24.06.2014 Views

Avslutad - Myndigheten för radio och tv

Avslutad - Myndigheten för radio och tv

Avslutad - Myndigheten för radio och tv

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

1/17<br />

BESLUT<br />

2011-11-28 Dnr: 11/00109 <strong>och</strong><br />

844<br />

SAKEN<br />

Fuskbyggarna, TV4, 2011-01-12, program om ett husbygge <strong>och</strong> ett byggföretag;<br />

fråga om saklighet<br />

BESLUT<br />

Programmet fälls. Granskningsnämnden anser att det strider mot kravet på<br />

saklighet.<br />

FÖRELÄGGANDE<br />

TV4 ska på lämpligt sätt offentliggöra nämndens beslut.<br />

_____________________<br />

PROGRAMMET<br />

Fuskbyggarna var en serie som handlade om familjer som drabbats av oseriösa<br />

han<strong>tv</strong>erkare med felkonstruerade byggen som följd. Det aktuella programmet<br />

handlade om en familj som hade bestämt sig för att köpa en nybyggd villa i ett<br />

område utanför Sigtuna. Inledningsvis berättade en av programledarna att<br />

familjen hade bestämt sig för att anlita en stor byggfirma, Järntorget AB. I<br />

programmet medverkade förutom familjen bland annat byggfirman Järntorget<br />

AB:s vd (A) <strong>och</strong> <strong>tv</strong>å programledare (B <strong>och</strong> C) som turades om att berätta om<br />

bygget <strong>och</strong> prata med de ansvariga. C sa i programmets inledning att ”firman<br />

använde obehörig personal <strong>och</strong> skrev falska kvalitetsdokument […] familjen<br />

blev lämnad med ett fuskbygge <strong>och</strong> enorma skulder”. Det berättades om<br />

husbyggnadsprojektet <strong>och</strong> firman <strong>och</strong> följande sades.<br />

Firman som byggde [familjens] hem heter Järntorget <strong>och</strong> det här är ett bolag som vill<br />

att allt de bygger ska kunna funka som referensobjekt. Och det står faktiskt exakt så<br />

här på hemsidan; när vi besöker bostäderna tio år efter genomförandet ska vi känna<br />

stolthet över att vi har varit med <strong>och</strong> medverkat till uppförandet. Järntorget Bostads vd<br />

surfar på Öländska vågor. A surfar också på byggvågen. Hans företag har vuxit<br />

kraftigt. I dag bygger Järntorget cirka 200 bostäder om året. Koncernen har drygt 100<br />

anställda <strong>och</strong> omsätter närmare en halv miljard. Vi börjar undersöka vilken kvalitet<br />

Järntorget har på sina hus <strong>och</strong> vi stöter på missnöjda kunder [stillbilder på ett<br />

husbygge visas upp]. Det här är ett av firmans byggen, huset har fått en vattenskada<br />

efter ett regn. Det är i dag renoverat, men filmen visar att Järntorget kan missa så<br />

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |<br />

| | | | | | | | |<br />

<strong>Myndigheten</strong> för <strong>radio</strong> <strong>och</strong> <strong>tv</strong> Tel: 08-606 90 80 Fax: 08-741 08 70<br />

Box 33, 121 25 Stockholm-Globen registrator@<strong>radio</strong><strong>och</strong><strong>tv</strong>.se<br />

Besöksadress: Arenavägen 55, plan 7 www.<strong>radio</strong><strong>och</strong><strong>tv</strong>.se


2/17<br />

självklara saker som att täcka hus ordentligt. Regn kan komma in under bygget. Varje<br />

bygge måste ha en kvalitetsansvarig. Det är en person som ser till att bygglagen följs. I<br />

Ölsta Gårdar utsåg Järntorget en arbetsledare hos en underentreprenör. Han skulle<br />

alltså granska den firma där han själv var anställd <strong>och</strong> även uppdragsgivaren,<br />

Järntorget.<br />

En kort intervju spelades upp <strong>och</strong> en man som beskrevs som kvalitetsansvarig,<br />

underentreprenör sa att han hade gjort sådana här jobb förut <strong>och</strong> att det aldrig<br />

hade varit några problem. Därefter berättade C om försäkringar som gällde för<br />

huset.<br />

Till varje större bygge kräver kommunen att det tecknas en försäkring. Järntorget<br />

tecknade [familjens] byggförsäkring efter att huset var klart. Det innebar att familjen<br />

riskerade att stå utan hjälp om Järntorget hade gått i konkurs.<br />

En projektledare för bygget intervjuades också <strong>och</strong> sa att det var Järntorgets vd<br />

som hade hand om ”sådant för företagets räkning” <strong>och</strong> hänvisade<br />

programledaren dit.<br />

Familjen berättade att de omedelbart hade upptäckt att saker inte gick rätt till när<br />

huset började byggas. De berättade om ett badrum där de ansåg att golvet var<br />

felaktigt lagt vilket ledde till att vattnet rann bort från golvbrunnen, <strong>och</strong> om rör<br />

som de ansåg var felaktigt dragna. Det berättades att huset hade blivit<br />

slutbesiktigat <strong>och</strong> godkänt men att familjen inte litade på besiktningsmannen. B<br />

sa att familjen kände sig skeptiska mot Järntorget men att de hade en sista<br />

delbetalning insatt på ett låst konto hos mäklaren. Det berättades om dessa<br />

pengar <strong>och</strong> följande sades.<br />

(Familjen) – Vi skulle köpa ut huset så att vi ägde det <strong>och</strong> då kunde vi göra en syn <strong>och</strong><br />

felen skulle åtgärdas av Järntorget, men de här 209 000 skulle vi få ha kvar som<br />

säkerhet på att felen skulle åtgärdas, det var överenskommelsen när vi gick därifrån.<br />

(C) – [Familjen] litade till sist inte på Järntorget, men de tyckte ändå att de hade ett<br />

övertag. För på ett låst konto hos mäklaren där fanns pengar som Järntorget skulle få<br />

först när de hade åtgärdat alla fel.– I ett bygge är det vanligt att pengar deponeras på<br />

ett låst konto. Det här görs för att båda parter ska vara trygga. [Familjen] upptäckte<br />

dock en dag att Järntorgets egna mäklare hade betalat ut pengarna till byggföretaget.<br />

[Intervju med mäklaren] (Reporter) – Du fick kritik av Fastighetsmäklarnämnden för din<br />

hantering av det här. Du har ju ändå fått lite klander av Fastighetsmäklarnämnden för<br />

det här (Fastighetsmäklaren) – Nej. Om du kollar ser du utslaget. (Rep.) – Jag har<br />

pappret här. Det står att du inte kan undgå kritik för din underlåtelse när det gäller att<br />

upprätta ett skriftligt depositionsavtal mellan parterna. De anser att du gick bakom<br />

ryggen på dem. (Fastighetsmäklaren) – Ja, jovisst. Det var själva hanteringen av<br />

formuläret… Där ska det stå varför pengarna deponerades. (Rep.) – Så det var mer en<br />

formalitet? (Fastighetsmäklaren) – Ja, det var precis vad det var. (C) – Mäklaren menar<br />

att familjen hade missförstått vad betalningen var till för. De här pengarna har aldrig<br />

betalats tillbaka. (B) – Familjens sista hållhake på Järntorget hade gått upp i rök. Allt<br />

mindre gjordes nu i huset.<br />

Därefter berättades det att familjen hade bestämt sig för att stämma Järntorget.<br />

B berättade om domen på följande sätt.


