Avslutad - Myndigheten för radio och tv
Avslutad - Myndigheten för radio och tv
Avslutad - Myndigheten för radio och tv
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1/17<br />
BESLUT<br />
2011-11-28 Dnr: 11/00109 <strong>och</strong><br />
844<br />
SAKEN<br />
Fuskbyggarna, TV4, 2011-01-12, program om ett husbygge <strong>och</strong> ett byggföretag;<br />
fråga om saklighet<br />
BESLUT<br />
Programmet fälls. Granskningsnämnden anser att det strider mot kravet på<br />
saklighet.<br />
FÖRELÄGGANDE<br />
TV4 ska på lämpligt sätt offentliggöra nämndens beslut.<br />
_____________________<br />
PROGRAMMET<br />
Fuskbyggarna var en serie som handlade om familjer som drabbats av oseriösa<br />
han<strong>tv</strong>erkare med felkonstruerade byggen som följd. Det aktuella programmet<br />
handlade om en familj som hade bestämt sig för att köpa en nybyggd villa i ett<br />
område utanför Sigtuna. Inledningsvis berättade en av programledarna att<br />
familjen hade bestämt sig för att anlita en stor byggfirma, Järntorget AB. I<br />
programmet medverkade förutom familjen bland annat byggfirman Järntorget<br />
AB:s vd (A) <strong>och</strong> <strong>tv</strong>å programledare (B <strong>och</strong> C) som turades om att berätta om<br />
bygget <strong>och</strong> prata med de ansvariga. C sa i programmets inledning att ”firman<br />
använde obehörig personal <strong>och</strong> skrev falska kvalitetsdokument […] familjen<br />
blev lämnad med ett fuskbygge <strong>och</strong> enorma skulder”. Det berättades om<br />
husbyggnadsprojektet <strong>och</strong> firman <strong>och</strong> följande sades.<br />
Firman som byggde [familjens] hem heter Järntorget <strong>och</strong> det här är ett bolag som vill<br />
att allt de bygger ska kunna funka som referensobjekt. Och det står faktiskt exakt så<br />
här på hemsidan; när vi besöker bostäderna tio år efter genomförandet ska vi känna<br />
stolthet över att vi har varit med <strong>och</strong> medverkat till uppförandet. Järntorget Bostads vd<br />
surfar på Öländska vågor. A surfar också på byggvågen. Hans företag har vuxit<br />
kraftigt. I dag bygger Järntorget cirka 200 bostäder om året. Koncernen har drygt 100<br />
anställda <strong>och</strong> omsätter närmare en halv miljard. Vi börjar undersöka vilken kvalitet<br />
Järntorget har på sina hus <strong>och</strong> vi stöter på missnöjda kunder [stillbilder på ett<br />
husbygge visas upp]. Det här är ett av firmans byggen, huset har fått en vattenskada<br />
efter ett regn. Det är i dag renoverat, men filmen visar att Järntorget kan missa så<br />
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |<br />
| | | | | | | | |<br />
<strong>Myndigheten</strong> för <strong>radio</strong> <strong>och</strong> <strong>tv</strong> Tel: 08-606 90 80 Fax: 08-741 08 70<br />
Box 33, 121 25 Stockholm-Globen registrator@<strong>radio</strong><strong>och</strong><strong>tv</strong>.se<br />
Besöksadress: Arenavägen 55, plan 7 www.<strong>radio</strong><strong>och</strong><strong>tv</strong>.se
2/17<br />
självklara saker som att täcka hus ordentligt. Regn kan komma in under bygget. Varje<br />
bygge måste ha en kvalitetsansvarig. Det är en person som ser till att bygglagen följs. I<br />
Ölsta Gårdar utsåg Järntorget en arbetsledare hos en underentreprenör. Han skulle<br />
alltså granska den firma där han själv var anställd <strong>och</strong> även uppdragsgivaren,<br />
Järntorget.<br />
En kort intervju spelades upp <strong>och</strong> en man som beskrevs som kvalitetsansvarig,<br />
underentreprenör sa att han hade gjort sådana här jobb förut <strong>och</strong> att det aldrig<br />
hade varit några problem. Därefter berättade C om försäkringar som gällde för<br />
huset.<br />
Till varje större bygge kräver kommunen att det tecknas en försäkring. Järntorget<br />
tecknade [familjens] byggförsäkring efter att huset var klart. Det innebar att familjen<br />
riskerade att stå utan hjälp om Järntorget hade gått i konkurs.<br />
En projektledare för bygget intervjuades också <strong>och</strong> sa att det var Järntorgets vd<br />
som hade hand om ”sådant för företagets räkning” <strong>och</strong> hänvisade<br />
programledaren dit.<br />
Familjen berättade att de omedelbart hade upptäckt att saker inte gick rätt till när<br />
huset började byggas. De berättade om ett badrum där de ansåg att golvet var<br />
felaktigt lagt vilket ledde till att vattnet rann bort från golvbrunnen, <strong>och</strong> om rör<br />
som de ansåg var felaktigt dragna. Det berättades att huset hade blivit<br />
slutbesiktigat <strong>och</strong> godkänt men att familjen inte litade på besiktningsmannen. B<br />
sa att familjen kände sig skeptiska mot Järntorget men att de hade en sista<br />
delbetalning insatt på ett låst konto hos mäklaren. Det berättades om dessa<br />
pengar <strong>och</strong> följande sades.<br />
(Familjen) – Vi skulle köpa ut huset så att vi ägde det <strong>och</strong> då kunde vi göra en syn <strong>och</strong><br />
felen skulle åtgärdas av Järntorget, men de här 209 000 skulle vi få ha kvar som<br />
säkerhet på att felen skulle åtgärdas, det var överenskommelsen när vi gick därifrån.<br />
(C) – [Familjen] litade till sist inte på Järntorget, men de tyckte ändå att de hade ett<br />
övertag. För på ett låst konto hos mäklaren där fanns pengar som Järntorget skulle få<br />
först när de hade åtgärdat alla fel.– I ett bygge är det vanligt att pengar deponeras på<br />
ett låst konto. Det här görs för att båda parter ska vara trygga. [Familjen] upptäckte<br />
dock en dag att Järntorgets egna mäklare hade betalat ut pengarna till byggföretaget.<br />
[Intervju med mäklaren] (Reporter) – Du fick kritik av Fastighetsmäklarnämnden för din<br />
hantering av det här. Du har ju ändå fått lite klander av Fastighetsmäklarnämnden för<br />
det här (Fastighetsmäklaren) – Nej. Om du kollar ser du utslaget. (Rep.) – Jag har<br />
pappret här. Det står att du inte kan undgå kritik för din underlåtelse när det gäller att<br />
upprätta ett skriftligt depositionsavtal mellan parterna. De anser att du gick bakom<br />
ryggen på dem. (Fastighetsmäklaren) – Ja, jovisst. Det var själva hanteringen av<br />
formuläret… Där ska det stå varför pengarna deponerades. (Rep.) – Så det var mer en<br />
formalitet? (Fastighetsmäklaren) – Ja, det var precis vad det var. (C) – Mäklaren menar<br />
att familjen hade missförstått vad betalningen var till för. De här pengarna har aldrig<br />
betalats tillbaka. (B) – Familjens sista hållhake på Järntorget hade gått upp i rök. Allt<br />
mindre gjordes nu i huset.<br />
Därefter berättades det att familjen hade bestämt sig för att stämma Järntorget.<br />
B berättade om domen på följande sätt.
