Årsredovisning 2002 sv.pdf

Ökat fokus på kundnytta
I en värld där säkerhet ses som allt
viktigare är behovet av förbättrade och
mer avancerade låslösningar uppenbart.
Vi har en fascinerande tillväxtpotential
genom vårt världsomspännande
försäljningsnätverk. Inte minst tack
vare den stora existerande basen av
installerade lås. Det finns för närvarande
runt en miljard lås installerade
runt om i världen som bär något av
koncernens varumärken. Det stadigt
ökande behovet av säkerhet leder dessutom
till att lås kommer uppgraderas
eller bytas ut i genomsnitt tre till fyra
gånger under en byggnads livslängd.
Genom korsförsäljning inom koncernen
kan vi erbjuda våra kunder ett
komplett utbud av produkter. Detta
utbyte av produkter möjliggörs av en
gemensam databas och ett koncerngemensamt
gränssnitt för internhandel.
Genom att gemensamt utveckla avancerade
tekniska lösningar kan vi erbjuda
produkter och system med unika
värden för våra kunders lokala behov.
Även distributionen håller på att
gradvis förändras. Det finns två trender,
dels mot mer direkt marknadskontakt,
dels mot mer specialistinriktad
distribution. Mellanled som inte tillför
något mervärde försvinner, och detta
för oss närmare användarna. Dagens
låslösningar blir alltmer sofistikerade
och alltmer specifika kundbehov måste
tillfredställas. Därför finns stora fördelar
för distributörer som inriktar sig på
väldefinierade användargrupper, exempelvis
storföretag, mindre och mellanstora
företag eller privata hem. Både
distributörer och tillverkare tillför
värde genom att utarbeta låslösningar,
och detta ökar möjligheterna för oss
att tillsammans utveckla hela kedjan av
mervärden.
Goda tillväxtmöjligheter
Vi ser varje dag exempel på hur efterfrågan
på säkerhet och trygghet ökar i
hela världen. Det finns stora skillnader
i allmän säkerhetsnivå mellan olika
länder, och vi kan fortfarande göra
mycket för att utveckla marknaden
och tillgodose kundernas behov av
säkra, trygga och användarvänliga
låslösningar. Utvecklingen av mer
avancerade totallösningar för större
byggnader har bara inletts. Att utveckla
detta vidare är en avgörande beståndsdel
i vår affärsidé och rymmer en stor
tillväxtpotential.
Vi har nu skapat en plattform att
bygga vidare på. Förvärven kommer
att fortsätta, men de är nu inte av lika
central betydelse för vår tillväxt. Vår
organisation fungerar bättre än någonsin,
men det finns fortfarande stora
möjligheter till marginalförbättringar.
Vi har kommit in i den tredje fasen i
vår strategiska utveckling, med ökat
fokus på att erbjuda ökad kundnytta.
Framtidsutsikterna är fortsatt ljusa,
och vi kan se fram emot en fortsatt
positiv utveckling av omsättning och
resultat.
Stockholm, februari 2003
Carl-Henric Svanberg
vd & koncernchef
Strategin kvarstår när
Bo Dankis tar över
Då Carl-Henric Svanberg blir verkställande
direktör och koncernchef i
Ericsson i april 2003 efterträds han av
Bo Dankis.
Bo Dankis är född 1954 och är
utbildad civilingenjör vid Linköpings
tekniska högskola. Han har lång
erfarenhet av att leda internationella
företag. Han kom från abb i Japan till
assa abloy France 1997. Sedan 2000
har han varit Group Vice President och
ansvarig för assa abloy South Europe.
– Vår strategi och våra mål ligger
fast, säger Bo Dankis.
– Vi har skapat en global närvaro.
Vi har också kommit långt i arbetet
med att skapa en enad koncern med
gemensamma värderingar och arbetssätt.
Nu är tiden inne att fokusera ännu
mer på våra kunder och hur vi kan
skapa värde för dem med ökad säkerhet,
trygghet och bekvämlighet. På
detta sätt kommer vi att säkerställa
fortsatt tillväxt och lönsamhet.
– Historiskt sett har vi producerat
tekniskt avancerade produkter, men vi
har inte alltid gjort detta som ett direkt
gensvar på kundernas uttryckliga behov.
Vi måste skapa en mycket större
förståelse för behoven hos produkternas
slutanvändare, säger han, och avslutar:
– Jag är fylld av tillförsikt och entusiasm
inför uppgiften att leda assa abloy
framåt.
ASSA ABLOY / 2002 7