Resultat Ortopeden - Capio S:t GÃ¶rans Sjukhus

More documents

Recommendations

Info

PATIENTFOKUSERAD VÅRD2013Ärenden till PatientvägledareBeskrivning: Sjukhusets patientvägledare tar emot telefonsamtaloch mail med frågor eller synpunkter från patienteroch anhöriga.Tidsperiod: 2013Datakälla: Registrerade ärenden till PatientvägledarenAnalys: Antalet ärenden som inkommer till sjukhusets patientvägledarehar ökat något jämfört med föregående år. Kommunikationmed sjukhusets patientvägledare och kliniken angåendeärenden sker fortlöpande vilket gör att vi får vetskap om vadpatienterna tycker och tänker om mötet med oss. Utifrån dettakan vi arbeta med förbättringar, patientsäkerhet och vårdkvalitet.Ärenden till Patientnämnden(PaN)Beskrivning: Patientnämnden är en fristående ochopartisk instans dit man kostnadsfritt kan vända sig medfrågor som rör all offentligt finansierad hälso- och sjukvård.Patientnämnden har inga disciplinära befogenheter utanarbetar förebyggande och systematiskt med att utredaproblem och söka lösningar.Tidsperiod: 2013Datakälla: Registrerade ärenden från PatientnämndenAntal anmälningar 2013 2012 2011Behandling 24 20 26Bemötande 8 4 1Tillgänglighet 0 9 6Omvårdnad 1 0 0Samverkan 2 1 0Ekonomi 0 2 3Juridik 2 2 0Information 1 2 1Administration 2 4 0Rådgivning/hänvisning 0 3 0Antal totalt 40 47 37Analys: Antalet anmälningar totalt till Patientnämnden harminskat något. Vi får månatligen en sammanställning avinkomna ärenden från PaN. Vi har under året arbetat medinformations och omvårdnadsfrågor. Resultaten analyserasi verksamheten för lärande och utveckling. Flest ärenden harvi återigen inom området behandling. Vi har noterat att patienternaoftare ifrågasätter behandlingsalgoritmer. Vi intensifierararbetet med att bättre kunna förklara bakomliggande orsakertill behandlingsbeslut och kommer att utveckla vår skriftligainformation till de patienter som ska genomgå en subakutoperation då vi sett att det brustit i kommunikationen kring detflödet. Kliniken hade under 2013 en studiedag med fokus på bl.abemötande frågor och vi har fortsatt fokus på dessa frågor.PatientenkätBeskrivning: Under våren 2013 genomfördes en nationellpatientenkät inom den somatiska öppen- och slutenvårdeni landets samtliga landsting.Nationell Patientenkät är ett samarbetsprojekt somomfattar samtliga landsting i Sverige. På Capio S:t GöransSjukhus besvarade drygt 700 patienter enkäten.Tidsperiod: MajDatakälla: Enkäten genomförs i samarbete med Institutetför kvalitetsindikatorer, Indikator. Drygt 1500 enkäterskickades ut. Undersökningen genomfördes som enpostal enkät, men med möjlighet att svara även via ettwebbgränssnitt. Svarsfrekvensen var 52,5%. Resultatenredovisas som PUK (patientupplevd kvalitet), i intervallen0-100 där så höga siffror som möjligt är eftersträvansvärda.Analys: Den nationella enkäten visar ett mycket bra resultat ochvisar att våra patienter är nöjda med den vård vi erbjuder, främstinom slutenvården. Vi kan se att resultatet i öppenvården liggernågot under riket och störst skillnad är det inom områdenadelaktighet och helhetsintryck. Detta kommer vi titta närmre påunder 2014.Gällande slutenvården är våra resultat mycket bra. Vi ser attvi har något sämre resultat jämte riket gällande tillgänglighet.Bemötandefrågor och förtroendefrågor har varit i fokus på klinikenvilket avspeglar sig i resultatet. Vi har under året haft enkonferens med inriktning på bemötande och kommunikationoch upplever ett större engagemang hos medarbetarna efter denoch vi kommer att arbeta vidare inom detta område under året.Genom att diskutera patientsynpunktskortet på APT varje veckaoch därmed lyfta de kommentarer och tankar gällande vårdensom patienterna lämnar, hoppas vi öka medvetandet hos medarbetarnaom hur patienten upplever vården hos oss. Eftersommedarbetarna kontinuerligt blir uppdaterade med resultat ochförbättringsförslag och kan se den förbättring som sker över tid,har detta haft en positiv inverkan på arbetsglädje och förbättringslust.På varje patientrum och i dagrummet finns informationspärmarkring bl.a. delaktighet, bemötande och hur teamarbetetpå kliniken fungerar.158KVALITETSREDOVISNING 2013OrtopedklinikenPATIENTFOKUSERAD VÅRDÄrenden till Patientvägledare, PaN, Patientenkät, Nutrition