3/17<br />
I juni 2010 då kommer domen <strong>och</strong> familjen vinner i vissa delar <strong>och</strong> Järntorget i andra.<br />
Men angående det största felet, bakfallet, då väljer tingsrätten att inte tro på familjen.<br />
Familjen ska stå för Järntorgets rättegångskostnader på 659 000 plus sina egna<br />
kostnader. Man får 11 000 kronor, men måste betala totalt 1,4 miljoner.<br />
Det berättades att familjen i dag var utblottad <strong>och</strong> att det var oklart om de kunde<br />
få någon hjälp av försäkringen <strong>och</strong> att kvinnan i familjen fått stressrelaterade<br />
hjärtproblem.<br />
Därefter beskrevs domen i tingsrätten vidare.<br />
[Familjen] tyckte att de hade ett solklart fall. Herregud, vattnet rinner ju från duschen till<br />
tröskeln sa de. Men det här tyckte ju då inte Järntorget <strong>och</strong> skulle det visa sig, det<br />
tyckte inte heller tingsrätten. Titta noga på den här filmen, åt vilket håll rinner vattnet?<br />
En enkel fråga kan tyckas, familjen tyckte att det var ett solklart bakfall. Men Järntorget<br />
menade att det inte var något fel alls <strong>och</strong> eftersom parterna inte var överens ville<br />
[familjen] att tingsrätten skulle avgöra åt vilket håll vattnet rinner. Solna Tingsrätt fick se<br />
filmen, men ansåg inte att [familjen] hade bevisat att det var bakfall.<br />
En domare kommenterade domen helt kort <strong>och</strong> sa att han inte kunde<br />
kommentera saken men att det hade gjorts en sammantagen bedömning.<br />
Därefter berättades det om en annan familj i samma område som också haft<br />
problem med bakfall i sitt badrum. C fortsatte berätta om problemen med<br />
våtrummen i området <strong>och</strong> sa följande.<br />
Det finns andra konstigheter med våtrummen i Ölsta. Det här kvalitetsdokumentet för<br />
våtrum fick husägarna i Ölsta. Det är undertecknat av Järntorgets underentreprenör<br />
<strong>och</strong> är skrivit på Byggkeramikrådets blankett. Vilket skulle innebära att företaget är<br />
behörig våtrumsentreprenör. Det är den som har byggt badrummet som också ska fylla<br />
i dokumentet, men dokumentet är falskt. Vare sig företaget eller Järntorget har fått<br />
någon behörighet av Byggkeramikrådet.<br />
Vd:n för Byggkeramikrådet intervjuades, liksom projektledaren för bygget.<br />
Följande sades.<br />
(Byggkeramikrådet) – Det är ju ett dokument som vi ger ut bara till behöriga utbildade<br />
plattsättningsföretag <strong>och</strong> hur då han har kommit över det, det är ju ett, ser ju mer ut<br />
som ett medvetet fusk eller medveten felaktig handling. Byggaren ska inte<br />
tillhandahålla sådana dokument, det ska plattsättaren själv veta av. Järntorget är inte<br />
behörigt företag. (Rep.) – Och inte plattsättaren heller här? (Byggkeramikrådet) – Nej,<br />
man är inte behörig. (C) – Varför fyllde Järntorgets underentreprenör i ett falskt<br />
dokument? (Rep.) – Varför står det Byggkeramikrådet på pappret när ni inte är med<br />
där? (Projektledaren) – Det var egenkontroll man begärde i efterhand. Då använde vi<br />
det pappret som sådant. (Rep.) – Det är väl en förfalskning? (Projektledaren) – Nej,<br />
inte som egenkontroll. Vi har inte fyllt i något behörighetsnummer eller sådant. (Rep) –<br />
Men om man skickar ett papper i Byggkeramikrådets namn verkar det som om man är<br />
medlem. Det är väl ett kvalitetsdokument? (Projektledaren) – Ta det med beställaren.<br />
De begärde att vi skulle fylla i det där. (Rep.) – Jaha, så de begärde att ni skulle skaffa<br />
ett formulär som ni inte är berättigade till att ha, var det så? (Projektledaren) – Jag bara<br />
säger som det är. (C) – I dag finns risken att familjens försäkringar inte gäller.<br />
Han<strong>tv</strong>erkarna som byggde badrummen var inte våtrumsgodkända.
4/17<br />
Efter detta medverkade en byggexpert <strong>och</strong> kritiserade flera olika detaljer i huset.<br />
När experten hade gått igenom huset återkom programledarna kort till frågan<br />
om certifiering <strong>och</strong> intyget från Byggkeramikrådet innan man gick in på<br />
områdets brandförsvar. Följande sades.<br />
(B) – [Familjen] lät bygga ett hus <strong>och</strong> de fick en kåk där vattnet i duschen, i stället för<br />
att rinna ner i brunnen, rinner ut via tröskeln i vardagsrummet. (C) – I ilfart dessutom,<br />
det var uppenbart att man inte hade använt certifierad våtrumspersonal. (B) – Och<br />
intygen de hade man förfalskat, så beställaren trodde att det var det. (C) – Men<br />
processen i tingsrätten den kostade [familjen] 1,4 miljoner. – Husen i Märsta står tätt<br />
<strong>och</strong> här ställer extra höga krav på brandsäkerheten. Om det börjar brinna till exempel<br />
så ska elden inte kunna sprida sig hur lätt som helst. Och för att få husen godkända av<br />
kommunen så måste man lämna in dokumentation på det här brandskyddet. Det har<br />
Järntorget inte gjort. – När de 39 husen i Ölsta Gårdar stod klara, utfärdade Sigtuna<br />
kommun ett slutbevis. Man godkände bygget <strong>och</strong> såg att det stämde med bygglovet.<br />
Men en viktig punkt saknades, brandskyddsdokumentationen. I en brandskyddsdokumentation<br />
står det hur själva brandskyddet ser ut, vilka metoder man använt.<br />
Enligt lag måste man redovisa hur brandskyddet är ordnat, men det har Järntorget inte<br />
gjort. Ändå har alltså Sigtuna kommun godkänt bygget.<br />
Efter detta sa C att länsstyrelsen nu hade upptäckt detta <strong>och</strong> uppmanat<br />
kommunen att agera samt att Järntorget nu var <strong>tv</strong>ungna att berätta vilket<br />
brandskydd som fanns i området. En företrädare för Sigtuna kommun<br />
intervjuades <strong>och</strong> nekade först till att han kände till någon kritik mot kommunen i<br />
frågan.<br />
Därefter berättades det om en cistern som familjen ansåg var felmonterad <strong>och</strong><br />
som det sades att Järntorget hade monterat. En annan familj som hade varit i<br />
konflikt med företaget medverkade också. De berättade att de inte velat betala<br />
sitt hus eftersom det varit fullt med fel <strong>och</strong> att de blivit stämda av Järntorget.<br />
Därefter uppgav B att familjen vid stämningen i tingsrätten upptäckt att<br />
Järntorget hade lagt till en extra sida i köpekontraktet som familjen aldrig hade<br />
sett innan. B sa sen att familjen hade påtalat alla brister i stämningen <strong>och</strong> att det<br />
gett resultat <strong>och</strong> att köpet hade hävts i en förlikning.<br />
Lite senare i programmet kommenterade Sigtuna kommuns representant den<br />
kritik som riktats mot kommunen. Följande sades.<br />
(Sigtuna kommun) – Ja, jag har tittat på de handlingar som finns i ärendet <strong>och</strong> där<br />
framgår ju att Länsstyrelsen tycker att det saknas någonting som de har påpekat, <strong>och</strong><br />
vi har talat om med rutiner hur vi hanterar sånt här. Och om det saknas i formell<br />
mening eller inte, det får väl fortsatta prövningen ge vid handen. (Rep.) – Men det kan<br />
ju också betyda att det här området inte har något brandskydd. (Sigtuna kommun) –<br />
Nej, jag tillåter mig att <strong>tv</strong>ivla. Jag ska inte sätta mig <strong>och</strong> döma i det här sammanhanget,<br />
men jag tror inte att man hade genomfört alla sluthandlingar <strong>och</strong> liknande, om det har<br />
varit ett bristfälligt brandskydd. Så att 38 av 39 är nöjda <strong>och</strong> den 39:e inte är det, det<br />
kan inte vara en indikation på att det inte finns något brandskydd i området, i<br />
byggnaden alltså. (Rep.) – Hur vet du att de 38 andra är nöjda? (Sigtuna kommun) –<br />
När jag säger, det är ju de som inte har hört av sig eller vidtagit egna initiativ, vi har en<br />
som har gjort det. Och den sidan i detaljerna där, det är ett umgänge mellan Järntorget<br />
som byggare <strong>och</strong> [familjens efternamn] tror jag att han heter ja. Det är ingenting för<br />
kommunen i nuläget.