3/17<br />

I juni 2010 då kommer domen <strong>och</strong> familjen vinner i vissa delar <strong>och</strong> Järntorget i andra.<br />

Men angående det största felet, bakfallet, då väljer tingsrätten att inte tro på familjen.<br />

Familjen ska stå för Järntorgets rättegångskostnader på 659 000 plus sina egna<br />

kostnader. Man får 11 000 kronor, men måste betala totalt 1,4 miljoner.<br />

Det berättades att familjen i dag var utblottad <strong>och</strong> att det var oklart om de kunde<br />

få någon hjälp av försäkringen <strong>och</strong> att kvinnan i familjen fått stressrelaterade<br />

hjärtproblem.<br />

Därefter beskrevs domen i tingsrätten vidare.<br />

[Familjen] tyckte att de hade ett solklart fall. Herregud, vattnet rinner ju från duschen till<br />

tröskeln sa de. Men det här tyckte ju då inte Järntorget <strong>och</strong> skulle det visa sig, det<br />

tyckte inte heller tingsrätten. Titta noga på den här filmen, åt vilket håll rinner vattnet?<br />

En enkel fråga kan tyckas, familjen tyckte att det var ett solklart bakfall. Men Järntorget<br />

menade att det inte var något fel alls <strong>och</strong> eftersom parterna inte var överens ville<br />

[familjen] att tingsrätten skulle avgöra åt vilket håll vattnet rinner. Solna Tingsrätt fick se<br />

filmen, men ansåg inte att [familjen] hade bevisat att det var bakfall.<br />

En domare kommenterade domen helt kort <strong>och</strong> sa att han inte kunde<br />

kommentera saken men att det hade gjorts en sammantagen bedömning.<br />

Därefter berättades det om en annan familj i samma område som också haft<br />

problem med bakfall i sitt badrum. C fortsatte berätta om problemen med<br />

våtrummen i området <strong>och</strong> sa följande.<br />

Det finns andra konstigheter med våtrummen i Ölsta. Det här kvalitetsdokumentet för<br />

våtrum fick husägarna i Ölsta. Det är undertecknat av Järntorgets underentreprenör<br />

<strong>och</strong> är skrivit på Byggkeramikrådets blankett. Vilket skulle innebära att företaget är<br />

behörig våtrumsentreprenör. Det är den som har byggt badrummet som också ska fylla<br />

i dokumentet, men dokumentet är falskt. Vare sig företaget eller Järntorget har fått<br />

någon behörighet av Byggkeramikrådet.<br />

Vd:n för Byggkeramikrådet intervjuades, liksom projektledaren för bygget.<br />

Följande sades.<br />

(Byggkeramikrådet) – Det är ju ett dokument som vi ger ut bara till behöriga utbildade<br />

plattsättningsföretag <strong>och</strong> hur då han har kommit över det, det är ju ett, ser ju mer ut<br />

som ett medvetet fusk eller medveten felaktig handling. Byggaren ska inte<br />

tillhandahålla sådana dokument, det ska plattsättaren själv veta av. Järntorget är inte<br />

behörigt företag. (Rep.) – Och inte plattsättaren heller här? (Byggkeramikrådet) – Nej,<br />

man är inte behörig. (C) – Varför fyllde Järntorgets underentreprenör i ett falskt<br />

dokument? (Rep.) – Varför står det Byggkeramikrådet på pappret när ni inte är med<br />

där? (Projektledaren) – Det var egenkontroll man begärde i efterhand. Då använde vi<br />

det pappret som sådant. (Rep.) – Det är väl en förfalskning? (Projektledaren) – Nej,<br />

inte som egenkontroll. Vi har inte fyllt i något behörighetsnummer eller sådant. (Rep) –<br />

Men om man skickar ett papper i Byggkeramikrådets namn verkar det som om man är<br />

medlem. Det är väl ett kvalitetsdokument? (Projektledaren) – Ta det med beställaren.<br />

De begärde att vi skulle fylla i det där. (Rep.) – Jaha, så de begärde att ni skulle skaffa<br />

ett formulär som ni inte är berättigade till att ha, var det så? (Projektledaren) – Jag bara<br />

säger som det är. (C) – I dag finns risken att familjens försäkringar inte gäller.<br />

Han<strong>tv</strong>erkarna som byggde badrummen var inte våtrumsgodkända.


4/17<br />

Efter detta medverkade en byggexpert <strong>och</strong> kritiserade flera olika detaljer i huset.<br />

När experten hade gått igenom huset återkom programledarna kort till frågan<br />

om certifiering <strong>och</strong> intyget från Byggkeramikrådet innan man gick in på<br />

områdets brandförsvar. Följande sades.<br />

(B) – [Familjen] lät bygga ett hus <strong>och</strong> de fick en kåk där vattnet i duschen, i stället för<br />

att rinna ner i brunnen, rinner ut via tröskeln i vardagsrummet. (C) – I ilfart dessutom,<br />

det var uppenbart att man inte hade använt certifierad våtrumspersonal. (B) – Och<br />

intygen de hade man förfalskat, så beställaren trodde att det var det. (C) – Men<br />

processen i tingsrätten den kostade [familjen] 1,4 miljoner. – Husen i Märsta står tätt<br />

<strong>och</strong> här ställer extra höga krav på brandsäkerheten. Om det börjar brinna till exempel<br />

så ska elden inte kunna sprida sig hur lätt som helst. Och för att få husen godkända av<br />

kommunen så måste man lämna in dokumentation på det här brandskyddet. Det har<br />

Järntorget inte gjort. – När de 39 husen i Ölsta Gårdar stod klara, utfärdade Sigtuna<br />

kommun ett slutbevis. Man godkände bygget <strong>och</strong> såg att det stämde med bygglovet.<br />

Men en viktig punkt saknades, brandskyddsdokumentationen. I en brandskyddsdokumentation<br />

står det hur själva brandskyddet ser ut, vilka metoder man använt.<br />

Enligt lag måste man redovisa hur brandskyddet är ordnat, men det har Järntorget inte<br />

gjort. Ändå har alltså Sigtuna kommun godkänt bygget.<br />

Efter detta sa C att länsstyrelsen nu hade upptäckt detta <strong>och</strong> uppmanat<br />

kommunen att agera samt att Järntorget nu var <strong>tv</strong>ungna att berätta vilket<br />

brandskydd som fanns i området. En företrädare för Sigtuna kommun<br />

intervjuades <strong>och</strong> nekade först till att han kände till någon kritik mot kommunen i<br />

frågan.<br />

Därefter berättades det om en cistern som familjen ansåg var felmonterad <strong>och</strong><br />

som det sades att Järntorget hade monterat. En annan familj som hade varit i<br />

konflikt med företaget medverkade också. De berättade att de inte velat betala<br />

sitt hus eftersom det varit fullt med fel <strong>och</strong> att de blivit stämda av Järntorget.<br />

