01.09.2013 Views

VI ERBJUDER FLER INTRYCK I DIN TV - Boxer

VI ERBJUDER FLER INTRYCK I DIN TV - Boxer

VI ERBJUDER FLER INTRYCK I DIN TV - Boxer

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Å R S R E D O V I S N I N G<br />

<strong>VI</strong> <strong>ERBJUDER</strong> <strong>FLER</strong><br />

2005<br />

<strong>INTRYCK</strong> I <strong>DIN</strong> <strong>TV</strong>


BOXER I KORTHET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1<br />

VD-KOMMENTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2<br />

2005 I KORTHET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6<br />

VÅR AFFÄRSMODELL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10<br />

DETTA JOBBAR <strong>VI</strong> MED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14<br />

OMVÄRLD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18<br />

FRAMTIDEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22<br />

ORDLISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26<br />

ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28


BOXER I KORTHET. <strong>Boxer</strong>s affärsidé är att erbjuda attraktiva programpaket och mervärdestjänster till<br />

ett konkurrenskraftigt pris med en vanlig <strong>TV</strong>-antenn. <strong>Boxer</strong>s roll är att paketera innehåll och därigenom<br />

erbjuda allmänheten ett utökat utbud av <strong>TV</strong>. <strong>Boxer</strong> startades i oktober 1999 och har ett 50-tal anställda.<br />

ANTAL KUNDER <strong>VI</strong>D ÅRETS SLUT<br />

600.000<br />

500.000<br />

400.000<br />

300.000<br />

200.000<br />

100.000<br />

0<br />

2001<br />

2002<br />

2003<br />

2004<br />

2005<br />

Fullständigt namn: <strong>Boxer</strong> <strong>TV</strong>-Access AB<br />

Grundat: Oktober 1999<br />

Ägare: Teracom AB (70 procent) och 3i (30<br />

procent). Teracom är en medieoperatör<br />

som ägs av svenska staten, 3i är ett<br />

europeiskt riskkapitalbolag.<br />

Antal tillsvidareanställda 44 personer, varav 18 kvinnor (41<br />

31 december 2005: procent) och 26 män (59 procent).<br />

Medelåldern var 37,5 år.<br />

Huvudkontor: Esplanaden 3C i Sundbyberg,<br />

grannstad till Stockholm.<br />

1


2<br />

VD-KOMMENTAR<br />

VÄLKOMMEN<br />

TILL BOXER<br />

Det har varit en fantastisk resa, men nu är vi här – vi är Sveriges största digital-<strong>TV</strong>-operatör.<br />

Vi är fortfarande en liten del av digital-<strong>TV</strong>-marknaden och en ännu mindre del av den totala<br />

<strong>TV</strong>-marknaden, men vi växer. Kampen om kunderna är stenhård, så det finns ingen tid att<br />

slappna av för en sekund. Det finns mycket jobb som är ogjort.<br />

Det är otroligt hur vi på bara några år lyckats vända det som av många<br />

ansetts vara det digitala marknätets svaga sidor, till avgörande fördelar.<br />

Marknätets relativt begränsade utrymme har inneburit att vårt utbud är<br />

noga selekterat för att appellera till största möjliga grupper. Vår teknik –<br />

att sända via marksändare till vanliga <strong>TV</strong>-antenner – har inneburit stora<br />

fördelar eftersom det är en teknik som hushållen känner väl och som alltid<br />

varit grunden för <strong>TV</strong>-distributionen. Genom att köpa en liten digital-<br />

<strong>TV</strong>-mottagare och ett <strong>Boxer</strong>-abonnemang, kan ett hushåll snabbt och<br />

utan besvär byta tre analoga kanaler mot runt 35 digitala.<br />

Vår resa hit har gått via en fokuserad satsning på ett lagom stort<br />

utbud, paketerat på enklast tänkbara sätt och med en mottagarteknik<br />

som vi gjort så enkel som möjligt. Allt detta till ett överkomligt pris.<br />

Marknadsföringen har redan från början varit inriktad på att vara lätt<br />

igenkännlig i reklambruset, enkel att förstå och lätt att skilja från konkurrenterna.<br />

Vår frontfigur Robert har gjort ett utmärkt jobb och vi<br />

tänker inte pensionera honom inom överskådlig tid.<br />

Övergången till digital-<strong>TV</strong> har börjat och har hittills gått mycket bra.<br />

<strong>Boxer</strong> utnyttjar, liksom de andra operatörsföretagen, övergången till<br />

att erbjuda de före detta trekanalshushållen mer <strong>TV</strong>. Men vi säljer ungefär<br />

lika bra över hela landet. Det är inte övergången som driver marknaden,<br />

utan behovet av mer <strong>TV</strong>. Övergången markerar egentligen bara det<br />

definitiva slutet på den tid då tre analoga kanaler ansågs vara ett nor-


malt utbud, så i den meningen är den<br />

viktig. Vi är stolta över att aktivt ha<br />

bidragit till att många kanaler, och<br />

många programbolag, nu är en<br />

oundgänglig del av det offentliga<br />

samtalet.<br />

Nu går vi in i den andra fasen<br />

av vår utveckling. Digital-<strong>TV</strong> är<br />

en etablerad massmarknad där<br />

nästan alla hushåll har tillgång<br />

till ett större utbud av kanaler.<br />

<strong>Boxer</strong>s kunder har <strong>Boxer</strong>-paketet<br />

på minst en av sina <strong>TV</strong>apparater.<br />

Runt den apparaten<br />

samlas hushållet. Men vi vet att publiken fragmentiseras och det blir<br />

alltmer intressant att möta enskilda individers önskemål med skräddarsydda<br />

erbjudanden. <strong>Boxer</strong> Barnkort och <strong>Boxer</strong> Korttidskort är<br />

VD-KOMMENTAR<br />

strategiska lanseringar som visar<br />

den väg vi vill gå. Målet är ett<br />

abonnemang för varje individ,<br />

varje rum, varje situation och<br />

varje <strong>TV</strong>-apparat.<br />

Vi arbetar med upplevelser<br />

via elektroniska medier.<br />

Våra konkurrenter är<br />

inte bara de företag som liksom oss sänder linjära<br />

<strong>TV</strong>-program i realtid, utan alla de företag som<br />

erbjuder människor likartade upplevelser. Inte<br />

minst tror jag att <strong>TV</strong>-liknande tjänster via bredband<br />

kommer att bli en allt starkare konkurrent om människornas<br />

mediekonsumtion. Bredband erbjuder möjligheter till mycket skräddarsydda<br />

tjänster och jag tror starkt på att komplettera vanliga digital-<strong>TV</strong>tjänster<br />

med nya tjänster via bredband.<br />

Marknätets utveckling har egentligen bara börjat. Under 2005<br />

©Discovery Travel & Living<br />

3


4 VD-KOMMENTAR<br />

© Disney<br />

Oövervinnerliga Kim Possible med sin mindre<br />

briljante medhjälpare Ron Stoppable underhåller<br />

i Disney Channel. Disney Channel är en<br />

populär reklamfri kanal som finns att beställa<br />

à la carte. Den ingår också i <strong>Boxer</strong> Barnkort.


© CNN<br />

demonstrerades i Kaknästornet, för första gången i världen, HD<strong>TV</strong> via<br />

marknätet. Där visades också <strong>TV</strong> till mobila terminaler och vi demonstrerade<br />

hur man kan ta emot <strong>TV</strong> i en rullande bil. Vi kommer att lansera<br />

egna HD<strong>TV</strong>-tjänster när mottagartekniken är mogen för vanliga<br />

konsumenter och en större del av hushållen är ”HD Ready”. Vår roll är<br />

inte att vara teknikledande, vi är till för vanligt folk, men vi måste konkurrera<br />

och HD<strong>TV</strong> kommer att vara en intressant tjänst vid sidan av<br />

standard-<strong>TV</strong>.<br />

Vi finns på en stor <strong>TV</strong>-marknad och vi är ett kommersiellt företag. Vi<br />

är en del av en konkurrensmiljö där de olika företagen har ett i grunden<br />

gemensamt sätt att konkurrera. Spelreglerna på abonnemangs-<strong>TV</strong>marknaden<br />

präglas av:<br />

• Alla använder egna system för åtkomstkontroll.<br />

• Alla har så gott som kompletta utbud av de populäraste programkanalerna<br />

i ett större grundpaket som säljs för mellan 150 och 200 kronor.<br />

• Mottagarutrustning säljs för ett lågt pris mot att kunden binder sig för<br />

en första abonnemangsperiod.<br />

• Alla är ensamma operatörer på sin utsändningsplattform och inom<br />

sitt system för åtkomstkontroll, vilket motiverar stora investeringar i<br />

utsändningsteknik, nya tjänster och kundanskaffning.<br />

• Ur ett konsumentperspektiv består marknaden av flera sinsemellan<br />

utbytbara leverantörer med likartade erbjudanden.<br />

Men företagen har börjat särskilja sig och det är tydligt att det finns olika<br />

strategier, där en är att framstå som prisledande, en annan att framstå<br />

som teknikledande genom en tidig satsning på HD<strong>TV</strong> och en tredje att<br />

VD-KOMMENTAR<br />

1980 revolutionerade CNN <strong>TV</strong>-mediet med världens första 24-timmars nyhetskanal, en naturlig del av digital-<strong>TV</strong> och något vi idag tar för givet. Även dedikerade filmkanaler,<br />

som Canal+ med Tom Hanks i filmen The Terminal, är naturliga delar av det digitala <strong>TV</strong>-utbudet.<br />

ha de mest lättanvända tjänsterna. Detta visar att digital-<strong>TV</strong>-marknaden<br />

har utvecklats så pass mycket att det är konkurrensen om i princip<br />

samma hushåll som driver marknaden.<br />

Det digitala marknätet är grunden för den offentliga mediepolitiken<br />

och det nät där Public Service-<strong>TV</strong> garanteras distribution. Uppdraget,<br />

som den licensfinansierade Public Servicetelevisionen har, är att utan<br />

kommersiella syften producera kvalitetstelevision till hela Sverige. För<br />

att säkra uppdraget på sikt måste marknätet kunna konkurrera så att<br />

en betydande del av hushållen faktiskt använder nätet. Det är därför<br />

viktigt att det företag som säljer abonnemangs-<strong>TV</strong>-tjänster har samma<br />

förutsättningar att organisera sin verksamhet som konkurrenterna har,<br />

och det är viktigt att det samlade erbjudandet av okodade respektive<br />

abonnemangskanaler, lockar människor som står i <strong>TV</strong>-butiken för att<br />

göra ett val.<br />

Det är i butikerna som slaget om digital-<strong>TV</strong>-marknaden utkämpas<br />

och det är där vi satsar på att vara. Vi var starka i butik 2005 och vi<br />

kommer att vara ännu starkare under 2006. Vi ska fortsätta vara den<br />

snabbast växande operatören och vi ska samtidigt satsa betydligt mer<br />

på att sälja till våra befintliga kunder. Digital-<strong>TV</strong>-marknaden i Sverige är<br />

en marknad som vi bara börjat bearbeta.<br />

Crister Fritzson<br />

VD <strong>Boxer</strong><br />

© Canal+<br />

5


6 2005 I KORTHET<br />

I det digitala marknätet finns ett okodat utbud<br />

där bland andra Sveriges Televisions fem<br />

kanaler och <strong>TV</strong>4:s huvudkanal ingår. Under<br />

2006 fylldes det okodade utbudet på med<br />

ytterligare fyra kanaler. <strong>Boxer</strong>s utbud finns<br />

samlat i ett stort och prisvärt grundpaket.<br />

Därutöver finns premiumkanaler samt ett<br />

antal kanaler som går att beställa en och en<br />

eller som Extrapaketet. I butik ackompanjeras<br />

alltid erbjudandet av Robert i sin senaste<br />

reinkarnation, allt för att öka den visuella<br />

genomslagskraften.


VÅRT 2005<br />

I KORTHET<br />

VÅRA TJÄNSTER<br />

Den 1 februari blev <strong>TV</strong>3, Z<strong>TV</strong> och <strong>TV</strong>8 en del av <strong>Boxer</strong>paketet. De tre<br />

kanalerna hade sedan augusti 2004 sänt i det digitala marknätet, kodade<br />

men utan avgift och därmed inte som en integrerad del av <strong>Boxer</strong>s<br />

utbud. Det nya arrangemanget innebar att <strong>Boxer</strong> och marknätet kunde<br />

fortsätta att erbjuda de tio populäraste kanalerna, både Big Five<br />

(SVT1, SVT2, <strong>TV</strong>4, <strong>TV</strong>3 och Kanal 5) och Small Five (<strong>TV</strong>4+, Z<strong>TV</strong>,<br />

Eurosport, Discovery och CNN).<br />

I september blev <strong>TV</strong>4 Fakta en del av <strong>Boxer</strong>paketet. <strong>TV</strong>4 Fakta<br />

bekräftar den rådande trenden inom <strong>TV</strong> mot ett alltmer engagerande<br />

och ”framåtlutat” programinnehåll. Kanalerna som tillkom under 2005<br />

gjorde att <strong>Boxer</strong>paketet växte samtidigt som priset 159 kr per månad<br />

förblev oförändrat, det vill säga konkurrenskraften stärktes. Vi fick också<br />

ett bättre erbjudande med Canal+, där vi bland annat fick in Canal+<br />

Sport istället för den tidigare lösningen med Canal+ Weekendsport.<br />

I maj lanserades <strong>Boxer</strong> Barnkort, ett abonnemang med tre kanaler<br />

för 39 kronor per månad. De reklamfria kanalerna Nickelodeon och<br />

2005 I KORTHET 7<br />

Disney Channel samt naturkanalen Animal Planet ger tillsammans<br />

med SVT:s okodade Barnkanalen ett paket perfekt anpassat för<br />

ansvarsfulla föräldrar som vill digitalisera barnkammarens <strong>TV</strong>-apparat.<br />

