Construindo - Skanska

More documents

Recommendations

Info

Projeto2.000 razões paraestarmos orgulhososA satisfação de um cliente gera novas oportunidades para o nosso negócio,e o Serviço da Ponte de Pedra no Brasil é um exemplo disso. Conduzidos pelapaixão de quem deixa marcas para que sua equipe as siga com segurançae entusiasmo, fomos convidados para participar da comemoração de umaconquista muito importante de trabalho em equipe.Foto Elaine Sampaio18Construindo América Latina # 58 2011
ProjetoRio Correnteslocal daHidrelétricaPonte de PedraConhecemos as exigências de nossos clientes atravésde suas solicitações e necessidades, especificadas a cadanovo contrato. Sabemos de sua satisfação, tanto duranteo desenvolvimento como na etapa de finalização.A satisfação de nossos clientes é a chave para mais enovos negócios. A equação é simples: se o cliente ficarsatisfeito com o resultado, voltará a confiar em nossoserviço. É disso que se trata crescermos como empresa esermos reconhecidos como primeira opção.Colocarmo-nos no lugar dos clientes sem deixarmosde lançar nossas mãos à obra, permite que pensemoscomo eles, nos posicionando e compartilhando de suavisão, podendo, dessa forma, atender a suas expectativas.Este desafio é diário e requer uma relação baseada nacomunicação clara e aberta.A equipe de Raimundo Maluf (Gerente de Serviço)assume este compromisso e o coloca em prática todos osdias, no Serviço de Operação e Manutenção Ponte dePedra, na central hidrelétrica Ponte de Pedra Energética,situada no Rio Correntes, que divide os estados do MatoGrosso do Sul e do Mato Grosso, no Brasil.A central conta com uma capacidade necessária paraproduzir 176MW de energia em três unidades geradoras,quantidade suficiente para abastecer uma cidade de700.000 habitantes.É neste lugar que chegamos, passando por planícies epaisagens de plantações de cana de açúcar e de soja, alémde florestas quase infinitas, que abrigam cascatas maravilhosasque proporcionam um equilíbrio visual admirável.O motivo da visita é participar da comemoraçãopelo feito de 2.000 dias de trabalho sem acidentes.O líder que deixa marcasO abraço de boas vindas de Raimundo é caloroso eamigável, assim como sua forma de se relacionar comcada um dos membros da equipe. Percebemos issona maneira com que fala com eles. É o responsávelpelo modo de administrar e motivar cada um deseus colaboradores, para que deem o melhor de siem cada jornada de trabalho. Eles respondem damesma forma calorosa e mantêm o mesmo estilo deliderança, fato que se percebe no local. Imediatamentesomos convidados a percorrer a oficina, onde eles seapresentam e compartilham conosco a forma comocada um assume sua função, cada qual buscandoseus equipamentos de proteção individual para quepossamos, então, descer 250 metros e entrar na salade máquinas principal.Em cada um desses metros estão túneis construídospor outra equipe da Skanska há cinco anos, que lentamentenos fazem submergir, entre muito pouca luz e um 4Construindo América Latina # 58 2011 19
Page 2: EditorialLisboa pelotelescópioPort
Page 13 and 14: Um dia em...Conectandopontoscom pai
Page 15 and 16: Nota principalMaster Plan América
Page 17: SegurançaZero Acidentesé possíve
Page 21 and 22: ProjetoAcima: Reunião com o client
Page 23 and 24: Modelo paraos jovenslíderesPresen
Page 25 and 26: Férias AnuaisLeve seu trabalho a s
Page 27 and 28: Engenhariaetapas Preliminar, Básic
Page 29 and 30: SAPDa esquerda para adireita: Luiz
Page 31 and 32: Programa de Ações para Empregados

Construindo - Skanska

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?