Därefter uppgav B att familjen vid stämningen i tingsrätten upptäckt att<br />

Järntorget hade lagt till en extra sida i köpekontraktet som familjen aldrig hade<br />

sett innan. B sa sen att familjen hade påtalat alla brister i stämningen <strong>och</strong> att det<br />

gett resultat <strong>och</strong> att köpet hade hävts i en förlikning.<br />

Lite senare i programmet kommenterade Sigtuna kommuns representant den<br />

kritik som riktats mot kommunen. Följande sades.<br />

(Sigtuna kommun) – Ja, jag har tittat på de handlingar som finns i ärendet <strong>och</strong> där<br />

framgår ju att Länsstyrelsen tycker att det saknas någonting som de har påpekat, <strong>och</strong><br />

vi har talat om med rutiner hur vi hanterar sånt här. Och om det saknas i formell<br />

mening eller inte, det får väl fortsatta prövningen ge vid handen. (Rep.) – Men det kan<br />

ju också betyda att det här området inte har något brandskydd. (Sigtuna kommun) –<br />

Nej, jag tillåter mig att <strong>tv</strong>ivla. Jag ska inte sätta mig <strong>och</strong> döma i det här sammanhanget,<br />

men jag tror inte att man hade genomfört alla sluthandlingar <strong>och</strong> liknande, om det har<br />

varit ett bristfälligt brandskydd. Så att 38 av 39 är nöjda <strong>och</strong> den 39:e inte är det, det<br />

kan inte vara en indikation på att det inte finns något brandskydd i området, i<br />

byggnaden alltså. (Rep.) – Hur vet du att de 38 andra är nöjda? (Sigtuna kommun) –<br />

När jag säger, det är ju de som inte har hört av sig eller vidtagit egna initiativ, vi har en<br />

som har gjort det. Och den sidan i detaljerna där, det är ett umgänge mellan Järntorget<br />

som byggare <strong>och</strong> [familjens efternamn] tror jag att han heter ja. Det är ingenting för<br />

kommunen i nuläget.


5/17<br />

Därefter sa C att 39 familjer hade bott fyra år ”i ett område utan att veta vad<br />

som händer om det börjat brinna”. En inspektör kommenterade brandskyddet i<br />

området <strong>och</strong> hittade flera fel. Bland annat vad gällde avstånd mellan garage <strong>och</strong><br />

hus samt att dörrar <strong>och</strong> fönster inte klarade de krav som fanns på brandskydd.<br />

Lite senare sa även B att 39 familjer var tätt ihopkopplade <strong>och</strong> C kommenterade<br />

att det var livsfarligt om det skulle hända någonting.<br />

En konfrontation med A iscensattes därefter. Efter en intervju om Järntorgets<br />

ambitioner <strong>och</strong> visioner på miljöområdet försökte C få vd:n att kommentera<br />

familjens fall. A ville inte vara med på en intervju <strong>och</strong> sa att det inte kändes<br />

seriöst. Han gick däremot med på att boka tid för en intervju. Efter<br />

konfrontationen sa C följande.<br />

Det var ju ganska vd–mässigt att man ska boka tid för att snacka, det är inte läge för<br />

några spontana yttringar, framför allt inte om det är obekvämt för det egna bolaget. Ja,<br />

det var här i det här kontorskomplexet som vi skulle ses, men Järntorget Bostads vd A,<br />

han dök aldrig upp till vårt avtalade möte. Han bokade ju faktiskt en konferenslokal här,<br />

men så hoppade han av i sista stund med hänvisning till en pågående rättegång, Vilket<br />

ju var synd, det finns en del bra frågor att ställa till A. Till exempel om familjerna i Ölsta<br />

Gårdar kan känna sig trygga verkligen med det usla brandskydd som finns där. A vill<br />

inte svara på våra frågor eftersom processen om [familjens] badrum fortfarande pågår.<br />

Vi uppmanar honom att svara på våra andra frågor. A avböjer även det.<br />

Därefter visades hur familjen reagerade när de fick se det badrum som byggts av<br />

Fuskbyggarnas han<strong>tv</strong>erkare.<br />

Programmet avslutades med följande text som visades i bild.<br />

Järntorget har nu skickat ut brev till de boende i Ölsta gårdar där de beklagar det<br />

felaktiga våtrumsintyget <strong>och</strong> bristen på brandskyddsdokumentation. Den juridiska<br />

processen om badrummet pågår fortfarande. A har sett episoden <strong>och</strong> vill ge följande<br />

kommentar: ”Programmet har gjort mig uppmärksam på oavsiktliga misstag i projektet<br />

avseende främst brandskyddet som vi har bett om ursäkt för <strong>och</strong> som vi give<strong>tv</strong>is<br />

åtgärdar, men programmet innehåller också direkt felaktiga påståenden <strong>och</strong> grova<br />

vinklingar. Särskilt allvarligt är det att programmet inte tydligare poängterar att familjen<br />

lagt om badrumsgolvet själva samt att den höga juridiska kostnaden, enligt tingsrätten,<br />

främst beror av familjens egna processföring. TV4 har inte med sitt program speglat<br />

vad som verkligen hänt, enligt den för Järntorget i huvudsak friande domen.” A, VD<br />

Järntorget Bostad.<br />

ANMÄLNINGARNA<br />

Programmet har anmälts av <strong>tv</strong>å personer varav en är A som anser att<br />

programmet var osakligt. Han är mycket kritisk mot att företaget kallas för<br />

fuskbyggare i programmet <strong>och</strong> menar att det är grovt osakligt att efter en enstaka<br />

<strong>tv</strong>ist döma ut ett helt företag. Enligt honom förekommer följande saklighetsfel i<br />

programmet.


6/17<br />

Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />

Programmet gör ett direkt felaktigt påstående när det påstås att ”Till varje större<br />

bygge kräver kommunen att det tecknas en försäkring.” Med mycket stor<br />

sannolikhet så är det lag om byggfelsförsäkring som hänvisas till. I så fall gällde<br />

andra regler för de projekt som lämnat in bygganmälan före den l januari 2005.<br />

Sigtuna kommun har aldrig ställt något sådant krav i detta projekt. Järntorgets<br />

bedömning är att TV4 gör ett felaktigt påstående när de säger att<br />

”byggförsäkring” tecknats efter att huset var klart <strong>och</strong> att kunden riskerat stå<br />

utan hjälp. Kunden har med stor sannolikhet varit försäkrad redan från<br />

inflyttning eftersom försäkringen varit betald till hustillverkaren. Det fysiska<br />

försäkringsbrevet är emellertid utskrivet cirka tre veckor efter inflyttning främst<br />

beroende av att kunden var sen med att skriva på sitt kontrakt.<br />

Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />

Kvalitetsansvarig är ett personligt ansvar oavsett om man har en roll i projektet<br />

eller om man är fristående. Det är inget ovanligt att någon i projektet är<br />

kvalitetsansvarig då det handlar om ett personligt ansvar att mot<br />

Byggnadsnämnden se till att lagstiftningen följs. I detta projekt hade<br />

underentreprenören gått de utbildningar som krävs för riksbehörighet samt att<br />

han var den person som kontinuerligt var på plats på bygget. Av dessa skäl<br />

ansågs han lämplig av de ansvariga på Järntorget att vara kvalitetsansvarig. Han<br />

anmäldes därför som förslag på kvalitetsansvarig till Sigtuna kommun som i ett<br />

protokoll den 29 november 2004 utser honom till kvalitetsansvarig. Det är direkt<br />

felaktigt att programmet påstår att ”Järntorget utsåg kvalitetsansvarig”, ingen<br />

annan än Sigtuna kommun kan göra detta. Däremot föreslog Järntorget<br />

entreprenören som kvalitetsansvarig, helt i enlighet med lagstiftningen.<br />

Redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />

Det är ett direkt felaktigt påstående i programmet att säga att ”Järntorgets egna<br />

mäklare hade betalat ut pengarna”. Järntorget har inga egna mäklare utan anlitar<br />

lokala mäklare som vilken säljare som helst <strong>och</strong> betalar för detta ett mäklararvode.<br />

