You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Service<br />
Ansvar för demosystemen<br />
Lars ansvarar också för <strong>Siemens</strong> demosystem.<br />
Han ser till att de uppgraderas och byter hårdvara.<br />
Demosystemen skickas runt till kunder hela tiden<br />
och byts ut till nya efter ca ett år.<br />
Vad är roligast med jobbet?<br />
– Oj, det är många saker som är roliga. Det är roligt<br />
med problem som är lite svåra att lösa, då får jag<br />
vara lite av en detektiv. Det händer så mycket med<br />
utvecklingen inom ultraljud hela tiden. Hade vi vetat<br />
för 21 år sedan vad man kan göra idag hade vi bara<br />
skrattat!<br />
En revolution<br />
– Nätverksuppkopplingen har verkligen varit en<br />
revolution. Tidigare var ultraljudsmaskinen en fristående<br />
ö med en elkontakt i väggen. Nu med nätverksuppkopplingen<br />
ser det helt annorlunda ut. Det<br />
innebär dock att en hel del tid går åt till felsökning<br />
av nätverk. Det finns väldigt många olika delar att<br />
jobba med och det är det som gör jobbet så roligt.<br />
Vad händer när du kör fast?<br />
– Vid de tillfällen jag fastnar får jag otroligt bra hjälp<br />
från Tyskland. Jag är väldigt nöjd med supporten<br />
därifrån.<br />
Ibland kopplas även USA in, där huvudkontoret för<br />
<strong>Siemens</strong> ultraljud finns. Lars har också vissa kontakter<br />
med Korea där några av systemen tillverkas.<br />
– Ibland ställer tidsskillnaden till USA till det lite med<br />
kommunikationen, men i Korea är de otroligt snabba<br />
och duktiga. Jag tror de arbetar dygnet runt där.<br />
Du berättade att flera av er som arbetar med<br />
ultraljud på <strong>Siemens</strong> har arbetat väldigt länge ihop,<br />
berätta mer.<br />
– Vi är ett väldigt väl sammansvetsat gäng där många<br />
av oss varit med länge. Vi var flera som började<br />
samtidigt för drygt 21 år sedan. Vi kän<strong>ner</strong> alltså<br />
varandra väldigt väl och det finns en enorm kunskap<br />
om ultraljud i gruppen. Det gäller både service, sälj<br />
och applikation. Det är en entusiastisk grupp, ett<br />
bra gäng som samarbetar och har höga mål. Vi vill<br />
leverera kvalitet och det tror jag att de flesta av våra<br />
kunder märker av och håller med om.<br />
Jag vet att du ibland är involverad i anbudsprocessen,<br />
hur kommer det sig att du som ingenjör<br />
är delaktig där?<br />
– Ett anbud kan innehålla hundratals och många<br />
gånger väldigt komplicerade frågor. När det är<br />
frågor som säljarna inte kan svara på kontaktar de<br />
mig. Det kan vara alla möjliga typer av tekniska<br />
frågor, men också svåra frågor med hänvisning till<br />
standards osv.<br />
Serviceorganisationen för ultraljud<br />
I Sverige arbetar sex stycken servicetekniker ute på<br />
fältet som enbart koncentrerar sig på ultraljud. Lars<br />
finns som en extra resurs.<br />
22 Medical Solutions · februari 2012 · www.siemens.se/healthcare
Change language