Samma månad lanserades också <strong>Boxer</strong> Korttidskort, ett förbetalt<br />

abonnemang på tre månader för 795 kronor med möjlighet att fylla på<br />

det med en till tre månader. Kortet passar den som vill ha ett större<br />

digital-<strong>TV</strong>-utbud under till exempel semestern, alternativt vill pröva på<br />

abonnemangs-<strong>TV</strong>. Redan tidigare fanns <strong>Boxer</strong> Tvillingkort, ett sätt att<br />

sprida <strong>Boxer</strong>paketet till ytterligare en <strong>TV</strong>-apparat i hushållet för halva<br />

priset.<br />

I mitten av maj övergav vi den branschpraxis som innebar att abonnemang<br />

löper på minst ett år och att avtalen förlängs automatiskt om<br />

inte kunden säger upp dem senast en månad före avtalstidens slut.<br />

Efter en tids samråd med Konsumentverket övergick vi till tillsvidareabonnemang<br />

med tre månaders uppsägning. De nya villkoren gäller<br />

efter en eventuell första bindningsperiod i samband med att kunden<br />

tecknar abonnemang. Den nya ordningen innebär minskad förutsäg-


8 2005 I KORTHET<br />

barhet för <strong>Boxer</strong>, men den är mer naturlig och skapar förutsättningar<br />

för mer harmoniska kundrelationer. Det har inte gått att upptäcka<br />

någon ökad churn till följd av förändringen.<br />

VÅR FÖRSÄLJNING OCH MARKNADSFÖRING<br />

Den 16 november fick vi vår halvmiljonte kund, Lena Flärd från Borensberg.<br />

Hon fick en digitalbox med dubbeltuner och hårddisk. Året avslutades<br />

med 531.000 (375.000) kunder, definierade som personer som<br />

betalar för minst <strong>Boxer</strong>paketet. En uppgång med 156.000 (175.000)<br />

under året, eller 42 procent (88 procent). Som väntat minskar ökningstakten<br />

i takt med att de svenska hushållen digitaliseras. De nya tjänsterna,<br />

som Kortidskortet, Barnkortet och Tvillingkortet, kommer att bli<br />

allt viktigare för tillväxten.<br />

Vi befäste vår ställning som största digital-<strong>TV</strong>-operatör i Sverige.<br />

Enligt en beräkning av Post- och Telestyrelsen hade vi 2005 en marknadsandel<br />

på 34 procent av de hushåll som tog emot digital-<strong>TV</strong> i någon form.<br />

Robert har fortsatt att vara huvudsymbolen för <strong>Boxer</strong>s marknadskommunikation.<br />

Under året har två större kampanjer genomförts, den<br />

första med Robert som boxaren Rocky och den andra med Robert som<br />

superhjälte ur Disney-filmen Superhjältarna.<br />

Årets stora marknadsaktivitet var ett intensivt deltagande i <strong>TV</strong>4:s<br />

stora programsatsning Stadskampen som under sommaren turnerade<br />

runt i sju städer. Stadskampen innebar en kraftfull exponering i de<br />

städer som deltog. I samband med dessa organiserade vi välbesökta<br />

träffar med våra återförsäljare.<br />

Vi satsade stort i de tre städer där de analoga marknäten släcktes<br />

under hösten. I Visby, Gävle och Motala fanns vi på plats med en egen<br />

25 kvadratmeter stor säljstuga på stora torget i respektive stad. Informatörer<br />

och säljare fanns på plats, tillsammans med inhyrda <strong>TV</strong>-installatörer<br />

som erbjöd sina tjänster till alla som behövde hjälp, <strong>Boxer</strong>s kunder<br />

likaväl som andra.<br />

Vi har under året satsat mycket på att ha egen personal på plats hos<br />

<strong>Boxer</strong> Barnkort är ett<br />

speciellt programkort för<br />

ansvarsfulla föräldrar som<br />

vill ha ett barnvänligt utbud<br />

till barnkammarens <strong>TV</strong>.<br />

Abonnemanget ger tillgång<br />

till de reklamfria barnkanalerna<br />

Disney Channel och<br />

Nickelodeon samt naturkanalen<br />

Animal Planet.<br />

På webbplatsen finns information om digital-<strong>TV</strong> och övergången, täckningskartor,<br />

godkända boxar, installationsanvisningar, programtablåer, utbud och<br />

priser. Där går att beställa abonnemang och tillvalskanaler, fylla på korttidskort,<br />

ordna autogiro samt hitta återförsäljare och antenninstallatör på den egna<br />

orten. <strong>Boxer</strong>s återförsäljare har egna lösenordsskyddade sidor.<br />

större <strong>TV</strong>-handlare, i köpcenter, mässor och på andra platser där<br />

många intresserade passerat.<br />

En ny webbplats med en mer modern och lättnavigerad struktur<br />

introducerades. Webbplatsen har ett mycket brett innehåll. Där finns<br />

allmän information om digital-<strong>TV</strong>, information om övergången, täckningskartor,<br />

godkända boxar, installationsanvisningar, programtablåer,<br />

utbud och priser. Där finns också försäljning genom möjligheten att<br />

beställa abonnemang och tillvalskanaler, fylla på korttidskort, ordna<br />

autogiro samt hitta återförsäljare och antenninstallatör på den egna<br />

orten. <strong>Boxer</strong>s återförsäljare har egna lösenordsskyddade sidor.<br />

I juni introducerades Inbox, ett nyhetsbrev som skickas ut tillsammans<br />

med fakturorna och som ersatte det tidigare <strong>TV</strong>-Nytt. Inbox är<br />

ett kostnadseffektivt sätt att nå ut med information från programbolagen,<br />

erbjudanden samt allmänt lojalitetskapande information.<br />

VÅR OMVÄRLD<br />

Som väntat beslutade regeringen strax innan sommaren att den definitiva<br />

övergången till digital-<strong>TV</strong> skulle inledas på Gotland den 19 september.<br />

Därefter följde Gävle den 10 oktober och Motala den 21<br />

november.<br />

På alla tre orterna gick övergången mycket bra. På Gotland och i<br />

Gävle gjorde Teracom ett sändningsuppehåll för frekvensbyte och i<br />

båda fallen var sändningarna igång snabbare än beräknat. Vare sig<br />

<strong>Boxer</strong>s kundtjänst eller Digital-<strong>TV</strong>-kommissionens telefontjänst var på<br />

något sätt överbelastade.<br />

Regeringen utlyste nya sändningstillstånd i oktober. 34 ansökningar<br />

kom in, samtidigt som alla de programkanaler som redan sände i marknätet<br />

önskade förlängda tillstånd. Resultatet blev sju nya kanaler, fyra<br />

FTA och tre för <strong>Boxer</strong>s utbud.<br />

Sveriges Television började tala om att sända fotbolls-VM 2006 i<br />

HD<strong>TV</strong>-format. För <strong>Boxer</strong> har det sedan dess varit självklart att sänd-


ningarna ska gå även i marknätet och vi har arbetat hårt med boxleverantörerna<br />

för att få ett antal av de helt nya HD-mottagarna till den<br />

svenska marknaden.<br />

VÅR TEKNIK<br />

Den tekniska utvecklingen går fort och utbudet av mottagare för marknätet<br />

ökar. I slutet av året hade <strong>Boxer</strong> godkänt 50 digital-<strong>TV</strong>-mottagare,<br />

av dem nästan 20 stycken inbyggda i <strong>TV</strong>-apparater. Dessutom<br />

finns ett antal icke-godkända mottagare på marknaden, främst FTAboxar.<br />

Redan 2004 lanserade Humax och Pioneer platta <strong>TV</strong>-skärmar med<br />

inbyggda <strong>Boxer</strong>-godkända mottagare. Under 2005 introducerade även<br />

Philips och Sony <strong>TV</strong>-apparater med inbyggda digital-<strong>TV</strong>-mottagare för<br />

marknätet. Flera tillverkare har följt efter. Alla dessa mottagare har<br />

möjlighet att använda en CA-modul för <strong>Boxer</strong>s betaltjänster.<br />

Utvecklingen går mot både enklare och mer avancerade mottagare.<br />

En Free To Air-mottagare från Emitor bröt ner genom 500-kronorsvallen<br />

och under andra halvåret introducerades hårddiskförsedda mottagare<br />

med dubbla digitala tuners som gör det möjligt att se ett program<br />

och samtidigt spela in ett annat. Vid årets slut hade Dilog, Force och<br />

Sagem fått ett antal apparater godkända.<br />

För att säkerställa att alla med fullgod mottagning verkligen kan se<br />

<strong>Boxer</strong>s kanaler, introducerades en besiktningscheck som innebär att<br />

den kund som befinner sig inom täckningsområdet, men har problem,<br />

får en check som berättigar till ett besök av en installatör. Installatören<br />

åtgärdar problemet om det är enkelt, eller ger en offert på ett större<br />

arbete.<br />

Det har visat sig att mycket små åtgärder, som att åtgärda glapp i<br />

kontakter, kan lösa de flesta problem. Under året skickades 5.662<br />

besiktningscheckar ut och 2.586 löstes in. Detta motsvarar mindre än<br />

två procent av antalet nya kunder under året.<br />

Överhuvudtaget verkar vår teknik vara enkel. Vårt eget Nöjd Kund<br />

2005 I KORTHET 9<br />

Index, visade under 2005 att 94 procent av våra kunder ansåg att det<br />

var enkelt eller mycket enkelt att installera digital-<strong>TV</strong>-mottagaren.<br />

Den 10 november ordnade Teracom med vårt bistånd den så kallade<br />

Marknätsdagen i Kaknästornet i Stockholm. Under dagen sändes,<br />

för första gången i världen, HD<strong>TV</strong> i kodningsstandarden MPEG4 i ett<br />

digitalt marknät. Sändningsutrustningen var från Grass Valley och<br />

mottagarna från Sagem och Thomson. Vid samma tillfälle sändes<br />

mobil-<strong>TV</strong> enligt digital-<strong>TV</strong>-standarden DVB-H till terminaler från<br />

Nokia. I <strong>Boxer</strong>s VD Crister Fritzsons bil demonstrerades bil-<strong>TV</strong> med en<br />

experimentinstallerad dubbelmottagare från taiwanesiska HI-Top.<br />

Marknätsdagen visade att marknätet både kan matcha andra plattformar<br />

och erbjuda tjänster som andra inte kan.<br />

Internt har det stora projektet varit upphandlingen av ett helt nytt<br />

Samsung DTB 9401V är en populär och prisvärd standardmottagare av mycket god kvalitet. Utbudet av bra mottagare för marknätet har ökat radikalt i samma takt som<br />

de stora globala tillverkarna gett sig in i leken.<br />

CRM-system (Customer Relationship Management). Leverantör blev<br />

Siebel med ett system som kan sägas vara världsledande. Med det nya<br />

systemet blir det möjligt att i ännu högre grad skräddarsy våra produkter<br />

och kundrelationer.<br />

Under året har utbyggnaden av det digitala marknätet fortsatt. <strong>Boxer</strong>s<br />

utbud i muxarna 2, 3 och 4 nådde i slutet av året 98 procent av den fast<br />

boende befolkningen. Mux 5, som 2005 nådde 50 procent av befolkningen,<br />

ska under 2006 byggas ut till att i en första etapp nå runt 65<br />

procent.<br />

VÅRA FINANSER OCH ÄGARE<br />

Omsättningen ökade med 67 procent till 1.149 Mkr (689 Mkr). Vi har<br />

därmed kvalificerat oss som ett företag med miljardomsättning.<br />

Vinsten ökade till 127 Mkr (8 Mkr) och vi har redovisat ett positivt<br />

kassaflöde.<br />

Under året fick vi en ny ägare genom att riskkapitalbolaget 3i köpte<br />

Skandia Media Invests 30-procentiga ägarandel. Skandia Media Invest<br />

var med och startade <strong>Boxer</strong>, men på grund av Skandias ändrade<br />

inriktning såldes hela innehavet till 3i Growth Capital.


10<br />

VÅR AFFÄRSMODELL<br />

Med en öppen boxmarknad och fokusering på ett lagom stort och prisvärt <strong>TV</strong>-utbud, har<br />

vi lyckats göra abonnemangs-<strong>TV</strong> till det naturliga sättet för vanliga hushåll att få mer<br />

<strong>TV</strong>. Abonnemangs-<strong>TV</strong> är nu en massmarknad och digitaliseringen av marknätet en framgång.<br />

Det digitala mark-<strong>TV</strong>-nätet är basen för svensk <strong>TV</strong>-distribution. Digitala<br />

mottagare för marknätet är på väg att bli den digitala standardmottagaren<br />

i alla typer av <strong>TV</strong>-utrustning. Det är när sändningstillstånden<br />

i marknätet blir utlysta som programbolagen utvecklar nya<br />

programidéer och det är dit som det är naturligt att gå när det gamla<br />

analoga <strong>TV</strong>-nätet släcks. För de hushåll som vill ha ett komplett <strong>TV</strong>utbud<br />

är <strong>Boxer</strong> den naturliga leverantören och <strong>Boxer</strong>s framgångar har<br />

gett det digitala marknätet en central ställning på den svenska <strong>TV</strong>marknaden.<br />

Det är i marknätet det händer.<br />

Men det var inte självklart att det skulle bli så. Efter att Lars Jeding i<br />

mitten av 1990-talet presenterat utredningen ”Från massmedia till<br />

VÅR<br />

AFFÄRSMODELL<br />

ÄR ENKEL<br />

multimedia” (SOU 1996:25) var debatten om marknätet intensiv. Frågan<br />

var om ett digitalt marknät egentligen behövdes? Sändningarna<br />

startade 1999 och ett år senare sändes ett tiotal kanaler som togs<br />

emot av mindre än 5.000 kunder. Hushållen med ett stort behov av mer<br />

<strong>TV</strong> och ett oproblematiskt förhållande till ny teknik, hade redan skaffat<br />

sig satellit-<strong>TV</strong>. De analoga kabelnäten nådde över hälften av hushållen<br />

och innehöll ett grundutbud som många ansåg tillräckligt. De kabel-<br />

<strong>TV</strong>-företag som digitaliserade sina nät sålde dåligt. Abonnemangs-<br />

<strong>TV</strong>-marknaden visade tecken på att vara mättad innan den knappt<br />

kommit igång.<br />

<strong>Boxer</strong>s första affärsidé var att utveckla en <strong>TV</strong>-portal och sälja inter-


© <strong>TV</strong>4 Film<br />

VÅR AFFÄRSMODELL 11<br />

<strong>TV</strong>4 har en rad olika kanaler i det digitala marknätet<br />

med ett utbud som spänner från djupare<br />

samhällsanalys till underhållning och film.<br />

Här är Tommy Lee Jones i filmen U.S. Marshals.


