hämta hem - MKB Fastighets AB

Nyhetsbrev December 2007
MKB:s vd Sonny Modig:
Hyresavtalet försvårar
MKB:s långsiktiga planering
MKB och Hyresgästföreningen har
undertecknat ett ettårigt avtal
som innebär att hyrorna höjs med
2,7 procent den 1 januari 2008.
Det motsvarar cirka 145 kronor i
månaden för en normal trerumslägenhet
på 75 kvadratmeter.
MKB står inför stora kostnadsökningar
under kommande år och
hade begärt ett fyra år långt avtal,
med en höjning på 3,4 procent per
år.
– Jag är djupt besviken, säger
Sonny Modig, MKB:s vd. Skälet är
inte i första hand nivån i sig, även
om den är lägre än vad som behövs,
utan det sätt på vilket hyrorna
förhandlats fram.
– Det förefaller som om det varit bättre
om vi hade börjat med att yrka 6,8 procent
i stället för att redan i yrkandet inkludera
ett effektiviseringskrav på oss själva
motsvarande hälften av MKB:s årliga
kostnadsökningar.
MKB har redovisat att bolagets kost-
– Jag är djupt besviken över hur förhandlingarna
gick till, säger MKB:s vd Sonny Modig.
nadsökningar för de närmaste fyra åren
motsvarar 6,8 procent om året i snitt. I de
mycket detaljerade beräkningarna ligger,
förutom höjda priser för olika driftkostnader,
taxor, löner och skatter samt en
normalisering av räntor, även det ambitiösa
och nödvändiga underhålls- och
renoveringsprogram som beräknas kosta
upp till 400-500 miljoner kronor om året
under minst 10 år.
Utan sakskäl eller analys
För att inte hela kostnadshöjningen ska
drabba kunderna har MKB lagt ett hårt
effektiviseringskrav på verksamheten,
motsvarande halva den redovisade årliga
kostnadsökningen.
– Hyresgästföreningen hänvisar ofta till
att MKB:s verksamhet ska bedrivas enligt
principen ”Långsiktig självkostnad”, säger
Sonny Modig. Jag kunde därför aldrig tro
att våra sakliga argument skulle förkastas
utan sakskäl eller analys.
Saneringsarbetet efter branden startade direkt Sid 2
MKB:s konststipendiat!
Foto: GUGGE ZELANDER SID 4
– Nu är jag mycket bekymrad över att
vi, med ett 10-årigt perspektiv på vårt
omfattande renoveringsprogram, måste
starta detta mycket försiktigare än vi hade
planerat och med bara ett ettårsavtal att
stödja oss på.
Kortsiktigt agerande
– Som förhållandevis nytillträdd vd är
detta min första hyresförhandling. Det
sätt på vilket överenskommelsen har träffats
har fått mig att tappa förtroendet för
förhandlingssystemets syfte och legitimitet.
– Ombudsmännens kortsiktiga agerande
i förhandlingarna riskerar att omöjliggöra
MKB:s långsiktiga planering av de
underhålls- och investeringsplaner som
Hyresgästföreningen så ofta hänvisar till
och kräver av oss.
– Jag hoppas att vi under nästa år, tillsammans
med Hyresgästföreningen, kan
komma fram till ett mer långsiktigt sätt
att säkerställa MKB:s framtida underhålls-
och investeringsprogram – för våra
kunders och MKB:s bästa.

MKB-förvaltarna Björn Hasselkuist tv och thomas odder på var sin sida om Hans Norgren, MKB:s byggchef.
”Det blir som att
bygga ett nytt hus”
På Potatisåkerns brandskadade
MKB-fastighet börjar byggnadsställningarna
komma på plats.
Väderskyddet över fastigheten
ska på så fort som möjligt, för att
undvika ytterligare skador. Röjningsarbetet
på taket pågår fortfarande.
– Återställningsarbetet kan nog
inte börja förrän tidigast i april.
I praktiken kan det handla om att
bygga ett nytt hus, säger Hans
Norgren, MKB:s byggchef.
För MKB:s kunder, som direkt drabbades
av branden, är bostadssituationen
– åtminstone tillfälligt – under kontroll.
Björn Hasselquist, förvaltare i området:
– Nu har samtliga kunder som tackat ja
till bostad också fått någonstans att bo.
Skönt att ingen behöver tillbringa julen
på hotell.
– Dessutom har vi förhoppningsvis under
denna vecka hunnit med att låta alla
tömma sina lägenheter.
Brist på byggnadsställningar
– Vi kommer att ha personal i en lokal på
området, så länge behovet finns kvar. Här
kan kunderna ställa frågor eller bara prata
en stund.
