SECURITY - ITV
SECURITY - ITV
SECURITY - ITV
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Защита банкоматов<br />
Hi-Tech<br />
<strong>SECURITY</strong><br />
щими подростками. Такие случаи<br />
весьма распространены. Как правило,<br />
достаточно, получив видеокадры<br />
по этим происшествиям, раздать их<br />
местным участковым милиционерам.<br />
В подавляющем большинстве<br />
случаев они узнают в хулиганах своих<br />
подшефных.<br />
Как банки оценивают работу<br />
системы видеонаблюдения банкоматов?<br />
Руководство банка системой довольно,<br />
она соответствует предъявляемым<br />
к ней требованиям. Однако<br />
при реализации системы возникает<br />
масса проблем, связанных с большим<br />
количеством самих банкоматов,<br />
с их удаленностью от офисов банка.<br />
Распределенность банкоматов по<br />
большой территории снижает оперативность<br />
реакции на какие-то неисправности.<br />
Недовольство банка вызывают<br />
медленные темпы реализации проекта.<br />
Это связано не только с дефицитом<br />
инженерных кадров, которых,<br />
как всегда, не хватает, но и с графиком<br />
разгрузки банкомата. Все работы<br />
по банкомату должны происходить<br />
при удаленных из него купюрах.<br />
Графики разгрузки банкомата и инженерных<br />
работ часто не состыковываются<br />
друг с другом.<br />
На ранних этапах, когда прошла<br />
первая эйфория от того, что банк<br />
получил такой уникальный инструментарий,<br />
возникло недовольство:<br />
система порой оказывалась недостаточно<br />
надежной. Мы не старались<br />
сэкономить на оборудовании, не<br />
выбирали наиболее дешевого, однако<br />
многие комплектующие, вполне<br />
пригодные для более простых задач,<br />
оказались не слишком подходящими<br />
для нашей системы.<br />
В результате после трех лет эксплуатации<br />
был проведен анализ<br />
надежности элементов системы. За<br />
этот срок было выполнено более 700<br />
инсталляций, и их суммарная эксплуатационная<br />
наработка превысила<br />
600 лет. Это позволило собрать данные<br />
о работе компонентов системы и<br />
выявить слабые узлы, которые затем<br />
были заменены на более надежные.<br />
После этого коэффициент надежности<br />
системы достиг 98%, в то время<br />
как ранее он составлял 75%.<br />
Какие еще проблемы возникали<br />
во время инсталляции системы и<br />
в ходе ее эксплуатации? Как удавалось<br />
их решить?<br />
Определенным тормозом явились<br />
кадровые проблемы самого<br />
банка. В реализации этого проекта<br />
участвовало несколько разных управлений<br />
банка, и при этом обязанности<br />
различных подразделений<br />
банка по проекту не были строгого<br />
разграничены. Поэтому иногда месяцами<br />
продолжалось выяснение того,<br />
кто должен делать ту или иную работу.<br />
Нужно было все связать в единую<br />
цепочку, каждое управление должно<br />
было выполнять свою функцию.<br />
Эта проблема была нами решена.<br />
В течение четырех месяцев мы заключили<br />
соглашение со всеми структурами<br />
банка о распределении полномочий<br />
и обязанностей по проекту.<br />
После этого работа наладилась.<br />
Какова динамика инсталляций<br />
систем видеоконтроля и перспективы<br />
на ближайший год?<br />
Сейчас основная работа ведется<br />
в Северо-Западном банке Сбербанка<br />
России. Руководителям других<br />
банков доказать преимущество этой<br />
системы крайне тяжело по причине<br />
сложности самой системы и нежелания<br />
банков вкладывать достаточно<br />
серьезные деньги в такой проект.<br />
Кроме того, многих смущает перспектива<br />
проникновения сторонней<br />
организации в систему безопасности<br />
банка. Ведь компания «БИТ» специально<br />
аттестована для работы с Северо-Западным<br />
банком Сбербанка России,<br />
а для других банков она является<br />
«чужой».<br />
Небольшой рост числа инсталляций<br />
в других банках все-таки происходит,<br />
но на сегодняшний день их<br />
«ATM-Интеллект» защищает интересы не только банка,<br />
но и вкладчиков<br />
немногим более 100. Это мало по<br />
сравнению с 800 инсталляциями в<br />
Северо-Западном банке Сбербанка<br />
России.<br />
Динамика инсталляций в Северо-<br />
Западном банке сейчас выражается<br />
не в увеличении полноты охвата (она<br />
уже достигла приблизительно 90%<br />
банкоматов), а в установке новой<br />
версии программного обеспечения, в<br />
организации постов с новой функциональностью<br />
и в том, что системой<br />
«ATM-Интеллект» оснащаются все<br />
вновь поступающие в эксплуатацию<br />
банкоматы.<br />
Что дальше<br />
Компании <strong>ITV</strong> и «БИТ» ведут<br />
постоянную работу по дальнейшему<br />
развитию программного обеспечения<br />
«ATM-Интеллект». Они готовят<br />
к выходу третью версию системы. В<br />
ней отражен опыт эксплуатации, который<br />
накоплен с апреля 2002 года,<br />
учтены различные пожелания заказчиков<br />
и новые технические идеи.<br />
В будущем предполагается интегрировать<br />
в «ATM-Интеллект»<br />
новые подсистемы, отвечающие за<br />
различные аспекты безопасности. В<br />
частности, в нее войдут охранно-пожарная<br />
сигнализация и система видеонаблюдения<br />
головного банка и сети<br />
филиалов. И тогда «ATM-Интеллект»<br />
превратится в комплексную систему<br />
безопасности банка.<br />
октябрь-декабрь | 2005<br />
17
Change language