12 VÅR AFFÄRSMODELL<br />

© M<strong>TV</strong><br />

Tack vare <strong>Boxer</strong>s framgångar har M<strong>TV</strong> investerat i en svensk variant av den internationella<br />

kanalen. I Pimp My Ride bekostar kanalen en total renovering av en<br />

skrotfärdig bil, något man sagt ska erbjudas även svenska bilägare.<br />

aktiva tjänster. Mottagarutrustningen skulle hyras ut. Interaktivitet,<br />

snarare än broadcast <strong>TV</strong>, var en affärsidé som i slutet av 90-talet låg i<br />

tiden. Företaget Senda stod för programbolagsavtalen och <strong>Boxer</strong><br />

paketerade. Men en negativ politisk debatt hade skapat låsningar och<br />

programbolagen tvekade. MTG såg ingen anledning att ha med sina<br />

kanaler och lämnade 2001 marknätet under dramatiska former. Försäljningen<br />

gick trögt och förlusterna var stora. Frågan var om marknätet,<br />

med sin relativt begränsade kapacitet, hade förutsättningar för<br />

kommersiell abonnemangs-<strong>TV</strong>-verksamhet?<br />

ATT SKAPA EN MASSMARKNAD FÖR DIGITAL-<strong>TV</strong><br />

I februari 2002 ändrade <strong>Boxer</strong> affärsmodellen drastiskt. Arbetet med<br />

att utveckla interaktiva tjänster övergavs och istället satsades alla krafter<br />

på att paketera så många intressanta <strong>TV</strong>-kanaler som möjligt på<br />

enklast tänkbara sätt. Samtidigt övergavs tanken på att själv ta hand<br />

om hanteringen av mottagare. Syftet med strategibytet var att skapa<br />

en massmarknad för marksänd digital-<strong>TV</strong> och det utgick från fyra tydliga<br />

observationer:<br />

• <strong>TV</strong> är inte på väg att avvecklas, snarare utvecklas. Konkurrensen mellan<br />

programkanaler och mellan <strong>TV</strong> och andra medier, främst Internet<br />

och <strong>TV</strong>/PC-spel, driver fram en tidigare oanad kreativitet i form av nya<br />

programgenrer och koncept.<br />

• Visserligen är kapaciteten i marknätet begränsad när det gäller antal<br />

tjänster, men kapaciteten är fullt tillräcklig för ett stort <strong>TV</strong>-utbud och<br />

den kan simultant nyttjas av ett oändligt antal mottagare.<br />

• Abonnemangs-<strong>TV</strong> var inget nytt på marknaden. Men det som saknades<br />

var ett koncentrerat utbud för en billigare peng.<br />

• För att få igång en massmarknad, och på sikt släcka det analoga<br />

nätet, krävs bra och billiga mottagare, vilket kräver många tillverkare<br />

och fri konkurrens.<br />

Genom att satsa på kända programkanaler, tydlig marknadsföring,<br />

paketering och prissättning samt utnyttja det faktum att marknätet är<br />

en enkel och begriplig distributionsform, koncentrerade vi affärsidén till<br />

att sälja digital-<strong>TV</strong> till hushåll som vill ha ett komplett utbud av de<br />

populäraste kanalerna för hela familjen till ett bra pris.<br />

EN ÖPPEN BOXMARKNAD<br />

2002 upphörde arbetet med att köpa in och hyra ut boxar. Istället skapades<br />

en specifikation på hur en box för marknätet ska fungera. Specifikationen<br />

utgår från den europeiska standarden DVB-T (Digital Video<br />

Broadcasting Terrestrial). Inom ramen för DVB-T, fanns en snävare<br />

nordisk specifikation kallad Nordig. Men för att få fram prisvärda mottagare<br />

för en massmarknad, tog vi tillsammans med Teracom fram en<br />

minimispecifikation av Nordig som innehåller allt en bra abonnemangs-<strong>TV</strong>-mottagare<br />

behöver.<br />

Modellen innebär att hemelektronikindustrin utvecklar mottagarutrustningen<br />

och säljer den till <strong>TV</strong>-handeln. <strong>TV</strong>-handeln prissätter och säljer<br />

i sin tur utrustningen efter eget huvud. <strong>Boxer</strong> ger återförsäljare ersättning<br />

för sålda abonnemang, ersättning som återförsäljaren kan använda<br />

till att sänka priset då de säljer abonnemang och mottagare i ett paket.<br />

För att vi ska betala återförsäljarna ersättning när de säljer ett abonnemang<br />

och en mottagare i ett paket, ska utrustningen vara testad och<br />

godkänd av <strong>Boxer</strong>. Denna godkännandeprocedur har på marknaden<br />

blivit en kvalitetsstämpel som både tillverkare och <strong>TV</strong>-handlare uppskattar,<br />

men den är inget krav för att få sälja eller använda utrustning i<br />

marknätet. Tanken är att kraven på funktionstest ska upphöra i samma<br />

takt som tillverkarna bygger upp sin erfarenhet.<br />

Den fria mottagarmarknaden innebär att vi i viss mån avhänt oss<br />

kontroll över beståndet ute hos hushållen och kan inte hur som helst<br />

lansera nya specifikationer. Men fördelarna är uppenbara; de mindre<br />

hemelektroniktillverkarna lockas av låga inträdesbarriärer medan de<br />

större dras till marknaden eftersom de annars upplever sig ha en lucka<br />

i sortimentet. I slutet av 2005 fanns cirka 50 olika mottagare godkända,<br />

med ytterligare ett stort antal i testlabbet. Dessutom finns ett fåtal<br />

otestade men uppenbarligen fungerande FTA-boxar på marknaden. I<br />

princip alla hemelektroniktillverkare har kommit att betrakta DVB-T<br />

som en de facto-standard för digital-<strong>TV</strong>.<br />

BOXERPAKETET FÖR ENKELHET<br />

Tanken med det lagom stora, men ändå heltäckande, <strong>Boxer</strong>paketet var<br />

att etablera en helt ny prisnivå på abonnemangs-<strong>TV</strong>-marknaden och


väcka en slumrande massmarknad ingen visste fanns. Vanliga hushåll<br />

skulle få tillgång till kanaler som tilltalade alla delar av hushållet till ett<br />

bra pris. <strong>Boxer</strong>paketets första pris var 139 kronor på en marknad där<br />

satellit-<strong>TV</strong>-operatörerna marknadsförde paket runt 300–400 kronor.<br />

Programpaketen består i princip av två delar; <strong>Boxer</strong>paketet samt tillläggskanaler.<br />

Tilläggskanalerna består av premiumpaketet med de tre<br />

kanalerna från Canal+ och ett mindre antal kanaler som går i den femte<br />

muxen som ännu inte är fullt utbyggd. Dessa sistnämnda kanaler<br />

kan beställas som ett paket eller var för sig. Strävan är enklast möjliga<br />

paketering, vilket leder till att <strong>Boxer</strong>paketet i sig innehåller ett nästintill<br />

komplett utbud. Det relativt låga priset, gör att hushållen med Tvillingkort<br />

eller flera abonnemang kan personalisera sin <strong>TV</strong>-konsumtion på<br />

ett prisvärt sätt. Personlig <strong>TV</strong> är grundtanken i <strong>Boxer</strong>s affärside, att<br />

kunna erbjuda många kanaler på alla hushållets <strong>TV</strong>-apparater till var<br />

och en av hushållets medlemmar.<br />

Broadcast <strong>TV</strong> handlar om att blanda olika genrer och låta en genre<br />

dra en annan. Ett heltäckande programpaket fungerar ungefär som en<br />

morgontidning. Olika delar tilltalar olika personer i hushållet och även<br />

innehåll som vid köptillfället inte prioriteras, kan bli intressant med<br />

tiden. De breda svenska kanalerna tilltalar i någon mån i stort sett alla<br />

och anses mer eller mindre nödvändiga för att ha tillgång till det offentliga<br />

samtalet. Att marknätet och <strong>Boxer</strong> erbjuder de fem största svenska<br />

kanalerna – Big Five; SVT1 och 2, <strong>TV</strong>3, <strong>TV</strong>4 och Kanal 5 – är en<br />

stor konkurrensfördel.<br />

De smalare kanalerna, svenska såväl som internationella, lockar var<br />

och en färre personer, men de engagerar mer och sammantaget är de<br />

nödvändiga för styrkan i <strong>Boxer</strong>paketet. Small Five - Eurosport, Discovery,<br />

<strong>TV</strong>4+, Z<strong>TV</strong> och M<strong>TV</strong> är nödvändiga, men det är även de minsta<br />

kanalerna, inte minst en internationell dygnet runt-sändande nyhetskanal<br />

som CNN. Idag har kanalerna utanför Big Five drygt 20 procent<br />

av tittarna, och andelen växer. Det innebär att grundidén bakom digitaliseringen<br />

– att öka utbudet och valfriheten – också i praktiken har<br />

inneburit nya val hos tittarna.<br />

POÄNGEN MED BOXER<br />

Affärsmodellen bygger på att vi på <strong>Boxer</strong> köper distribution av nätoperatören<br />

Teracom, genom förhandlingar och avtal sätter samman programpaketen,<br />

marknadsför och säljer dem, administrerar abonnemangen<br />

och betalar programkanalerna. Olika programkanaler har olika<br />

betydelse för <strong>Boxer</strong>paketet, vilket styr kanalernas intäkter per hushåll<br />

och månad. Även de kanaler som säljer reklam finansierar sig mer eller<br />

mindre med abonnemangsintäkter.<br />

Abonnemang är med sina 4,2 mdr kronor (vår bedömning för 2005)<br />

sammantaget <strong>TV</strong>-marknadens största intäktskälla, före såväl licensavgifter<br />

(3,9 mdr 2005) som reklamintäkter (4,25 mdr 2005, enligt IRM).<br />

VÅR AFFÄRSMODELL<br />

<strong>Boxer</strong>s roll kan sägas vara att organisera finansieringen av ett attraktivt<br />

och högkvalitativt <strong>TV</strong>-utbud, vilket i praktiken innebär att finansiera en<br />

ökad yttrandefrihet. Vi arbetar också aktivt med att undersöka hushållens<br />

behov och önskemål och för en konstant dialog med programbolagen<br />

om detta. Vi vet vad kunderna vill ha, hur de vill ha det, när och<br />

till vilket pris.<br />

I praktiken innebär våra framgångar att hushåll som tidigare endast<br />

tittat på Sveriges Televisions två kanaler samt <strong>TV</strong>4, nu sprider sitt tittande<br />

på en rad olika kanaler från programbolag utan förankring i den<br />

svenska Public Service-traditionen, eller ens i den svenska politiska<br />

traditionen. Ur ett valfrihets- och mångfaldsperspektiv kan detta bara<br />

vara gott.<br />

<strong>Boxer</strong> har samma roll i marknätet som andra operatörsbolag på<br />

andra plattformar. Det är en roll som ifrågasatts av konkurrenter, men<br />

egentligen aldrig av programbolag eller av kunder. Genom att <strong>Boxer</strong> är<br />

oberoende av enskilda programbolagsintressen, kan vi erbjuda ett<br />

samlat utbud av de populäraste kanalerna genom ett abonnemang,<br />

något som i högsta grad gynnar konsumenten och som därför är en<br />

viktig förklaring till marknätets framgångar.<br />

Genom att marknätet är vår affärsmiljö, satsar vi stora pengar och<br />

mycket möda på att utveckla det. Vi satsar på att marknadsföra ”Digital-<strong>TV</strong><br />

med en vanlig antenn” och vi ger våra återförsäljare bra ersättning<br />

för sålda abonnemang, vilket i praktiken innebär att våra kunder<br />

kan få sina mottagare för ett mycket lågt pris.<br />

Vår roll är att se till att marknätet, i hård konkurrens med andra plattformar,<br />

används av så många som möjligt. <strong>Boxer</strong>s framgång är marknätets<br />

framgång.<br />

BOXERS AFFÄRSMODELL<br />

PROD.BOLAG KANALER BOXER KUNDER<br />

TILLVERKARE<br />

NÄT-<br />

OPERATÖR<br />

ÅTER-<br />

FÖRSÄLJARE<br />

13


14<br />

DETTA JOBBAR <strong>VI</strong> MED<br />

Det som gör <strong>TV</strong> i marknätet till en utmaning, är nätets ändliga kapacitet.<br />

Det är de naturliga utrymmesgränserna som tvingar fram smartare<br />

teknik samt kanaler och paket som appellerar till maximalt antal<br />

människor och smakriktningar. Fanns obegränsat med utrymme,<br />

fanns inte incitamenten att hela tiden göra de avvägningar som är vår<br />

vardag.<br />

VÅRT <strong>TV</strong>-UTBUD<br />

Grunden för verksamheten är <strong>TV</strong>-kanalerna och programpaketen.<br />

DETTA<br />

JOBBAR <strong>VI</strong> MED<br />

<strong>Boxer</strong> består av två delar. Hårdvaran är tekniken, att sändningarna fungerar, att interna stödsystem<br />

gör det de ska, att utrustning finns i handeln och att över en halv miljon kunder får<br />

den service de väntar sig. Mjukvaran är kundundersökningar, kundtjänst, relationerna med<br />

programbolagen, diskussioner kring paketering och prissättning, affärsutveckling samt aktiv<br />

marknadsföring och försäljning.<br />

För ett attraktivt programpaket är det viktigt att kanalerna kompletterar<br />

varandra så att paketet som helhet tilltalar så många som möjligt.<br />

Utbudet ska tillåta oss att skapa ”personliga paket”, exempelvis <strong>Boxer</strong><br />

Barnkort och kommande specialiserade programkort. Paketen bör<br />

gärna innehålla udda kanaler, kanaler som kanske inte alltid ses av<br />

många, men som har förutsättningar att överraska. Vår specialkompetens<br />

är att matcha utbud med efterfrågan genom paketering och<br />

prissättning.<br />

Det är regeringen som beslutar om sändningstillstånd efter att Radio-


och <strong>TV</strong>-verket rekommenderat de av de sökande programbolagen som<br />

man anser har förutsättningar att sända. I praktiken har denna ordning<br />

inte inneburit någonting för <strong>Boxer</strong> eftersom målet för såväl regeringen<br />

som <strong>Boxer</strong> är att marknätet ska ha ett utbud som är så intresseväckande<br />

att det kan konkurrera.<br />

För att mäta popularitet använder vi bland annat Mediamätningar i<br />

Skandinavien, MMS, samt vårt eget Nöjd Kund Index, NKI. Det är viktigt<br />

att understryka att popularitet både kan vara en kvantitativ egenskap,<br />

i form av tittarsiffror, och en kvalitativ egenskap i form av upplevelser<br />

hos enskilda tittare. Att vi som företag är oberoende av enskilda<br />

programbolag, är viktigt för att kunna erbjuda ett komplett utbud. Det<br />

är bra för alla parter, inte minst för tittarna.<br />

NYA SÄNDNINGSTILLSTÅND<br />

I september utlyste regeringen nya sändningstillstånd i marknätet.<br />

Anledningen var att de befintliga tillstånden upphörde vid slutet av<br />

2005. I samband med utlysningen påpekade regeringen att man gärna<br />

såg fler FTA-kanaler, detta eftersom Sveriges Televisions fem kanaler<br />

och <strong>TV</strong>4 måste betraktas som ett lite för magert incitament för de analoga<br />

mark-<strong>TV</strong>-hushållen, som inte vill betala för mer <strong>TV</strong>, att med förtjusning<br />

bli digitala.<br />

För <strong>Boxer</strong> är fler FTA-kanaler från nya programbolag i detta läge bra<br />

eftersom allt som underlättar digital-<strong>TV</strong>-övergången och får folk att<br />

stanna eller komma till marknätet, är av godo. I praktiken kan marknaden<br />

komma att uppfatta det som att marknätet har ett avgiftsfritt<br />

grundpaket på tio kanaler, något som kan stärka <strong>Boxer</strong>s konkurrenskraft.<br />