Arbetet med byggnadsställningarna är
något försenat på grund av en rasrisk, som
dock nu är eliminerad. Dessutom råder
akut brist på byggnadsställningar i Malmöregionen
varför ställningar har körts
hit från både Göteborg och Stockholm.
Fortfarande röjs utrymmen på taket
för att bereda plats åt containrar, där allt
bränt och förstört kan lastas. Skyddsräcken
finns snart monterade runt hela taket.
– Förutom saneringsarbetet handlar
det nu om att begränsa skadorna på
fastigheten. Så snart den första byggnadsställningen
ut mot havet kommit upp ska
väderskyddet på, som skydd mot regn och
kanske snö, säger Hans Norgren.
Allt besiktigas
– Det är naturligtvis lite bråttom med
detta, men att få på skyddet över hela
huset tar 6 – 8 veckor.
– Vi provtrycker dessutom nu radiatorsystemet
för att med hjälp av två nya gaspannor
få igång en grundvärme i huset.
Förhoppningsvis redan före jul. Annars
finns risk för frysskador.
För att få en fullständig bild av skador-
nas omfattning ska hela byggnaden och
alla lägenheter besiktigas. Bland annat ska
de två översta våningarnas bjälklag och
alla bärande delar undersökas. I lägenheterna
handlar det mycket om förstörd
inredning.
– Troligen kommer det att visa sig att
fuktskadorna är större än brandskadorna,
säger Hans Norgren.
Den första lägenheten besiktigas redan
denna vecka, men slutbesiktningen kommer
att dröja eftersom saneringsarbetet
beräknas pågå ytterligare några månader.
Tidigast i mitten av april
– Återställningsarbetet kan nog tidigast
komma igång i mitten av april och kommer
att pågå under 12 – 24 månader för
att vara realistisk. Det kan ju faktiskt
handla om att vi tvingas bygga ett helt
nytt hus.
– Vi vet den mest troliga brandorsaken,
säger Hans Norgren, men nu väntar vi
med intresse på Räddningsverkets utredning
om händelseförloppet. Här kan vi
kanske lära oss vad vi kan göra bättre. Inte
bara här utan också i det övriga beståndet.
Vi vill ju göra allt vi kan för att våra fastigheter
ska vara så bra som möjligt.
Foto: GUGGE ZELANDER

14 000 svarade
på kundenkäten
Erik Högberg (th), vd för AktivBo som hjälpte MKB med enkäten, presenterade i förra veckan
resultatet för MKB:s personal tillsammans med Hampus trellid, fastighetschef hos MKB.
• Drygt 68 procent av
kunderna svarade på den
stora enkäten.
• Fler än 14 000 av hushållen
i MKB:s lägenheter
över hela Malmö deltog.
– Med tanke på att målet
var 65 procent var svarsfrekvensen
fantastisk,
säger Erik Högberg, vd
för konsultföretaget
AktivBo som hjälpt MKB
med undersökningen.
Nu analyseras det omfattande
materialet och
kunderna ska, ända ned
på fastighetsnivå, få ta
del av resultaten.
Det var i slutet av september
som a l l a företagets medarbetare
gav sig ut i Malmö
och knackade eller ringde på
dörrarna i cirka 21 000 MKBlägenheter.
I många fall var
kunderna hemma och kunde
ta emot enkätformulären personligen,
i andra fall lades de
i brevlådan tillsammans med
ett brev från MKB:s vd Sonny
Modig.
De som hyr lokaler av MKB
fick enkäten med vanlig post
och 49,5 procent av dem
svarade.
– Våra medarbetare upplevde
den här dagen, med all dörrknackning
och mängder av
personliga samtal, som mycket
positiv, säger Monica Jarnér,
MKB:s IT- och administrativa
chef som nu leder analysen av
enkäten.
– Kunderna var också positiva
till att vi var ute i alla områdena
och det fick säkert många
av dem att engagera sig lite
extra.
Analys – sedan info
– Vi har mycket material som
vi nu bearbetar på olika sätt,
säger Monica Jarnér. Förutom
att svara på frågorna i formulären
har väldigt många kunder
Monica Jarnér leder analysen av
enkäten. Detaljinformation når
kunderna under våren.
Foto: GUGGE ZELANDER
valt att utveckla sina svar med
tankar och synpunkter i egna
kommentarer och nu har
vi en stor mängd detaljerad
information som är värdefull
för oss.
Resultaten för vart och ett av
MKB:s bostadsområden ska
utmynna i handlingsplaner,
som blir grunden för hur bolaget
ska utveckla och förbättra
arbetet för kundernas bästa.
Den interna genomgången
av kundenkäten pågår även
i januari och under tidig vår
kommer MKB att gå ut med
mer detaljerad information till
kunderna i samtliga bostadsområden.
