Randon Consórcios e a Excelência no Modelo de Gestão
Randon Consórcios e a Excelência no Modelo de Gestão
Randon Consórcios e a Excelência no Modelo de Gestão
SHOW LESS
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Alguns Resultados - 2009<br />
Indicador<br />
Resultado<br />
Cotas Ativas<br />
27.471 cotas<br />
Satisfação <strong>de</strong> clientes 78,5%<br />
Lealda<strong>de</strong> dos clientes 27,8%<br />
Satisfação dos Funcionários 78,99%<br />
Eficácia dos processos 80,15%<br />
Satisfação dos parceiros 75,10%<br />
Melhorias implantadas<br />
158 melhorias<br />
EBTIDA 51,07%<br />
Receita Líquida<br />
46 milhões
Change language