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Marketing
marketing de
conteúdo: Estratégias
e oportunidades
Martín Restrepo
oprimeiro filho chega, lindo, que
emoção, três dias na maternidade
e, finalmente, os pais levam
o pequeno para casa. Passam-
-se dois dias, a mãe já não sabe o que fazer
para o filho parar de chorar (e menos
ainda o pai, que não pode amamentar)
e eles, desconsolados, se perguntam: por
que os filhos não vêm com manual?
Tradicionalmente, as ações de marketing
nas empresas estão focadas em
oferecer produtos, serviços ou posicionar
uma marca, mas ainda é tímida a iniciativa
de oferecer valor adicionado para os
seus usuários. Neste sentido, proponho
pensar no que as marcas, além dos seus
produtos, podem representar: sustentabilidade,
saúde, alegria, segurança, família,
sucesso, trabalho, entre tantos outros
sentimentos e necessidades, são facilmente
identificados por nós quando nos
colocamos como consumidores e avaliamos
nossas escolhas.
Uma reconhecida marca de produtos
de limpeza no Brasil, com o objetivo de
destacar o caráter sustentável dos seus
produtos e identificando que mais de
30% das suas consumidoras eram donas
de casa, lançou uma “campanha” que
oferece aulas gratuitas sobre organização
e limpeza da casa, economia doméstica,
postura e comportamento. Divididas em
nove módulos, as aulas estão disponíveis
no site e o conteúdo também pode ser
encontrado em áudio e arquivos para download.
As participantes podem encon-
trar, inclusive, informações sobre o mercado
de trabalho, além de curiosidades
sobre o universo doméstico. Ao fim do
último módulo, há uma prova e a entrega
do diploma de “Personal Dona de Casa”.
E este é apenas um exemplo. Observem
as marcas de produtos para bebês.
Atualmente, elas mantêm sites com informações
sobre o cuidado com os filhos, canais
para troca de experiências das mães.
Produtos voltados para crianças, oferecem
jogos eletrônicos, dicas úteis para a
escola. E os pais são, finalmente, agraciados
com um “manual”, que permite até a
sua colaboração e troca de experiências.
As empresas, atualmente, têm também
o desafio de se tornar produtoras
de conhecimento, seja investindo na
formação dos seus profissionais, seja
mostrando-se capazes e conhecedoras
profundas da sua área de atuação para
o consumidor final, que está interessado
no produto com “recheio”. A mais
recente pesquisa do Content Marketing
Institute comparou as estratégias utilizadas
pelas empresas e encontrou que,
em média, 79% das empresas usam
conteúdos em mídias sociais como estratégia
de conteúdo, seguido de artigos
(78%) e eventos presenciais (62%).
Esta pesquisa ratifica o intenso uso e
potencial das mídias sociais pelas empresas
e o seu status de grande propagador
de conteúdo. Investir em consumidores
mais inteligentes e informados parece
uma boa alternativa de crescimento e po-
Abril | 2011 competência
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Martín Restrepo
especialista em Mobile Learning,
Martín é sócio-fundador da
editacuja, editora transmídia que
integra tecnologias para o desenvolvimento
de ações educacionais
e culturais. Fundador do Mobile-
Monday São Paulo, tem contribuído
para a democratização do mercado
de tecnologias móveis. Também foi
diretor de Operações e assessor
de Projetos Produtivos do Tecno-
Parque Colômbia, programa de fomento
à cultura empreendedora do
governo da Colômbia. É associado
à ABeD – Associação Brasileira de
educação a Distância.
sicionamento no mercado.
Neste sentido, o Marketing de Conteúdo
permite oferecer conhecimento como
valor agregado, informação relevante,
inovadora e, consequentemente, educadora,
com a capacidade de construir comunidades
e audiências próprias. •