Tingsrättens dom <strong>och</strong> numera också hovrättens beslut visar att mäklaren<br />

tog rätt beslut som betalade ut de 209 000 kr mot kundens vilja. Det fanns inget<br />

giltigt skäl att hålla inne med något belopp eftersom det inte fanns några fel i<br />

entreprenaden i enlighet med de oberoende besiktningarna. Att påstå som<br />

programmet gör att ”De här pengarna betalades aldrig tillbaka” <strong>och</strong> ”Familjens<br />

sista hållhake hade gått upp i rök, allt mindre gjordes nu i huset” är kraftigt<br />

vilseledande påståenden eftersom tingsrättens dom tydligt visat att pengarna var<br />

Järntorgets <strong>och</strong> besiktningsanmärkningarna åtgärdade. Tillgången till denna<br />

information har också funnits tydligt i domen samt i besiktningsprotokollen<br />

vilket innebär att TV4 inte kontrollerat sakuppgifterna tillräckligt bra alternativt<br />

att de medvetet varit osakliga <strong>och</strong> vilseledande. Det är allvarligt att programmet<br />

överhuvudtaget inte nämner att tingsrätten i sin dom dömer att det var kunden<br />

som gjorde fel som innehöll pengarna.


7/17<br />

Beskrivningen av tingsrättens dom<br />

Programmet utelämnar helt väsentlig information om att det främst är på grund<br />

av deras <strong>och</strong> deras advokaters egen omfattande processföring som kostnaderna<br />

för familjen blivit så omfattande. Dessa uppgifter var kända för TV4 via<br />

tingsrättsdomens skrivningar, väsentliga uppgifter har utelämnats <strong>och</strong><br />

framställningen är extremt vinklad. Det är uppseendeväckande att TV4 <strong>och</strong><br />

produktionsbolaget Nordisk Film så tydligt tar ställning mot domslutet i<br />

tingsrätten. Dessutom påstår de, under en timme på bästa sändningstid, med<br />

<strong>tv</strong>isten som underlag att den part som i allt väsentligt vunnit i domstolen är en<br />

fuskbyggare.<br />

Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />

Det är ett direkt felaktigt påstående att Järntorget använde obehörig personal för<br />

våtrumsarbetena i området. Definitionen av obehörig är någon som inte är<br />

berättigad att utföra arbetena. Personerna var visserligen inte certifierade enligt<br />

någon specifik branschorganisation men de utförde fackmässiga arbeten <strong>och</strong> var<br />

behöriga i enlighet med gällande lagstiftning <strong>och</strong> gällande avtal med kunderna.<br />

TV4 <strong>och</strong> Nordisk Film hade dessa uppgifter tillgängliga före programmet<br />

eftersom de rimlig<strong>tv</strong>is måste ha begärt att få se det aktuella kontraktet av<br />

familjen när de gjorde programmet, dessutom finns uppgifterna tillgängliga i<br />

tingsrättens dom. Det är ett direkt felaktigt påstående att säga att det är ”oklart<br />

om de kan få någon hjälp av försäkringen”. Byggfelsförsäkringen gäller <strong>och</strong> det<br />

har Nordisk Film fått besked om under hösten 2010 i ett brev. I programmet<br />

sägs också ”I dag finns det risk att familjens försäkringar inte gäller.<br />

Han<strong>tv</strong>erkarna som byggde våtrummen var inte våtrumsgodkända.” Om det är<br />

hemförsäkringen de talar om så räcker det för en hemförsäkring att arbetet är<br />

fackmässigt utfört i enlighet med avtal <strong>och</strong> lagstiftning vilket det i detta fall är.<br />

Det är viktigt att konstatera att ingen kund har lidit skada av att Järntorget <strong>och</strong><br />

entreprenören, på en kunds påpekande, tog fram en egenkontroll på ett felaktigt<br />

dokument flera år efter inflyttning. Det är ett administrativt misstag som vi bett<br />

om ursäkt för. Programmet påstår att ”Det är skrivet på Byggkeramikrådets<br />

blankett vilket skulle innebära att företaget är behörig våtrumsentreprenör.” I<br />

juridisk mening gör programmet ett felaktigt påstående när de säger att det skulle<br />

innebära att företaget är behörig våtrumsentreprenör. Den viktigaste uppgiften<br />

saknas nämligen på blanketten nämligen behörighetsnumret. Programmet påstår<br />

att ett intyg förfalskats men det är inget intyg på en certifiering, det är en<br />

egenkontroll på Byggkeramikrådets blankett utan påskrivet behörighetsnummer.<br />

Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />

I programmet nämns inte att åtgärder avseende att rätta till brandskyddet pågår.<br />

Det påstås i programmet att området har ett uselt brandskydd <strong>och</strong> att hela<br />

området är byggt med farligt brandskydd. Dessa påståenden är direkt felaktiga<br />

eftersom en stor del av husen har ett fullgott brandskydd <strong>och</strong> för flera av de<br />

övriga handlar det om en något för stor glasruta (0,1m2) i en sidodörr.<br />

Programmet har haft tillgång till Järntorgets brandutredning flera månader före


8/17<br />

sändning. Det påstås i programmet att ”Inne skall också finnas skyddande skivor<br />

<strong>och</strong> isolering. Garagen måste helt enkelt byggas om.” vilket enligt Järntorgets<br />

brandkonsults utredning är ett direkt felaktigt påstående. Det påstås i<br />

programmet att ”39 familjer tätt ihopkopplade, hur tryggt känns det” <strong>och</strong> vidare<br />

”livsfarligt om det skulle börja brinna”. En korrekt tolkning av rapporten visar<br />

att det aldrig funnits någon risk att flera hus brinner ner samtidigt innan<br />

brandkåren hinner dit. Däremot har det funnits en risk att en brand har kunnat<br />

sprida sig från exempelvis ett näraliggande förråd eller ett garage in till det egna<br />

boningshuset innan brandkåren hunnit dit. Brandskyddet mellan de olika<br />

familjerna är enligt rapporten i enlighet med lagstiftningen <strong>och</strong> behöver inte<br />

åtgärdas. TV4 hade alla uppgifter om brandskyddet flera månader innan<br />

programmet sändes eftersom rapporten skickades till Nordisk Film så fort den<br />

var klar.<br />

Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />

I fallet med bilderna på ett hus med vatten i stommen är huset som presenteras<br />

på bilderna antagligen byggt runt 2003. I programmet påstås att ”Järntorget kan<br />

missa så självklara saker som att täcka hus ordentligt. Regn kan komma in under<br />

bygget” Järntorget har vid dessa arbetsplatser med nästan 100 procentig<br />

sannolikhet (bilderna är anonyma) inte haft någon egen personal utan handlat<br />

upp montering <strong>och</strong> färdigställande av andra företag på totalentreprenad.<br />

