Bradesco: história contada pela tecnologia - Termo de Uso

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Diretores de Marketing do HSBC, Bradesco e Itaú Unibanco
relataram as experiências nos novos canais de comunicação
blogs. Já no Flickr, foram criadas outras comunidades
com um total de 629 membros e 1.600 fotos publicadas.
O outro exemplo de interação marketing com redes
sociais do HSBC em 2009 foi o “Desafio HSBC Premier”.
Começou com um anúncio na TV intitulado “O mundo
não tem limites para clientes HSBC Premier”, no qual
havia um personagem que viajava e encontrava o pai
numa barbearia.
“A história só começava na televisão”, contou Velloso.
“Mas a maior parte acontecia nas redes sociais; os consumidores
iam para um site e, de lá, tinham de descobrir
os outros parentes desse viajante: a mãe, irmã, a tia, etc.
Isso gerou um trafego monstruoso”. O game ficou no ar
durante 40 dias e o vencedor ganhou um carro.
Um dado curioso é o de que apenas 20% das pessoas que
participaram eram clientes HSBC, de um total de 26 mil
que disputaram o game. Além disso, o site registrou cerca
de 10 mil acessos por dia, com média de 16 minutos de
permanência, durante o período da campanha.
twitter: A novA plAtAformA de negócios
Outro banco que apresentou seus cases foi o Itaú Unibanco.
A instituição foi a primeira a ter uma versão
exclusiva para IPhone e até transformou sua própria
personalidade (ainda em 2000) em virtual e digital ao
migrar para o logotipo com o I de internet e o arroba de
conectividade. “Isso é parte de nosso DNA”, explicou o
diretor-executivo Fernando Chacon.
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Entre as muitas iniciativas no universo digital, a instituição
lançou a Itaú Corretora como a primeira corretora de
banco a oferecer um canal no Twitter, para desenvolver
relacionamento até a medida do que é possível dentro do
canal e, quando é necessário traz o usuário para um canal
privado de relacionamento.
Como pioneirismo é qualidade alimentada todo dia, o
Itaú, mais recentemente, também lançou outra iniciativa.
Trata-se do aplicativo de mobile broker para iPhone
que leva informações em tempo real e assessoria financeira
(já disponível em agências e bankline) para plataformas
móveis.
O serviço oferece consultoria de investimentos, simulador
de projetos de vida, além de vídeos com informações de diversas
modalidades de produtos e panoramas de mercado.
Além de contarem com acesso à conta corrente e serviços
de localização de agências por meio do iPhone, os clientes
do Itaú também podem utilizar um novo aplicativo
da Itaú Corretora. Com esse novo serviço, os usuários da
plataforma poderão realizar compras e vendas de ações,
além de consultas a CDB e posição de fundos.
Chacon deu os motivos para a preocupação com a economia
e interatividade virtuais: “no mundo, falamos de 400
milhões de usuários ativos no universo digital, 70% fora
dos Estados Unidos; no Brasil, temos hoje mais hoje de 70
milhões de usuários na Internet, mais de 80% com perfil
em redes sociais”.
AGOSTO · 2010