Sedan kan man bara konstatera att det inte är helt oproblematiskt<br />

att finansiera en <strong>TV</strong>-kanal. Reklam är för de allra flesta en opålitlig<br />

intäkt och det är inte alla förunnat att luta sig mot en förmögen mecenat.<br />

Vi tror att abonnemangs-<strong>TV</strong> på sikt är den enda stabila intäktskällan<br />

för programkanaler med kvalitetsambitioner. Vi tror också att både<br />

hushållen och beslutsfattarna förstår detta.<br />

UTSÄNDNING AV VÅRA KANALER<br />

På <strong>Boxer</strong> arbetar teknikavdelningen med ett antal uppgifter; säkerställa<br />

att utsändningarna fungerar som de ska, säkerställa att det finns<br />

god tillgång till bra mottagare, kvalitetssäkra mottagare genom testverksamhet,<br />

utveckla systemstöd för nya produkter och bättre kundhantering<br />

samt säkra drift och internt IT-stöd.<br />

<strong>Boxer</strong> köper sändningskapacitet av Teracom i enlighet med ett kommersiellt<br />

avtal. Kraven på <strong>Boxer</strong>, från både kunder och ägare, är mycket<br />

höga och det är med dessa krav som grund som utsändningsavtalet är<br />

skrivet. Under året har driftsäkerheten varit mycket god och legat på<br />

99,9 procent.<br />

DETTA JOBBAR <strong>VI</strong> MED<br />

I 45 minuter i <strong>TV</strong>3, mötte Renée Nyberg intressanta personligheter och skildrade<br />

ovanliga levnadsöden på ett personligt sätt, utan att för den skull vara påträngande.<br />

Samhällsjournalistiken utvecklas då flera kanaler närmar sig området utifrån<br />

skilda traditioner.<br />

15<br />

© <strong>TV</strong>3


16 DETTA JOBBAR <strong>VI</strong> MED<br />

Dilog 550, en hårddiskförsedd box med dubbla mottagare som gör det möjligt att<br />

spela in en kanal och samtidigt titta på en annan. Philips är en av flera stora tillverkare<br />

som börjat bygga in digitala marknätsmottagare i sina <strong>TV</strong>-apparater.<br />

MOTTAGARNA<br />

Genom testverksamhet stödjer vi hemelektroniktillverkarnas utveckling<br />

av mottagare. Det är <strong>Boxer</strong> som organiserar testerna, Teracom som<br />

genomför dem och tillverkarna som betalar. Bara godkända mottagare<br />

kan komma ifråga för den ersättning vi betalar till en återförsäljare som<br />

samtidigt säljer ett abonnemang. Under våren erbjöd Teracom kostnadsfria<br />

tester av FTA-mottagare och mottagare inbyggda i <strong>TV</strong>-apparater<br />

(ID<strong>TV</strong>) fram till övergången i Visby den 19 september, detta för<br />

att stimulera utvecklingen av just dessa produkter.<br />

Inte minst utvecklingen av inbyggda mottagare och mottagare för<br />

nya ändamål är intressanta för <strong>Boxer</strong>. För en del tillverkare är DVB-T<br />

och Nordig fortfarande mer eller mindre obruten mark. Testerna kan<br />

därför dra ut på tiden eftersom utrustningen måste gå fram och tillbaka<br />

mellan tillverkare och labb. Resultatet blir dock väl fungerande produkter<br />

som gör <strong>Boxer</strong>s kunder nöjda, som gör att <strong>TV</strong>-handlarna säljer<br />

dem med entusiasm, som eliminerar returerna till tillverkarna och som<br />

underlättar digital-<strong>TV</strong>-övergången.<br />

Nya produkter kräver mycket teknikstöd. Under året lanserades<br />

<strong>Boxer</strong> Barnkort och <strong>Boxer</strong> Korttidskort, det sistnämnda ett förutbetalt<br />

programkort med <strong>Boxer</strong>paketet som går att förnya via webbplatsen.<br />

Ett flertal andra utvecklingsprojekt pågår.<br />

Ett särskilt område är att bevaka den utveckling av piratverksamhet<br />

som alltid pågår. <strong>Boxer</strong>s kodsystem Viaccess är inte knäckt, men<br />

beredskap finns ifall det kommer tecken som visar att piratkort<br />

används. Vi bevakar också utvecklingen av annan utrustning som olovligen<br />

kan sprida vår programsignal och tillsammans med våra kollegor i<br />

branschen arbetar vi för att skydda våra tjänster samtidigt som vi med<br />

fakta försöker få regering och riksdag att uppdatera lagstiftningen.<br />

Sagem ITD 62 som är en populär<br />

basmottagare av utmärkt kvalitet.<br />

MARKNADSFÖRINGEN OCH VÅR ROBERT<br />

Marknadsföringen har fortsatt att kretsa kring vår frontfigur Robert,<br />

något vi inte kommer att ändra på under överskådlig tid. Anledningen<br />

är att Robert ger oss precis det som är så oerhört svårt att få i det<br />

mediala bruset – uppmärksamhet och igenkänning. Enligt våra egna<br />

undersökningar känner 94 procent av svenska folket till vem Robert är,<br />

en unikt hög siffra för en företagssymbol som antyder att Robert i sig<br />

kan representera ett betydande ekonomiskt värde.<br />

Robert föddes den 10 mars 2000 med uppgiften att förklara det<br />

som vid den tiden var nästan obegripligt. Skillnaden mellan kabel,<br />

satellit och marksänd <strong>TV</strong> skymdes av en tät dimma av snåriga fackuttryck.<br />

Skulle <strong>Boxer</strong> ha en chans att sälja någonting, måste kommunikationen<br />

ställa sig helt vid sidan om den digital-<strong>TV</strong> debatt som var.<br />

Robert skulle förklara de enkla saker som hushållen behöver veta för att<br />

kunna ta ställning till <strong>Boxer</strong>s erbjudande. Robert fick rena animerade drag,<br />

då slapp vi vara beroende av skådespelare som kanske försvinner efter ett<br />

tag. Han fick en lugn och trygg dialekt med rötter i Jämtland, eftersom de<br />

undersökningar som fanns visade att svenskarna känner mest förtroende<br />

för just den ljudbilden. Han skulle figurera i miljöer där de renodlade faktabudskapen<br />

inte skulle kunna missförstås. Han skulle bryta mot den sedvanliga,<br />

hetsiga reklamrytmen och verka vara ”hemgjord”.<br />

Upplägget är oftast detsamma: Robert i olika inkarnationer och i olika<br />

miljöer, oftast förknippade med <strong>TV</strong>. Budskapet är fler kanaler via en<br />

vanlig antenn, en box som är enkel att installera och använda, lätt att ta<br />

med sig, ett kort samt dessa kanaler. Om och om igen.<br />

Vårens Robert figurerade som Sylvester Stallones boxare Rocky under<br />

temat Robert the Champ. Otippad, osannolik och ofta uträknad har <strong>Boxer</strong><br />

lyckats bli Sveriges största digital-<strong>TV</strong>-operatör. Höstens tema var Robert<br />

som en figur ur Disney’s Superhjältarna, en hjälpsam superhjälte, en


superhjälpare helt enkelt som visade hur superenkelt digital-<strong>TV</strong> kan vara.<br />

Kampanjen kombinerades med extraerbjudanden på Disney Channel.<br />

Vi använder hela spektret av reklamverktyg. Reklamfilm i <strong>TV</strong> följs av<br />

annonsering i kvälls- och populärpress. Tillsammans med återförsäljarna<br />

finns vi sedan med i annonser, på tavlor och i direktreklam som<br />

kompletteras med säljbroschyrer, butiksmaterial och pluggar på <strong>TV</strong>sidor.<br />

Marknadsföring via Internet är en viktig komponent, likaså telefonförsäljning<br />

till befintliga kunder. Enligt våra egna beräkningar köper<br />

vi reklam för mindre pengar än våra konkurrenter gör, men vi tror att vi<br />

märks mer och att detta har att göra med Robert och systematiken i<br />

våra kampanjer. Grovt sett fortsätter vi arbetet med två större tematiska<br />

kampanjer under 2006 samt med en rad olika varianter på dessa.<br />

FÖRSÄLJNING<br />

Vår huvudsakliga försäljningskanal är <strong>TV</strong>-handeln. Precis som när det<br />

gäller den breda marknadsföringen har arbetet i oerhört hög grad<br />

handlat om att förmedla fakta. Vi är själva ute i handeln och berättar<br />

om nätet, täckningen, mottagarna, paketen, villkoren och priserna.<br />

Sedan starten har vi utbildat runt 5.000 personer inom <strong>TV</strong>-handeln,<br />

drygt två personer hos var och en av våra 2.000 återförsäljare. Hemelektronikkedjorna<br />

har egna utbildningar, mässor och andra evenemang<br />

där vi regelmässigt deltar aktivt.<br />

I samband med digital-<strong>TV</strong>-övergången har arbetet på respektive ort<br />

intensifierats, både genom återförsäljarna och direkt mot konsumenter.<br />

De undersökningar som gjorts i Visby, Gävle och Motala visar att<br />

mellan 40 och 60 procent av hushållen valde <strong>Boxer</strong> i samband med<br />

övergången. Runt 20 procent valde en av två satellitoperatörer. Av de<br />

mellan 15 och 30 procent som valde en markbox utan abonnemang,<br />

valde drygt hälften av dem en box med Common Interface, en plats där<br />

de senare kan stoppa in ett <strong>Boxer</strong>kort.<br />

KUNDTJÄNST<br />

Kundtjänst har en central roll hos <strong>Boxer</strong>. Grovt sett har kundtjänst<br />

två uppgifter förutom att lösa faktiska problem; att hindra att<br />

kunder slutar, det vill säga hålla den så kallade churnen så låg<br />

som möjligt, samt att sälja mer till befintliga kunder. Arbetet<br />

sker genom att ta emot och med omtänksamhet behandla<br />

alla frågeställningar som våra kunder kommer in i.<br />

Vi anlitar företaget Compeer med huvudverksamheten i<br />

Östersund. Där finns över 100 medarbetare som arbetar<br />

för <strong>Boxer</strong>. Under 2005 togs 835.000 samtal emot, varav 73<br />

procent besvarades på mindre än 30 sekunder. Det tidigare<br />

samarbetet med Radiotjänst avslutades vid halvårsskiftet<br />

2005.<br />

De vanligaste samtalen handlar om teknik eller fak-<br />

DETTA JOBBAR <strong>VI</strong> MED<br />

turor. Samtal från kunder och icke-kunder som vill beställa kanaler och<br />

programkort står idag för 20 procent av alla samtal och är den kategori<br />

som växer mest, vilket visar att kundtjänst på senare år utvecklats till en<br />

allt viktigare försäljningskanal. Nya kunder kommer i regel fortfarande<br />

in via <strong>TV</strong>-handeln, men runt 70 procent av all tillvalsförsäljning sker via<br />

kundtjänst. De populäraste tillvalen är Canal+ och Tvillingkort.<br />

Varje vecka ringer vi också upp tusentals kunder för att höra om<br />

deras <strong>TV</strong>-upplevelser och om det är något de undrar över eller vill ha<br />

hjälp med. Under dessa samtal passar även många på att beställa<br />

extra programpaket.<br />

Vår animerade figur Robert har sedan<br />

2000, med sin trygga jämtländska<br />

dialekt, berättat för svenska folket hur<br />

digital-<strong>TV</strong> fungerar. Idag är han en av<br />

Sveriges mest kända ”personer”.<br />

17


18<br />

OMVÄRLD<br />

VÅR VÄRLD –<br />

MÖJLIGHETER<br />

OCH RISKER<br />

Det analoga marknätet släcks ner och det digitala tar över. Nya kanaler startar samtidigt som<br />

högupplöst <strong>TV</strong> introduceras. Det digitala marknätet behöver mer utrymme. Vi arbetar i hård<br />

konkurrens med liknande företag på andra tekniska plattformar och vi kommer att behöva<br />

investera mycket i marknätets utveckling.<br />

DIGITAL-<strong>TV</strong>-ÖVERGÅNGEN<br />

Övergången, som inleddes den 19 september på Gotland, har gått<br />

mycket bra och det finns ingen anledning att tro annat än att den kommer<br />

att fortsätta utan friktion. <strong>Boxer</strong> är inte beroende av övergången,<br />

vår starka tillväxt startade långt innan den var bestämd. Men övergången<br />

innebär däremot affärsmöjligheter eftersom tusentals hushåll måste<br />

göra något med sin <strong>TV</strong>-utrustning och i det sammanhanget ta ställning<br />

till vilka kanaler de vill ha.<br />

Försäljningen sker dock i hård konkurrens och konkurrenterna har<br />

satsat hårt på generösa tillfälliga erbjudanden. Vår strategi har sedan<br />

2002 varit att vända oss till massmarknaden och har designat utbud,<br />

pris och teknikhantering efter det. Denna strategi är väl anpassad för<br />

att konkurrera om de hushåll som ännu inte blivit digitala.<br />

PROGRAMBOLAGSTILLSTÅNDEN<br />

<strong>TV</strong>-utredaren Robert Nordh har föreslagit att en myndighet ska stå för<br />

tillståndsgivningen och att abonnemangs-<strong>TV</strong>-operatören tämligen fritt<br />

får sätta samman programpaket genom att välja bland programkanaler<br />

som fått ett sändningstillstånd. En sådan ordning skulle göra det lättare<br />

att skräddarsy utbudet efter hushållens skiftande preferenser och<br />

snabbt ersätta kanaler som abrupt slutar sända eller ändrar inriktning,<br />

eller som på annat sätt inte bidrar till mångsidighet eller konkurrens-


Richard Quest är ett av CNN:s mest välprofilerade nyhetsankare.<br />

Hans reportage präglas av intensiv närvaro och en god portion<br />

humor, vilket tydligt framgår vid detta möte med Dalai Lama.<br />

kraft på det sätt det var tänkt. Men i praktiken leder den nuvarande ordningen<br />

till att <strong>Boxer</strong> och marknätet har tillräcklig konkurrenskraft.<br />