5/17<br />
Därefter sa C att 39 familjer hade bott fyra år ”i ett område utan att veta vad<br />
som händer om det börjat brinna”. En inspektör kommenterade brandskyddet i<br />
området <strong>och</strong> hittade flera fel. Bland annat vad gällde avstånd mellan garage <strong>och</strong><br />
hus samt att dörrar <strong>och</strong> fönster inte klarade de krav som fanns på brandskydd.<br />
Lite senare sa även B att 39 familjer var tätt ihopkopplade <strong>och</strong> C kommenterade<br />
att det var livsfarligt om det skulle hända någonting.<br />
En konfrontation med A iscensattes därefter. Efter en intervju om Järntorgets<br />
ambitioner <strong>och</strong> visioner på miljöområdet försökte C få vd:n att kommentera<br />
familjens fall. A ville inte vara med på en intervju <strong>och</strong> sa att det inte kändes<br />
seriöst. Han gick däremot med på att boka tid för en intervju. Efter<br />
konfrontationen sa C följande.<br />
Det var ju ganska vd–mässigt att man ska boka tid för att snacka, det är inte läge för<br />
några spontana yttringar, framför allt inte om det är obekvämt för det egna bolaget. Ja,<br />
det var här i det här kontorskomplexet som vi skulle ses, men Järntorget Bostads vd A,<br />
han dök aldrig upp till vårt avtalade möte. Han bokade ju faktiskt en konferenslokal här,<br />
men så hoppade han av i sista stund med hänvisning till en pågående rättegång, Vilket<br />
ju var synd, det finns en del bra frågor att ställa till A. Till exempel om familjerna i Ölsta<br />
Gårdar kan känna sig trygga verkligen med det usla brandskydd som finns där. A vill<br />
inte svara på våra frågor eftersom processen om [familjens] badrum fortfarande pågår.<br />
Vi uppmanar honom att svara på våra andra frågor. A avböjer även det.<br />
Därefter visades hur familjen reagerade när de fick se det badrum som byggts av<br />
Fuskbyggarnas han<strong>tv</strong>erkare.<br />
Programmet avslutades med följande text som visades i bild.<br />
Järntorget har nu skickat ut brev till de boende i Ölsta gårdar där de beklagar det<br />
felaktiga våtrumsintyget <strong>och</strong> bristen på brandskyddsdokumentation. Den juridiska<br />
processen om badrummet pågår fortfarande. A har sett episoden <strong>och</strong> vill ge följande<br />
kommentar: ”Programmet har gjort mig uppmärksam på oavsiktliga misstag i projektet<br />
avseende främst brandskyddet som vi har bett om ursäkt för <strong>och</strong> som vi give<strong>tv</strong>is<br />
åtgärdar, men programmet innehåller också direkt felaktiga påståenden <strong>och</strong> grova<br />
vinklingar. Särskilt allvarligt är det att programmet inte tydligare poängterar att familjen<br />
lagt om badrumsgolvet själva samt att den höga juridiska kostnaden, enligt tingsrätten,<br />
främst beror av familjens egna processföring. TV4 har inte med sitt program speglat<br />
vad som verkligen hänt, enligt den för Järntorget i huvudsak friande domen.” A, VD<br />
Järntorget Bostad.<br />
ANMÄLNINGARNA<br />
Programmet har anmälts av <strong>tv</strong>å personer varav en är A som anser att<br />
programmet var osakligt. Han är mycket kritisk mot att företaget kallas för<br />
fuskbyggare i programmet <strong>och</strong> menar att det är grovt osakligt att efter en enstaka<br />
<strong>tv</strong>ist döma ut ett helt företag. Enligt honom förekommer följande saklighetsfel i<br />
programmet.
6/17<br />
Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />
Programmet gör ett direkt felaktigt påstående när det påstås att ”Till varje större<br />
bygge kräver kommunen att det tecknas en försäkring.” Med mycket stor<br />
sannolikhet så är det lag om byggfelsförsäkring som hänvisas till. I så fall gällde<br />
andra regler för de projekt som lämnat in bygganmälan före den l januari 2005.<br />
Sigtuna kommun har aldrig ställt något sådant krav i detta projekt. Järntorgets<br />
bedömning är att TV4 gör ett felaktigt påstående när de säger att<br />
”byggförsäkring” tecknats efter att huset var klart <strong>och</strong> att kunden riskerat stå<br />
utan hjälp. Kunden har med stor sannolikhet varit försäkrad redan från<br />
inflyttning eftersom försäkringen varit betald till hustillverkaren. Det fysiska<br />
försäkringsbrevet är emellertid utskrivet cirka tre veckor efter inflyttning främst<br />
beroende av att kunden var sen med att skriva på sitt kontrakt.<br />
Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />
Kvalitetsansvarig är ett personligt ansvar oavsett om man har en roll i projektet<br />
eller om man är fristående. Det är inget ovanligt att någon i projektet är<br />
kvalitetsansvarig då det handlar om ett personligt ansvar att mot<br />
Byggnadsnämnden se till att lagstiftningen följs. I detta projekt hade<br />
underentreprenören gått de utbildningar som krävs för riksbehörighet samt att<br />
han var den person som kontinuerligt var på plats på bygget. Av dessa skäl<br />
ansågs han lämplig av de ansvariga på Järntorget att vara kvalitetsansvarig. Han<br />
anmäldes därför som förslag på kvalitetsansvarig till Sigtuna kommun som i ett<br />
protokoll den 29 november 2004 utser honom till kvalitetsansvarig. Det är direkt<br />
felaktigt att programmet påstår att ”Järntorget utsåg kvalitetsansvarig”, ingen<br />
annan än Sigtuna kommun kan göra detta. Däremot föreslog Järntorget<br />
entreprenören som kvalitetsansvarig, helt i enlighet med lagstiftningen.<br />
Redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />
Det är ett direkt felaktigt påstående i programmet att säga att ”Järntorgets egna<br />
mäklare hade betalat ut pengarna”. Järntorget har inga egna mäklare utan anlitar<br />
lokala mäklare som vilken säljare som helst <strong>och</strong> betalar för detta ett mäklararvode.<br />
Tingsrättens dom <strong>och</strong> numera också hovrättens beslut visar att mäklaren<br />
tog rätt beslut som betalade ut de 209 000 kr mot kundens vilja. Det fanns inget<br />
giltigt skäl att hålla inne med något belopp eftersom det inte fanns några fel i<br />
entreprenaden i enlighet med de oberoende besiktningarna. Att påstå som<br />
programmet gör att ”De här pengarna betalades aldrig tillbaka” <strong>och</strong> ”Familjens<br />
sista hållhake hade gått upp i rök, allt mindre gjordes nu i huset” är kraftigt<br />
vilseledande påståenden eftersom tingsrättens dom tydligt visat att pengarna var<br />
Järntorgets <strong>och</strong> besiktningsanmärkningarna åtgärdade. Tillgången till denna<br />
information har också funnits tydligt i domen samt i besiktningsprotokollen<br />
vilket innebär att TV4 inte kontrollerat sakuppgifterna tillräckligt bra alternativt<br />
att de medvetet varit osakliga <strong>och</strong> vilseledande. Det är allvarligt att programmet<br />
överhuvudtaget inte nämner att tingsrätten i sin dom dömer att det var kunden<br />
som gjorde fel som innehöll pengarna.
