Landstingskatalogen del 2: Information om hälso- och sjukvård (pdf-fil)

Om du har synpunkter på vården
Har du synpunkter på vården ska du i första
hand vända dig till personal eller chef på den
klinik där du blivit behandlad. På Universitetssjukhuset
Örebro och Karlskoga lasarett finns
Patientforum respektive Patientcentrum som
kan hjälpa dig med kontakten.
Patientnämnden
Patientnämnden är fristående och opartisk och
har till uppgift att stödja och hjälpa dig i dina
kontakter med vården. Du kan vända dig till
Patientnämnden med frågor, synpunkter och
klagomål på hälso- och sjukvården och tandvården
både i landstinget och i kommunen.
Patientnämnden gör inga medicinska
bedömningar och kan inte vidta några disciplinära
åtgärder. Nämndens uppgift är att
fungera som förmedlande länk mellan patienten
och vården. Ledamöter och tjänstemän har
tystnadsplikt.
Patientnämnden har också till uppgift att
utse stödpersoner till patienter som tvångsvårdas.
Patientnämnden ska:
• Hjälpa patienter att få den information de
behöver för att kunna tillvarata sina
intressen i hälso- och sjukvården.
• Främja och förmedla kontakter mellan
patienter och personal.
• Hjälpa patienter att vända sig till rätt
myndighet.
• Rapportera iakttagelser och avvikelser som
är av betydelse för patienter till behandlingsansvariga,
vårdenheter och vårdgivare i
landsting eller kommun.
Kontakta Patientnämnden via telefon 019-
602 27 60, 602 27 40, texttelefon T019-
670 25 65, per post, Örebro läns landsting,
Box 1613, 701 16 Örebro.
Du kan också kontakta Patientnämnden
genom Mina vårdkontakter. Läs mer på
webben, www.orebroll.se/patientnamnden.
Patientförsäkringen
Om du blivit skadad i samband med vård och
behandling kan du göra en anmälan till
Patientförsäkringen för en bedömning av rätt
till ekonomisk ersättning.
Anmäl så snart som möjligt, senast tre år
efter det att du märkte skadan och aldrig
senare än tio år efter den dag skadan orsakades.
Anmälan skickas till Patientförsäkringen LÖF,
Box 17830, 118 94 Stockholm, telefon 08-
551 010 00, e-post info@patientforsakring.se,
webbplats www.patientforsakring.se.
Läkemedelsförsäkringen
Om du blivit skadad av ett läkemedel som
sålts och lämnats ut i Sverige kan du få
ekonomisk ersättning genom att anmäla det
till Läkemedelsförsäkringen. Skadan ska
anmälas inom tre år från det du fått veta att
den sannolikt orsakats av läkemedel.
Anmälan skickas till Svenska Läkemedelsförsäkringen
AB, Box 17608,
118 92 Stockholm, telefon 08-462 37 00,
e-post info@lakemedelsforsakringen.se,
webbplats www.lakemedelsforsakringen.se.
Socialstyrelsen
Socialstyrelsen är den myndighet som har tillsynsansvar
över hälso- och sjukvården i
Sverige. Hos Socialstyrelsen kan du få svar på
frågor och anmäla klagomål mot hälso- och
sjukvården och dess personal.
Vänd dig till Socialstyrelsen,
Enskildas klagomål, 106 30 Stockholm,
telefon 075-247 30 00 (växel),
e-post socialstyrelsen@socialstyrelsen.se,
webbplats www.socialstyrelsen.se.
78