Lönsam logistik - Teldok

36 Lönsam logistik
-'••
u
\
*
Figur 11 En truck vid ASG:s lager i fönköping utrustad med datorterminal
och radiokommunikation. Plockorder ges till truckförare
via datorterminalen.
— Vi har insett att administration är en tilläggstjänst, dvs att erbjuda
fullständiga adminstrativa tjänster kräver väldigt mycket mer än vad
ASG kan åta sig. En gång fanns det i lagersystemet fakturering. ASG
skötte kundens externa fakturering, kundreskontra och kravrutiner.
Det låg nära till hands att tillhandahålla både order, lager och fakturering.
Det hela slutade med att kraven från kunderna började differentiera
sig väldigt mycket. Kundföretagen ställde krav på förändringar
för sina specifika system vilket till slut blev viktigare än hela lagringsaffären.
Vidare ställdes nya personalkrav eftersom folket som sitter ute
på lagren inte är utbildade för att sköta kundreskontra osv.
Det finns kunder som ibland ser möjligheten till att endast utnyttja
ASG:s system och på så vis slippa använda ett eget system. Detta går ej
bl a beroende på att revisorerna inte godkänner detta. Dessutom uppstår
en mängd datafrågor som kommer att styra ASG:s lagringsverksamhet
framöver. Kunden kommer att kräva funktioner, och om det
inte får dem så är inte systemet intressant för dem.
Det finns enligt Brännlund en gräns för hur stort det integrerade informationssystemet
kan bli. De system ASG har är till för försörjningskedjan
av lagringsverksamheten så långt den går att definiera. — De är
till för ASG avslutar Brännlund.
ASG har försökt att definiera ganska klara gränser för vad som ska
åtas mot kund. Definitionen ges ganska klart av de meddelanden för
dator-dator-kommunikation som används mot kund.
It*
(
i
-
!