Prof. Me. Marcos Danilo Chiodi Martins - UniSEB

O quarto fator, ainda segundo DAVENPORT & PRUSAK (1998), que estabelece
relação de valor com os proprietários de conhecimento tácito é a Confiança. De maneira geral,
em um ambiente, onde impera a confiança, os membros da organização se sentirão à vontade
para compartilhar seus conhecimentos, pois não correrão o risco de terem esse conhecimento
usurpado em nome da ambição e encontrarão ressonância nos outros membros que também
estarão dispostos a compartilhar os seus. Em uma organização onde o trabalho em equipe tem
precedência ao talento individual, as chances de realização de “bons negócios” no campo do
conhecimento são bem maiores.
2.5 Aplicação Desses Modelos nas Organizações
Para manter a competitividade, inúmeras organizações buscam a gestão do
conhecimento e se utilizam dos modelos mencionados anteriormente, adaptando estes modelos
ao seu contexto.
Os modelos a seguir foram descritos por DAVENPORT & PRUSAK (1999).
2.5.1 O Modelo da BP Exploration
A BP Exploration é uma subsidiária da BP (British Petroleum) tinha uma necessidade
de integrar suas diversas unidades espalhadas pelo mundo e compartilhar conhecimento tácito
contido em cada uma delas. Era uma proposta para tornar uma empresa multinacional com
características de empresa pequena que toma decisões rápidas.
Em 1994 foi lançado um projeto que foi denominado de Programa de Trabalho em
Equipe Virtual. Nesse programa foram utilizados diversos itens de tecnologia, como
videoconferência, digitalização de documentos, correio eletrônico multimídia e internet, que
permitiu a troca de experiência entre os técnicos, aumentando consideravelmente o
conhecimento corporativo e reduzindo consideravelmente os custos nas soluções de problemas.
Esse aumento se deve ao fato que a maioria das interações foram feitas cara a cara, ainda que
de forma virtual.
2.5.2 O Modelo da Microsoft
A Microsoft em 1995 começou um projeto que tinha como objetivo estabelecer as
relações entre os funcionários e seus respectivos cargos que ocupavam além de associar esses
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