REGELVERKEN<br />

<strong>Boxer</strong> startade 1999 med Skandia Media Invest och Teracom som<br />

ägare. Det kommersiella intresset för marknätet var litet, men ägarna<br />

såg en potential i att utveckla interaktiva tjänster. När det inte fungerade<br />

kommersiellt med interaktiva tjänster, bytte <strong>Boxer</strong> affärsmodell till<br />

den nuvarande modellen där vi konkurrerar med andra abonnemangs-<br />

<strong>TV</strong>-operatörer. I takt med att <strong>Boxer</strong> lyckats vända utvecklingen och<br />

sakta men säkert börjat gå ekonomiskt bättre, har det också framgått<br />

att vår roll som operatör i marknätet är attraktiv.<br />

Vi menar naturligtvis att det sätt vi arbetar på idag är framgångsrikt<br />

för alla parter. Genom att vi har samma roll som operatörer på andra<br />

plattformar, kan vi sätta samman ett programutbud så att hushållen<br />

med endast ett abonnemang kan få alla de populäraste kanalerna.<br />

Det finns andra sätt än det svenska att organisera ett marknät. I till<br />

OMVÄRLD<br />

exempel Frankrike har det tidigare funnits en ordning med två operatörer<br />

i marknätet, vilket gjort att kunderna varit tvungna att skaffa två<br />

abonnemang för att få ett komplett utbud, dessutom genom två olika<br />

boxar och system för åtkomstkontroll . En sådan lösning i ett marknät,<br />

med sin begränsade kapacitet, är inte något som kommer att locka<br />

konsumenterna.<br />

Inte ovanligt är att i princip alla kanaler sänds okodade, utan inblandning<br />

av ett kommersiellt operatörsbolag. Resultatet blir i regel att många<br />

av kanalerna är svårt underfinansierade och har svårt att hålla uppe kvaliteten<br />

på sitt utbud. Finns inget operatörsföretag som kan ta ett samlat<br />

ansvar för teknikutvecklingen och stödja boxförsäljningen, tenderar dyrare<br />

programrättigheter och tekniska nyheter som HD<strong>TV</strong>, att gå marknätet<br />

förbi och istället hamna på andra plattformar, inte minst satellit. Risken<br />

finns att staten strax innan den analoga nedsläckningen, tvingas gå in<br />

med stora subventioner för att digitalisera de hushåll som avstått. Att i<br />

efterhand introducera abonnemangs-<strong>TV</strong> i större skala på en marknad<br />

där okodad digital-<strong>TV</strong> dominerat, är inte helt okomplicerat.<br />

19<br />

© CNN


20 OMVÄRLD<br />

© Discovery Channel<br />

© Disney<br />

© Canal+ /Pressens bild<br />

© Animal Planet<br />

© <strong>TV</strong>4 Fakta<br />

© Discovery Channel<br />

Genom intensiva investeringar upprätthåller <strong>TV</strong>-mediet greppet om sin publik. <strong>TV</strong> idag är inget ”bakåtlutat” medium. Varje genre utvecklas för att varje dag tävla om<br />

människornas intresse och tid, något som kräver engagerande innehåll, det vi kallar ”framåtlutad” <strong>TV</strong>.<br />

© <strong>TV</strong>4 Fakta<br />

© Animal Planet<br />

© Discovery Travel & Living


<strong>TV</strong>-U<strong>TV</strong>ECKLINGEN –<br />

FORMAT, SERIER, SPORT, NYHETER<br />

<strong>Boxer</strong>s verksamhet vilar på att känna kundens preferenser och matcha<br />

dem med rätt programutbud, på rätt ställe till rätt pris. Verksamheten<br />

är beroende av att programbolagen lyckas göra sina kanaler så attraktiva<br />

att de lockar hushållen. Innovationskraften inom <strong>TV</strong>-industrin är av<br />

central betydelse för <strong>Boxer</strong>. De elektroniska substituten ska inte<br />

underskattas; Internet, <strong>TV</strong>/PC-spel, film och serier inspelade på DVD<br />

och även bio. HD<strong>TV</strong> kommer troligen under de närmaste åren att<br />

introduceras i stor skala på DVD-marknaden, kampen mellan spelkonsolerna<br />

leder till allt högre kvalitet och därmed förmåga att locka grupper<br />

bort från broadcast <strong>TV</strong>, samtidigt som internet redan har lagt<br />

beslag på stora delar av yngre gruppers fritid.<br />

Programbolagen vet detta och lägger ner betydande kraft på att<br />

utveckla format och nya varianter av gamla format. De så kallade dokusåporna<br />

ledde i slutet av 90-talet till en betydande vitalisering av en del<br />

av <strong>TV</strong>-marknaden. Programtypen har fortsatt att utvecklas från enklare<br />

rent relationsinriktade format, till mer sofistikerade former där miljöerna<br />

och uppgifterna deltagarna genomför är mer avancerade.<br />

Den typ av krävande dramaserier som utvecklats inom den amerikanska<br />

abonnemangs-<strong>TV</strong>-världen, som Sopranos, Lost och Desperate<br />

Housewives, fortsätter också att utvecklas. Gemensamt för både<br />

dokusåporna och dramaserierna är att de bygger på många karaktärer<br />

som interagerar i komplexa, inte alltid logiska, sociala spel. De är tämligen<br />

krävande att följa och utgår från observationen att den mänskliga<br />

hjärnan uppskattar utmaningar, inte minst sådana som utmanar<br />

de kognitiva förmågorna. Tillsammans med ytterligare en trend inom<br />

<strong>TV</strong> – dokumentärkanalerna - kallar vi fenomenet framåtlutad <strong>TV</strong>. Den<br />

genre som främst minskat är de traditionella sitcomserierna, det vi<br />

brukar kalla bakåtlutad <strong>TV</strong>, eller <strong>TV</strong> vars främsta syfte är att koppla<br />

bort hjärnan.<br />

SUBSTITUT OCH PIRATER<br />

En typ av hot mot <strong>Boxer</strong>s verksamhet är om hushållen i ökad utsträckning<br />

får tag i intressanta programserier via andra vägar, Internet till<br />

exempel. Det som gör sådan distribution attraktiv är den fördröjning<br />

som oftast är mellan en <strong>TV</strong>-premiär på hemmamarknaden och på<br />

exportmarknader som Sverige. För att möta denna utveckling kan vi<br />

troligen vänta oss kortare ledtider mellan olika lanseringar, precis som<br />

hänt på filmområdet där tiden mellan bio, DVD, filmkanaler och vanlig<br />

broadcast <strong>TV</strong> krympt. Vi undersöker naturligtvis också möjligheterna<br />

att även kunna erbjuda ett högt specialiserat utbud på begäran (on<br />

demand).<br />

<strong>TV</strong> förväntas kunna försvara sin centrala position i medielandskapet<br />

av främst tre skäl; mediet har ett begränsat utbud, vilket ger varje<br />

OMVÄRLD<br />

del en större tyngd. Det finns mycket pengar och talang investerat i<br />

<strong>TV</strong>-mediet, faktorer som i sig gör mediet konkurrenskraftigt. Och det<br />

finns ett behov hos både sändare och mottagare att hitta gemensamma<br />

arenor. <strong>TV</strong>, som den främsta arenan för det gemensamma<br />

samtalet, samlar en nation på ett sätt som inget annat medium i<br />

praktiken gör.<br />

Det främsta hotet mot <strong>TV</strong>-marknaden är att publiken fullständigt<br />

fragmentiseras, att det upplevda behovet av större gemensamma<br />

arenor minskar. Det har länge funnits tecken på att stora grupper är<br />

på väg mot mindre elektroniska gemenskaper, eller större men ickenationella<br />

gemenskaper. Men <strong>TV</strong> verkar försvara sin position och det<br />

finns i grunden ingen anledning att tro att Internet kommer att ersätta<br />

<strong>TV</strong>. Snarare att broadcast <strong>TV</strong> som affärsmodell sprider sig till<br />

Internet.<br />

För <strong>Boxer</strong> är det i praktiken inget problem om människor ägnar<br />

något mindre tid åt <strong>TV</strong>, utan om hushållen betalar mindre för <strong>TV</strong>. Vi kan<br />

inte se tecken på att snittittandet minskar, inte heller att betalningsviljan<br />

sviktar. Tvärtom verkar den svenska betalningsviljan för bra <strong>TV</strong> öka<br />

och abonnemangs-<strong>TV</strong> har etablerat sig som det normala sättet att få<br />

tillgång till ett större <strong>TV</strong>-utbud.<br />

Ett potentiellt större problem i det sammanhanget är olika metoder<br />

att se våra program utan att betala. Mellan sommaren 2003 och april<br />

2004 bytte vi till nya programkort och utestängde därmed effektivt alla<br />

piratkort. De nya korten är inte knäckta och vi räknar med att även i<br />

framtiden kunna uppgradera korten i de fall vi märker att koderna<br />

knäckts.<br />

På marknaden har det börjat dyka upp olika sätt att sprida kortkoder.<br />

Så kallad Card Sharing innebär att kortkoden i realtid dupliceras till<br />

andra mottagare. Vi agerar tillsammans med övriga i <strong>TV</strong>-branschen<br />

samt med tillverkarna för att stoppa en utveckling som skulle innebära<br />

att våra kunder bryter mot abonnemangsavtalet, avtal som vilar på våra<br />

avtal med programbolagen.<br />

ÖKAD KONKURRENS<br />

De analoga mark-<strong>TV</strong>-tittarna är den sista stora outnyttjade reserven av<br />

hushåll med få <strong>TV</strong>-kanaler. Då digital-<strong>TV</strong>-övergången är över 2008<br />

kommer troligen denna grupp att vara mycket liten och tillväxten på<br />

abonnemangsmarknaden kan väntas vara mindre än idag.<br />

Vår strategi de senaste åren har varit att ligga så stilla som möjligt<br />

med priset på <strong>Boxer</strong>paketet för att istället öka värdet på det och<br />

introducera ytterligare paketeringar av utbudet. <strong>TV</strong>3, Z<strong>TV</strong>, <strong>TV</strong>8 och<br />

<strong>TV</strong>4 Fakta har tillkommit utan att priset ökat. Då <strong>TV</strong>4 Film tillkom<br />

ökade det dock med tio kronor. Det ökande antalet kunder gör det<br />

möjligt att öka värdet på tjänsterna, ett konkurrensmedel som vi ska<br />

utveckla.<br />

21


22<br />

FRAMTIDEN<br />

PERSONLIGARE <strong>TV</strong><br />

Tvillingkortet är <strong>Boxer</strong>paketet för halva priset för familjens andra-<strong>TV</strong>, en<br />

tjänst som är nödvändig att erbjuda hushåll med många <strong>TV</strong>-apparater.<br />

<strong>Boxer</strong> Barnkort är ett exempel på hur man kan erbjuda ett prisvärt<br />

abonnemang för en <strong>TV</strong> som inte behöver hela <strong>Boxer</strong>paketet. <strong>Boxer</strong><br />

Kortidskort är ett sätt att erbjuda hela <strong>Boxer</strong>paketet för situationer där<br />

ett längre abonnemang inte passar. Allt detta är exempel på abonnemang<br />

till olika målgrupper, det vi menar med personlig <strong>TV</strong>.<br />

Men utvecklingen kommer inte att stanna av. Varje svenskt hushåll<br />

beräknas i snitt ha 2,2 <strong>TV</strong>-apparater. Vi räknar med att av dessa nästan<br />

DETTA<br />

<strong>VI</strong>LL <strong>VI</strong> GÖRA<br />

<strong>Boxer</strong> är ett tillväxtföretag som sedan 2002 växt i det digitala mark-<strong>TV</strong>-nätet. Senast i februari<br />

2008 är digital-<strong>TV</strong>-övergången över. Tillväxten i antalet nya digital-<strong>TV</strong>-kunder kommer<br />

fullt naturligt att klinga av i takt med att de analoga marknätshushållen upphör att finnas.<br />

Det finns ett flertal utvecklingsmöjligheter som vi givetvis studerar och som kan garantera<br />

att <strong>Boxer</strong> är ett tillväxtföretag för lång tid framöver.<br />

tio miljoner apparater, använder uppemot hälften det analoga eller<br />

digitala marknätet. Det innebär att den potentiella kundstocken inte<br />

bara är den krympande skara hushåll som inte digitaliserat sin första<br />

<strong>TV</strong>, utan även alla de apparater som står i sovrum, barnkammare, kök,<br />

sommarstugor, husvagnar och båtar och som blir utan signal när det<br />

analoga nätet släcks.<br />

För dessa apparater krävs troligen nya typer av specialiserade abonnemang<br />

ifall de inte ska nöja sig med FTA. Vi hoppas under 2006 kunna<br />

lansera minst lika många nya tjänster som under 2005. Strategin är<br />

olika typer av abonnemang för olika individer i olika situationer. Vi ser


© Discovery Travel & Living<br />

en tydlig fragmentisering av publiken, men det handlar om en fragmentisering<br />

inom ramen för ett begränsat antal kanaler. Det offentliga<br />

samtalet är på väg från tre till fem kanaler, till ett trettiotal.<br />

HD<strong>TV</strong> ÄR EN NATURLIG TILLÄGGSTJÄNST<br />

Enligt branschföreningen Konsumentelektronikbranschen kommer<br />

försäljningen av <strong>TV</strong>-apparater att öka de närmaste åren och runt 2008<br />

kommer i princip alla nysålda apparater att vara platta apparater och i<br />

stort sett alla av dessa kommer att vara HD Ready. Det kommer dock<br />

att ta många år innan hushållens alla <strong>TV</strong>-apparater är utbytta. <strong>Boxer</strong><br />

kommer att introducera HD-tjänster i samma takt som bra HD-tjänster<br />

finns tillgängliga och som hushållen gör sig HD Ready.<br />

HD<strong>TV</strong> kommer dock att introduceras som tjänster utanför, eller<br />

ovanför, standard-<strong>TV</strong>. I början säkerligen som lite exklusivare tjänster<br />

eftersom de kräver utrustning som inte är standard i alla svenska hem.<br />

Dagens utbud kommer med all säkerhet under överskådlig tid att sändas<br />

i standard-<strong>TV</strong>, inte minst för att alla programbolag inte ser något<br />

avgörande mervärde med att för tidigt gå över till HD<strong>TV</strong>.<br />

PÅ SIKT GÅR <strong>VI</strong> ÖVER TILL MPEG4<br />

Det stora antalet ansökningar från nya programbolag visar att det finns<br />

ett stort intresse för att sända i marknätet. I samband med att de analoga<br />

kanalerna släcks, frigörs utrymme som logiskt sett borde användas<br />

till <strong>TV</strong>.<br />

Behovet av mer kapacitet understryks också av HD<strong>TV</strong>-utvecklingen.<br />