2013PATIENTFOKUSERAD VÅRDNutritionBeskrivning: Genom en lokal punktprevalensmätninggranskas journaler tillhörande samtliga inneliggande patientersom legat inne mer än 24 timmar gällande följsamhet tillriskbedömning och dokumenterade åtgärderTidsperiod: Mättillfälle 1 gång per årDatakälla: Journalgranskning av samtliga, vid punktprevalensmätningeninneliggande, patienters journalTäckningsgrad: 100 %Analys: 80,5 % av det totala antalet patienter har nutritionsbedömtsunder 2103. Målet nås sålunda i år. Förbättringen kansannolikt tillskrivas ett generellt ökat fokus på omvårdnadsparameterar,förbättrad dokumentation och en förbättrad kommunikationkring fastande patienter. Vid identifiering av malnutritionså ges energirik kost i allt större utsträckning. Vididentifierad risk för malnutrition är rutinen att starta en vätskelista,men vi behöver fortsätta att arbeta med dokumentationen.Andel sjuksköterskor med körkort i nutrition var 89,7 % 2013.Smärta - PunktprevalensBeskrivning: Genom en lokal punktprevalensmätningtillfrågas samtliga inneliggande patienter gällande smärtupplevelseoch smärtskattningTidsperiod: Mättillfälle 1 gång per årDatakälla: Verbal enkät av samtliga, vid punktprevalensmätningeninneliggande, patienter. Enkäten utformad avSmärtmottagningen.Täckningsgrad: 100 %.Dokumentation av postoperativsmärtaBeskrivning: Genom en lokal punktprevalensmätninggranskas journaler tillhörande patienter som under vårdtidengenomgått en operation.Tidsperiod: Mättillfälle 1 gång per årDatakälla: Journalsystem Cambio Cosmic, rapport- ochuppvakningsbladet (del av anestesijournalen)Täckningsgrad: 100 %.Analys: Andelen dokumenterade smärtskattningar under 2013var 20 % vilket är bekymmersamt låg siffra. 2012 var det 38 %.När vi diskuterar resultatet så framkommer det att sjuksköterskornainte dokumenterar smärtskattningen i samma utsträckningsom de utför den. Vi kommer att arbeta kring detta underåret för att förbättra resultatet vid nästa mätning. Under året harkliniken arbetat med smärtkörkort och under 2013 har sammanlagthar 96,6 % av klinikens sjuksköterskor tagit körkortet. Vihar fortlöpande möten på kliniken kring smärtfrågor.Analys: Smärta är en indikation för ortopedisk kirurgi vilketinnebär att i stort sett alla inneliggande patienter får smärtbehandling.Vid den senaste mätningen hade 98 % pågåendebehandling insatt. Resultatet vid mätningen 2013 var 29 % somhade NRS under 4. Jämförande värde 2012 var 20 %. Vi harunder året tagit fram ett basalt smärtlindringsprogram kringryggkirurgi samt fortsatt ett samarbete med Smärtklinikenavseende förbättrad smärtbehandling efter axelkirurgi.Fortlöpande utbildningstillfällen av smärtombuden kommer skeunder 2014. Andelen sjuksköterskor med körkort i smärta var96,6 % under 2013.PATIENTFOKUSERAD VÅRDSmärta - Punktprevalens, Dokumentation av postoperativ smärtaKVALITETSREDOVISNING 2013Ortopedkliniken159
Page 3 and 4: 2013KUNSKAPSBASERAD OCHÄNDAMÅLSEN
Page 6 and 7: SÄKER VÅRD2013Översikt patients
Page 8: SÄKER VÅRD2013Patientsäkerhetsku
Page 11 and 12: 2013SÄKER VÅRDRiskbedömingar1001
Page 14: PATIENTFOKUSERAD VÅRD2013Översikt

Resultat Ortopeden - Capio S:t GÃ¶rans Sjukhus

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?