger.no.<br />
Internasjonalt vaksinasjonskontor<br />
Vaksinasjoner, helseråd i forbindelse med reiser og utskriving av malariaresepter.<br />
Besøksadresse: Torgveien 15 C (Hillevåg), 4016 <strong>Stavanger</strong>.<br />
Telefon 51 91 33 33.<br />
Smittevernkontoret<br />
Her får du hygiene- og smittevernrådgivning, helseinformasjon,<br />
tuberkuloseundersøkelser og vaksinasjon. Besøksadresse: Torgveien 15 C<br />
(Hillevåg), 4016 <strong>Stavanger</strong>. Telefon 51 91 33 39.<br />
<strong>Stavanger</strong> legevakt<br />
Legevakten er åpen hele døgnet for alle som trenger øyeblikkelig hjelp.<br />
Pasientene anmodes om å ringe først. Besøksadresse: Armauer Hansens vei 30,<br />
4011 <strong>Stavanger</strong>. Telefon 51 51 02 02.<br />
HJEMMEHJELP OG HJEMMESYKEPLEIE<br />
Har du særskilte hjelpebehov på grunn av sykdom, funksjonshemming,<br />
høy alder eller annet, ta kontakt med helse- og sosialkontoret i bydelen<br />
din. Du finner mer informasjon på våre hjemmesider.<br />
INNSYN ETTER OFFENTLIGHETSLOVEN<br />
Henvendelser om innsyn i offentlige dokumenter rettes til Servicetorget<br />
på e-post innsyn@stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
JURIDISK BISTAND<br />
<strong>Stavanger</strong> <strong>kommune</strong> tilbyr gratis juridisk bistand på Servicetorget i<br />
Olav Kyrres gate 23 torsdager fra 14.00 til 17.00. For timebestilling<br />
kontakt Servicetorget på e-post servicetorget@stavanger.<strong>kommune</strong>.no,<br />
telefon 51 50 76 00 eller ved personlig henvendelse på Servicetorget i<br />
Olav Kyrres gate 23.<br />
10
KEMNEREN<br />
Spørsmål vedrørende skatter og avgifter rettes til kemnerkontoret på<br />
telefon 04005 eller på e-post kemner1103@stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
Adressen er Skattens Hus, Lagårdsveien 46, 4010 <strong>Stavanger</strong>.<br />
Åpningstid fra 09.00 til 15.00.<br />
KOMMUNEKASSEN<br />
På Servicetorget i Olav Kyrres gate 23 kan du blant annet betale<br />
kommunale avgifter, kommunal husleie og skatt. Hovedkassen er åpen<br />
fra 07.40 til 15.00 mandag til fredag.<br />
LEDSAGERBEVIS<br />
Ledsagerbevis er et kort som utstedes til funksjonshemmede. Beviset<br />
gir ledsager fri eller rabattert adgang til en del kultur- og fritidsarrangementer,<br />
samt enkelte transportmidler. Søknadsskjema og mer<br />
informasjon finnes på våre hjemmesider.<br />
11
LEGATER<br />
<strong>Stavanger</strong> <strong>kommune</strong> administrerer legater, blant annet utdanningslegater<br />
til ungdom og til økonomisk vanskeligstilte enslige og familier. Søknadsskjemaer<br />
og mer informasjon får du ved å henvende deg til Servicetorget i<br />
Ny Olavskleiv 6 og på våre hjemmesider.<br />
LÆRLINGEORDNINGEN<br />
Opplæringskontoret i <strong>Stavanger</strong> <strong>kommune</strong> har ansvar for videreutvikling<br />
og drift av lærlingeordningen i <strong>kommune</strong>n. Mer informasjon finner du på<br />
www.minorg.no/stvgoppl.<br />
POLITIKK<br />
Informasjon om de folkevalgte, tidspunkt for politiske møter og hvilke<br />
saker som skal behandles finner du på www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no/politikk.<br />
Du kan også henvende deg direkte til resepsjonen på rådhuset i<br />
Haakon VIIs gate 11, telefon 51 50 71 31.<br />
RUSOMSORG<br />
Tilbud til unge<br />
K46 er et hjelpetilbud til unge i alderen 17 til 25 år<br />
med rusproblemer. Adresse: Kongsgaten 46,<br />
telefon 51 91 38 90. Åpningstid: mandag og fredag<br />
fra 10.00 til 15.30, tirsdag, onsdag og torsdag<br />
fra 10.00 til 20.00. Mer informasjon<br />
finner du på www.k46.no.<br />
12
Rustelefonen.no – 08588<br />
Du kan ringe 08588 hverdager fra 11.00 til 19.00 for informasjon om rus<br />
