Küresel Ekonomide Küçük ve Orta Büyüklükte İşletmeler ve Rekabet ...

sahip olduğu, günümüzde yaygın bir kabul görmektedir. Bununla beraber, pek çok
KOBİ, piyasalara, finansmana, teknolojiye, iş becerisine erişim sıkıntısıyla karşı
karşıya bulunduğundan, kendilerinden beklenen performansı tam anlamıyla
gerçekleştirememektedir. Etkin ve etkili iş gelişim hizmetleri, KOBİ’lerin bu erişim
problemlerinin çözümüne yardımcı olabilecek özelliktedir. Bu tür hizmetlerin
geliştirilmesi, şeffaf, sistemli yaklaşımlara dayalı kamu-özel sektör arasındaki diyalog
ve işbirliği anlaşmaları vasıtasiyle teşvik edilebilir.
H&UT, girişimciliğe, verimliliğin artırılmasına, mobilizasyona, yerel tasarrufların etkin
kullanımına dönük iş gelişim hizmetlerinin verilmesini teşvik ederken, aşağıda
sıralanan yararlı uygulama ilkelerini yerel bağlamda benimsemek, yaymak ve adapte
etmek durumundadır.
İş gelişim hizmetleri:
a) talebin-sürüklediği türden olmalı, eğer mümkün ise müşterilerin ihtiyaçlarıyla yakın
bağlantı kurabilecek kimseler vasıtasiyle, merkeziyetçi olmayan bir tarzda
sunulmalıdır. Ayrıca, bu hizmetler, spesifik olarak hedef gruplara, yerel çevreye
dönük dizayn edilmelidir;
b) stratejik biçimde odaklanmalı, mümkün olduğu durumlarda kollektif bir bazda; iş
ortamı, büyüklüğü ve yerel koşulların izin verdiği durumlarda da bireysel bazda
sunulmalıdır;
c) piyasa-yönelimli, sistemli olmalıdır;
d) tedrici maliyet iyileşmesini hedeflemelidir;
e) makul bir süreç içerisinde sürdürülebilirliğe (sustainability) ulaşmak için, şeffaf bir
çerçevede sunulmalıdır.
Diğer taraftan, arzın-sürüklediği (supply-driven) bir yaklaşımdan talebin-sürüklediği
(demand-driven) bir yaklaşıma geçiş sürecinde, hükümetlerin şu hususları göz
önünde bulundurması gereğinin altı çizilmektedir:
a) KOBİ’ler için elverişli bir iş ortamının yaratılabilmesi için; sağlık, eğitim, adalet,
toplumsal düzen, temel eğitim, altyapı, haberleşme ağları gibi devletin temel
fonksiyonları üzerinde odaklaşılması;
22