7/17<br />
Beskrivningen av tingsrättens dom<br />
Programmet utelämnar helt väsentlig information om att det främst är på grund<br />
av deras <strong>och</strong> deras advokaters egen omfattande processföring som kostnaderna<br />
för familjen blivit så omfattande. Dessa uppgifter var kända för TV4 via<br />
tingsrättsdomens skrivningar, väsentliga uppgifter har utelämnats <strong>och</strong><br />
framställningen är extremt vinklad. Det är uppseendeväckande att TV4 <strong>och</strong><br />
produktionsbolaget Nordisk Film så tydligt tar ställning mot domslutet i<br />
tingsrätten. Dessutom påstår de, under en timme på bästa sändningstid, med<br />
<strong>tv</strong>isten som underlag att den part som i allt väsentligt vunnit i domstolen är en<br />
fuskbyggare.<br />
Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />
Det är ett direkt felaktigt påstående att Järntorget använde obehörig personal för<br />
våtrumsarbetena i området. Definitionen av obehörig är någon som inte är<br />
berättigad att utföra arbetena. Personerna var visserligen inte certifierade enligt<br />
någon specifik branschorganisation men de utförde fackmässiga arbeten <strong>och</strong> var<br />
behöriga i enlighet med gällande lagstiftning <strong>och</strong> gällande avtal med kunderna.<br />
TV4 <strong>och</strong> Nordisk Film hade dessa uppgifter tillgängliga före programmet<br />
eftersom de rimlig<strong>tv</strong>is måste ha begärt att få se det aktuella kontraktet av<br />
familjen när de gjorde programmet, dessutom finns uppgifterna tillgängliga i<br />
tingsrättens dom. Det är ett direkt felaktigt påstående att säga att det är ”oklart<br />
om de kan få någon hjälp av försäkringen”. Byggfelsförsäkringen gäller <strong>och</strong> det<br />
har Nordisk Film fått besked om under hösten 2010 i ett brev. I programmet<br />
sägs också ”I dag finns det risk att familjens försäkringar inte gäller.<br />
Han<strong>tv</strong>erkarna som byggde våtrummen var inte våtrumsgodkända.” Om det är<br />
hemförsäkringen de talar om så räcker det för en hemförsäkring att arbetet är<br />
fackmässigt utfört i enlighet med avtal <strong>och</strong> lagstiftning vilket det i detta fall är.<br />
Det är viktigt att konstatera att ingen kund har lidit skada av att Järntorget <strong>och</strong><br />
entreprenören, på en kunds påpekande, tog fram en egenkontroll på ett felaktigt<br />
dokument flera år efter inflyttning. Det är ett administrativt misstag som vi bett<br />
om ursäkt för. Programmet påstår att ”Det är skrivet på Byggkeramikrådets<br />
blankett vilket skulle innebära att företaget är behörig våtrumsentreprenör.” I<br />
juridisk mening gör programmet ett felaktigt påstående när de säger att det skulle<br />
innebära att företaget är behörig våtrumsentreprenör. Den viktigaste uppgiften<br />
saknas nämligen på blanketten nämligen behörighetsnumret. Programmet påstår<br />
att ett intyg förfalskats men det är inget intyg på en certifiering, det är en<br />
egenkontroll på Byggkeramikrådets blankett utan påskrivet behörighetsnummer.<br />
Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />
I programmet nämns inte att åtgärder avseende att rätta till brandskyddet pågår.<br />
Det påstås i programmet att området har ett uselt brandskydd <strong>och</strong> att hela<br />
området är byggt med farligt brandskydd. Dessa påståenden är direkt felaktiga<br />
eftersom en stor del av husen har ett fullgott brandskydd <strong>och</strong> för flera av de<br />
övriga handlar det om en något för stor glasruta (0,1m2) i en sidodörr.<br />
Programmet har haft tillgång till Järntorgets brandutredning flera månader före
8/17<br />
sändning. Det påstås i programmet att ”Inne skall också finnas skyddande skivor<br />
<strong>och</strong> isolering. Garagen måste helt enkelt byggas om.” vilket enligt Järntorgets<br />
brandkonsults utredning är ett direkt felaktigt påstående. Det påstås i<br />
programmet att ”39 familjer tätt ihopkopplade, hur tryggt känns det” <strong>och</strong> vidare<br />
”livsfarligt om det skulle börja brinna”. En korrekt tolkning av rapporten visar<br />
att det aldrig funnits någon risk att flera hus brinner ner samtidigt innan<br />
brandkåren hinner dit. Däremot har det funnits en risk att en brand har kunnat<br />
sprida sig från exempelvis ett näraliggande förråd eller ett garage in till det egna<br />
boningshuset innan brandkåren hunnit dit. Brandskyddet mellan de olika<br />
familjerna är enligt rapporten i enlighet med lagstiftningen <strong>och</strong> behöver inte<br />
åtgärdas. TV4 hade alla uppgifter om brandskyddet flera månader innan<br />
programmet sändes eftersom rapporten skickades till Nordisk Film så fort den<br />
var klar.<br />
Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />
I fallet med bilderna på ett hus med vatten i stommen är huset som presenteras<br />
på bilderna antagligen byggt runt 2003. I programmet påstås att ”Järntorget kan<br />
missa så självklara saker som att täcka hus ordentligt. Regn kan komma in under<br />
bygget” Järntorget har vid dessa arbetsplatser med nästan 100 procentig<br />
sannolikhet (bilderna är anonyma) inte haft någon egen personal utan handlat<br />
upp montering <strong>och</strong> färdigställande av andra företag på totalentreprenad.<br />
I fallet med familjen i Uppsala som hittade ett extra dokument i kontraktet från<br />
Järntorget vid rättegången anser Järntorget detta är en befängd anklagelse.<br />
Programmet påstår att ”då upptäckte familjen att Järntorget hade ändrat i sin<br />
kopia till kontraktet.” Det finns inte en person som läst bilagan som på allvar<br />
kan tro det som kraftigt vinklas i programmet nämligen att vi skickat in det<br />
dokumentet i syfte att vilseleda tingsrätten.<br />
Beskrivningen av As meddelanden <strong>och</strong> kontakter med TV4<br />
Det är ett direkt felaktigt påstående att A ”hoppade av i sista stund” <strong>och</strong> att ”han<br />
dök aldrig upp till vårt avtalade möte”. Kontakterna kring mötet såg ut som<br />
följer.<br />
l sep. kl. 14.30 konfrontation sker.<br />
2 sep 9.14 Järntorget får ett mejl av Nordisk Film där Järntorget förstår att<br />
det är ett pågående rättsfall det handlar om.<br />
2 sep 13.40 Järntorget avbokar mötet eftersom det är ett pågående rättsfall.<br />
2 sep kl. 14.13 Nordisk Film bekräftar avbokningen<br />
3 sep kl. 10.00 Mötet skulle ha ägt rum<br />
Mötet bokades alltså av 5 timmar efter att Nordisk Film gett besked om vilken<br />
kund det handlade om, <strong>och</strong> 19 timmar före mötet. Avbokningen bekräftades<br />
omgående av Nordisk Film via mejl. Vidare påstår programmet att ”vi<br />
uppmanade honom att svara på våra andra frågor. A avböjde även det”.<br />
Påståendet är inte sant. Det enda som avböjts är en bandad intervju.
