Telma Ramos Trigo.pdf - Departamento de Psiquiatria

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de serviços de saúde e correlacionados (médicos, enfermeiros,
psicólogos, assistentes sociais, etc) que se apresenta no Anexo 1.
O MBI-HSS é utilizado para avaliar os três aspectos do burnout:
EE, DE e RP. Cada um destes aspectos é medido por uma subescala
separadamente. A subescala de esgotamento emocional (EE) avalia as
queixas sobre sentir-se no limite e exausto pelo trabalho. A subescala de
despersonalização (DE) mede respostas impessoais e falta de empatia
durante a atividade profissional (clientes, pacientes). A subescala de
realização pessoal (RP) avalia os sentimentos de competência e
conquista de sucesso no trabalho (57).
Este é um questionário de auto-preenchimento respondido por
escala tipo Likert de 7 pontos com 0: nunca; 1: algumas vezes no ano; 2:
uma vez ao mês; 3: algumas vezes no mês; 4: uma vez por semana; 5:
algumas vezes na semana e 6: todos os dias. A escala apresenta 22
itens, sendo 09 relacionados à EE; 5, à DE e 8, à RP.
Cada subescala possui pontos de corte que podem ser os da
escala original americana ou considerando a divisão da amostra em
tercis, sendo o tercil inferior correspondente à intensidade Leve, o tercil
médio, à Moderada, e o tercil superior, à Grave. A pontuação em cada
subescala é considerada separadamente e suas pontuações não são
somadas, o que resulta em três pontuações para cada indivíduo que
preencher o questionário. Logo, cada subescala é avaliada
separadamente. Alguns autores, de modo diferente, adotam a divisão em
quartis e, consideram que estar acima do percentil 75% em uma