WIR 03/2017 [RU]

Качество в компании Доппельмайр
7
У
понятия «качество» есть несколько
значений. Например, словарь
Дудена предлагает: «совокупность
характерных признаков (предмета, человека);
состояние» 1 . Согласно системе ISO
стандарта DIN EN ISO 9000:2015 качество
определяется как «уровень, при котором
набор неотъемлемых особенностей объекта
соответствует требованиям» 2 . В компании
Доппельмайр/Гаравента принято
сочетание из обоих определений: качество
выражается в способности компании соответствовать
ожиданиям и требованиям
заказчиков. Оно охватывает все этапы реализации
проекта, от первого общения с заказчиком,
разработки, производства и до
доставки, а также обслуживания в течение
всего срока службы. Помимо внутренней
ответственности, отдел по контролю качества
включает в себя сотрудничество с
внешними партнерами, такими как поставщики,
органы власти, исследовательские
учреждения и многие органы власти, другие.
Ключевым фактором, влияющим на развитие
компании, является накопленный за
годы работы опыт. Мы учимся не только на
успехе, но и на ошибках. Менеджмент качества,
которому в компании Доппельмайр/
Гаравента уделяется огромное значение,
нацелен на дальнейшее устойчивое развитие.
А возникшие неординарные вопросы
и экстремальные ситуации учат быть внимательными,
самокритичными, еще более
требовательными, а также гибкими и компетентными
в их решениях.
1
Источник Duden: http://www.duden.de/rechtschreibung/Qualitaet, 15.7.2017
2
Источник qualityaustria: http://www.qualityaustria.com/index.php?id=5140, 15.7.2017