9/17<br />
Arbeten som inkluderats i entreprenaden<br />
Det är ett direkt felaktigt påstående att ”Järntorget hade byggt cisternen till<br />
toaletten inne i rummet bredvid badrummet.” Sanningen är den att kunden<br />
beställt <strong>och</strong> betalat detta helt självständigt, utan Järntorgets vetskap <strong>och</strong> i strid<br />
med gällande kontrakt. Det är allvarligt att TV4 påstår att Järntorget utfört detta<br />
arbete <strong>och</strong> är ansvarigt för det, de borde ha kontrollerat detta i de uppgifter som<br />
finns tillgängliga i tingsrätten.<br />
Övriga bygg- <strong>och</strong> konstruktionsfrågor<br />
A är också mycket kritisk mot beskrivningen av bakfallet i badrummet,<br />
byggexpertens bedömningar av huset på flera punkter, beskrivningen av<br />
rördragningen för centraldammsugare <strong>och</strong> frågan om besiktningsmannens<br />
oberoende.<br />
Den andra anmälaren anser att programmet var vinklat på ett sådant sätt att<br />
byggföretaget Järntorget framställdes som oseriösa <strong>och</strong> att granskningen inte var<br />
opartisk <strong>och</strong> saklig. Enligt anmälaren har Järntorget avhjälpt de fel som de är<br />
skyldiga till. I tillägg till detta anklagas i programmet enligt anmälaren Järntorget<br />
för byggfel som i verkligheten har orsakats av köparen. Anmälaren anser också<br />
att TV4:s sätt att konfrontera Järntorgets vd var oetiskt.<br />
PROGRAMFÖRETAGETS YTTRANDE<br />
Granskningsnämnden har bett TV4 att särskilt yttra sig i följande<br />
saklighetsfrågor.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />
Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />
Redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />
Beskrivningen av tingsrättens dom<br />
Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />
Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />
Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />
Beskrivningen av A:s meddelanden <strong>och</strong> kontakter med TV4<br />
Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />
Enligt kontraktet ansvarade Järntorget för att teckna byggfelsförsäkring. På<br />
tillträdesdagen saknades denna. Först en tid senare erhöll familjen bevis på att<br />
försäkring har tecknats. Entreprenaden hade därmed i ett skede ett oklart<br />
försäkringsläge. Redaktionen ansåg att det var anmärkningsvärt att Järntorget<br />
inte i tid tecknade försäkring, i <strong>och</strong> med vikten av försäkring vid byggen.<br />
Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />
Järntorget hade i denna entreprenad valt att ha en kvalitetsansvarig som jobbade<br />
för en underentreprenör. Järntorget anmälde denne för uppdraget hos<br />
kommunen <strong>och</strong> kommunen godkände personen. Den kvalitetsansvarige kom
10/17<br />
följaktligen att både granska sitt eget arbete <strong>och</strong> sin uppdragsgivare <strong>och</strong> kund.<br />
Detta var vid denna entreprenad enligt överensstämmelse med lagstiftningen.<br />
Redaktionen har ofta stött på detta förfarande <strong>och</strong> sett att det är en av de<br />
faktorer som orsakar problem. Den kvalitetsansvariges granskning av<br />
entreprenaden riskerar i dessa lägen att inte bli fullgod. Detta problem har<br />
uppmärksammats <strong>och</strong> lagändring har skett (Plan <strong>och</strong> bygglag 2010, 10 kap. 9 §).<br />
Angående redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />
I programmet ifrågasattes inte om utbetalningen av de 209 000 kronorna var<br />
korrekt i juridiskt hänseende. Pengarna togs upp eftersom det var centralt för<br />
hur familjen agerade i konflikten med Järntorget. Familjen deponerade 209 000<br />
kr på ett konto hos av Järntorget anlitad mäklare. Mäklaren gjorde inte någon<br />
tydlig dokumentation av syftet med depositionen, vilket en mäklare ska göra<br />
enligt mäklarlagstiftningen. Detta ledde till att familjen fick uppfattningen att<br />
pengarna skulle betalas ut först när familjen <strong>och</strong> entreprenören var överens.<br />
Utbetalningen till Järntorget skedde utan familjens vetskap <strong>och</strong> godkännande.<br />
Enligt uppgift hade familjen inte utan denna deposition godkänt<br />
slutbesiktningen av entreprenaden, som de upplevde som jävig. Den av<br />
Järntorget anlitade mäklaren har fått kritik av Fastighetsmäklarnämnden för sitt<br />
agerande vilket också uppgavs i programmet.<br />
Beskrivningen av tingsrättens dom<br />
Redaktionen menar att de på ett för tittarna förståeligt språk, i all väsentlighet<br />
redogör för en för gemene man omfattande <strong>och</strong> komplicerad tingsrättsdom på<br />
ett korrekt <strong>och</strong> relevant sätt. I den viktiga punkten om bakfallet valde tingsrätten<br />
att inte döma till familjens fördel. I programmet sägs: ”… angående det största<br />
felet, bakfallet, då väljer tingsrätten att inte tro på familjen”. I programmet<br />
nämns att familjen ska betala Järntorgets rättegångskostnader. Av programmet<br />
framgår också Järntorgets perspektiv om att de höga kostnaderna beror på<br />
familjens egen processföring. Redaktionen valde att berätta om tingsrättsdomen<br />
eftersom den tydliggör vad som kan hända om man som konsument väljer att<br />
stämma en entreprenör. Konsekvenserna kan bli oerhört stora trots att man<br />
anser att man har goda grunder.<br />
Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />
I programmet sades det att det förelåg risk att försäkringen inte gällde. A har<br />
skrivit brev till redaktionen där han har fört fram att försäkringen gällde. Att<br />
döma av försäkringsvillkoren anser redaktionen att det förelåg risk för att<br />
försäkringen inte gällde. I av Järntorget tecknad försäkring står det i punkt 8.4 att<br />
försäkringen endast gäller för tätskikt i våtrum om dessa har utförts av behörig<br />
personal <strong>och</strong> enligt anvisningar från branschorganisationerna GVK, PER eller<br />
MVK. Enligt branschstandard uppfylls detta genom att personal <strong>och</strong> företag får<br />
behörighet utfärdat av Byggkeramikrådet. Långt efter tillträde, <strong>och</strong> därmed efter<br />
att Järntorget <strong>och</strong> familjen hade hamnat i en <strong>tv</strong>ist, undrade boende i området<br />
över försäkringen <strong>och</strong> bad att få se Järntorgets dokumentation kring<br />
våtutrymmen. Järntorget skickade då ut ett av Byggkeramikrådet utfärdat
11/17<br />
dokument. Endast företag <strong>och</strong> personer godkända av Byggkeramikrådet får<br />
använda detta dokument. Varken Järntorget eller underentreprenören är<br />
godkända av Byggkeramikrådet eller av någon annan branschorganisation för<br />
