Wszystkie procesy pod kontrolÄ - S&T

Przykład sukcesu
Projekt w ośmiu krajach
Turecki oddział S&T świadczy usługi i wsparcie w
zakresie SAP firmie Vestel Germany, jednemu ze
swoich najważniejszych klientów.
Firmę Vestel Germany (VESEG) założono we wrześniu 1995
roku jako drugą spółkę zależną grupy Vestel. Podstawowa
działalność firmy to import, sprzedaż, dystrybucja i
świadczenie usług dla firm w branży elektroniki konsumpcyjnej
oraz ceramicznych wyrobów sanitarnych w regionie DACH
(Niemcy, Austria, Szwajcaria). Obok posiadania własnej marki –
SEG, firma Vestel Germany jest również znana jako sprzedawca
sprzętu innych producentów pod swoim logo (OEM) i jest obecna
w ponad 20 000 sklepów. Dla tureckiego oddziału S&T, Vestel
Germany jest jednym z najważniejszych klientów na liście,
obejmującej takie firmy jak: adidas, Bosch, BP, JP Morgan Chase
oraz West LB. Został sklasyfikowany jako firma niezwykle
otwarta na nowe technologie.
SAP w ośmiu kolejnych krajach
Wymagania wobec tureckiego oddziału S&T były prawdziwym
wyzwaniem: firma Vestel Germany chciała wdrożyć SAP w ośmiu
krajach europejskich niemal jednocześnie, chociaż w każdym
kraju funkcjonowały odrębne systemy oprogramowania. „Klient
chciał uzyskać możliwość prowadzenia sprzedaży w sposób
jednorodny“, mówi Ramazan Acikgoz, dyrektor tureckiego
oddziału S&T. „Z tego względu, absolutnie fundamentalnym
wymaganiem dla Vestel Germany stało się uniwersalne oprogramowanie
o otwartej architekturze.“ Wdrożenie miało na celu
zapewnienie precyzyjnej i wydajnej kontroli kosztów oraz minimalizacji
kosztów informatycznych. „Prawie wszystkie spółki
zależne Vestel z przedstawicielstwami w Turcji, a także oddział
Turecki oddział S&T wspiera
Vestel w ośmiu krajach.
rosyjski, zwróciły się do nas
z prośbą o pomoc przy wdrożeniu projektów SAP“, mówi Acikgoz.
„Specjalistyczna wiedza naszych ekspertów, a także
międzynarodowa obecność S&T, były dla nas ogromnym atutem!“
Pierwszy projekt pilotażowy wdrożono w Niemczech w ciągu
zaledwie trzech miesięcy, natomiast wdrożenia w kolejnych
siedmiu krajach planowane są w ciągu nadchodzących dwóch
lat. Projekt w Niemczech (oparty na najlepszych praktykach niemieckich
wersja V1.603) jest dla tureckiego oddziału S&T i
klienta pierwszym wdrożeniem najlepszych praktyk SAP. Kolejne
wdrożenia będą wykonane na podstawie najlepszych praktyk
SAP specyficznych dla danego kraju.
„Wybraliśmy S&T jako dostawcę rozwiązań informatycznych ze
względu na naszą długoletnią współpracę biznesową,
doświadczenie S&T w zakresie wdrożeń i procesów VESTEL,
globalny zasięg grupy S&T, doświadczenie w zakresie wdrożeń
SAP oraz jakość wcześniej świadczonych usług. Jesteśmy przekonani,
że S&T dzięki swojemu globalnemu doświadczeniu
w dziedzinie zasobów i usług wsparcia zaoferuje nam
pierw szorzędną obsługę w trakcie naszej ekspansji na
globalnym rynku“, wyjaśnia Hamza Cihan Sarı, Dyrektor ds.
informatyki VESTEL Zorlu Group. ❱❙
Przekrój działalności tureckiego oddziału S&T
S&T Turcja świadczy usługi instalacji i konserwacji, wsparcia
systemów, usługi gwarancyjne i pogwarancyjne, zarządzanie
projektami i wsparcie techniczne w powiązanych obszarach,
takich jak sieci, systemy bezpieczeństwa i operacyjne.
Świadczone usługi obejmują doradztwo, wdrożenia i rozwój w
dziedzinie aplikacji biznesowych (ERP, zarządzanie łańcuchem
dostaw, zarządzanie relacjami z klientami i dostawcami, system
zarządzania dokumentami itp.), oraz usługi zarządzania systemem
aplikacji biznesowych, instalacji i obsługi infrastruktury,
zarządzanie infolinią pomocy, wsparcie centrum serwisowego,
przywracanie normalnej pracy po awariach, szkolenia oraz doradztwo
w zakresie ciągłości funkcjonowania biznesu.
20