reparacao43_Layout 1 - Reparação Automotiva

eparacao43_Layout 1 03/01/2012 10:50 Page 16
| Dezembro de 2011 - Edição 43 www.reparacaoautomotiva.com.br
16 CAPA
Texto: Karin Fuchs
orientar os seus clientes”.
Oficina sustentável: você faz a sua parte?
Indústrias dão o exemplo com boas práticas e ações junto aos reparadores.
Legislação mais rigorosa obriga atitudes mais severas
Um tema um tanto quanto
em voga, a sustentabilidade
já faz parte do nosso
dia a dia, mas muitas pessoas ainda
não sabem como de fato aplicá-la na
prática. Muitas oficinas ainda estão
aquém neste processo, descartam
óleo incorretamente no esgoto, não
se preocupam em eliminar corretamente
embalagens em desuso,
entre outras atitudes que prejudicam
o meio ambiente.
Muitas vezes, a falta de informação
faz com que as oficinas procedam
de maneira incorreta quando o
assunto é sustentabilidade. O que
não pode ser mais desculpa, já que
entidades do setor, indústrias e empresas
especializadas estão atentas a
esta questão, desenvolvendo ações
especificamente para as oficinas.
Um exemplo é o IQA (Instituto
de Qualidade Automotiva), que
desenvolveu uma certificação para
as oficinas, o Selo Verde, baseado
em três pilares: legalização da oficina,
questões ambientais e antecipação
a tendências futuras.
Requisitos esses que são avaliados
para que o estabelecimento conquiste
a certificação.
Em detalhes, Alexandre Xavier,
gerente de Novos Negócios do
IQA, explica que primeiramente a
documentação da oficina é verificada,
pois mesmo que haja uma
preocupação enorme com questões
ambientais, qualquer ilegalidade
ela corre o risco de autuação,
em caso de fiscalização. “Muitas
vezes a oficina não está devidamente
legalizada por falta de informação
e não por má fé. Isso
envolve licenças ambientais, alvará
de funcionamento e diversos aspectos
relacionados à legalização. E
nós fazemos toda essa verificação”.
A segunda checagem é da legislação
ambiental. “O que envolve as
resoluções do Conama, bem como
legislações federal, estadual e municipal,
e a empresa tem de estar devidamente
adequada. Aliás, neste ano
houve uma grande mudança com o
Plano Nacional de Resíduos Sólidos
(ver Box) e todo o ciclo produtivo
tem de ser controlado,
toda a cadeia está envolvida
neste processo,
inclusive as oficinas”,
alerta. Nesse sentido,
diz ele, “as oficinas
têm de se preocupar
com a maneira como
recebem peças e produtos,
manipulam os
mesmos e o destino de
descarte, o que inclui
ALEXANDRE XAVIER,
DO IQA
E, por fim, o terceiro pilar é verificar
as tendências futuras. “O
que não é exigido hoje em dia, mas
que será de maneira natural no futuro.
Como, por exemplo, iluminação
do estabelecimento (mais
econômica), que hoje é uma questão
mais de responsabilidade social,
mas que no futuro tende a ser obrigatória;
ou, ainda, a reciclagem de
materiais e produtos. Além disso, é
inegável que atualmente o consumidor
está mais atento a essas
questões. Os ganhos são tanto para
os negócios da oficina como para a
própria sociedade”.
Vale lembrar que a partir do
momento que a empresa está
certificada com o Selo Verde automaticamente
ela está se adequando
à legislação. “Mesmo
porque existe uma
FOTOS: DIVULGAÇ‹O
verificação periódica
e isso significa
que a cada visita cobramos
seguir a legislação
atualizada”,
revela Xavier.
NA OFICINA E
EM CASA
Disseminar informações.
Com este
foco, a Delphi preparou uma cartilha
bem orientativa com práticas
de reciclagem para oficinas que
podem se estender para casa com
a adoção da coleta seletiva. Amaury
Oliveira, gerente de Engenharia,
Gerenciamento de Programas e
Qualidade da Delphi Soluções em
Produtos e Serviços para América
do Sul, conta que a cartilha tem
três focos primordiais: pessoas,
planeta e economia na oficina. “Ela
é bem informativa, com dicas para
reciclar, descartar resíduos e também
para se obter vantagens econômicas
com reciclagem de
materiais (gás do ar-condicionado,
lubrificantes, etc.). Além disso,
tem a questão do marketing, que a
oficina pode usar ao seu favor”.
Participando das maiores feiras
do setor, a Delphi aproveita a
oportunidade para em seu estande
apresentar o material aos reparadores
e promover palestras sobre o
tema. Além disso, nos cerca de 700
centros automotivos Delphi na
América do Sul, a maioria no continente
Sulamericano, a empresa
também está em fase inicial de implementação
de coleta seletiva, de
forma sugestiva.
“Nós estamos com uma estratégia
global e reformulação nos