Revista Marketing Direto - Abemd
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ENTREVISTA<br />
6<br />
CRM é<br />
fundamental<br />
<strong>Marketing</strong> <strong>Direto</strong><br />
O diretor de marketing,<br />
Zeca Vieira, sabe bem<br />
a importância das<br />
ferramentas de <strong>Marketing</strong><br />
<strong>Direto</strong> para a SulAmérica<br />
Seguros. Tanto é que<br />
uma das missões que<br />
se impôs ao chegar na<br />
empresa foi desenvolver<br />
e estruturar por completo<br />
a área de CRM/Database<br />
<strong>Marketing</strong>. “Provamos<br />
que a aplicação correta<br />
do CRM e do <strong>Marketing</strong><br />
<strong>Direto</strong> nos negócios pode<br />
trazer receitas adicionais<br />
significativas”. Isso ocorre<br />
a partir do momento em<br />
que se conhece a fundo o<br />
cliente e se passa a aplicar<br />
os modelos de propensão<br />
de compra e de retenção.<br />
“No nosso caso, isso se<br />
dá principalmente por<br />
meio de ações de vendas<br />
cruzadas e de retenção de<br />
clientes”, explica.
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