Skanska Safety Road Map

Universidad SkanskaModelo de Gestão de Serviço,também na Universidade SkanskaTexto Skanska LA Fotografía Skanska LAEm nossa Unidade de Negócios, os serviços de Operaçãoe Manutenção têm uma função muito importante. Porisso, contar com um produto de qualidade padronizadapara toda a região permitirá que ofereçamos um serviçoúnico.Em relação a este objetivo, o CEOM (Comitê Executivo deOperação e Manutenção) é o local onde são compartilhados,planejados e impulsionados os planos para desenvolvere sustentar produtos com qualidade “world class”. Paraacompanhar este grupo, compartilhar conhecimentos epadronizar práticas, foi desenvolvido um programa decursos e-learning especializados em nossa plataformaregional de conhecimentos, a Universidade Skanska; esteprograma garantirá que os princípios de planejamentototal do ciclo de um contrato de nosso negócio, a gestão deriscos, a eficiência e o indicador financeiro SVA, dentreoutros itens, estejam presentes no trabalho diário de cadaserviço da Skanska LA.“Nesta plataforma, todos os nossos líderes podemcompartilhar os conhecimentos adquiridos e geraroportunidades de desenvolvimento para outros colaboradores.Compartilhar uma única linha de processos,procedimentos, práticas de sucesso e linguagem permiteaproveitar ao máximo o conhecimento regional que,somado às ferramentas que nos diferenciam dos nossosconcorrentes (como estruturas de dados para a tomada dedecisões (SAP), manutenção baseada na condição (CBM),grupos de trabalho de especialistas implementados emOneSkanska e a Universidad Skanska, dentre outros),forma nosso círculo virtuoso de conhecimentos. Quantoao Modelo de Gestão de Serviço, este treinamento visaatender às crescentes necessidades dosnossos clientes, baseadas em padrõesinternacionais e em novas normas, como aPAS 55.O programa de treinamento completopossui 10 módulos, compostos por cercade 70 unidades que abrangem teoria,análise, prática, avaliações práticas e finais.Os temas abordados são específicos daGestão de Manutenção no âmbito dosnossos negócios, descrevendo como é ainteração entre todos os setores de suporteaos serviços e geradores de lucro”, comentaMario Troffé, líder e gestor do móduloMGS na Universidade Skanska.Os módulos são:1. Introdução ao Programa e Modelo deGestão de Serviço.2. Estrutura da Informação de Manutenção.3. Informe Mensal, KPI, Controle de Gestão.4. Planejamento e Programação do Serviço deManutenção.5. Confecção de Planos de Manutenção, Análisede Confiabilidade.6. Peças sobressalentes essenciais e gestão doestoque de depósitos.7. Manutenção Baseada em Condição (CBM) eIntegridade.8. Análise de Falha e Risco.9. Compilação de informações técnicas e confecçãode manuais de manutenção.10. Avaliação Técnica de Serviço (ETS) e assunçãode um serviço.Este projeto ambicioso é promovido porSebastián Martín, membro do EMT e líderdo CEOM, e integra diversas áreas daempresa, incluindo Talento Corporativo eComunicações Corporativas. “Tambémrecebemos colaborações imprescindíveisdas áreas que dão suporte aos serviços, quegostaríamos de citar: Isabel De La Canal(Argentina), Marcos dos Reis (Brasil),Martín Rimmele (Peru), David Sandoval(Peru), Dennis Valiente (Peru), Aldo Sialer(Peru), Miguel Angulo (Peru), RobertoTodoni (Argentina) e Sergio Markic(Argentina) como colaborador direto.Com sua visão e experiência, Esteban Siddicolaborará com todos os detalhes quedesejamos envolver como inspirações nesteprojeto tão desafiador e bem-sucedido. Opróximo passo é conseguir implementar,aplicar e aprimorar nossos padrões,refletindo-os em nossos resultados”,conclui Mario.Construindo América Latina Nº 62 2012 21