You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
18 TOPP <strong>100</strong> RESTAURATÖREN NYHETER NR19 2005<br />
Men det är en betydande spridning mellan kvartilvärdena.<br />
Restaurangerna har ökat sin omsättning tillsammans<br />
med fjäll- och turism<strong>för</strong>etagen medan<br />
hotellen har gått något tillbaka.<br />
Totalt sett redovisar de listade <strong>för</strong>etagen över 32000<br />
<strong>år</strong>sanställda. Det är dock inte helt enkelt att redovisa rätt<br />
uppgifter i en bransch som har så många deltidsanställda.<br />
Dessutom har <strong>för</strong>etagen olika strategier när det gäller att<br />
producera med egen personal eller köpa tjänster utifrån.<br />
Där<strong>för</strong> har SHR och Restauratören avstått från att redovisa<br />
omsättningen per anställd per <strong>för</strong>etag eftersom det inte<br />
ger en rättvisande bild av effektiviteten mellan <strong>för</strong>etagen.<br />
Till exempel har McDonalds cirka 4 000 <strong>år</strong>sanställda<br />
inklusive franchisetagarnas personal men det är fler<br />
än 11 000 individer som jobbar i <strong>för</strong>etagen.<br />
Överlag är det små <strong>för</strong>ändringar av personalstyrkan<br />
i <strong>för</strong>etagen från <strong>för</strong>egående <strong>år</strong>. Tendensen har varit att<br />
främst hotell- och konferens<strong>för</strong>etagen dragit ned.<br />
Restaurangerna är på rätt väg och <strong>för</strong>bättrade lönsamheten<br />
under <strong>år</strong>et sett till resultatutvecklingen per<br />
anställd. Den har varit stigande de senaste tre <strong>år</strong>en<br />
bland hundralistans <strong>för</strong>etag. När <strong>för</strong>etagen inte kan<br />
budgetera omsättningsökningar är de heller inte<br />
beredda att anställa, men bättre resultat än väntat<br />
lyfte lönsamheten per anställd.<br />
Restaurang<strong>för</strong>etagen genererade i genomsnitt ett<br />
resultat på 34 000 kronor per anställd <strong>för</strong> <strong>2004</strong> jäm<strong>för</strong>t<br />
med 28 000 kronor <strong>år</strong>et innan. Hotellens utveckling<br />
gick i motsatt riktning med 25 000 kronor i <strong>år</strong> mot 35<br />
000 kronor <strong>för</strong>ra <strong>år</strong>et. En dämpad resultatutveckling<br />
visar också fjäll- och turism<strong>för</strong>etagen.<br />
I hotellens operatörsled har det<br />
varit små <strong>för</strong>ändringar under<br />
de senaste två, tre <strong>år</strong>en. Struktur<strong>för</strong>ändringarna som<br />
var vanliga <strong>för</strong>r har kommit på undantag. Fokus bland<br />
ägarna har i stället varit att övervintra och jobba med<br />
Resultat per <strong>år</strong>sanställd <strong>2004</strong><br />
Undre kvartilen<br />
Median<br />
Övre kvartilen<br />
stora. Sweden Hotels Ramadasatsning gick i konkurs<br />
och både Romantik Hotels och Relais & Chateaux <strong>för</strong>-<br />
Fjäll- och<br />
Restauranger<br />
-läggn<br />
turistan<br />
Hotell<br />
tkr tkr tkr<br />
-3<br />
25<br />
66<br />
14<br />
34<br />
55<br />
7<br />
31<br />
53<br />
Totalt<br />
tkr<br />
4<br />
26<br />
59<br />
den egna organisationen i avvaktan på en bättre konjunktur<br />
med ökad efterfrågan.<br />
Det finns en stor mångfald och bredd i ägandet<br />
bland de <strong>100</strong> största. Där finns börskapitalet representerat,<br />
både svenskt och utländskt. Där finns många<br />
enskilda entreprenörer, men också offentliga <strong>för</strong>eträdare<br />
och organisationer. En del med historiskt sett<br />
