Plano de Cargos, Carreiras e Salários - PCCS 2009 - Conab

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Plano de Cargos, Carreiras e SaláriosCOMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS (continuação)COMPETÊNCIA4. Conhecimentoda Organização5. Aquisição eTransferência deConhecimentos6. Foco noClienteDESCRIÇÃO DOCOMPORTAMENTOESPERADOCompreender o contexto, amissão e a área de atuação daCompanhia, assim como a suacontribuição individual para arealização dos seus objetivosestratégicos.Ampliar e compartilhar o próprioconhecimento, propiciando aatualização permanente,buscando ser um multiplicador deconhecimentos no ambiente detrabalho.Conhecer e atender àsnecessidades e expectativas dosclientes internos e externos,atuando como parceiros,desenvolvendo e implementandosoluções que agreguem valor,observando as diretrizes enormativos da Companhia.ATRIBUTOS• Visão sistêmica• Visão de futuro• Conhecimento do MapaEstratégico Corporativo• Conhecimento da legislaçãoespecífica da área deatuação• Conhecimento dosnormativos internos daCompanhia• Conhecimento dosprocessos da Companhia• Visão integrada• Motivação• Habilidade e disposição paratransmitir conhecimento• Capacidade de autodesenvolvimento• Habilidade derelacionamento interpessoal• Persistência• Capacidade de buscarmelhores práticas• Habilidade de comunicação• Capacidade de estabelecerlaços de confiança• Transparência• Conhecimento do MapaEstratégico Corporativo• Excelência no atendimento• Conhecimento do perfil docliente• Credibilidade• Habilidade dedesenvolvimento e demanutenção derelacionamentos• Visão sistêmica• Habilidade de interagir comas demais áreasCompanhia Nacional de Abastecimento – CONAB (Atualizado em Dez/2012) Página 84 de 146
Plano de Cargos, Carreiras e SaláriosCOMPETÊNCIAS DE LIDERANÇACOMPETÊNCIA1. GestãoEstratégica2. Orientaçãopara Resultados3. Gestão deProcessosDESCRIÇÃO DOCOMPORTAMENTO ESPERADOCompreender a missão e a visãode futuro da Companhia edirecionar esforços para aviabilização dos objetivosestratégicos definidos.Desenvolver e melhorarcontinuamente os processos detrabalho, buscando a melhorrelação custo-benefício, aotimização de recursos e asatisfação dos clientes, a fim deatingir os resultados a que sepropõe.Melhorar continuamente osprocessos organizacionais,priorizando as etapas necessáriasà consecução dos trabalhos.ATRIBUTOS• Visão sistêmica• Conhecimento do MapaEstratégico Corporativo• Capacidade de análise decenários• Habilidade de tomada dedecisão• Empreendedorismo• Conhecimento dosIndicadores deDesempenho daCompanhia• Conhecimento dosprocessos da Companhia• Habilidade de análise e deredução de custos• Capacidade de otimizaçãode recursos• Flexibilidade• Criatividade• Habilidade para soluçõesde problemas• Capacidade de avaliaçãode resultados• Habilidade para gestão dosplanos de melhorias• Conhecimento defluxograma de processos• Visão sistêmica• Agilidade em situaçõesimprevistas• Capacidade analítica• Conhecimento do MapaEstratégico CorporativoCompanhia Nacional de Abastecimento – CONAB (Atualizado em Dez/2012) Página 85 de 146
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