Fotbolls-VM 2006 produceras och sänds i HD<strong>TV</strong>-format, vilket sannolikt<br />

innebär ett globalt genombrott för tekniken. Sveriges Television har<br />

FRAMTIDEN<br />

dessutom tillkännagett att man planerar att gå över till HD<strong>TV</strong> genom<br />

att 2011 parallellt sända alla kanaler i både standardformat och HD<strong>TV</strong><br />

och 2015 släcka standardsändningarna. På <strong>Boxer</strong> planerar vi givetvis<br />

att i vårt utbud introducera HD<strong>TV</strong>. På sikt blir HD<strong>TV</strong> en nödvändighet<br />

för att kunna konkurrera.<br />

HD<strong>TV</strong> kan bli den tjänst som motiverar en övergång till MPEG4 mottagare.<br />

Men det handlar om en övergång som måste ske under lång tid.<br />

När MPEG4-mottagare introduceras i större skala, och förutsatt att de<br />

som väntat är bakåtkompatibla med MPEG2, finns det ingen anledning<br />

att fortsätta stödja utvecklingen av rena MPEG2-mottagare.<br />

Däremot finns ingen anledning att under överskådlig tid sluta sända<br />

i MPEG2. De kunder som nu kommer in i marknätet måste veta att de<br />

under lång tid kan fortsätta se standard-<strong>TV</strong> med de mottagare de<br />

äger. Något annat är inte möjligt, vare sig kommersiellt eller politiskt.<br />

MOBIL-<strong>TV</strong> ÄR EN NATURLIG DEL AV MARKNÄTET<br />

Under 2005 beslutades att under 2006 köra ett pilotprojekt med DVB-<br />

H, den mobila digital-<strong>TV</strong>-standarden för marknätet. DVB-H, eller<br />

mobil-<strong>TV</strong>, är ett mycket bra sätt att sända <strong>TV</strong>-program till mobiltelefonstora<br />

terminaler. Standarden tillåter 20-25 <strong>TV</strong>-kanaler per mux.<br />

Eftersom dessa sänds ut simultant och som broadcast, kan ett oändligt<br />

antal terminaler inom täckningsområdet ta emot signalen.<br />

Pilotprojekt har körts i Finland, Storbritannien, Spanien och Frankrike<br />

där sammanlagt några tusen användare varit mycket nöjda. I projekten<br />

har man använt Nokias nya <strong>TV</strong>-mobiler. Piloterna har visat att<br />

kunderna helst ser en fast avgift för obegränsad tillgång till ett paket av<br />

<strong>TV</strong>-tjänster. Användarna vill helst se nyheter, sport, musik, såpor och<br />

dokumentärer. Prime time är på morgonen, vid lunchtid och på eftermiddagen.<br />

Tittandet verkar ske ungefär 20 minuter i taget.<br />

För <strong>Boxer</strong> är mobil-<strong>TV</strong> en naturlig utveckling av verksamheten i<br />

marknätet. Det mesta finns på plats; relationer med intressanta programbolag,<br />

ett känt varumärke, stor trovärdighet som digital-<strong>TV</strong>-leverantör<br />

samt en programbolagsoberoende position. Förmodligen krävs<br />

nya former av programkanaler som är anpassade efter formatet och<br />

tittarvanorna. Den svenska pilotstudien under 2006 kommer förhoppningsvis<br />

att ge svar på en del frågor kring innehåll, paketering och<br />

priser.<br />

EXPORTERA BOXERMODELLEN?<br />

Det svenska sättet att organisera verksamheten i det digitala mark-<br />

<strong>TV</strong>-nätet har dragit till sig utländskt intresse. Det marknätet lyckats<br />

med i Sverige är att erbjuda ett stort och konkurrenskraftigt utbud av<br />

kvalitetskanaler genom en balanserad modell med en mindre del FTA<br />

och resten som abonnemangs-<strong>TV</strong>.<br />

För oss är det mycket intressant att själva gå in och ta en aktiv roll på<br />

23


24<br />

FRAMTIDEN<br />

alla nya marknader. Antingen gör vi det alldeles själva eller tillsammans<br />

med någon eller några andra. Det kan säkert variera från land till land.<br />

Det centrala är att vi kan visa upp ett sätt att digitalisera <strong>TV</strong>-distributionen<br />

som visat sig fungera.<br />

Vi har hela organisationen på plats för att snabbt få igång ett attraktivt<br />

programutbud, fungerande teknik och effektiv marknadsföring. Vi<br />

har mycket bra kontakter med de internationella programbolagen och<br />

ett flertal nationella. Vi är oberoende av enskilda programbolag och vi<br />

har modeller för hur vi sätter samman programpaket. Vi har investerat<br />

mycket i teknik och rutiner för att hantera försäljning, abonnemang och<br />

fakturering i stor skala. De nära kontakter vi har med teknikleverantörerna<br />

till marknätet och med <strong>TV</strong>-handelns alltmer internationella kedjor<br />

är också centrala för att komma igång snabbt på en ny marknad.<br />

Under 2005 har sonderingar gjorts på de grannlandsmarknader som<br />

har digitala marknät eller är på gång att starta upp. Vi sonderade aktivt<br />

att ta en ägarandel i norska N<strong>TV</strong>, Norges televisjon, inför koncessionsansökningen<br />

sommaren 2005. Ägarna till N<strong>TV</strong>, NRK och <strong>TV</strong>2, valde<br />

dock en rent norsk lösning då Telenor blev den tredje partnern. De<br />

marknader som ligger närmast till hands är Finland, de baltiska staterna<br />

samt Danmark.<br />

MER ÄN <strong>TV</strong>?<br />

Under överskådlig tid kommer det att vara god utvecklingskraft i <strong>TV</strong>mediet.<br />

Linjära <strong>TV</strong>-program, eller broadcast <strong>TV</strong>, är en elektronisk tjänst<br />

som hushållen visat sig vilja betala för, vilket skiljer <strong>TV</strong> från andra elektroniska<br />

medietjänster. Direktsändande <strong>TV</strong> är en mycket central del av<br />

det offentliga samtalet och den senaste tillståndsrundan i marknätet<br />

visade att i stort sett alla större medieföretag samt ett antal andra, var


intresserade av att få in mer kanaler i marknätet.<br />

Människor har ofta ett mycket nära förhållande till såväl enskilda<br />

programkanaler som de människor som figurerar i <strong>TV</strong>-programmen.<br />

Varje hushåll är mer eller mindre beroende av ett antal <strong>TV</strong>-kanaler, vilka<br />

kan variera. De linjära<strong>TV</strong>-programmens direktsändande natur och programbolagens<br />

kontroll över sitt innehåll, gör också att konkurrensen<br />

från nedladdningsbara tjänster på Internet än så länge är begränsad.<br />

Men på <strong>Boxer</strong> arbetar vi naturligtvis för att hitta intressanta tjänster<br />

som kan komplettera <strong>TV</strong>-tjänsterna. Inte minst finns det en intressant<br />

utveckling kring de digitala videoapparater som är på väg ut på marknaden.<br />

Det finns möjligheter för kunderna att i viss mån göra sig oberoende<br />

av programföretagens tablåer, vilket kan utvecklas till en tjänst i<br />

sig. Icke direktsända <strong>TV</strong>-tjänster, så kallade on demand-tjänster, är<br />

också tänkbara.<br />

FRAMTIDEN<br />

© Discovery Channel<br />

Ett av Discovery Channels mer<br />

omtalade program på senare tid<br />

är American Choppers. Orange<br />

County Choppers, med den<br />

mustaschprydda ägaren Paul<br />

Teutul och hans son Paul Jr.,<br />

bygger de mest fantastiska<br />

motorcyklar man kan tänka sig.<br />

Hur resultatet kan bli så bra är<br />

en gåta eftersom arbetet i så<br />

hög grad präglas av motsatsen<br />

till modernt ledarskap – prestige<br />

och konflikt. Bra <strong>TV</strong> är det i varje<br />

fall.<br />

25


26<br />

ORDLISTA<br />

ORDLISTA<br />

SÄNDARTEKNIKEN<br />

Analog <strong>TV</strong> – <strong>TV</strong>-sändningar som via en radiofrekvens, eller frekvenskanal, skickas ut<br />

med elektriska svängningar som av mottagarna omvandlas till bild och ljud. På varje<br />

frekvenskanal sänds en programkanal.<br />

Digital <strong>TV</strong> – Ljud och bild översätts till dataspråkets ettor och nollor. Fem till sju programkanalers<br />

ettor och nollor packas samman till paket som sänds ut via en frekvenskanal.<br />

Mottagarna packar upp paketen, delar upp dem i de ursprungliga kanalerna<br />

samt omvandlar ettorna och nollorna till ljud och bild. På samma utrymme som man<br />

analogt sänder en programkanal, sänder man fem till sju digitala.<br />

Multiplexer, eller mux – en frekvenskanal, eller sändarnät, där fem till sju digitala<br />

programkanaler packas samman av sändarna och packas upp av mottagarna. Det<br />

digitala marknätet använder idag fem muxar.<br />

Mark-<strong>TV</strong> – <strong>TV</strong> som sänds via <strong>TV</strong>-master. Det svenska digitala mark-<strong>TV</strong>-nätet sänder<br />

via 54 storsändare och hundratals mindre sändare.<br />

Storsändare – större sändare som täcker stora delar av ett län och som tar sin signal<br />

från centralen i Kaknästornet.<br />

Slavsändare – mindre sändare som vidaresänder signalen från en större sändare till<br />

ett mindre område som inte nås av den större sändaren.<br />

Singelfrekvensnät – i Sverige och i de flesta andra länder är marknätet i huvudsak<br />

byggt som ett så kallat singelfrekvensnät, vilket betyder att en och samma Mux kan<br />

sända på samma frekvens från flera närbelägna master. Det innebär att mottagarna<br />

nås av flera likadana signaler med viss tidsfördröjning och måste kunna välja den av<br />

dessa som är bäst och strunta i resten. Singelfrekvensnät byggs där operatören vill<br />

hushålla med frekvenser, vilket inte minst är viktigt i gränstrakter. I Storbritannien<br />

används genomgående multifrekvensnät, vilket gör att brittiska mottagare är relativt<br />

enkla konstruktioner som kan få problem i Sverige. De test <strong>Boxer</strong> låter göra handlar<br />

bland annat om att testa mottagarnas förmåga att fungera i singelfrekvensnät.<br />

Vanlig antenn – en antenn som tar emot och förstärker signaler från mark-<strong>TV</strong>-sändare.<br />

En antenn kan vara stor och placerad på ett tak, eller liten och placerad inomhus.<br />

Satellit-<strong>TV</strong> – <strong>TV</strong> som sänds via en satellit direkt till en parabolantenn och en speciell<br />

satellitmottagare.<br />

Kabel-<strong>TV</strong> – <strong>TV</strong> som sänds via kabelnät i flerfamiljsfastigheter. <strong>TV</strong>-signalerna tas


emot via marknätet, satelliter eller direkt från programbolag, paketeras och sänds ut<br />

antingen analogt eller digitalt till många hushåll via ett kabelnät.<br />

DVB-T – Digital Video Broadcasting, den europeiska standarden för digital <strong>TV</strong>.<br />

DVB-T betyder DVB Terrestrial, eller digital mark-<strong>TV</strong>.<br />

DVB-H – DVB Handheld, standarden för <strong>TV</strong>-sändningar till handhållna apparater via<br />

marknätet.<br />

Centralantennsystem – Ett antal villor eller en fastighet kan ta emot mark-<strong>TV</strong> via en<br />

antenn som sedan vidaresänder signalerna via ett kabelnät till många hushåll.<br />

Nätoperatör – ett företag som sköter ett sändarnät.<br />

Okodade kanaler – Programkanaler som sänds okodade och fritt kan tas emot av<br />

alla som har en digital mottagare, kallas även Free To Air (FTA) eller fri-<strong>TV</strong>.<br />

Kodade kanaler – programkanaler som förutom en mottagare kräver ett programkort.<br />

Programkortet, som kan sättas i en mottagare direkt eller i en så kallad CAmodul,<br />

kodar av kanalerna med en speciell avkodningsnyckel så att de kan ses på en<br />

<strong>TV</strong>.<br />

HD<strong>TV</strong> – High Definition <strong>TV</strong>, eller högupplösnings-<strong>TV</strong>. En standard för att sända och<br />

ta emot <strong>TV</strong> med mycket hög bildkvalitet. HD<strong>TV</strong> kräver större frekvensutrymme, vilket<br />

till stor del kan kompenseras genom att använda MPEG4 som komprimeringsteknik<br />

istället för dagens MPEG2.<br />

MPEG2 – komprimeringsteknik som används i marknätet för att sända innehållet.<br />

Med MPEG2 ryms fem till sju standard-<strong>TV</strong>-kanaler i en mux.<br />

MPEG4 – modernare komprimeringsteknik som kan användas i marknätet. Med<br />

MPEG4 ryms 10-12 standard-<strong>TV</strong>-kanaler i en mux.<br />

MOTTAGARUTRUSTNINGEN<br />

Digital-<strong>TV</strong>-mottagare – en mottagare som avkodar digitala signaler med <strong>TV</strong>-tjänster.<br />

Finns inte en sådan inbyggd i <strong>TV</strong>-skärmen, köps den separat som en så kallad<br />

digital-<strong>TV</strong>-box.<br />

ID<strong>TV</strong> – integrerad digital-<strong>TV</strong>, det vill säga skärmar med inbyggda digital-<strong>TV</strong>-mottagare.<br />

Programkort – ett kreditkortstort kort som innehåller en elektronisk kod som av mottagaren<br />

eller CA-modulen och nätet identifieras som tillhörande en betalande abonnent.<br />

CA-modul – modul i en mottagare för så kallad Conditional Access, det vill säga en<br />

liten hållare för programkort som avkodar de kodade signalerna. En CA-modul<br />

ORDLISTA<br />

används endast om ett avkodningssystem inte är inbyggt i <strong>TV</strong>:n och är en förutsättning<br />

för abonnemangs-<strong>TV</strong>.<br />

Åtkomstkontroll – system för att avkoda kodade sändningar till individuella hushåll.<br />