og rusmidler, hjelpeapparatet og råd- og veiledningssamtaler. Du ringer<br />
anonymt. Mer informasjon finner du på www.rustelefonen.no.<br />
SKOLE<br />
Generell informasjon om skoletilbudet, samt oversikt over alle<br />
grunnskolene i <strong>Stavanger</strong> og deres hjemmesider finner du på<br />
www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
SKOLEFRITIDSORDNING - SFO<br />
På våre hjemmesider finner du informasjon om SFO-tilbud og priser, samt<br />
søknadsskjema. Har du spørsmål, kontakt oppvekst- og levekårservice på<br />
telefon 51 91 26 96 eller e-post oppvekstservice@stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
STARTLÅN<br />
Startlån er en låneordning som skal sikre innbyggere med etableringsproblemer<br />
mulighet til å skaffe seg egen bolig. Aktuelt for unge i etableringsfasen,<br />
barnefamilier, enslige forsørgere og økonomisk vanskeligstilte husstander.<br />
Startlån til utbedring/tilpasning skal bidra til å gjøre eksisterende bolig<br />
bedre tilrettelagt for søkers behov. Startlån og tilskudd til utbedring kan<br />
kun gis til enkeltpersoner. Blanketter fås i Ny Olavskleiv 6, telefon 04005.<br />
<strong>Finn</strong>es også på www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no.<br />
13
SYKEHJEM OG SYKEHJEMSPLASS<br />
Oversikt over sykehjem i <strong>Stavanger</strong> og søknad om plass finner du på våre<br />
hjemmesider. Sykehjemmene kan tilby dagsenter for eldre, korttidsopphold,<br />
vekselopphold og langtidsopphold. Alle søknader om sykehjemsplass<br />
sendes til ditt lokale helse- og sosialkontor.<br />
TRENINGSTILBUD FOR DE OVER 60<br />
<strong>Stavanger</strong> <strong>kommune</strong> tilbyr gratis trening for de over 60 i samarbeid med<br />
Stiftelsen Skipper Worse. Mer informasjon på telefon 51 56 43 30 eller på<br />
www.skipper-worse.no.<br />
TRYGGHETSALARM<br />
Eldre, funksjonshemmede og andre som kan føle seg utrygge ved å bo<br />
alene kan få trygghetsalarm tilknyttet vaktsentral som varsler hjemmesykepleien.<br />
For mer informasjon kontakt helse- og sosialkontoret.<br />
VANN OG AVLØP<br />
Vannmåler og vannmålerstand<br />
Ved hjelp av en egen kalkulator på www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no kan du<br />
sjekke om det vil lønne seg å installere vannmåler. Har du allerede<br />
installert vannmåler, kan du registrere vannmålerstanden på<br />
våre hjemmesider.<br />
Vann- og avløpsnett<br />
Ved feil på vann- og avløp kontakt<br />
VA-verket Forus på telefon 51 50 71 86.<br />
Telefonen er betjent hele døgnet.<br />
14
VEIVEDLIKEHOLD<br />
Henvendelser om vedlikehold av kommunale gater, fortau og gang- og<br />
sykkelveier rettes til Servicetorget på telefon 04005. Meldinger om<br />
fylkes-, riks- og europaveiene og fortau langs disse rettes til<br />
Veitrafikksentralen hos Statens vegvesen på telefon 175.<br />
Vennligst ikke send sensitive opplysninger på e-post.<br />
Vakttelefoner<br />
Barnevernvakten 51 89 91 67/ 51 89 90 00<br />
Brannvesenet 51 50 22 00<br />
Krisesenter for voldsutsatte<br />
kvinner og deres barn 51 53 06 23<br />
Legevakten 51 51 02 02<br />
Vann og avløp 51 50 71 86<br />
Voldtektsmottak 51 51 02 02<br />
Foto: Elisabeth Tønnesen<br />
15
Strandkaien<br />
Torget<br />
Kongsgårdbakken<br />
Lars Hertervigs gate<br />
Servicetorget<br />
Olav Kyrres gate 23<br />
Haakon VIIs gate<br />
Løkkeveien<br />
Ny Olavskleiv<br />
Breiavatnet<br />
Olav Vs gate<br />
Servicetorget<br />
Ny Olavskleiv 6<br />
Jernbaneveien<br />
Servicetorget<br />
Besøksadresse:<br />
Olav Kyrres gate 23<br />
Telefon: 04005<br />
Telefaks: 51 50 78 80<br />
E-post: servicetorget@stavanger.<strong>kommune</strong>.no<br />
Internett: www.stavanger.<strong>kommune</strong>.no<br />
16<br />
STAB <strong>Stavanger</strong> annonsebyrå
Change language