Technomarket Industrie nr. 2

e-Business
istra¡i” pot naviga (sunt utilizate mecanisme
de autentificare pe pagini de logare) [9].
AVANTAJELE ADOPTÅRII
e-Business
Fiecare func¡ie a comer¡ului, ¿i implicit a
afacerii, poate beneficia de pe urma Internetului,
transformandu-se astfel într-o componentå
e-Commerce, respectiv e-Business.
Departamentele de marketing pot contacta
noi clien¡i, fårå a se ¡ine cont de distan¡å. Departamentul
de resurse umane poate recruta,
antrena ¿i îndruma angaja¡ii cu o
cheltuialå mult mai micå ¿i având la
dispozi¡ie mai pu¡in personal. Circula¡ia informa¡iei
între furnizori, producåtori, distribuitori
poate fi mult mai u¿or de mânuit, iar
eternul “mi-am pierdut noti¡ele” va înceta a
mai fi auzit. Dar cel mai important lucru este
cå se pot pune la dispozi¡ia clientului mai
multe alternative, un serviciu mai bun ¿i o
livrare mai rapidå.
Cu alte cuvinte, saltul la e-Business
adaugå o dimensiune nouå ¿i competitivå
business-ului. Prin intermediul e-Business,
se poate beneficia de prezen¡a tranzac¡iilor
globale, de accesul mai u¿or la noile grupuri
de cumpåråtori, de canalele de aprovizionare
inovative ¿i eficiente, cât ¿i de oportunitå¡ile
fårå frontiere ce sunt oferite de cåtre noile ¿i
puternic integratele pie¡e. În plus, e-Business
dezleagå un poten¡ial nou în cadrul companiei,
accelerând procesele, sporind eficien¡a
¿i asigurând o pozi¡ie competitivå
remarcabilå [1].
E-Business este un domeniu nou ¿i în
plinå evolu¡ie. El poate fi examinat dintr-o varietate
de perspective (figura 2) [6]:
– perspectiva afacerii, impune un management
al afacerii mai eficient;
– perspectiva tehnologiei, transformatå
¿i plinå de procese noi;
– perspectiva economicå, apar pie¡e ¿i
mecanisme noi;
– perspectiva culturalå, apar comportåri,
obiceiuri ¿i a¿teptåri noi
Dacå este bine studiatå ¿i în¡eleaså, dimensiunea
e-Business a unei afaceri poate
oferi firmei un avantaj competitiv astfel [2]:
– Companiile î¿i diminueazå costurile impuse
de lan¡urile de aprovizionare ¿i desfacere.
– Se îmbunåtå¡e¿te rela¡ia cu clientul.
– Se redefinesc rela¡iile de afaceri, se
consolideazå pozi¡ia pe pia¡å a companiei,
deschizându-se noi oportunitå¡i de afaceri,
sporindu-se profitul.
– Se accelereazå fiecare etapå a afacerii.
– Furnizeazå o informare permanentå a
tuturor pår¡ilor interesate vizavi de nevoile
pie¡ei ¿i oportunitå¡ile acesteia.
• Din punct de vedere al costurilor:
– Cheltuielile de tranzac¡ionare scad.
– Costurile de aprovizionare se reduc. Informa¡ia
bazatå mai mult pe Internet permite
firmelor o mai largå posibilitate de a-¿i alege
furnizorii, ob¡inându-se pre¡uri mai competitive.
Fig.2 Perspectivele e-Business-ului
– Scad costurile cu publicitatea ¿i distribu¡ia.
Publicarea unei bro¿uri online oferå
publicului un acces mai u¿or, mai rapid ¿i
mai pu¡in costisitor, ¿i în acela¿i timp, permite
companiei så înnoiascå ¿i så îmbunåtå¡eascå
con¡inutul acesteia ori de câte
ori este nevoie.
– Rolul intermediarului devine mult mai
pu¡in important, deoarece companiile se pot
adresa direct clientului.
• Din punct de vedere al proceselor de
marketing:
– Ajutå la crearea de mårci ¿i oferå noi
posibilitå¡i de promovare a produselor / serviciilor.
– Cre¿te loialitatea clientului deoarece
cumpårarea prin Internet oferå posibilitatea
clien¡ilor de a comunica cu compania furnizoare.
– Un site permite companiei så ofere
servicii mai bune consumatorilor.
• Din punct de vedere al competitivitå¡ii:
e-Business spore¿te accentul pus pe seriozitate,
costuri sigure ¿i în mod involuntar explicå
¿i cum se face afacerea. Sarcinile de
rutinå devin automate ¿i clien¡ii pot apela
serviciile de vânzåri non-stop.
• Din punct de vedere al câ¿tigurilor
afacerii:
– Implicarea managerialå devine un factor
de succes. Un bun management este crucial
pentru crearea continuå de valoare ¿i
eficien¡å.
– Activitå¡ile intermediarului trebuie monitorizate
¿i dacå nu se adåugå valoare la
fluxul de venit, atunci astfel de parteneri trebuie
elimina¡i.
– În cazul în care compania î¿i îndreaptå
activitatea cåtre pia¡a globalå, trebuie så
acorde deosebitå importan¡å: a) localizårii,
fiind necesarå realizarea unui Web site
potrivit pie¡ei pe care opereazå firma respectivå;
b) cadrului legislativ în care se
desfå¿oarå afacerea; c) logisticii.
CONCLUZII
Ca tendin¡å viitoare, e-Business va
cunoa¿te o amploare din ce în ce mai mare
deoarece companiile, pe de o parte, se confruntå
în mod uzual cu un volum mai mare de
tranzac¡ii, pe de altå parte, tind så se acomodeze
cu comandarea, vânzarea ¿i coordonarea
afacerilor în mediu electronic [2].
Transparen¡a afacerii determinå un
comer¡ dinamic ¿i astfel Web siturile ajutå
clien¡ii så se decidå ce anume vor så
cumpere, dându-le cât mai multe date despre
diferite op¡iuni, iar partenerii de afaceri ob¡in
informa¡ii care îi ajutå så administreze
stocurile, dezvoltarea ¿i finan¡ele [2,6].
Bibliografie
1. Valentina Mihaela Ghinea, Stadiul actual al
evaluårii riscului în derularea afacerii pe
cale informatizatå, Tezå de doctorat –
Referat 1, Universitatea Politehnicå Bucure¿ti,
2003
2. www.eccouncil.org
3. Valentina Mihaela Ghinea, Cercetåri privind
evaluarea riscului în derularea afacerii pe
cale informatizatå, Tezå de doctorat –
Referat 2, Universitatea Politehnicå Bucure¿ti,
2004
4. M.B. Spring, The Current State of E-Business,
Online courses, Dept. of Informational
Science and Telecommunication, University
of Pittsburg, USA, September 2001.
5. *** - Steps to E-Business – An Incremental
(Reduced Risk) Transition to Electronic Business,
White paper, RainCity Technological
Group, LLC, Seattle, USA, April 2001.
6. M.B. Spring, Roots of E-Business, Online
courses, Dept. of Informational Science and
Telecommunication, University of Pittsburg,
USA, October 2001.
7. P. Gerrard, N. Thompson, The Risk-Based E-
Business Testing, Artech House, London,
ISBN: 1580533140, 2002.
8. M. Zapciu, C.E. Cote¡, S. ¿tefan, Tehnici
Manageriale, Editura Bren, Bucure¿ti, 2001.
9. *** - Fisher-Tippett Distribution,
www.wikipedia.com.
iunie-iulie 2007 – technomarket 53