26.11.2014 Views

Topp 100 för år 2004 - Visita

Topp 100 för år 2004 - Visita

Topp 100 för år 2004 - Visita

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

18 TOPP <strong>100</strong> RESTAURATÖREN NYHETER NR19 2005<br />

Men det är en betydande spridning mellan kvartilvärdena.<br />

Restaurangerna har ökat sin omsättning tillsammans<br />

med fjäll- och turism<strong>för</strong>etagen medan<br />

hotellen har gått något tillbaka.<br />

Totalt sett redovisar de listade <strong>för</strong>etagen över 32000<br />

<strong>år</strong>sanställda. Det är dock inte helt enkelt att redovisa rätt<br />

uppgifter i en bransch som har så många deltidsanställda.<br />

Dessutom har <strong>för</strong>etagen olika strategier när det gäller att<br />

producera med egen personal eller köpa tjänster utifrån.<br />

Där<strong>för</strong> har SHR och Restauratören avstått från att redovisa<br />

omsättningen per anställd per <strong>för</strong>etag eftersom det inte<br />

ger en rättvisande bild av effektiviteten mellan <strong>för</strong>etagen.<br />

Till exempel har McDonalds cirka 4 000 <strong>år</strong>sanställda<br />

inklusive franchisetagarnas personal men det är fler<br />

än 11 000 individer som jobbar i <strong>för</strong>etagen.<br />

Överlag är det små <strong>för</strong>ändringar av personalstyrkan<br />

i <strong>för</strong>etagen från <strong>för</strong>egående <strong>år</strong>. Tendensen har varit att<br />

främst hotell- och konferens<strong>för</strong>etagen dragit ned.<br />

Restaurangerna är på rätt väg och <strong>för</strong>bättrade lönsamheten<br />

under <strong>år</strong>et sett till resultatutvecklingen per<br />

anställd. Den har varit stigande de senaste tre <strong>år</strong>en<br />

bland hundralistans <strong>för</strong>etag. När <strong>för</strong>etagen inte kan<br />

budgetera omsättningsökningar är de heller inte<br />

beredda att anställa, men bättre resultat än väntat<br />

lyfte lönsamheten per anställd.<br />

Restaurang<strong>för</strong>etagen genererade i genomsnitt ett<br />

resultat på 34 000 kronor per anställd <strong>för</strong> <strong>2004</strong> jäm<strong>för</strong>t<br />

med 28 000 kronor <strong>år</strong>et innan. Hotellens utveckling<br />

gick i motsatt riktning med 25 000 kronor i <strong>år</strong> mot 35<br />

000 kronor <strong>för</strong>ra <strong>år</strong>et. En dämpad resultatutveckling<br />

visar också fjäll- och turism<strong>för</strong>etagen.<br />

I hotellens operatörsled har det<br />

varit små <strong>för</strong>ändringar under<br />

de senaste två, tre <strong>år</strong>en. Struktur<strong>för</strong>ändringarna som<br />

var vanliga <strong>för</strong>r har kommit på undantag. Fokus bland<br />

ägarna har i stället varit att övervintra och jobba med<br />

Resultat per <strong>år</strong>sanställd <strong>2004</strong><br />

Undre kvartilen<br />

Median<br />

Övre kvartilen<br />

stora. Sweden Hotels Ramadasatsning gick i konkurs<br />

och både Romantik Hotels och Relais & Chateaux <strong>för</strong>-<br />

Fjäll- och<br />

Restauranger<br />

-läggn<br />

turistan<br />

Hotell<br />

tkr tkr tkr<br />

-3<br />

25<br />

66<br />

14<br />

34<br />

55<br />

7<br />

31<br />

53<br />

Totalt<br />

tkr<br />

4<br />

26<br />

59<br />

den egna organisationen i avvaktan på en bättre konjunktur<br />

med ökad efterfrågan.<br />

Det finns en stor mångfald och bredd i ägandet<br />

bland de <strong>100</strong> största. Där finns börskapitalet representerat,<br />

