Gullspång årsredovisning 2011 - Gullspångs kommun
Gullspång årsredovisning 2011 - Gullspångs kommun
Gullspång årsredovisning 2011 - Gullspångs kommun
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
52<br />
Årsredovisning <strong>2011</strong><br />
Nämndernas verksamhetsberättelser<br />
IT-nämnden MTG<br />
Sammanfattning<br />
Den gemensamma IT-avdelningen för Mariestad, Töreboda<br />
och <strong>Gullspång</strong> (MTG-samarbetet) startade upp den<br />
1 januari 2008 och genomförde således under <strong>2011</strong> sitt<br />
fjärde verksamhetsår.<br />
IT-avdelningens primära mål och inriktning för <strong>2011</strong><br />
var att först färdigställa överflyttning av verksamheter och<br />
personal till den nya IT-plattformen och därefter motsvarande<br />
arbete avseende IT-miljön för skolor och elever. På<br />
grund av hög arbetsbelastning och efterfrågan av IT-resurser<br />
i verksamheternas övriga utveckling och projekt uppfylldes<br />
inte målsättningen helt utan de sista skolverksamheterna<br />
flyttas över under första halvåret av 2012.<br />
IT MTG klarade uppsatta besparingskrav och höll sin<br />
budget även <strong>2011</strong>.<br />
Ekonomiskt resultat<br />
Resultatsammanställning<br />
Budget Bokslut Avvikelse<br />
(tkr) <strong>2011</strong> <strong>2011</strong> <strong>2011</strong><br />
Intäkter -13 874 -14 792 918<br />
Kostnader 13 874 14 792 -918<br />
Nettokostnader 0 0 0<br />
varav<br />
– Töreboda 3 072 3 066 6<br />
– Mariestad 7 407 7 393 14<br />
– <strong>Gullspång</strong> 1 898 1 895 3<br />
Totalt 12 377 12 354 23<br />
Måluppfyllelse<br />
IT-avdelningens primära målsättning under <strong>2011</strong> var att<br />
först färdigställa överflyttning (migrering) av alla verksamheter<br />
och personal till den nya IT-plattformen. Detta slutfördes<br />
under året. Därefter var inriktningen att genomföra<br />
samma arbete med IT-miljön för skolor och elever. Detta<br />
arbete slutfördes inte under året utan beräknas kunna färdigställas<br />
under första halvåret 2012.<br />
Viktiga händelser under året<br />
IT-avdelningen slutförde under <strong>2011</strong> överflyttning (migrering)<br />
av MTG-<strong>kommun</strong>ernas verksamheter och personal<br />
till den nya IT-plattformen. I samband med övergången<br />
har IT-avdelningen gemensamt med verksamheten gått<br />
igenom samtliga program och applikationer för att rensa<br />
och samtidigt verifiera licensrättigheter. Alla program har<br />
därefter installerats och paketerats för automatisk hantering<br />
i den nya IT-plattformen.<br />
Därefter påbörjades motsvarande arbete av IT-miljön<br />
för skolor och elever vilken även omfattade en ”molnlösning”<br />
med e-post, lagring och Office 365 med möjlighet<br />
för eleverna att nå och arbeta med skolarbetet både från<br />
skolan och hemifrån. För att hantera kopplingen pedagogisk<br />
omfattade lösningen även en enklare skolportal. På<br />
grund av försenad leverans av leverantören till skolportalen<br />
<strong>Gullspång</strong>s <strong>kommun</strong><br />
senarelades stora delar av övergången och beräknas istället<br />
att slutföras under första halvåret 2012.<br />
Sedan IT-nämnden startade 2008 har andelen datorer,<br />
servrar och ärende kraftigt ökat och passerar under <strong>2011</strong><br />
nya rekordnoteringar. Vid slutet av <strong>2011</strong> fanns t ex ca<br />
4 100 datorer registrerade i MTG-<strong>kommun</strong>erna, att jämföra<br />
med ca 2 000 st vid uppstarten år 2008.<br />
Under året var det fortfarande hög efterfrågan på IT-avdelningens<br />
resurser i ett stort antal verksamhetsprojekt.<br />
Nedan redovisas några av de viktigaste händelserna.<br />
Migrering till nya IT-miljön och programpaketering för<br />
verksamheter och personal inom MTG slutförd<br />
Migrering till nya IT-miljön och programpaketering för<br />
skolverksamheter och elever inom MTG påbörjad och<br />
beräknas att slutlevereras första halvåret 2012.<br />
Uppsättning av teknisk lösning för elevdatorer, s.k 1-1,<br />
inom MTG. Till Vadsbogymnasiet i Mariestad levererades<br />
under <strong>2011</strong> totalt 547 datorer enligt 1-1 standard<br />
till elever.<br />
Byte till ny brandväggslösning och mailgateway.<br />
Windows 7 infördes som standard för nya och ominstallerade<br />
datorer.<br />
Större uppgraderingar eller nyinstallationer av verksamhetssystem<br />
har skett fortlöpande under året. Fler och<br />
fler verksamhetssystem kräver uppgradering utanför arbetstid<br />
och flera större system som t ex Procapita, Personec<br />
P mfl kräver en uppgradering per månad. Totalt<br />
uppgraderades ca 10-15 system varje månad.<br />
Omorganisation av IT-avdelnings IT-support, bl a med<br />
införande av koordinator-funktion för effektivare och<br />
snabbare åtgärdshantering och prioritering av supportärenden.<br />
Förändringen har gett mätbar effekt och positiv<br />
återkoppling från kunderna.<br />
Nyckeltal/verksamhetsmått<br />
Några nationella gemensamma nyckeltal för <strong>kommun</strong>ala<br />
IT-avdelningar finns inte framtagna.<br />
IT-Nämnden MTG 2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Antal inkomna ärenden 11.824 16.345 15.586<br />
Antal avslutade ärenden 11.438 16.283 15.592<br />
Balans pågående ärenden 31 december 590 611 344<br />
Antal anmälda supportärenden har nu för första gången<br />
minskat sedan IT-avdelningen startade 2008. Ökningen<br />
fram till 2010 har berott på införande av ett nytt supportärendesystem<br />
där allt registreras men ökningen 2010 beror<br />
till stor del på en ökning av antal datorer, nya/uppgraderade<br />
verksamhetssystem samt ökade krav och behov från<br />
verksamheterna. Övergång till den nya IT-miljön, som<br />
varit mycket stabil i drift, har däremot medfört minskat<br />
antal felanmälningar och det totala antalet supportärenden<br />
har därigenom minskat under <strong>2011</strong>.
Change language