frekans_140_7

ÖZEL RÖPORTAJ
UĞUR KIRTASİYE & KİTABEVİ FİRMA SAHİBİ
CELAL KARAGÜLLE
Sizi ve firmanızı tanıyabilir
miyiz?
Her geçen gün kendini yenileyen
ve her geçen gün ilk günkü heyecanla
hizmet verme çabasında olan
bir işletmeciyim. Kendimi kısaca
izah edecek olursam da emin olun
müşterilerimize, kurumlarımıza,
öğretmen-öğrenci ve velilerimize
her koşulda hizmet verirken, yani
çalışırken dinleniyor gibiyim diyebilirim.
Çalıştıkça kendimi bir o kadar
stresten uzak ve dinlenmiş hissediyorum.
Firmamız ilk olarak 1982’de
merkez şubemizin bulunduğu noktada
babam Hüseyin Nur Karagülle
tarafından açılmıştır. 1991’de babam
Hüseyin Nur Karagülle’den almış olduğum
bayrağı ilk günkü heyecanla
dalgalandırma çabasındayım diyebilirim.
Babam o yıllarda ilk olarak
dini kitap ve kırtasiye yoğunluklu
küçük bir alanda hizmet veriyordu.
Firmamız şu an 260 m 2 ve 145 m 2 ‘lik
iki şubemizle sadece bölgesel bir
kırtasiye firması olarak değil, çeşitli
bayiliklerimizle tüm kırtasiye, kitap,
ofis malzemesi ve tüm bunlarla
ilgili akla gelebilecek tüm toptan ve
perakende hizmetlerini veriyor.
Müşterilerinizin sizi tercih
etmesinin sebepleri nelerdir?
Uğur Kırtasiye & Kitabevinin
müşterilerimizle olan, yıllar içinde
oluşturduğumuz karşılıklı güven ve
samimiyet bağlarıyla köklenmiş ahlakı
diyebiliriz. Tüm müşterilerimize
her şartta vermiş olduğumuz değer
önceliğimizdir. Karşılıklı sevgi, saygı
ve samimiyetin bir sağlayıcısı olduğundan
her daim müşterilerimizle
iletişimimizi güçlü tutuyoruz. Gerek
raflarımızdaki ürün çeşitliliği gerekse
ekipmanlarımızı bakıldığında
bölgesel hizmet vermemize rağmen
dünya standartlarında tuttuğumuz
için tercih edilme sebebi oluyoruz
çok şükür. Her geçen gün değişen
ve gelişen sektörel değişimlere ayak
uydurmak en büyük hedefimiz
diyebilirim.
Sektörde yaşamış olduğunuz
sıkıntılar, sorunlar hakkında
neler söylersiniz?
Kırtasiyecilik sektörüne tüm
meslektaşlarımızın yıllardır yaptığı
90 FREKANS
yatırım ve çalışmalarıyla sağladıkları
katkılar hiçe sayılarak mesleğimize
yapılan bazı haksızlıklar var. Özellikle
AVM market zincirlerinin sektörümüze
çok zarar verdiğini hatta
birçok arkadaşımızın sektördeki
varlığının sona erdirdiğini üzüntüyle
izliyoruz. Yani bu yapıların, kırtasiye
mesleğinin varlığını ve haklarını
hiçe saydığını bilmekteyiz. Özellikle
biz kırtasiye işletmecileri olarak çok
önem arz eden 9., 10. ve 11. aylarda
bu yapıların orijinal olmayan ve
garantisiz ürünlerle haksız rekabet
doğuracak şekilde kırtasiye
malzemeleri satışı yapmaları hem
müşterilerimizin sağlığının hem de
piyasanın olumsuz etkilenmesine
neden oluyor. Nüfus yoğunluğu
gözetmeksizin her sokağa köşe başına
açılan bu milyonluk firmaların
sektöre ve daha birçok farklı sektöre
vermiş olduğu zararın tazmini
mümkün görünmüyor.
Sektörün geleceğiyle ilgili
neler düşünüyorsunuz?
Meslek haklarının gözetildiği bir
ortamdan bahsedersek; gelişen teknoloji
ve ürün çeşitliliğinin takibini
sağladığımız ve sıradanlaşmadığımız
sürece mesleğimizin önünü
açık olduğunu düşünüyorum.
Değişen ve gelişen koşullarda biz de
yerimizi almak istiyorsak yenidünyaya
ayak uydurmalıyız.
Uğur Kırtasiye & Kitabevi’nin
hedefleri neler?
1982’den günümüze kadar her
türlü yenilikleri ve sektörel gelişmeleri
takip etmek ve halkımıza bu
gelişmeleri servis etmede öncü olma
konumumuzu sürdürmek en büyük
çabamızdır. Bu noktada E-ticaret
ile ilgili hazırlıklarımıza başlayacağımızı
buradan duyurmak isterim.
Yüzde 100 müşteri memnuniyeti
odaklı çalışan işletmemizin yegâne
amacı bu sohbet ve samimiyet
ortamını olabildiğince sürdürme
gayretinde olmaktır. Kırtasiyecilik
adına yaptığımız ve yapacağımız
girişimlerle adımızı daha da gür duyurmak
istiyoruz. Batı Karadeniz’in
Uğur’u olmanın gereklerini yerine
getirme inancımızı kendimize her
gün aşıladığımızı bilinmesini isteriz.