Fysik - Teknisk-naturvetenskaplig fakultet - Umeå universitet

Sid 3 (23)
Introduktion av nya medarbetare
Projektet resulterade i 3 checklistor, som ska användas som stöd, för de som ska introducera och ta
hand om nyanställd personal, doktorander och gästforskare. Uppföljningen har skett genom att
målgruppen har fått svara på tre frågor. Svarsfrekvensen blev 79 % och totalt svarade 15 medarbetare
på frågorna. Undersökningens två första frågor visar att de svarande är mycket nöjda med mottagandet
och den information och hjälp som institutionen ställer upp med. Den tredje frågan gällde
förslag till förbättringar. Några saker som framfördes var: mer information på engelska, kurser i
svenska för post-docs, institutionsmöten på engelska, information om boendet i förväg, en guide med
allmän info om institutionen, en guide om praktiska saker utanför institutionen mm.
Det nya vaktmästeriet
På uppdrag av prefekten startades ett förbättringsprojekt med uppgift att dels kartlägga och dokumentera
vilka krav, behov och förväntningar som institutionens medarbetare har på den tekniska
servicen, dels reda ut hur dessa behov kan tillgodoses på ett effektivt och hållbart sätt och på en
tillräckligt hög och jämn servicenivå. Målet på sikt är att våra medarbetare ska vara mycket nöjda med
de tjänster som institutionen tillhandahåller inom teknisk service.
Exempel på tjänster som tillhör teknisk service är kontinuerlig uppgradering av kontorsmaterialförrådet
och handhavande av passerkort, nyckelhantering, skrivare och kopiering, diverse underhåll
och service, institutionsinköp, posthantering, mm. Projektresultatet finns publicerat på institutionens
webbplats. Uppföljning visar att projektresultatet är väl känt bland administrativ- och teknisk
personal och delvis känt inom den övriga organisationen. Responsen från administrativ- och teknisk
personal samt från vaktmästaren har överlag varit positiv medan responsen från övriga än så länge är
svår att utvärdera eftersom resultatet inte är tillräckligt känt. Det finns alltså fortfarande en del att
göra på kommunikationssidan.
Ansvarig vaktmästare tycker att organisationen av teknisk service – enligt det beslut som fattats av
prefekten - är ”klockren”. Vissa detaljer med back-up funktionerna har dock inte fungerat tillfredsställande.
Här är framförallt planering, information och framförhållning nyckelord. En detaljerad lista
för vilken person som ansvarar för respektive servicetjänst finns numera på webbsidan under ”Våra
anställda”.
Under samtalen med våra administrativa och tekniska medarbetare har det inte framkommit något
som tyder på strukturfel i upplägget av teknisk-serviceorganisationen. Man har i samtal poängterat
vikten av att alla på institutionen kontinuerligt framför synpunkter och förslag till förbättringar/ förändringar
till de ansvariga.
Att genomföra en kurs och Att genomföra laborationer
Som resultat av den nyss avslutade uppföljningen av de båda pedagogiska förbättringsprojekten Att
genomföra en kurs och Att genomföra laborationer kommer i början av varje termin att anordnas en
workshop där resultaten –numera permanentade - från de pedagogiska och administrativa projekten
presenteras. En ansvarig är utsedd och han kommer att bjuda in de lärare och labbassistenter som ska
ansvara för kurser eller labbmoment under terminen. I uppdraget ingår även att vara kontaktperson
på institutionen för programansvariga. Framförda synpunkter och förslag till förbättringar kommer att
vidarebefordras till berörda som fattar beslut om åtgärder.
I ansvarigheten ingår även att anordna pedagogiska seminarier med diskussioner om hur utbildningskvaliteten
på våra kurser kan stärkas. Det finns klagomål i kursutvärderingar som ger anledning att
diskutera vår undervisning. Det förekommer goda försök att utveckla och förnya det pedagogiska
upplägget men information om detta sprids idag bara till ett fåtal i lärarlaget. Ett sätt att få igång en
pedagogisk diskussion är att ordna seminarier där någon av institutionens lärare beskriver intressanta
exempel från sin egen undervisning. Det kan därefter diskuteras, kommenteras och kompletteras med
resultat från didaktisk forskning. Det finns också ett behov av att diskutera hur de allmänna målen i
vår utbildning bättre kan nås, vilka kvalitetsegenskaper som är viktiga i en utbildningsprocess och hur
man kommer till rätta med progressionsproblem ur ett programperspektiv.