Bra verktyg för MKB
Kundenkäten hade knappt 20
huvudrubriker, samtliga med
flera delfrågor.
Svaren varierar naturligtvis
en hel del område för område
– i vissa fall med höga ”betyg”
och i andra fall lägre – och de
slutliga analyserna kommer
att ge MKB bra verktyg för
att förbättra arbetet, både i
stort och ner på områdes- och
fastighetsnivå.
Så här blev
resultaten
för några av
huvudrubrikerna:
Profil
86 procent av kunderna
trivs bra eller mycket bra
hos MKB och 84 procent
kan tänka sig att rekommendera
MKB till andra
människor. 80 procent
menar att MKB är måna
om sina kunder.
Serviceindex
På frågan ”Ta kunden
på allvar” är 81 procent
nöjda eller mycket nöjda,
72 procent menar att det
är rent och snyggt i områdena
och 73 procent känner
sig trygga i boendet.
Totalsiffran för serviceindex
visar att 77 procent
av MKB:s kunder är
nöjda eller mycket nöjda.
Lägenheten
90 procent av kunderna
trivs i sin lägenhet och
89 procent är nöjda med
planlösningen av bostaden.
Trygghet
Under denna huvudrubrik
finns stora variationer:
från 83 procent som känner
bra eller stor trygghet
i tapphusen till 69
procent som känner sig
trygga i området under
kvällar och nätter.
Rent och snyggt
Här ligger MKB över
riksgenomsnittet på
flera delfrågor – högst
på städning av gård och
närmiljö, skötsel av rabatter,
buskar och grönytor,
samt möjligheter till
källsortering.
Lägst är betygen för
tillsyn/städning av källare
och vind samt för städning
av tvättstugan.

Nyligen avslutades den
jurybedömda utställningen
Ungkonst på Galleri
Estetica i Malmö. Åtta
unga konstnärer ställde
ut. En av dem, Emma
Gunnarsson, fick MKB:s
utsmyckningsstipendium.
– Jätteroligt och mycket
smickrande, säger Emma,
som redan har idéer för
den utsmyckning hon ska
skapa.
Av fyrtio sökande hade åtta
unga konstnärer fått chansen
att ställa ut på den ideella
konstföreningen Ungkonst
som har arrangerat liknande
utställningar sedan 1999.
Under några år har MKB
gett en av de unga konstnärerna
möjligheten att visa sin
konst i det offentliga rummet.
Årets utsmyckningsstipendium
gick till Emma Gunnarsson.
– Gåtfullt och vackert i en
kombination klippt och skuren
för offentlig konst, som
juryn formulerade sig om Emmas
bidrag till utställningen.
Huvudsakligen grafik
Emma, som bor och arbetar
i Malmö, är född i Ystad
och har utbildat sig i både
Bergen, Bristol och Köpenhamn.
Tillsammans med sju
andra konstnärer har Emma
en ateljé på Nobelvägen 125.
Hon arbetar huvudsakligen
med grafik utifrån teckning
och fotografi och har redan
haft möjligheten att smycka
offentlig miljö:
– Min konst finns redan i
offentliga miljöer som på restaurang
Buddha Lounge samt
på Postens brevbärarekontor
Caroli i Malmö. Uppdraget
för MKB är ju lite speciellt
eftersom utsmyckningen blir
varaktig.
Ställt ut flera gånger
Emma har ställt ut grafik ett
flertal gånger. I januari/feb-
Emma är MKB:s
konststipendiat
Emma Gunnarsson blev MKB:s konststipendiat 2007.
ruari kan man titta på hennes
konstverk i Sydsvenskans
skärmgalleri på Stortorget.
Ännu är det inte bestämt
vilken av MKB:s fastigheter
eller bostadsområden som
MKB Fastighets AB Box 50405, 202 14 Malmö
Tel: 040 – 31 33 00 Fax: 040 – 22 05 22
www.mkbfastighet.se
Emma får koncentrera sig på,
men hon har börjat fundera så
smått.
– Det hänger ju mycket på
vad för slags fastighet det
gäller eller vilket område det
Ansvarig utgivare: Sonny Modig
Produktion: carlsson&svensson AB
Grafisk produktion: Leeb Productions, Karsten Leeb-Lundberg
Vill ni ha nyhetsbrevet digitalt i framtiden så skicka ett mail till bestallning@mkbfastighet.se
handlar om. Det finns mycket
runtom som man kan inspireras
av. Det ska i alla fall bli jättekul
och jag ser fram emot att
få börja jobba med projektet.
tRycK: cA ANDERSSoN, MALMö
Foto: LARS DAREBERG