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viii ÍNDICE 5.4.2 Classicação de Dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 5.4.3 Previsões para um determinado Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . 64 6 Conclusões e Trabalho Futuro 67 6.1 Comentários Finais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 6.2 Trabalho Futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 A Linguagem ABAP usado no SQL 79 B Árvore Decisão 83 C Pontuação para determinação dos impactos relativos 85 D Parte dos resultados do algoritmo Rede Neural 87 E Gestão de Crédito 89
Lista de Figuras 1.1 Riscos [HinKi Jr. 2, 2011] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2.1 Administração de Riscos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2 Bloqueio Ordem de Venda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.3 Sintese de Crédito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.4 Fontes de Informação [SAP, 2011] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.1 Business Intelligence [International, 2011] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 3.2 Processo de KDD [Sucupira A. Lima, 2011] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 3.3 Tarefas de Mineração de Dados [Rezende, 2003] . . . . . . . . . . . . . . . 24 3.4 CRISP-DM [Finisco Group, 2011] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 4.1 Sistemas Envolvidos [Perfeito, 2011] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 4.2 Arquitectrura PowerPivot for Excel [Zavaschi, 2010] . . . . . . . . . . . . . 35 4.3 Pivot Table [Proiete, 2011] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 5.1 Arquitectura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 5.2 Esquema da Origem dos Dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 5.3 Dívida Inferior a 30 dias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 5.4 Divida Inferior a 60 dias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 5.5 Setor de Atividade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 5.6 Calculos do PowerPivot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 5.7 Condição para calcular coluna Grupo Anos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 5.8 Análise de Clientes Segundo Antiguidade e País . . . . . . . . . . . . . . . 49 5.9 Divida do Cliente no Grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 5.10 Gráco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 5.11 Ferramentas OLAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 5.12 Resultados do Analyze Key Inuencers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 5.13 Comparação entre os valores que inuenciam o incumprimento do pagamento 54 ix
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