Aumento da eficiência nos Processos de Fabricação Mecânica com uso de máquinas CNC: Estudo ambientado no setor de ferramentaria baseado na fabricação de Matrizes de Forjar a Quente

Trabalho de Conclusão de Curso
Engenharia de Produção
2013
Manufatura Assistida por Computador) (LUNDVALL, 1978 apud GASPAR, 2009). O
conhecimento do processo é vital para obter melhores resultados, sendo assim, a mão de obra
que será utilizada deverá ser corretamente treinada e deverá realizar os trabalhos em equipe.
Diante desses fatos, este trabalho apresenta uma análise da literatura sobre o aumento
da eficiência nos processos de fabricação mecânica com o uso de máquina CNC. O objetivo
deste artigo é realizar uma comparação da forma de trabalho utilizando máquina CNC e
convencional para fabricação de matrizes de forjar a quente.
2. Referencial Teórico
2.1 Gestão por Processos
Todo produto ou serviço realizado com a finalidade de atender um cliente necessita de
um processo para sua concretização. O conceito mais frequente de processo engloba um
grupo de atividades interligadas e realizadas em uma sequência lógica com o uso de diversos
recursos de organização para obter resultados definidos, cujo objetivo é criar um
produto/serviço que tenha valor para os clientes (HARRINGTON, 1993; CHAMPY, 1994;
JOHANSSON et al., 1995 apud GASPAR, 2009). De acordo com Villela (2000), um
processo deve conter entradas (insumos), saídas (resultados), levando em consideração o
tempo, espaço, organização com objetivos e valores interligados seguindo uma sequência
lógica para fornecer produtos/serviços que atendam o cliente e que sejam de fácil
compreensão e que contribua para o sucesso dos negócios.
Portanto, o entendimento do processo é um conceito fundamental na definição dos
meios e métodos utilizados para obter um produto final que satisfaça os clientes,
(GONÇALVES, 2000). Desta maneira as organizações da área metal/mecânica adotaram
meios adequados para gerenciar as ligações entre os processos existentes.
Pode-se então definir a gestão por processos como um método utilizado para avaliar
uma sequência de atividades realizadas continuamente buscando aperfeiçoar e analisar o
desempenho dos processos-chave das organizações ou os que mais influenciam na satisfação
dos clientes (MELLO et al., 2002). Inclusive possibilita a medição, análise e melhoria de cada
processo utilizando indicadores gerenciais. Johansson et al. (1995) defendem que para uma
organização ser efetiva, os seus processos devem ser efetivos e responsáveis para ofertar
produtos aos clientes.
2.2 Treinamento de Mão de obra
O treinamento de mão de obra é um dos fatores de suma importância para o
desenvolvimento da empresa e o crescimento técnico dos profissionais. As empresas que
proporcionam educação contínua dos seus colaboradores estão bem mais preparadas para
enfrentar os desafios do mercado.
Segundo Chiavenato (1999), o ato de treinar engloba todas as ações necessárias para
educar e treinar devido às mudanças decorrentes. Desta maneira as pessoas podem adquirir
novas habilidades que contribuam para o crescimento pessoal e profissional. O treinamento
deve ser realizado de forma espontânea, os colaboradores devem sentir incentivados e buscar
o autodesenvolvimento de seus conhecimentos.
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