våtrum. Eftersom entreprenaden hade en godkänd slutbesiktning bör det redan<br />
vid besiktningen innan tillträdet ha funnits ett våtrumsintyg. Familjen berättar att<br />
de inte fått se ett sådant dokument vid besiktningen.<br />
Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />
För att en entreprenad ska kunna få ett slutbevis, ett slutgodkännande, av en<br />
kommun krävs att byggherren, i detta fall Järntorget, lämnar in en brandskyddsdokumentation.<br />
Järntorget lämnade inte in någon brandskyddsdokumentation<br />
till kommunen i denna entreprenad. Trots det har Sigtuna kommun utfärdat ett<br />
slutbevis. För detta har kommunen fått kritik av Länsstyrelsen. Hösten 2008<br />
kände Järntorget till att det förelåg oklarheter vad det gäller brandskyddet i<br />
området. I ett brev daterat den 21 september 2010 till de boende i området så<br />
bekräftar bolaget detta. Ingen klargörande utredning genomfördes dock av<br />
Järntorget hösten 2008. När redaktionen undersökte det faktiska brandskyddet i<br />
området hittades brister. Det var inte bara dokumentation som saknades.<br />
När det kommer till Järntorgets kännedom att redaktionen undersöker<br />
brandskyddet i området, tillsätter Järntorget en utredning. A har skickat denna<br />
utredning till redaktionen. Redaktionen har gått igenom den tillsammans med<br />
sakkunniga <strong>och</strong> anser att det av utredningen framgår att området hade allvarliga<br />
brister i brandskyddet.<br />
Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />
Redaktionen känner till flera missnöjda kunder till Järntorget Bostad AB <strong>och</strong> i<br />
programmet medverkar <strong>tv</strong>å. Programserien visar alltid att minst ett bygge till<br />
utfört av samma byggföretag har fått problem. När det gäller det vattenskadade<br />
huset har familjen bett om att få vara anonym. Deras utsagor <strong>och</strong><br />
dokumentation är granskade av redaktionen. Familjens film används för att visa<br />
på de problem som kan uppstå om man inte täcker ordentligt. Forskning har<br />
visat att vattenskador under byggtiden är mycket allvarliga <strong>och</strong> svåra att åtgärda.<br />
Seriösa byggare lägger stor vikt vid att inte råka ut för detta. Järntorget är ytterst<br />
ansvarig även om det skulle förhålla sig så att det är en av företagets<br />
underentreprenörer som har missat i fråga om väderskydd.<br />
När det gäller Uppsalafamiljens hus fann redaktionen att även det huset fick<br />
mycket stora fuktskador under byggnationen. Familjen ansåg att Järntorget<br />
Bostad AB, som då hette Järntorget Mark <strong>och</strong> Byggnads AB, inte åtgärdade<br />
problemen. Därmed lät familjen bli att betala. Järntorget valde då att stämma<br />
kunden. I programmet påstås inte att syftet med det tillagda dokumentet skulle<br />
ha varit att vilseleda tingsrätten. Redaktionen anser att det är anmärkningsvärt att<br />
Järntorget kompletterar ett kontrakt i efterhand <strong>och</strong> valde därför att berätta om<br />
det. I stämningsansökan finns tillägget till kontraktet. Familjen berättar att de<br />
fick detta skickat till sig från tingsrätten som underlag till den kommande
12/17<br />
förhandlingen. Familjen fick ingen förklaring till det tillagda dokumentet <strong>och</strong><br />
berättar att Järntorget inte berättade att det skulle vara en felkopiering av ett<br />
utkast. Huruvida tingsrätten fäste någon tilltro till dokumentet framgår inte,<br />
eftersom parterna gjorde en förlikning.<br />
Beskrivningen av A:s meddelanden <strong>och</strong> kontakter med TV4<br />
A har till redaktionen skickat ett antal brev, kopior på brev ställda till de boende<br />
i området för granskad entreprenad, samt ett antal mejl. Redaktionen har gått<br />
igenom dessa <strong>och</strong> tagit dem i beaktning där de har ansett att det varit relevant.<br />
Redaktionen sökte A vid upprepade tillfällen i avsikt att intervjua honom.<br />
Kontakter med A har skett via telefon, SMS, rekommenderade brev, vanliga<br />
brev <strong>och</strong> via mejl. Redaktionen har dokumenterat kontakterna. Syftet med att<br />
söka kontakt var att ha med hans perspektiv på entreprenaden i programmet. A<br />
avböjde med motiveringen att han inte ville uttala sig i en pågående rätts<strong>tv</strong>ist.<br />
Senare valde han dock att uttala sig via Järntorgets hemsida. Redaktionen<br />
uttryckte önskan om att A skulle svara på andra frågor, om det som inte rörde<br />
den pågående rätts<strong>tv</strong>isten. En sådan fråga gällde det bristfälliga brandskyddet i<br />
området. A avböjde att svara även på de frågorna. A fick i förväg veta vilka<br />
ämnen som skulle tas upp i programmet. Redaktionen krävde inte att få filma<br />
intervjun. Många av de av redaktionen granskade entreprenörerna väljer att låta<br />
sig intervjuas utan att bli filmade. Intervjuerna görs ibland via telefon. A tackade<br />
nej även till en sådan intervju. A menar att han erbjöd sig att gå igenom<br />
redaktionens dokument innan sändning. Redaktionen försökte få till ett möte. A<br />
avböjde möte. TV4 lämnar inte ut ett program innan sändning. A har dock fått<br />
se avsnittet innan sändning. A erbjöds att inför kamera kommentera<br />
programmet, men valde i stället att kommentera via mejl. Hans svar var<br />
kortfattat <strong>och</strong> övergripande, se bifogat mejl. Han påpekade inga konkreta<br />
felaktigheter.<br />
Arbeten som inkluderats i entrepenaden<br />
Järntorget byggde rörledningar till badrummet på en felaktig plats, detta ledde till<br />
att kopplingarna hamnade i sonens sovrum. Ansvaret för rördragningarna är<br />
Järntorgets. Arbetet utfördes av en av Järntorgets underentreprenörer.<br />
KOMMENTAR FRÅN ANMÄLAREN<br />
Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />
Som beskrivits i anmälan så kunde Järntorget inte teckna byggfelsförsäkringen<br />
förrän kunden skrivit på beställningen <strong>och</strong> slutkostnaden var känd. Denna<br />
påskrift gjordes, av kunden, mycket nära inflyttning. Järntorget Bostad, A-hus<br />
<strong>och</strong> GAR-BO hann inte administrativt med att få fram försäkringsbeviset i tid<br />
till inflyttning trots att alla agerade skyndsamt. Järntorget har här varit varken<br />
försumliga eller agerat felaktigt. Alternativet hade varit att säga åt kunden att de<br />
inte skulle få flytta in eftersom försäkringsbeviset inte var utskrivet. En<br />
försäkring som i praktiken börjar gälla efter att garantitiden på entreprenaden<br />
passerats <strong>tv</strong>å år senare. Ett sådant agerande hade förstås varit orimligt.