Platt-<strong>TV</strong> – samlingsnamn för skärmar som inte använder de katodstrålerör som <strong>TV</strong>apparater<br />

byggt på sedan 1950-talet. Utan detta skrymmande rör kan apparaterna<br />

göras plattare och relativt lätta.<br />

MPEG4-mottagare – en digital-<strong>TV</strong>-mottagare som avkodar enligt standarden<br />

MPEG4, vilket med all säkerhet kommer att krävas för att kunna se HD<strong>TV</strong>-tjänster<br />

eftersom det inte är ekonomiskt försvarligt att sända HD<strong>TV</strong> med MPEG2. Alla<br />

MPEG4-mottagare kommer även att kunna avkoda MPEG2-sändningar.<br />

TJÄNSTERNA<br />

Programkanal – en kontinuerlig, eller linjär, ström av <strong>TV</strong>-program enligt en tablå<br />

under gemensam beteckning, även kallad <strong>TV</strong>-kanal.<br />

Broadcast – programkanaler som sänds ut i en linjär ström med möjlighet för ett<br />

oändligt antal mottagare att ta emot dem, förutsatt att de nås av sändningen.<br />

Programbolag – ett företag som producerar programkanaler.<br />

Penetration – det antal hushåll som en programkanal når ut till.<br />

Abonnemangs-<strong>TV</strong> – programkanaler som finansieras helt eller delvis med abonnemangsintäkter.<br />

Dessa kanaler sänds kodade och avkodas av det programkort som<br />

ingår i abonnemanget.<br />

Abonnemangs-<strong>TV</strong>-operatör – ett företag som sätter samman paket av programkanaler,<br />

säljer dem och ser till att hushållen via ett programkort med en kodnyckel har<br />

tillgång till dem mot betalning.<br />

Programpaket – Ett antal programkanaler som köps i ett paket. Styckepriset blir ofta<br />

lågt.<br />

A la carte – Programkanaler som går att abonnera på en och en.<br />

Buy through – en ordning som innebär att kunden måste abonnera på en tjänst<br />

innan det går att köpa nästa. I abonnemangs-<strong>TV</strong>-världen är det vanligt att man först<br />

abonnerar på ett grundpaket och därutöver kan beställa tilläggstjänster.<br />

Bakom kortet – programkanaler som är kodade och därför kräver ett programkort.<br />

FTA – Free To Air, kanaler som sänds okodade och går att ta emot utan programkort<br />

eller abonnemang. Kallas även fri-<strong>TV</strong>.<br />

27


28 ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING<br />

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE<br />

Styrelsen och verkställande direktören för <strong>Boxer</strong> <strong>TV</strong>-Access AB avger härmed årsredovisning 2005-01-01–2005-12-31<br />

ALLMÄNT OM VERKSAMHETEN<br />

<strong>Boxer</strong> <strong>TV</strong>-Access vision är formulerad som: ”Det bästa urvalet av <strong>TV</strong>upplevelser<br />

för alla – enkelt och med omtanke”. Det betyder att <strong>Boxer</strong><br />

paketerar de mest efterfrågade <strong>TV</strong>-kanalerna med hänsyn tagen till att<br />

innehållet ska ha hög kvalitet och sammantaget utgöra ett prisvärt<br />

utbud. Innehållet ska vara anpassat för <strong>TV</strong>-mediet och de <strong>TV</strong>-mottagare<br />

som kommer att finnas på marknaden. <strong>Boxer</strong> har en tydlig paketering<br />

som bland annat ger tillgång till de tio popluläraste kanalerna, med<br />

tillval som individen själv väljer. Strävan är att i ökad grad erbjuda ett<br />

personifierat utbud och en individanpassad paketering. <strong>Boxer</strong>s utbud<br />

ska kunna tas emot oavsett boendeform eller var man befinner sig.<br />

<strong>Boxer</strong>s produkt ska vara enkel avseende installation och tillgänglighet.<br />

Med omtanke menas en flexibilitet i produkten och kundkontakten som<br />

gör att kunderna är trygga med sitt val.<br />

VÄSENTLIGA HÄNDELSER UNDER RÄKENSKAPSÅRET<br />

OCH EFTER DESS SLUT<br />

Från att ha befunnit sig på en omogen marknad har <strong>Boxer</strong> <strong>TV</strong>-Access<br />

under år 2005 inträtt på en mer mogen massmarknad. Vid utgången av<br />

året uppgick antalet kunder till drygt 531.000, vilket innebär att <strong>Boxer</strong><br />

ökat antalet kunder med 42 procent under år 2005. <strong>Boxer</strong> tror att försäljningen<br />

fortsätter att öka under 2006.<br />

Försäljningen via radio- och <strong>TV</strong>-handlare kommer att fortgå som<br />

tidigare, men även nya försäljningskanaler kommer att användas. Merförsäljning<br />

av tilläggsabonnemang sker idag i första hand via företagets<br />

webb, boxer.se, och kundtjänst.<br />

Efterfrågan på ett individualiserat utbud ökar. Idag kan kunden välja<br />

ett antal kanaler à la carte eller någon av de mer personifierade tillläggspaketen<br />

utifrån sitt tittarbehov. Strävan är att möta behovet av<br />

personaliserat utbud med nya tjänster.<br />

<strong>Boxer</strong> har under året lanserat två nya tjänster; <strong>Boxer</strong> Barnkort och<br />

<strong>Boxer</strong> Kortidskort. <strong>Boxer</strong> Barnkort består av kanalerna Nickelodeon,<br />

Disney Channel och Animal Planet, vilka tillsammans med Sveriges<br />

Televisions Barnkanalen är ett lockande paket för ansvarsfulla föräldrar.<br />

<strong>Boxer</strong> Korttidskort är ett förbetalt programkort som ger tillgång till<br />

<strong>Boxer</strong>paketet från en till tre månader. Kortet går att fylla på.<br />

<strong>Boxer</strong> har under året fortsatt att arbeta med <strong>TV</strong>-tillverkare för att<br />

öka utbudet av mottagare. Cirka 50 mottagare är i dagsläget godkända<br />

av <strong>Boxer</strong>, av dessa är ett femtontal inbyggda i platta <strong>TV</strong>-apparater. De<br />

stora <strong>TV</strong>-tillverkarna väntas i snabb takt bygga in digitala <strong>TV</strong>-mottagare<br />

i alla sina modeller. Nytt under året är så kallade Personal Video<br />

Recorders, PVR-apparater med inspelningsbar hårddisk och med två<br />

digitala mottagare som gör det möjligt att titta på en kanal och samtidigt<br />

spela in en annan. Utbudet av PVR:s väntas öka.<br />

<strong>Boxer</strong> stärkte sitt utbud under år 2005 genom ett antal nya kanaler.<br />

Viasats kanaler <strong>TV</strong>3, Z<strong>TV</strong> och <strong>TV</strong>8 ingick från den 1 februari i <strong>Boxer</strong>paketet,<br />

efter att ha sänt okodat under större delen av 2004. <strong>TV</strong>4 lanserade<br />

<strong>TV</strong>4 Fakta samtidigt som Canal+ relanserade sina kanaler i<br />

september, vilket för <strong>Boxer</strong> innebar att en full sjudagars feed av Canal+<br />

Sport som ersatte den tidigare speciallösningen Canal+ Film Weekend<br />

Sport. Priset för dessa tre premiumkanaler sattes till konkurrenskraftiga<br />

140 kr per månad.<br />

<strong>Boxer</strong>s utbud bestod i slutet av året av <strong>TV</strong>3, <strong>TV</strong>4 Plus, <strong>TV</strong>4 Film, <strong>TV</strong>4<br />

Fakta, <strong>TV</strong>400, Kanal 5, Z<strong>TV</strong>, <strong>TV</strong>8, CNN, Eurosport, Discovery, Animal<br />

Planet, M<strong>TV</strong>, Nickelodeon, VH1, Star!, Canal 7, Disney Channel,<br />

CANAL+, CANAL+Film, CANAL+Sport, samt kanalerna i mux 5 med<br />

drygt 50 procents hushållstäckning: TCM (Turner Classic Movies), BBC<br />

World, Discovery Travel & Adventure och Showtime. Dessutom sänds i<br />

marknätet en rad okodade kanaler; SVT1, SVT2, 24, Barnkanalen, Kunskapskanalen,<br />

<strong>TV</strong>4 samt fem lokala kanaler. I februari 2006 gav regeringen<br />

nya tillstånd till ytterligare sju rikskanaler samt Gotlandskanalen.<br />

En naturlig utökning av målgruppen är att inkludera hushållets hela<br />

<strong>TV</strong>-tittande, då tittarna vill kunna se ett utökat utbud på hushållets alla<br />

<strong>TV</strong>-apparater. I samband med utfasningen av det analoga marknätet<br />

kommer detta att samspela med det omedelbara behovet av att digitalisera<br />

hushållens alla <strong>TV</strong>-apparater.<br />

FÖRETAGETS FÖRVÄNTADE FRAMTIDA U<strong>TV</strong>ECKLING<br />

Företaget förväntar sig en fortsatt god volymökning av nya kunder<br />

under de närmaste åren. Hushåll som idag bor i villa eller radhus och<br />

tar emot <strong>TV</strong> från det analoga nätet skall innan februari 2008 gå över till<br />

digital <strong>TV</strong>-mottagning. Företagets fokus de närmaste åren kommer att<br />

vara på dessa hushåll, totalt ca 600 000 st. Företaget kommer även att<br />

fokusera på andra och tredje <strong>TV</strong>:n i hushållen där det också finns möjlighet<br />

att sälja till dem som använder kabel-<strong>TV</strong> eller satellit-<strong>TV</strong> som<br />

distributionskanal.<br />

ÄGARFÖRHÅLLANDEN<br />

Ägarförhållande per den 2005-12-31 var enligt följande: Teracom ägde<br />

70% och investmentbolaget 3i ägde resterande 30%.<br />

Inga aktieägartillskott har erhållits under året.<br />

Bolaget har ett vilande dotterbolag i Finland.


Omsättning, resultat och ställning<br />

Tkr 2005 2004 2003 2002<br />

Nettoomsättning 1 149 226 688 795 380 853 211 341<br />

Rörelseresultat 125 374 8 909 -105 629 -39 344<br />

Resultat efter<br />

finansiella poster 127 181 7 730 -107 981 -39 213<br />

Balansomslutning 543 825 448 527 273 209 178 950<br />

Soliditet, % 36,8 19,8 8,2 5,9<br />

Medelantal anställda, st 46 35 36 29<br />

Förslag till vinstdisposition (kr)<br />

Till bolagsstämmans förfogande står följande medel<br />

Balanserade medel från föregående år -8 637 964<br />

Årets resultat 110 732 451<br />

102 094 487<br />

Styrelsen och verkställande direktören föreslår att<br />

till aktieägarna återbetalas villkorade aktieägartillskott -93 000 000<br />

till aktieägarna utdelas -7 000 000<br />

i ny räkning balanseras -2 094 487<br />

-102 094 487<br />

Antal aktier Utdelning per aktie, SEK<br />

3 332 2 101<br />

Beträffande bolagets resultat och ställning i övrigt hänvisas till nedanstående<br />

resultat- och balansräkningar, kassaflödesanalys samt tilläggsupplysningar.<br />

Alla belopp uttrycks i tusentals svenska kronor där ej annat anges.<br />

ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING 29<br />

RESULTATRÄKNING<br />

Tkr Not 05-01-01 04-01-01<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Nettoomsättning 1 149 226 688 795<br />

Kostnad för sålda varor -887 790 -558 549<br />

Bruttoresultat 261 436 130 246<br />

Försäljningskostnader 1, 3 -52 042 -48 626<br />

Administrationskostnader 2, 3, 4 -83 947 -72 909<br />

Övriga rörelseintäkter 128 284<br />

Övriga rörelsekostnader -201 -86<br />

Rörelseresultat 125 374 8 909<br />

Resultat från finansiella investeringar<br />

Ränteintäkter 5 2 192 1 409<br />

Räntekostnader -385 -2 099<br />

Räntekostnader till koncernföretag - -489<br />

Resultat efter finansiella poster 127 181 7 730<br />

Skatt på årets resultat 10 -16 449 29 120<br />

ÅRETS RESULTAT 110 732 36 850


30 ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING<br />

BALANSRÄKNING<br />

Tkr Not 05-12-31 04-12-31<br />

TILLGÅNGAR<br />

Anläggningstillgångar<br />

Immateriella anläggningstillgångar<br />

Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten 6 7 571 5 850<br />

Licenser 7 5 375 -<br />

Summa immateriella anläggningstillgångar 12 946 5 850<br />

Materiella anläggningstillgångar<br />

Inventarier, verktyg och installationer 8 5 997 5 085<br />

Summa materiella anläggningstillgångar 5 997 5 085<br />

Finansiella anläggningstillgångar<br />

Andelar i dotterföretag 9 0 0<br />

Uppskjuten skattefordran 10 12 671 29 120<br />

Andra långfristiga värdepappersinnehav 11 0 0<br />

Summa finansiella anläggningstillgångar 12 671 29 120<br />

SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR 31 614 40 055<br />

Omsättningstillgångar<br />

Varulager m m<br />

Råvaror och förnödenheter 12 14 221 7 956<br />

Summa varulager 14 221 7 956<br />

Kortfristiga fordringar<br />

Kundfordringar 68 078 153 905<br />

Fordringar hos koncernföretag 29 2 464<br />

Skattefordran 956 492<br />

Övriga fordringar 547 760<br />

Förutbet. kostnader och upplupna intäkter 13 267 747 238 042<br />

Summa kortfristiga fordringar 337 357 395 663<br />

Kassa och bank 160 633 4 853<br />

Summa omsättningstillgångar 512 211 408 472<br />

SUMMA TILLGÅNGAR 543 825 448 527<br />

Tkr Not 05-12-31 04-12-31<br />

EGET KAPITAL OCH SKULDER<br />

Eget kapital 14<br />

Bundet eget kapital<br />

Aktiekapital 3 330 aktier á nom 100 kr 333 333<br />

Reservfond/överkursfond 97 493 97 493<br />

Summa bundet eget kapital 97 826 97 826<br />

Fritt eget kapital<br />

Balanserad vinst eller förlust -172 708 -209 558<br />

Erhållna aktieägartillskott 164 071 164 071<br />

Årets resultat 110 732 36 850<br />

Summa fritt eget kapital 102 095 -8 637<br />

Summa eget kapital 199 921 89 189<br />

Kortfristiga skulder<br />

Leverantörsskulder 136 514 92 647<br />

Skulder till koncernföretag 16 931 13 295<br />

Skatteskulder 555 -<br />

Checkräkningskredit - 38 727<br />

Övriga kortfristiga skulder 3 751 18 844<br />

Upplupna kostnader och<br />

förutbetalda intäkter 15 186 153 195 825<br />

Summa kortfristiga skulder 343 904 359 338<br />

SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 543 825 448 527<br />

POSTER INOM LINJEN 05-12-31 04-12-31<br />

Ställda säkerheter Inga Inga<br />

Ansvarsförbindelser Inga Inga


KASSAFLÖDESANALYS<br />

Tkr Not 05-01-01 04-01-01<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Den löpande verksamheten<br />