långa relationer till branschen, till exempel Svenska<br />
Turist<strong>för</strong>eningen och Folkets Hus & Parker<br />
Samtidigt har under senare <strong>år</strong> många offentliga<br />
ägare liksom organisationer avvecklat sina ägarintressen<br />
i branschen till <strong>för</strong>mån <strong>för</strong> sin kärnverksamhet,<br />
till exempel kyrkan och fackliga organisationer. En<br />
trend som säkert kommer att bestå framöver.<br />
Men det finns också exempel på motsatsen. Staten,<br />
som i stort sett gått ur sitt långvariga engagemang<br />
inom hotell- och restaurang<strong>för</strong>etagandet, har etablerat<br />
sig på nytt med Casino Cosmopol.<br />
Tre fjärdedelar av listans omsättning ägs av utländska<br />
<strong>för</strong>etag, både av börsnoterade och privata ägare.<br />
Omsättn per <strong>år</strong>sanställd <strong>2004</strong><br />
Undre kvartilen<br />
Median<br />
Övre kvartilen<br />
Resultat/<strong>år</strong>sanställd över tid <strong>2004</strong><br />
Median<br />
<strong>2004</strong><br />
2003<br />
2002<br />
Fjäll- och<br />
Restauranger<br />
-läggn<br />
turistan<br />
Hotell<br />
tkr tkr tkr<br />
25<br />
35<br />
43<br />
34<br />
28<br />
27<br />
31<br />
32<br />
58<br />
Totalt<br />
tkr<br />
26<br />
30<br />
34<br />
Hotell<br />
tkr<br />
873<br />
970<br />
1 105<br />
Fjäll- och<br />
Restauranger<br />
-läggn<br />
turistan<br />
Hotell<br />
Totalt<br />
Restauranger<br />
tkr<br />
786<br />
940<br />
1 122<br />
Antal <strong>år</strong>sanställda <strong>2004</strong><br />
Förändring mot<br />
<strong>för</strong>egående <strong>år</strong><br />
Undre kvartilen<br />
Median<br />
Övre kvartilen<br />
Fjäll- och<br />
turistan<br />
-läggn<br />
tkr<br />
848<br />
935<br />
1 054<br />
-4%<br />
-1%<br />
3%<br />
Totalt<br />
tkr<br />
840<br />
950<br />
1 119<br />
-3%<br />
0%<br />
6%<br />
-2%<br />
-1%<br />
4%<br />
-3%<br />
0%<br />
5%<br />
Samtidigt är 60 av <strong>för</strong>etagen som listats ägda av privata<br />
entreprenörer. 25 av dem finns på listans övre halva<br />
medan resten finns på den nedre. När de entreprenörsledda<br />
<strong>för</strong>etagen blir stora finns risk att de köps<br />
upp av <strong>för</strong>etag med bättre finansiella muskler. Även<br />
här finns superentreprenörer som g<strong>år</strong> mot strömmen<br />
och behåller kontrollen i <strong>för</strong>etagen. Bicky Chakraborty<br />
med Elite Hotels är den omsättningsmässigt största<br />
privata ägaren bland hotellgrupperna medan Max som<br />
ägs av familjen Bergfors är störst bland restaurang<strong>för</strong>etagen.<br />
Förändringarna bland marknadsorganisationerna<br />
var<br />
Fler ishockeymål skapar vinnare i branschen<br />
EN RAD TRENDER OCH UTMANINGAR kommer att påverka hotell- och restaurang<strong>för</strong>etagens<br />
tillväxt och lönsamhet framöver. Branschöverskridande lösningar<br />
och ökad <strong>för</strong>ädling av produkter och tjänster skapar dynamik och möjligheter<br />
<strong>för</strong> marknaden. Att erbjuda restaurangtjänster på idrottsarenor är till exempel<br />
ett sätt <strong>för</strong> branschen att växa.<br />
Konsumtionen av resor, upplevelser, nöjen och fritid har varit starka drivkrafter<br />
<strong>för</strong> hushållen under den senaste tio<strong>år</strong>speioden. Konsumtionen av turism ökar<br />
mycket snabbare än genomsnittet, inte minst turismen till utlandet som steg<br />
med 12 procent under <strong>för</strong>egående <strong>år</strong>.<br />
Handeln, som är en betydande del av den privata konsumtionen,<br />
