You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
SERVICEDEKLARATIONER<br />
servicedeklarationer<br />
En servicedeklaration är vad vi som <strong>kommun</strong> kan lova dig som medborgare, vilken servicenivå man kan förvänta<br />
sig i Båstad. Vi har servicedeklarationer inom fem verksamhetsområden och dessa är fastslagna av <strong>kommun</strong>fullmäktige.<br />
Servicedeklarationerna är en del i <strong>kommun</strong>ens systematiska kvalitetsarbete som följs upp<br />
och prövas varje år.<br />
Kommunledning<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Kommunens kundtjänst ger dig snabb och professionell<br />
vägledning<br />
Kommunens webbplats ger dig aktuell, begriplig och<br />
lättillgänglig information om allt du behöver veta om den<br />
<strong>kommun</strong>ala servicen<br />
Båstad Näringsliv AB garanterar dig som företagare<br />
snabb och professionell näringslivsservice<br />
Minst 50 byggklara tomter färdigställs varje år<br />
Teknik & Service<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Dricksvatten tillhandahålls <strong>kommun</strong>ens VA-kunder<br />
under dygnets alla timmar<br />
Vattnet i det <strong>kommun</strong>ala nätet är fritt från föroreningar,<br />
luktfritt och välsmakande samt överträffar livsmedelsverkets<br />
normer för <strong>kommun</strong>alt dricksvatten<br />
Sophämtning sker på utsatt dag och läckage från sopbilarna<br />
elimineras<br />
Gräsklippning på <strong>kommun</strong>ens gräsmattor och skötsel av<br />
planteringar utförs under maj-oktober enligt <strong>kommun</strong>ens<br />
skötselplan<br />
Kommunens skötselplaner för stränder, gräsklippning,<br />
planteringar, städning av allmän platsmark, etc., anslås<br />
på <strong>kommun</strong>ens webbplats<br />
Samtliga <strong>kommun</strong>ens fritidsanläggningar säkerhetsbesiktigas<br />
varje år<br />
Simundervisning och möjlighet till märkestagning<br />
erbjuds alla<br />
Kommunens ungdomsgårdar är en mötesplats för unga<br />
människor och erbjuder en drogfri miljö<br />
Vandringsleder och motionsslingor i <strong>kommun</strong>en är<br />
framkomliga<br />
Simundervisning för nybörjare och märkestagning ska<br />
finnas och busstransport till simundervisning ska ordnas<br />
från alla <strong>kommun</strong>delar<br />
Ungdomsgårdar, en mötesplats för unga människor, ska<br />
erbjuda en drogfri miljö<br />
Vandringsleder och motionsspår ska vara framkomliga<br />
18 BÅSTADS KOMMUN <strong>årsredovisning</strong> 2011<br />
Samhällsbyggnad<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
I enkla ärenden tas bygglovsbeslut ”över disk”<br />
Normalt beslutas om bygglov inom 10 arbetsdagar för<br />
ansökan som följer gällande detaljplan, regler och lagar<br />
Inom 10 arbetsdagar får du normalt reda på om du behöver<br />
komplettera ditt ärende samt får råd och anvisningar<br />
om vad du eventuellt behöver komplettera<br />
För övriga ärenden kan du normalt förvänta dig beslut<br />
senast inom 10 veckor förutsatt att din ansökan är<br />
komplett<br />
Företagslotsen ger företag service i alla <strong>kommun</strong>ala<br />
myndighetsfrågor och erbjuder, i mer komplexa ärenden,<br />
ett möte med rätt konstellation tjänstemän inom 7 dagar<br />
Minst 100 nya bostäder planläggs varje år<br />
Samhällsskydd<br />
•<br />
•<br />
Inom 10 arbetsdagar får du normalt reda på om du behöver<br />
komplettera ditt ärende samt får råd och anvisningar<br />
om vad du eventuellt behöver komplettera<br />
För övriga ärenden kan du normalt förvänta dig beslut<br />
senast inom 10 veckor förutsatt att din ansökan är<br />
komplett<br />
Barn & skola<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Alla föräldrar med barn i åldrarna 0-18 år erbjuds föräldrautbildning<br />
Barnomsorg ska erbjudas i <strong>kommun</strong>ens samtliga sex<br />
tätorter<br />
Placeringsbeslut om barnomsorg meddelas två månader<br />
före inskolningens början<br />
Alla grundskoleelever får förutsättningar till godkänt<br />
betyg i alla kärnämnen<br />
På vardagar får du vid behov alltid kontakt med någon på<br />
Individ och familjeenheten och kontakt med en handläggare<br />
på Individ och Familj senast följande arbetsdag.
Change language