Raport de activitate 2010 - Biblioteca Municipală "B.P.Haşdeu"

Buletinul BiblioCityBuletinul filialei municipale a Asociaţiei Bibliotecarilor din R. Moldova are scopulde a constitui un spaţiu de comunicare profesională. Echipa Hasdeu devine mai vizibilăîn faţa utilizatorilor şi a colegilor.Pe parcursul anului Buletinul BiblioCity au fost înregistrate 16 682 vizite şi 5 237vizualizări. Au fost plasate 253 articole, care au abordat subiectele: lansări de carte,concursuri, parteneriate, programe de lectură, competenţe profesionale, expoziţii decarte, profesia de bibliotecar, echipa Hasdeu, servicii extramuros, formare profesională,întâlniri cu scriitorii.Întreabă bibliotecarulÎntreabă bibliotecarul este un serviciu virtual de referinţă, la funcţionarea căruiacontribuie opt filiale: Sediul Central, M. Lomonosov, Ovidius, Ştefan cel Mare, A. Russo,Arte, CAIE, Transilvania. Pe parcursul anului 2010 serviciul a înregistrat 30 357 deîntrebări adresate bibliotecarilor de serviciu pe web, în total – din 2007 – seînregistrează 98 613 de cerinţe de informare.Numărul considerabil de adresări la serviciul virtual de referinţă demonstreazănecesitatea lui. Dar timpul mediu de prezenţă pe pagină (în secunde) - 1,6 denotă, căutilizatorii nu găsesc un răspuns imediat şi îl părăsesc, deşi serviciul oferă o posibilitatede a primi un răspuns imediat prin intermediul Skype-ului. 46% (14 303) de vizitatori seloghează şi rămân în aşteptarea răspunsului bibliotecarului, dintre care numai 1,18%(170) primesc acest răspuns. Iar numai opt utilizatori s-au folosit de fişierele tematice şiau descărcat informaţia necesară din arhivă.73