Rörelseresultat efter finansiella poster 127 181 7 730<br />

Justeringar för poster som inte ingår<br />

i kassaflödet m m 10 557 14 159<br />

137 738 21 889<br />

Kassaflöde från den löpande verksamheten<br />

före förändringar av rörelsekapital 137 738 21 889<br />

Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital<br />

Minskning/ökning av varulager -6 265 -4 983<br />

Minskning/ökning av rörelsefordringar 58 306 -215 427<br />

Minskning/ökning av rörelseskulder 23 292 134 848<br />

Kassaflöde från den löpande verksamheten 213 071 -63 673<br />

Investeringsverksamheten<br />

Förvärv av immateriella<br />

anläggningstillgångar 6, 7 -14 130 -3 233<br />

Förvärv av materiella<br />

anläggningstillgångar 8 -4 482 -1 357<br />

Försäljning av inventarier 48 124<br />

Kassaflöde från investeringsverksamheten -18 564 -4 466<br />

Finansieringsverksamheten<br />

Aktieägartillskott 0 30 000<br />

Amortering av skuld -38 727 -24 992<br />

Kassaflöde från finansieringsverksamheten -38 727 5 008<br />

Årets kassaflöde 155 780 -63 131<br />

Likvida medel vid årets början 4 853 67 984<br />

Likvida medel vid årets slut 160 633 4 853<br />

ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING 31<br />

TILLÄGGSUPPLYSNING TILL KASSAFLÖDESANALYS<br />

Tkr 05-01-01 04-01-01<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Betalda räntor och erhållen utdelning<br />

Erhållen ränta 2 192 1 394<br />

Erlagd ränta -385 -2 588<br />

Summa räntor 1 807 -1 194<br />

Likvida medel<br />

Följande delkomponenter ingår i likvida medel:<br />

Kassa och bank 160 633 4 853<br />

Summa likvida medel 160 633 4 853<br />

Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet m m.<br />

Avskrivningar 10 557 15 547<br />

Förändring av Förlustkontrakt - -1 388<br />

Summa 10 557 14 159


32 ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING<br />

Redovisningsprinciper<br />

Årsredovisningen har upprättats enl Årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens<br />

allmänna råd för stora företag.<br />

Intäkter från fastprisavtal avseende tjänster redovisas enligt principen om<br />

successiv vinstavräkning. Den innebär att vinsten från avtalet redovisas i takt<br />

med att bolagets prestation utförs i de fall det slutliga ekonomiska utfallet<br />

från avtalet kan bedömas på ett tillförlitligt sätt. Den innebär även att i de fall<br />

det slutliga ekonomiska utfallet från avtalet inte kan bedömas på ett tillförlitligt<br />

sätt, redovisas resultatet först när bolagets hela prestation enligt avtalet<br />

är slutförd. När ett avtal bedöms medföra en förlust görs en avsättning för<br />

den befarade förlusten. För avtal som ger kunden tillgång till <strong>TV</strong>-program<br />

periodiseras avtalets totala intäkter linjärt över avtalstiden. Det gäller även<br />

direkta utgifter avseende sådana avtal.<br />

Följande värderings- och omräkningsprinciper är tillämpade i årsredovisningen:<br />

Anläggningstillgångar<br />

Anläggningstillgångarna är redovisade till anskaffningskostnad med avdrag<br />

för planmässiga avskrivningar baserade på en bedömning av tillgångarnas<br />

nyttjande period. Avskrivningar enligt plan är gjorda enligt följande:<br />

Balanserade utgifter 3 år<br />

Licenser 1–3 år<br />

Inventarier, verktyg och installationer 3–5 år<br />

Varulager<br />

Varulagret är värderat enligt lägsta värdets princip, d v s till det lägsta av<br />

anskaffningsvärde och verkligt värde. Vid bestämmande av anskaffningsvärdet<br />

är först-in-först-ut-principen tillämpad. Verkligt värde utgörs av beräknat<br />

försäljningsvärde med avdrag för beräknad försäljningskostnad.<br />

Fordringar<br />

Fordringar är redovisade till det belopp varmed de beräknas inflyta.<br />

Fordringar och skulder i utländsk valuta<br />

Fordringar och skulder i utländsk valuta är omräknade till svenska kronor efter<br />

balansdagens kurs. Skillnaden mellan anskaffningsvärde och balansdagens<br />

värde är resultatförd.<br />

Utvecklingsarbeten<br />

Utgifter för utvecklingsarbeten kostnadsförs vanligtvis löpande när de uppkommer.<br />

Vissa större utvecklingsprojekt anses vara av väsentligt värde för<br />

företaget under kommande år och är upptagna som tillgång i balansräkningen<br />

som balanserade utgifter för utvecklingsarbete.<br />

Koncernuppgifter<br />

Moderföretag i den största koncernen som <strong>Boxer</strong> <strong>TV</strong>-Access AB är dotterföretag<br />

till och där koncernredovisning är upprättad är Teracom AB,<br />

556441-5098, i Sundbyberg.<br />

NOT 1 Uppgift om inköp och försäljning inom samma koncern m m<br />

2005 2004<br />

Inköp i förhållande till omsättning 12,9% 18,6%<br />

Försäljning i förhållande till omsättning 0,0% 3,4%<br />

NOT 2 Upplysning om revisorns arvode och kostnadsersättning<br />

2005 2004<br />

Deloitte<br />

revisionsuppdrag 0 31<br />

övriga uppdrag<br />

Ernst & Young<br />

20 679<br />

revisionsuppdrag 450 394<br />

övriga uppdrag 0 73<br />

470 1 177<br />

Med revisionsuppdrag avses granskningen av årsredovisningen och bokföringen<br />

samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning, övriga arbetsuppgifter<br />

som det ankommer på bolagets revisorer att utföra samt rådgivning<br />

eller annat biträde som föranleds av iakttagelser vid sådan granskning eller<br />

genomförande av sådana övriga arbetsuppgifter. Allt annat är övriga uppdrag.<br />

NOT 3<br />

Medelantal anställda, löner,<br />

andra ersättningar och sociala avgifter<br />

Bolaget 2005 2004<br />

Medelantalet anställda med fördelning<br />

på kvinnor och män uppgår till<br />

Kvinnor 18 13<br />

Män 28 22<br />

Totalt 46 35<br />

Styrelse och Ledningsgrupp 2005 2004<br />

Medelantalet anställda med fördelning<br />

på kvinnor och män uppgår till<br />

Kvinnor 0 1<br />

Män 11 10<br />

Totalt 11 11<br />

Löner och ersättningar uppgår till<br />

Styrelsen och verkställande direktören 1 735 1 769<br />

Övriga anställda 20 599 18 813<br />

Totala löner och ersättningar 22 334 20 582


Sociala avgifter enligt lag och avtal 8 507 7 628<br />

Pensionskostnader 3 798 3 749<br />

Totala löner, ersättningar, sociala avgifter<br />

och pensionskostnader 34 639 31 959<br />

Av bolagets pensionskostnader avser 516 (352) gruppen styrelse och VD.<br />

Vid uppsägning gäller att VD, vid uppsägning på egen begäran, har en uppsägningstid<br />

på 6 månader. Om bolaget säger upp anställningen skall VD –<br />

utöver uppsägningslön om 12 månader, ha rätt till avgångsvederlag under<br />

ytterligare 12 månader. Om VD under uppsägningstiden och/eller under den<br />

tid som avgångsvederlaget skall utbetalas erhåller lön från annan än bolaget,<br />

har bolaget rätt att göra avräkning av denna lön mot uppsägningslönen<br />

respektive avgångsvederlaget.<br />

Sjukfrånvaro angiven i procent 2005 2004<br />

Totalt 7 5<br />

Andel långtidssjuka (60 dagar eller mer) 83 79<br />

Kvinnor 12 6<br />

Män 4 5<br />

Anställda –29 år * *<br />

Anställda 30–49 år 9 5<br />

Anställda 50– år * *<br />

* Redovisas ej pga undantagsregeln i lagstiftningen som säger att uppgiften<br />

inte skall lämnas om antalet anställda i gruppen är högst tio eller om uppgiften<br />

kan hänföras till enskild individ. Med grupp avses både kön och ålderskategori.<br />

NOT 4 Operationell leasing<br />

2005 2004<br />

Lokalhyra<br />

Avgifter som förfaller<br />

Inom ett år 1 855 1 739<br />

Efter ett år men inom fem år 3 710 5 396<br />

Efter fem år - -<br />

Summa 5 565 7 135<br />

Bilar<br />

Avgifter som förfaller<br />

Inom ett år 482 706<br />

Efter ett år men inom fem år 447 1 249<br />

Efter fem år - -<br />

Summa 929 1 955<br />

NOT 5 Ränteintäkter<br />

ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING 33<br />

2005 2004<br />

Ränteintäkter 2 192 1 409<br />

Summa 2 192 1 409<br />

NOT 6 Balanserade utvecklingskostnader<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Ingående anskaffningsvärde 14 895 11 662<br />

Inköp 7 731 3 233<br />

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 22 626 14 895<br />

Ingående avskrivningar enligt plan -9 045 -4 536<br />

Årets avskrivningar enligt plan -6 010 -4 509<br />

Utgående ackumulerade avskrivningar<br />

enligt plan -15 055 -9 045<br />

Utgående planenligt restvärde 7 571 5 850<br />

NOT 7 Licenser<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Ingående anskaffningsvärde - -<br />

Inköp 6 399 -<br />

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 6 399 0<br />

Ingående avskrivningar enligt plan - -<br />

Årets avskrivningar enligt plan -1 024 -<br />

Utgående ackumulerade avskrivningar<br />

enligt plan -1 024 0<br />

Utgående planenligt restvärde 5 375 0<br />

NOT 8 Inventarier, verktyg och installationer<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Ingående anskaffningsvärde 10 070 10 130<br />

Inköp 4 482 1 357<br />

Försäljningar/utrangeringar -207 -206<br />

Omklassificeringar 0 -1 211<br />

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 14 345 10 070


34 ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING<br />

Ingående avskrivningar enligt plan -4 985 -3 569<br />

Försäljningar/utrangeringar 165 81<br />

Omklassificeringar 0 1 211<br />

Årets avskrivningar enligt plan -3 528 -2 708<br />

Utgående ackumulerade avskrivningar<br />

enligt plan -8 348 -4 985<br />

Utgående planenligt restvärde 5 997 5 085<br />

NOT 9 Andelar i dotterföretag<br />

Företagets namn Org.nr Säte<br />

OY <strong>Boxer</strong> <strong>TV</strong> AB, 392 andelar, helägt 1589479-9 Helsingfors<br />

Bokfört värde 0 tkr<br />

NOT 10 Skatt på årets resultat<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Aktuell skatt - -<br />

Uppskjuten skatt -16 449 29 120<br />

Summa -16 449 29 120<br />

Uppskjuten skattefordran 05-12-31 04-12-31<br />

Underskottsavdrag 10 277 29 120<br />

Temporär skillnad avseende inventarier 2 394 -<br />

Summa 12 671 29 120<br />

Per balansdagen har bolaget ett outnyttjat underskottsavdrag uppgående till<br />

ca 36 702 TSEK. Efter bedömning av underskottet har en uppskjuten skattefordran<br />

om 10 277 TSEK redovisats då den framtida resultatutvecklingen förväntas<br />

vara positiv.<br />

NOT 11 Andra långfristiga värdepappersinnehav<br />

Företagets namn Org.nr Säte<br />

D-ratings Digtital Ratings AB,<br />

kapitalandel 10% 556596-1025 Stockholm<br />

Bokfört värde 0 kr<br />

NOT 12 Varulager<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Lagret avser programkort 14 221 7 956<br />

Summa 14 221 7 956<br />

NOT 13 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Förutbetalda hyror 464 369<br />

Förutbetalda försäkringspremier 485 125<br />

Förutbetalda projektutgifter 248 044 235 278<br />

Upplupna intäkter 11 133 0<br />

Programbolagskostnader 0 625<br />

Licenser och support 1 083 0<br />

Boxar 5 156 478<br />

Övriga poster 1 382 1 167<br />

Summa 267 747 238 042<br />

NOT 14 Förändring i eget kapital<br />

Reserv-/<br />

Aktie- överkurs- Fria Årets<br />

kapital fond reserver resultat<br />

Belopp vid årets ingång 333 97 493 -45 487 36 850<br />

Vinstdisposition enligt beslut<br />

vid årets bolagsstämma 36 850 -36 850<br />

Årets resultat 110 732<br />

Utgående balans 333 97 493 -8 637 110 732<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Villkorade aktieägartillskott 93 000 103 750<br />

NOT 15 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter<br />

05-12-31 04-12-31<br />

Upplupna semesterlöner 2 021 1 662<br />

Upplupna sociala avgifter 632 539<br />

Förutbetalda intäkter 141 679 162 748<br />

Upplupen löneskatt 921 1 858<br />

Upplupna direkta kostnader 39 407 29 018<br />

Upplupna övriga kostnader 1 493 0<br />

Summa 186 153 195 825


BOXERS LEDNINGSGRUPP<br />

Från vänster:<br />

Per Wiklund, marknads- och försäljningschef<br />

Jakob Bökman, chef affärsutveckling<br />

Crister Fritzson, verkställande direktör<br />

Henrik Skullman, ekonomichef<br />

Håkan Brander, teknisk chef<br />

ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING 35


36 ÅRSREDO<strong>VI</strong>SNING<br />

Sundbyberg juni 2006<br />

Håkan Tidlund Thomas Bure Bengt Broman<br />

Styrelseordförande<br />

Klas Hillström Crister Fritzson Ulf Törnblom<br />

Verkställande Direktör<br />

Vår revisionsberättelse har avgivits den 2006-03-20<br />

Ernst & Young AB<br />

Anders Wiger<br />

Auktoriserad revisor


Produktion: <strong>Boxer</strong> och Inte Rio | Tryck: Printley, 2006<br />

Omslagsbild – collaget består av bilder från: Animal Planet, Canal+/Pressens bild, CNN, Discover Channel, Disney Channel, M<strong>TV</strong>, Travelling & Living, <strong>TV</strong>4, <strong>TV</strong>4 Fakta, <strong>TV</strong>4 Film,

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!