I fallet med familjen i Uppsala som hittade ett extra dokument i kontraktet från<br />

Järntorget vid rättegången anser Järntorget detta är en befängd anklagelse.<br />

Programmet påstår att ”då upptäckte familjen att Järntorget hade ändrat i sin<br />

kopia till kontraktet.” Det finns inte en person som läst bilagan som på allvar<br />

kan tro det som kraftigt vinklas i programmet nämligen att vi skickat in det<br />

dokumentet i syfte att vilseleda tingsrätten.<br />

Beskrivningen av As meddelanden <strong>och</strong> kontakter med TV4<br />

Det är ett direkt felaktigt påstående att A ”hoppade av i sista stund” <strong>och</strong> att ”han<br />

dök aldrig upp till vårt avtalade möte”. Kontakterna kring mötet såg ut som<br />

följer.<br />

l sep. kl. 14.30 konfrontation sker.<br />

2 sep 9.14 Järntorget får ett mejl av Nordisk Film där Järntorget förstår att<br />

det är ett pågående rättsfall det handlar om.<br />

2 sep 13.40 Järntorget avbokar mötet eftersom det är ett pågående rättsfall.<br />

2 sep kl. 14.13 Nordisk Film bekräftar avbokningen<br />

3 sep kl. 10.00 Mötet skulle ha ägt rum<br />

Mötet bokades alltså av 5 timmar efter att Nordisk Film gett besked om vilken<br />

kund det handlade om, <strong>och</strong> 19 timmar före mötet. Avbokningen bekräftades<br />

omgående av Nordisk Film via mejl. Vidare påstår programmet att ”vi<br />

uppmanade honom att svara på våra andra frågor. A avböjde även det”.<br />

Påståendet är inte sant. Det enda som avböjts är en bandad intervju.


9/17<br />

Arbeten som inkluderats i entreprenaden<br />

Det är ett direkt felaktigt påstående att ”Järntorget hade byggt cisternen till<br />

toaletten inne i rummet bredvid badrummet.” Sanningen är den att kunden<br />

beställt <strong>och</strong> betalat detta helt självständigt, utan Järntorgets vetskap <strong>och</strong> i strid<br />

med gällande kontrakt. Det är allvarligt att TV4 påstår att Järntorget utfört detta<br />

arbete <strong>och</strong> är ansvarigt för det, de borde ha kontrollerat detta i de uppgifter som<br />

finns tillgängliga i tingsrätten.<br />

Övriga bygg- <strong>och</strong> konstruktionsfrågor<br />

A är också mycket kritisk mot beskrivningen av bakfallet i badrummet,<br />

byggexpertens bedömningar av huset på flera punkter, beskrivningen av<br />

rördragningen för centraldammsugare <strong>och</strong> frågan om besiktningsmannens<br />

oberoende.<br />

Den andra anmälaren anser att programmet var vinklat på ett sådant sätt att<br />

byggföretaget Järntorget framställdes som oseriösa <strong>och</strong> att granskningen inte var<br />

opartisk <strong>och</strong> saklig. Enligt anmälaren har Järntorget avhjälpt de fel som de är<br />

skyldiga till. I tillägg till detta anklagas i programmet enligt anmälaren Järntorget<br />

för byggfel som i verkligheten har orsakats av köparen. Anmälaren anser också<br />

att TV4:s sätt att konfrontera Järntorgets vd var oetiskt.<br />

PROGRAMFÖRETAGETS YTTRANDE<br />

Granskningsnämnden har bett TV4 att särskilt yttra sig i följande<br />

saklighetsfrågor.<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />

Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />

Redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />

Beskrivningen av tingsrättens dom<br />

Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />

Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />

Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />

Beskrivningen av A:s meddelanden <strong>och</strong> kontakter med TV4<br />

Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />

Enligt kontraktet ansvarade Järntorget för att teckna byggfelsförsäkring. På<br />

tillträdesdagen saknades denna. Först en tid senare erhöll familjen bevis på att<br />

försäkring har tecknats. Entreprenaden hade därmed i ett skede ett oklart<br />

försäkringsläge. Redaktionen ansåg att det var anmärkningsvärt att Järntorget<br />

inte i tid tecknade försäkring, i <strong>och</strong> med vikten av försäkring vid byggen.<br />

Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />

Järntorget hade i denna entreprenad valt att ha en kvalitetsansvarig som jobbade<br />

för en underentreprenör. Järntorget anmälde denne för uppdraget hos<br />

kommunen <strong>och</strong> kommunen godkände personen. Den kvalitetsansvarige kom


10/17<br />

följaktligen att både granska sitt eget arbete <strong>och</strong> sin uppdragsgivare <strong>och</strong> kund.<br />

Detta var vid denna entreprenad enligt överensstämmelse med lagstiftningen.<br />

Redaktionen har ofta stött på detta förfarande <strong>och</strong> sett att det är en av de<br />

faktorer som orsakar problem. Den kvalitetsansvariges granskning av<br />

entreprenaden riskerar i dessa lägen att inte bli fullgod. Detta problem har<br />

uppmärksammats <strong>och</strong> lagändring har skett (Plan <strong>och</strong> bygglag 2010, 10 kap. 9 §).<br />

Angående redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />

I programmet ifrågasattes inte om utbetalningen av de 209 000 kronorna var<br />

korrekt i juridiskt hänseende. Pengarna togs upp eftersom det var centralt för<br />

hur familjen agerade i konflikten med Järntorget. Familjen deponerade 209 000<br />

kr på ett konto hos av Järntorget anlitad mäklare. Mäklaren gjorde inte någon<br />

tydlig dokumentation av syftet med depositionen, vilket en mäklare ska göra<br />

enligt mäklarlagstiftningen. Detta ledde till att familjen fick uppfattningen att<br />

pengarna skulle betalas ut först när familjen <strong>och</strong> entreprenören var överens.<br />

Utbetalningen till Järntorget skedde utan familjens vetskap <strong>och</strong> godkännande.<br />

Enligt uppgift hade familjen inte utan denna deposition godkänt<br />

slutbesiktningen av entreprenaden, som de upplevde som jävig. Den av<br />

Järntorget anlitade mäklaren har fått kritik av Fastighetsmäklarnämnden för sitt<br />

agerande vilket också uppgavs i programmet.<br />

Beskrivningen av tingsrättens dom<br />

Redaktionen menar att de på ett för tittarna förståeligt språk, i all väsentlighet<br />

redogör för en för gemene man omfattande <strong>och</strong> komplicerad tingsrättsdom på<br />

ett korrekt <strong>och</strong> relevant sätt. I den viktiga punkten om bakfallet valde tingsrätten<br />

att inte döma till familjens fördel. I programmet sägs: ”… angående det största<br />

felet, bakfallet, då väljer tingsrätten att inte tro på familjen”. I programmet<br />

nämns att familjen ska betala Järntorgets rättegångskostnader. Av programmet<br />

framgår också Järntorgets perspektiv om att de höga kostnaderna beror på<br />

familjens egen processföring. Redaktionen valde att berätta om tingsrättsdomen<br />

eftersom den tydliggör vad som kan hända om man som konsument väljer att<br />

stämma en entreprenör. Konsekvenserna kan bli oerhört stora trots att man<br />

anser att man har goda grunder.<br />

Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />

I programmet sades det att det förelåg risk att försäkringen inte gällde. A har<br />

skrivit brev till redaktionen där han har fört fram att försäkringen gällde. Att<br />

döma av försäkringsvillkoren anser redaktionen att det förelåg risk för att<br />

försäkringen inte gällde. I av Järntorget tecknad försäkring står det i punkt 8.4 att<br />

försäkringen endast gäller för tätskikt i våtrum om dessa har utförts av behörig<br />

personal <strong>och</strong> enligt anvisningar från branschorganisationerna GVK, PER eller<br />