både svenskt och utländskt. Där finns många<br />

enskilda entreprenörer, men också offentliga <strong>för</strong>eträdare<br />

och organisationer. En del med historiskt sett<br />

långa relationer till branschen, till exempel Svenska<br />

Turist<strong>för</strong>eningen och Folkets Hus & Parker<br />

Samtidigt har under senare <strong>år</strong> många offentliga<br />

ägare liksom organisationer avvecklat sina ägarintressen<br />

i branschen till <strong>för</strong>mån <strong>för</strong> sin kärnverksamhet,<br />

till exempel kyrkan och fackliga organisationer. En<br />

trend som säkert kommer att bestå framöver.<br />

Men det finns också exempel på motsatsen. Staten,<br />

som i stort sett gått ur sitt långvariga engagemang<br />

inom hotell- och restaurang<strong>för</strong>etagandet, har etablerat<br />

sig på nytt med Casino Cosmopol.<br />

Tre fjärdedelar av listans omsättning ägs av utländska<br />

<strong>för</strong>etag, både av börsnoterade och privata ägare.<br />

Omsättn per <strong>år</strong>sanställd <strong>2004</strong><br />

Undre kvartilen<br />

Median<br />

Övre kvartilen<br />

Resultat/<strong>år</strong>sanställd över tid <strong>2004</strong><br />

Median<br />

<strong>2004</strong><br />

2003<br />

2002<br />

Fjäll- och<br />

Restauranger<br />

-läggn<br />

turistan<br />

Hotell<br />

tkr tkr tkr<br />

25<br />

35<br />

43<br />

34<br />

28<br />

27<br />

31<br />

32<br />

58<br />

Totalt<br />

tkr<br />

26<br />

30<br />

34<br />

Hotell<br />

tkr<br />

873<br />

970<br />

1 105<br />

Fjäll- och<br />

Restauranger<br />

-läggn<br />

turistan<br />

Hotell<br />

Totalt<br />

Restauranger<br />

tkr<br />

786<br />

940<br />

1 122<br />

Antal <strong>år</strong>sanställda <strong>2004</strong><br />

Förändring mot<br />

<strong>för</strong>egående <strong>år</strong><br />

Undre kvartilen<br />

Median<br />

Övre kvartilen<br />

Fjäll- och<br />

turistan<br />

-läggn<br />

tkr<br />

848<br />

935<br />

1 054<br />

-4%<br />

-1%<br />

3%<br />

Totalt<br />

tkr<br />

840<br />

950<br />

1 119<br />

-3%<br />

0%<br />

6%<br />

-2%<br />

-1%<br />

4%<br />

-3%<br />

0%<br />

5%<br />

Samtidigt är 60 av <strong>för</strong>etagen som listats ägda av privata<br />

entreprenörer. 25 av dem finns på listans övre halva<br />

medan resten finns på den nedre. När de entreprenörsledda<br />

<strong>för</strong>etagen blir stora finns risk att de köps<br />

upp av <strong>för</strong>etag med bättre finansiella muskler. Även<br />

här finns superentreprenörer som g<strong>år</strong> mot strömmen<br />

och behåller kontrollen i <strong>för</strong>etagen. Bicky Chakraborty<br />

med Elite Hotels är den omsättningsmässigt största<br />

privata ägaren bland hotellgrupperna medan Max som<br />

ägs av familjen Bergfors är störst bland restaurang<strong>för</strong>etagen.<br />

Förändringarna bland marknadsorganisationerna<br />

var<br />

Fler ishockeymål skapar vinnare i branschen<br />

EN RAD TRENDER OCH UTMANINGAR kommer att påverka hotell- och restaurang<strong>för</strong>etagens<br />

tillväxt och lönsamhet framöver. Branschöverskridande lösningar<br />

och ökad <strong>för</strong>ädling av produkter och tjänster skapar dynamik och möjligheter<br />

<strong>för</strong> marknaden. Att erbjuda restaurangtjänster på idrottsarenor är till exempel<br />

ett sätt <strong>för</strong> branschen att växa.<br />

Konsumtionen av resor, upplevelser, nöjen och fritid har varit starka drivkrafter<br />