13/17<br />
Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />
A anser att TV4 backat <strong>och</strong> nu konstaterar att Järntorget har följt lagar <strong>och</strong><br />
regler <strong>och</strong> att kvalitetsansvarig utsetts på ett korrekt sätt i projektet. Således är<br />
framställningen i programmet vilseledande <strong>och</strong> felaktig. Det är allvarligt när<br />
programmet påstår att ”Järntorget utsåg kvalitetsansvarig” eftersom det skulle<br />
vara ett direkt lagbrott.<br />
Angående redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />
Det är olyckligt om familjen missuppfattat syftet med de 209 000 konorna. Det<br />
är också olyckligt att mäklaren inte var tydligare med syftet i sin dokumentation.<br />
För detta skriver Fastighetsmäklarnämnden att ”hans förseelse bör anses som<br />
ringa <strong>och</strong> att påföljd kan underlåtas. Ärendet skall avskrivas från vidare<br />
handläggning.” Men att från denna information göra de vinklingar <strong>och</strong> lögner<br />
som TV4 gör i programmet är absurt. Däremellan finns det ett hav av<br />
osaklighet. Tingsrätten visade med sitt beslut att det var Järntorgets pengar hela<br />
tiden <strong>och</strong> att familjen gjort fel som vägrat att betala ut dem.<br />
Beskrivningen av tingsrättens dom<br />
TV4 skriver ”Av programmet framgår också Järntorgets perspektiv om att de<br />
höga kostnaderna beror på familjens egna processföring” För det första så är det<br />
inte Järntorgets perspektiv. Det är de tre oberoende domarna i tingsrätten som<br />
konstaterar detta i domen. I ett snabbt förbifarande genmäle i slutet av<br />
programmet uppges att kostnaderna berodde på familjens processföring. Detta<br />
kan knappast vara tillräckligt för att uppväga den brist på saklighet som varit<br />
tidigare i programmet.<br />
Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />
Järntorget har bekräftat att försäkringen gäller innan programmet sändes <strong>och</strong> om<br />
TV4 inte trodde på det varför hörde de inte av sig till GAR-BO för att få det<br />
bekräftat? De har inte kontrollerat sakuppgifterna på ett sådant sätt som<br />
omständigheterna kräver. Det går utmärkt att följa anvisningar från GVK, PER<br />
eller MVK utan att vara certifierad eller behörig. TV4 resonerar om att det redan<br />
vid slutbesiktningen borde ha funnits ett våtrumsintyg. Järntorget har inte avtalat<br />
med kunden om att följa någon specifik branschstandard utan arbetena skall i<br />
stället vara fackmässigt utförda enligt BBR. Det Järntorget hade missat var att<br />
leverera en egenkontroll påskriven av de personer som utfört arbetet, eftersom<br />
det kravet fanns beskrivet i slutbesiktningsprotokollet. En sådan egenkontroll<br />
har inget att göra med GVK, PER, MVK, certifierad personal eller behörighet.<br />
Brandskydd <strong>och</strong> Järntorgets utredning i frågan<br />
Tyvärr gav kommunen ett slutbevis mot de regler som existerar. Hade de inte<br />
gjort det så hade Järntorgets misstag avseende brandskyddet trolig<strong>tv</strong>is uppdagats<br />
i den stunden <strong>och</strong> då hade felaktigheterna åtgärdats direkt. Det stämmer att en<br />
kund under hösten 2008 påstod att brandskyddet ej uppfyllde regelverket.<br />
Järntorget undersökte då omgående frågan <strong>och</strong> beslutade att vidta åtgärder.
14/17<br />
Angående Järntorgets tidigare arbeten<br />
Huset som visas upp med fuktskador är trolig<strong>tv</strong>is cirka 8-10 år gammalt. Om det<br />
blivit fuktskadat för att en anlitad entreprenör till Järntorget inte gjort rätt så är<br />
det förstås av största vikt hur Järntorget agerat i detta fall. Detta går inte att<br />
besvara eftersom materialet är anonymt.<br />
Det stämmer att det även i Uppsalafallet kom en plötslig regnskur under<br />
monteringen. Järntorget tog sitt ansvar, åtgärdade <strong>och</strong> den oberoende<br />
besiktningsmannen godkände entreprenaden. Trots detta vägrade familjen<br />
tillträda vilket innebar problem för Järntorget eftersom familjen gjort egna VVSarbeten<br />
i huset <strong>och</strong> Järntorget därmed inte bara kunde ta tillbaka huset.<br />
Järntorget valde att stämma kunden för att få ett avslut. Det hela resulterade i en<br />
förlikning där företaget löste ut kunden så huset kunde säljas huset till någon<br />
annan. Anledningen till att familjen aldrig fick någon förklaring till det tillagda<br />
dokumentet är att Järntorget inte visste att det var tillagt. Järntorget har hela<br />
tiden påpekat att det trolig<strong>tv</strong>is rör sig om en felkopiering. Detta har också<br />
redovisats i mejl till TV4 den 14 december 2010, långt innan programmet<br />
sändes.<br />
Kontakt mellan TV4 <strong>och</strong> A<br />
A menar att han har svarat på alla kontaktförsök <strong>och</strong> hela tiden funnits<br />
tillgänglig på kontoret. Han har också i mejl bett om material i syfte att utreda<br />
om det är något som gjorts fel. A anser också att det är lögn att TV4 skickat<br />
några SMS, han kan inte heller minnas några telefonsamtal, förutom när han<br />
blev lurad till konfrontationen.<br />
AKTUELLA BESTÄMMELSER<br />
För TV4 gäller inte något krav på opartiskhet.<br />
TV4 ska utöva sändningsrätten sakligt. TV4 ska före sändning av program så<br />
noggrant som omständigheterna medger kontrollera sakuppgifter i programmet<br />
(10 § i sändningstillståndet). Kravet på saklighet innebär främst att uppgifter som<br />
är av betydelse för framställningen ska vara korrekta <strong>och</strong> att framställningen inte<br />
får vara vilseledande, till exempel genom att väsentliga uppgifter utelämnas.<br />
Granskningsnämnden får besluta att ett programföretag som brutit mot villkor i<br />
sitt sändningstillstånd på lämpligt sätt ska offentliggöra nämndens beslut (17<br />
kap. 10 § <strong>radio</strong>- <strong>och</strong> <strong>tv</strong>-lagen).<br />
GRANSKNINGSNÄMNDENS BEDÖMNING<br />
Ansvar för fel <strong>och</strong> brister i byggnationen<br />
Granskningsnämnden konstaterar att familjen <strong>och</strong> A var av olika uppfattning i<br />
fråga om ansvaret för <strong>och</strong> utförandet av olika delar av byggnationen. Sådana
15/17<br />
oklarheter kan ytterst endast prövas av allmän domstol, vilket i detta fall delvis<br />
