à rsredovisning 2010 - Securitas
à rsredovisning 2010 - Securitas
à rsredovisning 2010 - Securitas
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
18 Presentation av vår verksamhet<br />
Security Services Europe<br />
Ledande inom specialisering i Europa<br />
Organisation<br />
Security Services Europe erbjuder specialiserade<br />
säkerhetstjänster till stora och medelstora kunder<br />
i 25 länder. Aviation, som ingår i affärssegmentet<br />
Security Services Europe, erbjuder flygplatssäkerhet<br />
i 13 länder. Security Services Europe har totalt över<br />
120.000 medarbetare och drygt 750 platschefer.<br />
Strategi och mål<br />
Det övergripande långsiktiga målet för Security<br />
Services Europe är att förbättra lönsamheten från år<br />
till år och differentiera oss från konkurrenterna, och<br />
samtidigt växa i takt med marknadsgenomsnittet.<br />
Målet ska uppnås genom starkt kundfokus, genom<br />
specialisering inom specifika kundsegment och<br />
genom ett utbud av anpassade säkerhetslösningar.<br />
Tillväxtstrategin understöds av selektiva förvärv.<br />
De team som ansvarar för globala och europeiska<br />
kunder samordnar våra tjänster för kunder som<br />
efterfrågar lösningar på europeisk eller internationell<br />
nivå. Kompetenscentra för kollektivtrafik, detaljhandel<br />
samt sjöfart, distribution och transport syftar<br />
till att stärka den gränsöverskridande utvecklingen<br />
av dessa kundsegment.<br />
Marknad och konkurrens<br />
Marknaden för kontrakterade säkerhetstjänster<br />
(utöver mobila tjänster och larmövervakningstjänster)<br />
i de länder där Security Services Europe är verksamt<br />
var oförändrad under <strong>2010</strong>. <strong>Securitas</strong> har en stark<br />
ställning på den europeiska marknaden och är<br />
marknadsledande i tolv länder och innehar andra<br />
eller tredje plats i ytterligare åtta. Under <strong>2010</strong> ökade<br />
marknadsandelen för Security Services Europe till<br />
19 procent (18). Säkerhetsmarknaden i Europa är<br />
fortfarande fragmenterad, med många lokala aktörer<br />
som främst konkurrerar med pris. Huvudkonkurrenterna<br />
är G4S och Prosegur, men <strong>Securitas</strong> har en<br />
ohotad ställning i Europa. <strong>Securitas</strong> är den enda<br />
verkligt paneuropeiska leverantören av säkerhetstjänster,<br />
och erbjuder tjänster till kunder från Finland<br />
till Portugal, från Irland till Turkiet.<br />
Tjänsteutbud och kunder<br />
I Europa har <strong>Securitas</strong> kunder inom en rad olika<br />
branscher och kundsegment. Vår organisation kan<br />
erbjuda tjänster till kunder med behov av service<br />
över hela Europa, liksom till kunder med mycket<br />
specifika krav.<br />
Tack vare god insikt i varje kundsegment och<br />
förmåga att tillhandahålla anpassade lösningar kan<br />
<strong>Securitas</strong> tillgodose kundernas ständigt ökande<br />
behov av specialisering och anpassning till det som<br />
är specifikt för just deras bransch. <strong>Securitas</strong> lösningar<br />
utvecklas i nära samarbete med kunderna lokalt<br />
och innehåller ofta tekniska lösningar, vid sidan av<br />
specialiserad bevakning.<br />
Aviation levererar specialiserade tjänster för<br />
flygplatser, flygplatsrelaterade verksamheter och<br />
flygbolag. Tjänsterna omfattar allt från säkerhetskontroll<br />
av handbagage och incheckat bagage till<br />
godssäkerhet, dokumentkontroll samt bevakning<br />
och genomsökning av flygplan.<br />
Våra medarbetare<br />
Vi har ett europeiskt kompetensramverk för rekrytering<br />
och introduktion av nya medarbetare, karriärplanering<br />
och för att öka medarbetarnas engagemang.<br />
Vi utvecklar även aktivt dessa områden<br />
och delar med oss av goda exempel mellan våra<br />
marknader. Medarbetarnas kompetens är av största<br />
vikt för oss. Vi har ett internt säkerhetsutbildningsprogram<br />
samt utbildningscentra i flera länder för<br />
att kunna erbjuda våra väktare specialanpassade<br />
utbildningar. Ett antal chefer genomgår <strong>Securitas</strong><br />
ledarskapsutbildning, som syftar till att stärka det<br />
lokala ledarskapet och förankra <strong>Securitas</strong> företagskultur<br />
och affärsmodell.<br />
Security Services Europe har genomfört nöjdhetsundersökningar<br />
bland medarbetarna sedan<br />
2008.<br />
Varje år arrangerar Aviation en ledarskapsutbildning<br />
för plats- och områdeschefer, för att utbyta<br />
erfarenheter och öka kunskapsnivån om flygplatssäkerhet.<br />
Vi har även ett centraliserat system för<br />
webbaserad utbildning av flygplatsväktare och ett<br />
testverktyg för röntgengenomlysningar.<br />
<strong>Securitas</strong> årsredovisning <strong>2010</strong>
Change language