<strong>för</strong> hushållen under den senaste tio<strong>år</strong>speioden. Konsumtionen av turism ökar<br />

mycket snabbare än genomsnittet, inte minst turismen till utlandet som steg<br />

med 12 procent under <strong>för</strong>egående <strong>år</strong>.<br />

Handeln, som är en betydande del av den privata konsumtionen,<br />

ser branschglidning som en viktig faktor <strong>för</strong><br />

»<br />

framgång. Samarbete mellan branscher kan medverka<br />

till att nya intäktsmöjligheter skapas. En sektor som<br />

kommit en bra bit på väg och ofta har ett bra samarbete<br />

mellan <strong>för</strong>etagen är köpcentrumanläggningar som <strong>för</strong>utom<br />

att de tillhandahåller varor vill ge kunderna upplevelser.<br />

växa.<br />

Enbart shoppingturismen i Sverige omsätter över 40<br />

miljarder kronor om <strong>år</strong>et och växer stadigt. Turister svarar <strong>för</strong> cirka 10 procent av<br />

handelns omsättning. På varje turistkrona som omsätts svarar handeln <strong>för</strong> 25 procent.<br />

Ändå tycks medvetenheten om detta vara minst hos den som tjänar mest på<br />

turismen, nämligen handeln själv, som borde engagera sig mer i marknads<strong>för</strong>ingen<br />

av Sverige.<br />

Att öka <strong>för</strong>ädlingsgraden, till exempel genom att lägga till fler tjänster eller<br />

erbjudanden, skapar nya konsumentbehov och möjligheter att öka intäkterna.<br />

Kundens betalningsvilja ökar om han upplever att han f<strong>år</strong> mer <strong>för</strong> pengarna.<br />

Jordbruket st<strong>år</strong> i dag <strong>för</strong> en liten del av BNP. I stället har andra led i <strong>för</strong>ädlingskedjan<br />

tagit över som livsmedelshandeln och restaurangerna.<br />

Svenska verkstads<strong>för</strong>etag säljer inte bara sina traditionella produkter utan<br />

Att erbjuda restaurangtjänster<br />

på idrottsarenor är till exempel<br />

ett sätt <strong>för</strong> branschen att<br />

intäkterna kommer numera också från eftermarknad och service.<br />

Många <strong>för</strong>etag inom turism och resande ser här en potential att skapa nya<br />

intäkter genom att samarbeta över branschgränserna och därmed nå kunderna<br />

bättre än i dag. Bowlingrestauranger är ett exempel som sedan några <strong>år</strong> är en ny<br />

nisch.<br />

För att skapa upplevelser behövs arenor eller mötesplatser. Näringslivet väljer<br />

allt som oftast hotell-, konferens- eller restauranglokaler <strong>för</strong> att skapa mervärden<br />

<strong>för</strong> anställda eller som en medveten strategi att marknads<strong>för</strong>a <strong>för</strong>etagets produkter.<br />

Inom kulturen och idrotten finns ofta arenorna givna<br />

men upplevelsen <strong>för</strong> kunden kan <strong>för</strong>bättras genom att till<br />

exempel måltidsservice i olika former finns med som en<br />

stödtjänst. Det ger arrangören möjligheter att ge upplevelsen<br />

ett större innehåll och samtidigt öka intäkterna.<br />

Bakom framgångsrika turistdestinationer finns ofta<br />

ett gott ledarskap som <strong>för</strong>m<strong>år</strong> många turistaktörer att<br />

samverka och dra åt samma håll och därmed öka attraktiviteten<br />

<strong>för</strong> besökaren.<br />

Två goda exempel är Göteborg och Siljan Turism som med olika <strong>för</strong>utsättningar<br />

var och en haft stora framgångar.<br />

Nya resesajter på internet gör hotellen än mer tillgängliga <strong>för</strong> konsumenten<br />

som kan boka direkt utan att gå via en traditionell resebyrå eller researrangör.<br />

Samtidigt tvingar det hotellet att tänka igenom sin egen strategi avseende volymer<br />

och priser. Vilka distributörer vill jag samarbeta med? Hur regleras ersättningen?<br />

Vem äger kunden? Många knepiga frågor dyker upp i samarbetet över<br />

gränserna och svaren är inte alltid självklara.<br />

GÖRAN GRANHED<br />

SHR

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!