Christer à berg - KommITS
Christer à berg - KommITS
Christer à berg - KommITS
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kerfis arbetsmodell för införande av<br />
Service Management enligt ITIL<br />
1 INTRODUKTION<br />
VARFÖR ANVÄNDA<br />
ITIL?<br />
2 NULÄGE<br />
VAR SKA VI BÖRJA?<br />
3 ANPASSA<br />
HUR ARBETAR VI<br />
EFTER ITIL?<br />
4 INFÖRA<br />
•Service Management<br />
in Action, spel<br />
•ITIL Introduktionsseminarie<br />
•Analys<br />
•Adaption workshops.<br />
•FoxPrism<br />
•Anpassning av verktyg<br />
•Coaching av expert<br />
•Projektledning<br />
ITIL UTBILDNING<br />
ITIL Foundation, ITIL Practitioner, ITIL Manager’s Certificate<br />
Version 1.1 Copyright © 2004<br />
Kerfi
Change language