redan har skett. Det ankommer inte på granskningsnämnden att vid<br />
bedömningen av om programmet strider mot bestämmelsen om saklighet göra<br />
en rättslig bedömning av frågor om vem som enligt parternas avtal bär ansvaret<br />
för eventuella fel som uppstått vid uppförandet av byggnaden <strong>och</strong> om dessa<br />
utgör fel i rättslig bemärkelse, det vill säga om felen avviker från vad som<br />
avtalats eller från vad som i övrigt kan anses gälla.<br />
För TV4 gäller inte något krav på opartiskhet. Det förhållandet att programmet<br />
ensidigt utgick från parets uppfattning i frågan om ansvar för vad som uppgavs<br />
utgöra fel <strong>och</strong> att Järntorget framställdes i en negativ dager innebär därför inte i<br />
sig att det kan anses strida mot de bestämmelser som gäller för TV4:s<br />
programverksamhet. Inte heller det förhållandet att beskrivningen av våtrummet<br />
<strong>och</strong> tingsrättens bedömning av frågan om bakfall utgick från parets inställning<br />
medför, med hänsyn till att TV4 inte har något krav på opartiskhet, att<br />
programmet strider mot kraven i sändningstillståndet.<br />
Sammanfattningsvis kan sägas att de saklighetsinvändningar i byggfrågor som<br />
Järntorgets vd har fört fram <strong>och</strong> som rör byggnationen <strong>och</strong> ansvaret för denna<br />
enligt nämndens uppfattning i huvudsak är hänförliga till att programmet<br />
utformats med utgångspunkt från parets uppfattning. Till byggmoment hör,<br />
enligt nämndens mening, även de frågor om brandskydd som aktualiseras i<br />
programmet.<br />
Beskrivningen av tecknandet av byggfelsförsäkring<br />
Det framgår av anmälan, vilket TV4 inte har motsatt sig, att det inte förelåg<br />
något krav från kommunen att teckna en försäkring i det aktuella fallet.<br />
Nämnden anser därför att TV4 saknat grund för påståendet ”till varje större<br />
bygge kräver kommunen att det tecknas en försäkring”. I detta avseende strider<br />
programmet mot kravet på saklighet.<br />
Vad gäller beskrivningen att familjen riskerade att stå utan hjälp om Järntorget<br />
gått i konkurs anser nämnden att det framgår i programmet att denna risk<br />
förutsatte att Järntorget skulle försatts i konkurs under de veckor som<br />
försäkringen inte gällde. Enligt nämnden strider programmet i detta avseende<br />
inte mot kravet på saklighet.<br />
Frågan om den kvalitetsansvarige för bygget<br />
I programmet sades det att Järntorget utsåg den kvalitetsansvarige för bygget. Av<br />
anmälan <strong>och</strong> handlingarna i ärendet framgår det att Järntorget föreslog en<br />
kvalitetsansvarig men att det var kommunen som formellt utsåg denne, samt att<br />
förfarandet att utse en underleverantör till kvalitetsansvarig inte var ovanligt vid<br />
tiden för bygget. Nämnden kan vid en samlad bedömning inte finna att denna<br />
förenkling medför ett sakfel av sådan vikt att programmet i detta avseende<br />
strider mot kravet på saklighet.
16/17<br />
Redogörelsen för de 209 000 kr som utbetalades till Järntorget<br />
Nämnden anser att det framgick i programmet att det var mäklarens uppfattning<br />
att familjen hade missuppfattat syftet med att de 209 000 kronorna hade låsts på<br />
mäklarens konto. Att familjen i programmet redogjorde för sin syn på saken<br />
ändrar inte nämndens bedömning. Enligt nämndens mening hade det dock<br />
kunnat förtydligas, i samband med att programledaren redogjorde för<br />
konsekvenserna av att pengarna utbetalades till Järntorget, att familjen faktiskt<br />
hade missförstått när de 209 000 kronorna skulle betalas ut. Enligt nämndens<br />
mening innebar avsaknaden av ett sådant tydliggörande en brist i förhållande till<br />
kravet på saklighet. Denna brist var dock inte så allvarlig att den medför att<br />
programmet i detta avseende strider mot kravet på saklighet.<br />
Den något förenklade beskrivningen ”Järntorgets egna mäklare” för den mäklare<br />
Järntorget hade gett i uppdrag att sälja huset medför inte att programmet i denna<br />
del strider mot kravet på saklighet.<br />
Frågan om icke-certifierad personal <strong>och</strong> vilka försäkringar som gällde<br />
Granskningsnämnden konstaterar att TV4 <strong>och</strong> A inte är ense rörande frågorna<br />
om våtrumscertifierad personal, vilka försäkringar som gällde <strong>och</strong> betydelsen av<br />
dokumentet som var utfärdat på en blankett från Byggkeramikrådet. Anmälaren<br />
har i ärendet redogjort för Järntorgets brev till de boende i området, bakgrunden<br />
till blanketten, <strong>och</strong> vad TV4 kände till om Järntorgets agerande. Nämnden anser<br />
att de påståenden som TV4 gjorde i programmet, om att försäkringarna inte<br />
gällde <strong>och</strong> att Järntorget hade förfalskat intyg, saknar stöd. Programmet blev<br />
därför i dessa delar så missvisande att det strider mot kravet på saklighet.<br />
Beskrivningen av Järntorgets tidigare uppdrag<br />
Nämnden konstaterar att de exempel som ges från tidigare byggnationer enligt<br />
TV4:s uppfattning är relevanta medan Järntorget huvudsakligen anser att de inte<br />
går att kommentera eftersom de är anonyma. I något fall anser Järntorget att<br />
exemplet är direkt felaktigt. Nämnden saknar underlag för att ta ställning till<br />
riktigheten <strong>och</strong> relevansen i dessa exempel.<br />
Kontakt mellan TV4 <strong>och</strong> A<br />
Granskningsnämnden konstaterar att det i programmet framstår som att<br />
Järntorgets vd gjort sig fullständigt oanträffbar <strong>och</strong> inte svarat på frågor samt att<br />
han med mycket kort varsel ställt in en intervju. Nämnden anser, mot bakgrund<br />
av dokumentationen i ärendet, att denna beskrivning inte på ett korrekt sätt<br />
återger kontakterna mellan TV4 <strong>och</strong> A. Programmet strider därför i detta<br />
avseende mot kravet på saklighet.
17/17<br />
Detta beslut har fattats av Kerstin Calissendorff, Jan-Erik Billinger, Maria<br />
Edström, Elisabet Bäck, Henrik Jermsten Leif Hedman <strong>och</strong> Pia Kronqvist efter<br />
föredragning av Christoffer Lärkner.<br />
På granskningsnämndens vägnar<br />
Kerstin Calissendorff<br />
Christoffer Lärkner<br />
Detta är en elektronisk kopia av beslutet. Namnunderskrifter finns på originalhandlingen som förvaras hos myndigheten.