ser branschglidning som en viktig faktor <strong>för</strong><br />
»<br />
framgång. Samarbete mellan branscher kan medverka<br />
till att nya intäktsmöjligheter skapas. En sektor som<br />
kommit en bra bit på väg och ofta har ett bra samarbete<br />
mellan <strong>för</strong>etagen är köpcentrumanläggningar som <strong>för</strong>utom<br />
att de tillhandahåller varor vill ge kunderna upplevelser.<br />
växa.<br />
Enbart shoppingturismen i Sverige omsätter över 40<br />
miljarder kronor om <strong>år</strong>et och växer stadigt. Turister svarar <strong>för</strong> cirka 10 procent av<br />
handelns omsättning. På varje turistkrona som omsätts svarar handeln <strong>för</strong> 25 procent.<br />
Ändå tycks medvetenheten om detta vara minst hos den som tjänar mest på<br />
turismen, nämligen handeln själv, som borde engagera sig mer i marknads<strong>för</strong>ingen<br />
av Sverige.<br />
Att öka <strong>för</strong>ädlingsgraden, till exempel genom att lägga till fler tjänster eller<br />
erbjudanden, skapar nya konsumentbehov och möjligheter att öka intäkterna.<br />
Kundens betalningsvilja ökar om han upplever att han f<strong>år</strong> mer <strong>för</strong> pengarna.<br />
Jordbruket st<strong>år</strong> i dag <strong>för</strong> en liten del av BNP. I stället har andra led i <strong>för</strong>ädlingskedjan<br />
tagit över som livsmedelshandeln och restaurangerna.<br />
Svenska verkstads<strong>för</strong>etag säljer inte bara sina traditionella produkter utan<br />
Att erbjuda restaurangtjänster<br />
på idrottsarenor är till exempel<br />
ett sätt <strong>för</strong> branschen att<br />
intäkterna kommer numera också från eftermarknad och service.<br />
Många <strong>för</strong>etag inom turism och resande ser här en potential att skapa nya<br />
intäkter genom att samarbeta över branschgränserna och därmed nå kunderna<br />
bättre än i dag. Bowlingrestauranger är ett exempel som sedan några <strong>år</strong> är en ny<br />
nisch.<br />
För att skapa upplevelser behövs arenor eller mötesplatser. Näringslivet väljer<br />
allt som oftast hotell-, konferens- eller restauranglokaler <strong>för</strong> att skapa mervärden<br />
<strong>för</strong> anställda eller som en medveten strategi att marknads<strong>för</strong>a <strong>för</strong>etagets produkter.<br />
Inom kulturen och idrotten finns ofta arenorna givna<br />
men upplevelsen <strong>för</strong> kunden kan <strong>för</strong>bättras genom att till<br />
exempel måltidsservice i olika former finns med som en<br />
stödtjänst. Det ger arrangören möjligheter att ge upplevelsen<br />
ett större innehåll och samtidigt öka intäkterna.<br />
Bakom framgångsrika turistdestinationer finns ofta<br />
ett gott ledarskap som <strong>för</strong>m<strong>år</strong> många turistaktörer att<br />
samverka och dra åt samma håll och därmed öka attraktiviteten<br />
<strong>för</strong> besökaren.<br />
Två goda exempel är Göteborg och Siljan Turism som med olika <strong>för</strong>utsättningar<br />
var och en haft stora framgångar.<br />
Nya resesajter på internet gör hotellen än mer tillgängliga <strong>för</strong> konsumenten<br />
som kan boka direkt utan att gå via en traditionell resebyrå eller researrangör.<br />
Samtidigt tvingar det hotellet att tänka igenom sin egen strategi avseende volymer<br />
och priser. Vilka distributörer vill jag samarbeta med? Hur regleras ersättningen?<br />
Vem äger kunden? Många knepiga frågor dyker upp i samarbetet över<br />
gränserna och svaren är inte alltid självklara.<br />
GÖRAN GRANHED<br />
SHR