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Apple em tempo integral. Mas pouco antes, em seu discurso, Jobs descreveu a visão da Apple — uma
visão que iria inspirar mais de uma década de inovação na Apple e iria orientar quase tudo o que a
empresa fez, do iPod às suas lojas de varejo e até mesmo sua publicidade.
A estratégia do hub digital talvez seja a coisa mais importante que Jobs já descreveu em um
discurso de abertura. A idéia, que hoje nos parece um tanto óbvia, teve implicações de longo alcance
em quase tudo o que a Apple fez. Ela mostra de que forma a adesão a uma idéia simples e bem
articulada pode orientar com sucesso a estratégia empresarial, assim como influenciar tudo, desde o
desenvolvimento de produtos até o planejamento visual das lojas de varejo.
De barba feita, usando uma camisa preta de gola rule e jeans, Jobs começou seu discurso
pintando um quadro um tanto sombrio da indústria dos computadores. Ele observou que o ano 2000
havia sido um ano difícil para a Apple e para os fabricantes de computadores como um todo. (Em
março de 2000, a bolha ponto-com começou a estourar e as compras de equipamentos de informática
despencaram.) Jobs mostrou ao público um slide de uma lápide funerária sobre a qual se lia AMADO
PC, 1976-2000, DESCANSE EM PAZ.
Jobs observou que muita gente na indústria dos computadores estava preocupada com o fato de
que o PC estava definhando, que seu lugar no centro das coisas tinha acabado. Mas Jobs disse que o
PC não estava definhando de forma alguma: na verdade, estava às portas de sua terceira grande era.
A primeira era de ouro do PC, a era da produtividade, começou em torno de 1980, com a
invenção da planilha, do processamento de textos e da editoração eletrônica. Essa época durou quase
15 anos e impulsionou a indústria, disse Jobs enquanto caminhava pelo palco da Macworld. Então, em
meados dos anos 1990, começou a segunda era de ouro do PC: a era da internet. “A internet levou o
PC a novas alturas, tanto no uso empresarial quanto no pessoal”, observou Jobs.
Agora, contudo, o computador estava entrando em sua terceira grande era: a era do estilo de
vida digital, impulsionada por uma explosão de dispositivos digitais, disse Jobs. Ele observou que todo
mundo tinha telefones celulares, DVD players e câmeras digitais. “Estamos vivendo um estilo de vida
digital com uma explosão de dispositivos digitais”, disse ele. “É realmente grande.”
Mais importante ainda, o computador não era apenas um periférico desse estilo de vida digital,
argumentou Jobs, e sim seu próprio centro. O computador era o “hub digital”, a estação central onde se
conectavam todos os dispositivos digitais. E quando esses dispositivos digitais eram conectados a um
computador, eles se ampliavam: o computador baixava músicas com um MP3 player ou editava vídeos
gravados com uma filmadora digital.
Jobs explicou que começou a entender a idéia de um hub digital depois que a Apple
desenvolveu o iMovie, um aplicativo de edição de vídeo. O aplicativo iMovie permite que as imagens
de uma filmadora digital sejam editadas no computador, tornando a câmera muito mais valiosa do que
seria por contra própria. “Isso torna a sua filmadora digital dez vezes mais valiosa, porque você pode
converter gravações não editadas em filmes incríveis, com vários tipos de cortes e fusões, com créditos
e trilha sonora”, disse Jobs. “Você pode converter uma gravação que provavelmente jamais assistiria
de novo em sua filmadora em uma peça de comunicação incrivelmente emocional. Profissional.
Pessoal. É espantoso... o valor dela se multiplica.”
Tudo isso parece óbvio agora, mas, na época, poucas pessoas usavam seus computadores para
tais tarefas e esta não era, em absoluto, a cultura predominante. Jobs, contudo, não era o único a
reconhecer que o computador estava se tornando um dispositivo de estilo de vida. Bill Gates havia
falado sobre o “estilo de vida digital” naquela mesma semana durante seu discurso no Consumer
Electronics Show em Las Vegas. Craig Barrett, CEO da Intel, também estava fazendo discursos
observando que o computador é “realmente o centro do mundo digital”.
Mas a articulação de Jobs tornou-se uma declaração de missão para a Apple. O “hub digital”
era o reconhecimento de uma importante tendência na indústria dos computadores e o estabelecimento
do lugar da Apple dentro dessa indústria. Isso permitiu que Jobs olhasse para as tecnologias
emergentes e o comportamento dos consumidores para então formular estratégias adequadas para os
produtos. (Mais sobre o hub digital no capítulo 7.)
Produtos como força gravitacional
Parte do processo na Apple é focalizar os produtos, meta final que orienta e informa a
inovação. A inovação aleatória é um desperdício. Tem que haver uma direção, algo que possa
impulsionar tudo ao mesmo tempo. Algumas empresas do Vale do Silício desenvolvem novas