MVK. Enligt branschstandard uppfylls detta genom att personal <strong>och</strong> företag får<br />

behörighet utfärdat av Byggkeramikrådet. Långt efter tillträde, <strong>och</strong> därmed efter<br />

att Järntorget <strong>och</strong> familjen hade hamnat i en <strong>tv</strong>ist, undrade boende i området<br />

över försäkringen <strong>och</strong> bad att få se Järntorgets dokumentation kring<br />

våtutrymmen. Järntorget skickade då ut ett av Byggkeramikrådet utfärdat


11/17<br />

dokument. Endast företag <strong>och</strong> personer godkända av Byggkeramikrådet får<br />

använda detta dokument. Varken Järntorget eller underentreprenören är<br />

godkända av Byggkeramikrådet eller av någon annan branschorganisation för<br />

våtrum. Eftersom entreprenaden hade en godkänd slutbesiktning bör det redan<br />

vid besiktningen innan tillträdet ha funnits ett våtrumsintyg. Familjen berättar att<br />

de inte fått se ett sådant dokument vid besiktningen.<br />

Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />

För att en entreprenad ska kunna få ett slutbevis, ett slutgodkännande, av en<br />

kommun krävs att byggherren, i detta fall Järntorget, lämnar in en brandskyddsdokumentation.<br />

Järntorget lämnade inte in någon brandskyddsdokumentation<br />

till kommunen i denna entreprenad. Trots det har Sigtuna kommun utfärdat ett<br />

slutbevis. För detta har kommunen fått kritik av Länsstyrelsen. Hösten 2008<br />

kände Järntorget till att det förelåg oklarheter vad det gäller brandskyddet i<br />

området. I ett brev daterat den 21 september 2010 till de boende i området så<br />

bekräftar bolaget detta. Ingen klargörande utredning genomfördes dock av<br />

Järntorget hösten 2008. När redaktionen undersökte det faktiska brandskyddet i<br />

området hittades brister. Det var inte bara dokumentation som saknades.<br />

När det kommer till Järntorgets kännedom att redaktionen undersöker<br />

brandskyddet i området, tillsätter Järntorget en utredning. A har skickat denna<br />

utredning till redaktionen. Redaktionen har gått igenom den tillsammans med<br />

sakkunniga <strong>och</strong> anser att det av utredningen framgår att området hade allvarliga<br />

brister i brandskyddet.<br />

Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />

Redaktionen känner till flera missnöjda kunder till Järntorget Bostad AB <strong>och</strong> i<br />

programmet medverkar <strong>tv</strong>å. Programserien visar alltid att minst ett bygge till<br />

utfört av samma byggföretag har fått problem. När det gäller det vattenskadade<br />

huset har familjen bett om att få vara anonym. Deras utsagor <strong>och</strong><br />

dokumentation är granskade av redaktionen. Familjens film används för att visa<br />

på de problem som kan uppstå om man inte täcker ordentligt. Forskning har<br />

visat att vattenskador under byggtiden är mycket allvarliga <strong>och</strong> svåra att åtgärda.<br />

Seriösa byggare lägger stor vikt vid att inte råka ut för detta. Järntorget är ytterst<br />

ansvarig även om det skulle förhålla sig så att det är en av företagets<br />

underentreprenörer som har missat i fråga om väderskydd.<br />

När det gäller Uppsalafamiljens hus fann redaktionen att även det huset fick<br />

mycket stora fuktskador under byggnationen. Familjen ansåg att Järntorget<br />

Bostad AB, som då hette Järntorget Mark <strong>och</strong> Byggnads AB, inte åtgärdade<br />

problemen. Därmed lät familjen bli att betala. Järntorget valde då att stämma<br />

kunden. I programmet påstås inte att syftet med det tillagda dokumentet skulle<br />

ha varit att vilseleda tingsrätten. Redaktionen anser att det är anmärkningsvärt att<br />

Järntorget kompletterar ett kontrakt i efterhand <strong>och</strong> valde därför att berätta om<br />

det. I stämningsansökan finns tillägget till kontraktet. Familjen berättar att de<br />

fick detta skickat till sig från tingsrätten som underlag till den kommande


12/17<br />

förhandlingen. Familjen fick ingen förklaring till det tillagda dokumentet <strong>och</strong><br />

berättar att Järntorget inte berättade att det skulle vara en felkopiering av ett<br />

utkast. Huruvida tingsrätten fäste någon tilltro till dokumentet framgår inte,<br />

eftersom parterna gjorde en förlikning.<br />

Beskrivningen av A:s meddelanden <strong>och</strong> kontakter med TV4<br />

A har till redaktionen skickat ett antal brev, kopior på brev ställda till de boende<br />

i området för granskad entreprenad, samt ett antal mejl. Redaktionen har gått<br />

igenom dessa <strong>och</strong> tagit dem i beaktning där de har ansett att det varit relevant.<br />

Redaktionen sökte A vid upprepade tillfällen i avsikt att intervjua honom.<br />

Kontakter med A har skett via telefon, SMS, rekommenderade brev, vanliga<br />

brev <strong>och</strong> via mejl. Redaktionen har dokumenterat kontakterna. Syftet med att<br />

söka kontakt var att ha med hans perspektiv på entreprenaden i programmet. A<br />

avböjde med motiveringen att han inte ville uttala sig i en pågående rätts<strong>tv</strong>ist.<br />

Senare valde han dock att uttala sig via Järntorgets hemsida. Redaktionen<br />

uttryckte önskan om att A skulle svara på andra frågor, om det som inte rörde<br />

den pågående rätts<strong>tv</strong>isten. En sådan fråga gällde det bristfälliga brandskyddet i<br />

området. A avböjde att svara även på de frågorna. A fick i förväg veta vilka<br />

ämnen som skulle tas upp i programmet. Redaktionen krävde inte att få filma<br />

intervjun. Många av de av redaktionen granskade entreprenörerna väljer att låta<br />

sig intervjuas utan att bli filmade. Intervjuerna görs ibland via telefon. A tackade<br />

nej även till en sådan intervju. A menar att han erbjöd sig att gå igenom<br />

redaktionens dokument innan sändning. Redaktionen försökte få till ett möte. A<br />

avböjde möte. TV4 lämnar inte ut ett program innan sändning. A har dock fått<br />

se avsnittet innan sändning. A erbjöds att inför kamera kommentera<br />

programmet, men valde i stället att kommentera via mejl. Hans svar var<br />

kortfattat <strong>och</strong> övergripande, se bifogat mejl. Han påpekade inga konkreta<br />

felaktigheter.<br />

Arbeten som inkluderats i entrepenaden<br />

Järntorget byggde rörledningar till badrummet på en felaktig plats, detta ledde till<br />

att kopplingarna hamnade i sonens sovrum. Ansvaret för rördragningarna är<br />

Järntorgets. Arbetet utfördes av en av Järntorgets underentreprenörer.<br />

KOMMENTAR FRÅN ANMÄLAREN<br />

Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />

Som beskrivits i anmälan så kunde Järntorget inte teckna byggfelsförsäkringen<br />

förrän kunden skrivit på beställningen <strong>och</strong> slutkostnaden var känd. Denna<br />

påskrift gjordes, av kunden, mycket nära inflyttning. Järntorget Bostad, A-hus<br />

