Revista Aposta - CTT

OPINIÃO
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Helena Rodrigues
Administradora da PayShop
A PAYSHOP PRETENDE
CONTINUAR A TRAZER
AOS PORTUGUESES, AO
RETALHO E ÀS EMPRESAS,
MAIS SERVIÇOS DE
PAGAMENTO COM OS
VALORES QUE SÃO A
NOSSA IDENTIDADE:
SIMPLES, UNIVERSAIS,
CONVENIENTES E
EFICAZES
Meios de pagamento -
- tendências futuras
À época de lançamento da PayShop, em 2001, os portugueses dispunham de
alternativas pouco convenientes no pagamento das suas contas. Caso
pretendessem pagá-las em dinheiro, de forma presencial, enfrentavam horários
muito limitados, elevados tempos de espera, processos manuais e poucos locais
de pagamento. Já no que se refere às duas alternativas de pagamento que
envolviam o sistema bancário – Multibanco e débito direto - implicavam ter conta
bancária, realizar uma operação algo complexa com códigos na rede ATM, e, no
caso dos débitos diretos, uma dificuldade aumentada na gestão das datas de
pagamento mais convenientes aos orçamentos familiares.
A PayShop veio propor um meio de pagamento fácil, próximo, que evita
deslocações propositadas, e inclusivo na medida em que está acessível a todos
(bancarizados ou não, de qualquer faixa etária, dispensa registos ou adesões e
não exige domínio de meios eletrónicos) pelo que toda a população pode usar o
serviço. Hoje, estimamos que cerca de três milhões de pessoas sejam utilizadoras
dos serviços payshop.
Portugal é, já desde há alguns anos, um país com uma elevada taxa de
bancarização e de posse e utilização de cartões (quase dois per capita). Ainda
assim, houve espaço para o aparecimento de uma proposta de pagamento em
dinheiro simples, conveniente e universal, como a nossa.
Contudo, com a crescente massificação da internet e dos sistemas de
homebanking, podem levantar-se algumas questões relativas ao futuro dos
pagamentos de contas em dinheiro. Mesmo assim, em tempos como os atuais,
há uma maior apetência por soluções de pagamento simples e eficazes, como,
por exemplo, as oferecidas pela PayShop. Mas também no setor bancário se
assiste a uma menor complexidade na oferta de serviços financeiros, com maior
foco em fontes de rentabilidade tradicionais. Por outro lado, há uma maior
pressão sobre o setor financeiro para rentabilizar investimentos, o que tem vindo
a adiar a entrada em funcionamento de modelos de pagamento alternativos,
como os pagamentos sem contacto e móveis, de interesse para o consumidor e
rentabilidade muito menos evidentes.
O nível de inovação tecnológica neste setor no nosso país é muito elevado, e a
PayShop pretende continuar a trazer aos portugueses, ao retalho e às empresas,
mais serviços de pagamento com os valores que são a nossa identidade: simples,
universais, convenientes e eficazes.