29.06.2013 Views

Så skapar vi mervärde i verksamheten med beslutsstöd och ... - IDG.se

Så skapar vi mervärde i verksamheten med beslutsstöd och ... - IDG.se

Så skapar vi mervärde i verksamheten med beslutsstöd och ... - IDG.se

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Vikten av att mäta<br />

Man kan likna en Nyttokarta <strong>med</strong> en plan för ett militärt<br />

fälttåg där nyttorna är strategiska positioner som ska<br />

erövras (early warning).<br />

Bärbara<br />

datorer till<br />

säljarna<br />

System för<br />

analys av<br />

kunddata<br />

Kampanjsystem<br />

Kund- <strong>och</strong><br />

Leadsdatabas<br />

Träna<br />

säljarna i de<br />

nya systemen<br />

Träna<br />

marknadsavdelningen<br />

i de<br />

nya systemen<br />

Fånga upp<br />

information<br />

från kundmöten<br />

Genomför fler<br />

kampanjer mot<br />

gamla kunder<br />

Analy<strong>se</strong>ra<br />

information från<br />

kundmöten<br />

Analy<strong>se</strong>ra<br />

resultat av<br />

kampanjer<br />

Ökad kunskap<br />

om kundens<br />

preferen<strong>se</strong>r<br />

Att öka<br />

försäljningen till<br />

gamla kunder<br />

©Olav Björk 38<br />

Rätt produkt<br />

<strong>vi</strong>d rätt<br />

tillfälle<br />

Effektivare<br />

kampanjer<br />

mot gamla<br />

kunder<br />

Ökad del av<br />

gamla kunders<br />

plånbok

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!