<strong>och</strong> GAR-BO hann inte administrativt med att få fram försäkringsbeviset i tid<br />

till inflyttning trots att alla agerade skyndsamt. Järntorget har här varit varken<br />

försumliga eller agerat felaktigt. Alternativet hade varit att säga åt kunden att de<br />

inte skulle få flytta in eftersom försäkringsbeviset inte var utskrivet. En<br />

försäkring som i praktiken börjar gälla efter att garantitiden på entreprenaden<br />

passerats <strong>tv</strong>å år senare. Ett sådant agerande hade förstås varit orimligt.


13/17<br />

Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />

A anser att TV4 backat <strong>och</strong> nu konstaterar att Järntorget har följt lagar <strong>och</strong><br />

regler <strong>och</strong> att kvalitetsansvarig utsetts på ett korrekt sätt i projektet. Således är<br />

framställningen i programmet vilseledande <strong>och</strong> felaktig. Det är allvarligt när<br />

programmet påstår att ”Järntorget utsåg kvalitetsansvarig” eftersom det skulle<br />

vara ett direkt lagbrott.<br />

Angående redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />

Det är olyckligt om familjen missuppfattat syftet med de 209 000 konorna. Det<br />

är också olyckligt att mäklaren inte var tydligare med syftet i sin dokumentation.<br />

För detta skriver Fastighetsmäklarnämnden att ”hans förseelse bör anses som<br />

ringa <strong>och</strong> att påföljd kan underlåtas. Ärendet skall avskrivas från vidare<br />

handläggning.” Men att från denna information göra de vinklingar <strong>och</strong> lögner<br />

som TV4 gör i programmet är absurt. Däremellan finns det ett hav av<br />

osaklighet. Tingsrätten visade med sitt beslut att det var Järntorgets pengar hela<br />

tiden <strong>och</strong> att familjen gjort fel som vägrat att betala ut dem.<br />

Beskrivningen av tingsrättens dom<br />

TV4 skriver ”Av programmet framgår också Järntorgets perspektiv om att de<br />

höga kostnaderna beror på familjens egna processföring” För det första så är det<br />

inte Järntorgets perspektiv. Det är de tre oberoende domarna i tingsrätten som<br />

konstaterar detta i domen. I ett snabbt förbifarande genmäle i slutet av<br />

programmet uppges att kostnaderna berodde på familjens processföring. Detta<br />

kan knappast vara tillräckligt för att uppväga den brist på saklighet som varit<br />

tidigare i programmet.<br />

Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />

Järntorget har bekräftat att försäkringen gäller innan programmet sändes <strong>och</strong> om<br />

TV4 inte trodde på det varför hörde de inte av sig till GAR-BO för att få det<br />

bekräftat? De har inte kontrollerat sakuppgifterna på ett sådant sätt som<br />

omständigheterna kräver. Det går utmärkt att följa anvisningar från GVK, PER<br />

eller MVK utan att vara certifierad eller behörig. TV4 resonerar om att det redan<br />

vid slutbesiktningen borde ha funnits ett våtrumsintyg. Järntorget har inte avtalat<br />

med kunden om att följa någon specifik branschstandard utan arbetena skall i<br />

stället vara fackmässigt utförda enligt BBR. Det Järntorget hade missat var att<br />

leverera en egenkontroll påskriven av de personer som utfört arbetet, eftersom<br />

det kravet fanns beskrivet i slutbesiktningsprotokollet. En sådan egenkontroll<br />

har inget att göra med GVK, PER, MVK, certifierad personal eller behörighet.<br />

Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />

Tyvärr gav kommunen ett slutbevis mot de regler som existerar. Hade de inte<br />

gjort det så hade Järntorgets misstag avseende brandskyddet trolig<strong>tv</strong>is uppdagats<br />

i den stunden <strong>och</strong> då hade felaktigheterna åtgärdats direkt. Det stämmer att en<br />

kund under hösten 2008 påstod att brandskyddet ej uppfyllde regelverket.<br />

Järntorget undersökte då omgående frågan <strong>och</strong> beslutade att vidta åtgärder.


14/17<br />

Angående Järntorgets tidigare arbeten<br />

Huset som visas upp med fuktskador är trolig<strong>tv</strong>is cirka 8-10 år gammalt. Om det<br />

blivit fuktskadat för att en anlitad entreprenör till Järntorget inte gjort rätt så är<br />

det förstås av största vikt hur Järntorget agerat i detta fall. Detta går inte att<br />

besvara eftersom materialet är anonymt.<br />

Det stämmer att det även i Uppsalafallet kom en plötslig regnskur under<br />

monteringen. Järntorget tog sitt ansvar, åtgärdade <strong>och</strong> den oberoende<br />

besiktningsmannen godkände entreprenaden. Trots detta vägrade familjen<br />

tillträda vilket innebar problem för Järntorget eftersom familjen gjort egna VVSarbeten<br />

i huset <strong>och</strong> Järntorget därmed inte bara kunde ta tillbaka huset.<br />

Järntorget valde att stämma kunden för att få ett avslut. Det hela resulterade i en<br />

förlikning där företaget löste ut kunden så huset kunde säljas huset till någon<br />

annan. Anledningen till att familjen aldrig fick någon förklaring till det tillagda<br />

dokumentet är att Järntorget inte visste att det var tillagt. Järntorget har hela<br />

tiden påpekat att det trolig<strong>tv</strong>is rör sig om en felkopiering. Detta har också<br />

redovisats i mejl till TV4 den 14 december 2010, långt innan programmet<br />

sändes.<br />

Kontakt mellan TV4 <strong>och</strong> A<br />

A menar att han har svarat på alla kontaktförsök <strong>och</strong> hela tiden funnits<br />

tillgänglig på kontoret. Han har också i mejl bett om material i syfte att utreda<br />

om det är något som gjorts fel. A anser också att det är lögn att TV4 skickat<br />

några SMS, han kan inte heller minnas några telefonsamtal, förutom när han<br />

blev lurad till konfrontationen.<br />

AKTUELLA BESTÄMMELSER<br />

För TV4 gäller inte något krav på opartiskhet.<br />

TV4 ska utöva sändningsrätten sakligt. TV4 ska före sändning av program så<br />

noggrant som omständigheterna medger kontrollera sakuppgifter i programmet<br />

(10 § i sändningstillståndet). Kravet på saklighet innebär främst att uppgifter som<br />

är av betydelse för framställningen ska vara korrekta <strong>och</strong> att framställningen inte<br />

får vara vilseledande, till exempel genom att väsentliga uppgifter utelämnas.<br />

