MIA TÖRNBLOM Självkänslans apostel - IDG.se
MIA TÖRNBLOM Självkänslans apostel - IDG.se
MIA TÖRNBLOM Självkänslans apostel - IDG.se
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
10 UTBILDNINGSGUIDEN nummer 2 2007<br />
Kunskapsförsörjning datori<strong>se</strong>ras<br />
Många företag och organisationer<br />
genomför nu både<br />
inventeringar av den kompetens<br />
som finns och sätter upp<br />
mål för framtiden. Idag finns<br />
både it-stöd och konsultstöd<br />
för projekten.<br />
HÅKAN OGELID<br />
hakan.ogelid@idg.<strong>se</strong><br />
För Peter Ågren, it-chef på Statens<br />
pensionsverk, har problemet<br />
varit att ett stödsystem för kompetensförsörjning<br />
saknats.<br />
– Vi har gått på fingertoppskänsla<br />
både för den faktiska<br />
kompeten<strong>se</strong>n och för vilken<br />
kompetens vi behöver på kort<br />
och lång sikt.<br />
Nyligen har inventeringen<br />
genomförts med hjälp av systemet<br />
Pro Competence från<br />
WM-data. Organisationen är<br />
mitt uppe i ett arbete med att<br />
beskriva vilka roller som finns<br />
och vilken kompetensnivå<br />
som behövs för respektive roll.<br />
Arbetet börjar med att cheferna<br />
definierar grundkraven för de<br />
olika rollerna och därefter gör<br />
medarbetarna sina bedömningar<br />
vilken kompetensnivå de<br />
befinner sig på. I nästa steg går<br />
cheferna igenom reslutatet.<br />
– I vissa fall kan en dialog bli<br />
aktuell med en medarbetare om<br />
vi bedömer att han har bättre<br />
kunskaper i exempelvis dotnetutveckling<br />
än vad han själv uppgivit,<br />
säger Peter Ågren.<br />
SYSTEMET FÖR kompetensinventeringar<br />
sätter inte upp några<br />
mål för kompetensutveckling,<br />
så parallellt med det här arbetet<br />
har it-avdelningen tillsammans<br />
med Cornerstone genomfört<br />
FREDAGEN DEN 17 AUGUSTI 2007<br />
ÖKAD EFTERFRÅGAN<br />
■ Inom offentlig <strong>se</strong>ktor<br />
ökar behovet av it-stöd för<br />
kompetensförsörjning. Ett<br />
exempel är Statens Pensionsverk<br />
som använder Pro<br />
Compentence i ett projekt<br />
för att ta fram en individuell<br />
karriärplanering.<br />
■ Även Malmö stad<br />
genomför en systemati<strong>se</strong>rad<br />
kartläggning av den aktuella<br />
kompeten<strong>se</strong>n hos medarbetarna<br />
på avdelningen som<br />
ansvarar för driften av kommunens<br />
nätverk, <strong>se</strong>rvrar<br />
och klienter. Inventeringen<br />
kombineras med det framtida<br />
behovet av kompetens.<br />
Karriärplanerna tas fram<br />
i individuella utvecklingssamtal.<br />
flera workshops för att definera<br />
organisationens kompetensbehov<br />
på längre sikt.<br />
– Resultatet ska bli att vi får<br />
fram individuellla utvecklingsplaner<br />
för medarbetarna. Dessa<br />
kan <strong>se</strong>dan användas i utvecklingssamtal,<br />
säger Peter Ågren.<br />
SOM PROJEKTLEDARE på <strong>se</strong>rviceförvaltningen<br />
inom Malmö stad<br />
ställdes Patrik Duckert inför ett<br />
mycket konkret problem. Avdelningen<br />
som har ansvar för driften<br />
av stadens nätverk, <strong>se</strong>rvrar,<br />
klienter, telefoni och help desk<br />
står inför ett skifte att går från en<br />
Novellmiljö till Microsoft. Totalt<br />
handlar det om 6 500 klienter<br />
och omkring 150 <strong>se</strong>rvrar.<br />
– Problemet var att vi inte<br />
visste vilken intern kompetens<br />
Peter Ågren, it-chef på<br />
Statens pensionsverk.<br />
vi hade och hur den behövde<br />
utvecklas. Det var ju helt klart<br />
att vi behövde lyfta den grundläggande<br />
kompeten<strong>se</strong>n i samband<br />
med plattformsbytet, säger<br />
Patrik Duckert.<br />
Totalt handlar det om omkring<br />
40 medarbetare.<br />
– Det var osäkert om vi vara<br />
bra eller dåliga och hur skulle<br />
vi göra?<br />
MALMÖ STAD VILLE VETA hur andra<br />
stora organisationer gör när de<br />
byter plattform. Visst följer det<br />
med en massa utbildning med<br />
licensavtalen, men Malmö stad<br />
vill gå djupare och tog kontakt<br />
med utbildningsleverantören<br />
Cornerstone. Lösningen blev<br />
att inventera kompeten<strong>se</strong>n<br />
hos varje medarbetare genom<br />
Sök bland höstens alla kur<strong>se</strong>r<br />
från över 70 leverantörer<br />
utbildningsguiden.idg.<strong>se</strong><br />
Patrik Duckert, projektledare<br />
inom Malmö stad.<br />
att införa en lokal certifiering<br />
som har sin grund i Microsofts<br />
nya certifieringsprogram för<br />
varje medarbetare. Resultatet<br />
hanterades konfidentiellt.<br />
– Kartläggningen var mycket<br />
spännande inte minst därför att<br />
varje medarbetare fick göra en<br />
egen uppskattning av sin kompetens<br />
som <strong>se</strong>dan kunde jämföras<br />
med det faktiska utfallet<br />
från certifieringen.<br />
Med inventeringen som<br />
grund skapades ett nivågrupperat<br />
utbildningsprogram.<br />
– Dessutom fick vi ett bra<br />
mätverktyg för kompetens när<br />
vi ska rekrytera. Vi vet vad vi<br />
behöver och nu ska vi gå vidare<br />
och med samma metod skapa<br />
en spetsutbildning, säger Patrik<br />
Duckert.