Ladda hem PDF - HCM

Det är med denna ansats, med sikte på framtiden, som den här
rapporten analyserar frågan om organisatoriska innovationer kan
skapa en ny utvecklingsvåg i branschen.
5.2 Svensk sjukvård i toppklass – vad är
problemet?
Med siktet inställt på framtiden finns det ett antal faktorer som starkt
talar för behovet av innovationer inom vård- och omsorg.
En bild av Sverige är att vi har en relativt billig sjukvård och mycket
bra medicinska resultat. Vårt system står sig väl i förhållande till andra
sjukvårdssystem. Så vad är egentligen problemet? Varför ska vi ändra
på systemet? Det är förvisso så att vi mår bra i Sverige men det
undantar inte att det finns flera skäl som manar till förändring.
Ett skäl till förändring är erfarenheterna att andra branscher har nått
språng i utvecklingen genom kundfokus, standardisering av processer
och utveckling av gränssnitten mot kunderna. Vård- och omsorg har
ännu inte utvecklat detta i någon nämnvärd omfattning. Sjukvården
har inte, som beskrivs i den omnämnda studien av McKinsey (2007),
hållit den takt i utveckling som andra branscher har lyckats med.
Ett andra skäl till förändring är att det finns en potential som inte
utnyttjas fullt ut. Att vi borde få mer vård för pengarna. Man kan
seriöst invända att det alltid är så, att det alltid finns idealtillstånd att
sikta mot. Så är det givetvis, men nu talar vi inte om idealtillstånd utan
om faktiska bättre tillstånd. Det finns tillräckligt många exempel på
alternativa vårdgivare som visat att det går att prestera bättre för
samma pengar. I en nylig rapport från Nutek (Nutek R2007:23) visas
att konkurrensutsättning av vården varit positiv, med i genomsnitt
högre produktivitet och nöjdare kunder hos alternativa utförare.
Ett tredje skäl till förändring är att ett sjukvårdssystem i sig inte är
tillräckligt för att skapa drivkrafter för utveckling av vården. Totalt
sett bra resultat i internationella studier är inte ett tillräckligt skäl till
att vårt system skulle vara perfekt. I rapporten framgår, med hjälp av
tidigare studier och intervjuer av nyckelpersoner i branschen, att
väldigt mycket av drivkraften för innovationer startar i det lilla. Det är
vad personalen gör på sin arbetstid och hur dessa leds, organiseras och
motiveras som är den avgörande faktorn för att skapa drivkrafter för
innovation. Här finns det, som bland annat vår studie visar, en hel del
som skulle kunna vara bättre.
75