Granskningsnämnden får besluta att ett programföretag som brutit mot villkor i<br />

sitt sändningstillstånd på lämpligt sätt ska offentliggöra nämndens beslut (17<br />

kap. 10 § <strong>radio</strong>- <strong>och</strong> <strong>tv</strong>-lagen).<br />

GRANSKNINGSNÄMNDENS BEDÖMNING<br />

Ansvar för fel <strong>och</strong> brister i byggnationen<br />

Granskningsnämnden konstaterar att familjen <strong>och</strong> A var av olika uppfattning i<br />

fråga om ansvaret för <strong>och</strong> utförandet av olika delar av byggnationen. Sådana


15/17<br />

oklarheter kan ytterst endast prövas av allmän domstol, vilket i detta fall delvis<br />

redan har skett. Det ankommer inte på granskningsnämnden att vid<br />

bedömningen av om programmet strider mot bestämmelsen om saklighet göra<br />

en rättslig bedömning av frågor om vem som enligt parternas avtal bär ansvaret<br />

för eventuella fel som uppstått vid uppförandet av byggnaden <strong>och</strong> om dessa<br />

utgör fel i rättslig bemärkelse, det vill säga om felen avviker från vad som<br />

avtalats eller från vad som i övrigt kan anses gälla.<br />

För TV4 gäller inte något krav på opartiskhet. Det förhållandet att programmet<br />

ensidigt utgick från parets uppfattning i frågan om ansvar för vad som uppgavs<br />

utgöra fel <strong>och</strong> att Järntorget framställdes i en negativ dager innebär därför inte i<br />

sig att det kan anses strida mot de bestämmelser som gäller för TV4:s<br />

programverksamhet. Inte heller det förhållandet att beskrivningen av våtrummet<br />

<strong>och</strong> tingsrättens bedömning av frågan om bakfall utgick från parets inställning<br />

medför, med hänsyn till att TV4 inte har något krav på opartiskhet, att<br />

programmet strider mot kraven i sändningstillståndet.<br />

Sammanfattningsvis kan sägas att de saklighetsinvändningar i byggfrågor som<br />

Järntorgets vd har fört fram <strong>och</strong> som rör byggnationen <strong>och</strong> ansvaret för denna<br />

enligt nämndens uppfattning i huvudsak är hänförliga till att programmet<br />

utformats med utgångspunkt från parets uppfattning. Till byggmoment hör,<br />

enligt nämndens mening, även de frågor om brandskydd som aktualiseras i<br />

programmet.<br />

Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />

Det framgår av anmälan, vilket TV4 inte har motsatt sig, att det inte förelåg<br />

något krav från kommunen att teckna en försäkring i det aktuella fallet.<br />

Nämnden anser därför att TV4 saknat grund för påståendet ”till varje större<br />

bygge kräver kommunen att det tecknas en försäkring”. I detta avseende strider<br />

programmet mot kravet på saklighet.<br />

Vad gäller beskrivningen att familjen riskerade att stå utan hjälp om Järntorget<br />

gått i konkurs anser nämnden att det framgår i programmet att denna risk<br />

förutsatte att Järntorget skulle försatts i konkurs under de veckor som<br />

försäkringen inte gällde. Enligt nämnden strider programmet i detta avseende<br />

inte mot kravet på saklighet.<br />

Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />

I programmet sades det att Järntorget utsåg den kvalitetsansvarige för bygget. Av<br />

anmälan <strong>och</strong> handlingarna i ärendet framgår det att Järntorget föreslog en<br />

kvalitetsansvarig men att det var kommunen som formellt utsåg denne, samt att<br />

förfarandet att utse en underleverantör till kvalitetsansvarig inte var ovanligt vid<br />

tiden för bygget. Nämnden kan vid en samlad bedömning inte finna att denna<br />

förenkling medför ett sakfel av sådan vikt att programmet i detta avseende<br />

strider mot kravet på saklighet.


16/17<br />

Redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />

Nämnden anser att det framgick i programmet att det var mäklarens uppfattning<br />

att familjen hade missuppfattat syftet med att de 209 000 kronorna hade låsts på<br />

mäklarens konto. Att familjen i programmet redogjorde för sin syn på saken<br />

ändrar inte nämndens bedömning. Enligt nämndens mening hade det dock<br />

kunnat förtydligas, i samband med att programledaren redogjorde för<br />

konsekvenserna av att pengarna utbetalades till Järntorget, att familjen faktiskt<br />

hade missförstått när de 209 000 kronorna skulle betalas ut. Enligt nämndens<br />

mening innebar avsaknaden av ett sådant tydliggörande en brist i förhållande till<br />

kravet på saklighet. Denna brist var dock inte så allvarlig att den medför att<br />

programmet i detta avseende strider mot kravet på saklighet.<br />

Den något förenklade beskrivningen ”Järntorgets egna mäklare” för den mäklare<br />

Järntorget hade gett i uppdrag att sälja huset medför inte att programmet i denna<br />

del strider mot kravet på saklighet.<br />

Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />

Granskningsnämnden konstaterar att TV4 <strong>och</strong> A inte är ense rörande frågorna<br />

om våtrumscertifierad personal, vilka försäkringar som gällde <strong>och</strong> betydelsen av<br />

dokumentet som var utfärdat på en blankett från Byggkeramikrådet. Anmälaren<br />

har i ärendet redogjort för Järntorgets brev till de boende i området, bakgrunden<br />

till blanketten, <strong>och</strong> vad TV4 kände till om Järntorgets agerande. Nämnden anser<br />

att de påståenden som TV4 gjorde i programmet, om att försäkringarna inte<br />

gällde <strong>och</strong> att Järntorget hade förfalskat intyg, saknar stöd. Programmet blev<br />

därför i dessa delar så missvisande att det strider mot kravet på saklighet.<br />

Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />

Nämnden konstaterar att de exempel som ges från tidigare byggnationer enligt<br />

TV4:s uppfattning är relevanta medan Järntorget huvudsakligen anser att de inte<br />

går att kommentera eftersom de är anonyma. I något fall anser Järntorget att<br />

exemplet är direkt felaktigt. Nämnden saknar underlag för att ta ställning till<br />

riktigheten <strong>och</strong> relevansen i dessa exempel.<br />

Kontakt mellan TV4 <strong>och</strong> A<br />

Granskningsnämnden konstaterar att det i programmet framstår som att<br />

Järntorgets vd gjort sig fullständigt oanträffbar <strong>och</strong> inte svarat på frågor samt att<br />

han med mycket kort varsel ställt in en intervju. Nämnden anser, mot bakgrund<br />

av dokumentationen i ärendet, att denna beskrivning inte på ett korrekt sätt<br />

återger kontakterna mellan TV4 <strong>och</strong> A. Programmet strider därför i detta<br />

avseende mot kravet på saklighet.


17/17<br />

Detta beslut har fattats av Kerstin Calissendorff, Jan-Erik Billinger, Maria<br />

Edström, Elisabet Bäck, Henrik Jermsten Leif Hedman <strong>och</strong> Pia Kronqvist efter<br />

föredragning av Christoffer Lärkner.<br />

På granskningsnämndens vägnar<br />

Kerstin Calissendorff<br />

Christoffer Lärkner<br />

Detta är en elektronisk kopia av beslutet. Namnunderskrifter finns på originalhandlingen som förvaras hos myndigheten.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!