- Page 2: Robert S, KAPLANDavid P, NORTONHarv
- Page 8: Об авторахО книгеО
- Page 12: 3. Сохранение клиен
- Page 16: Заключение 328Приме
- Page 20: Об авторахРоберт С.
- Page 24: Стратегические кар
- Page 28: Datex-OhmedaУправлениеэ
- Page 32: Мы также благодари
- Page 36: • стратегия как по
- Page 40: Посвящается специа
- Page 44: вых результатов. Вс
- Page 48: показателей, струк
- Page 52: Итак, вышеприведен
- Page 56:
Пример Gray-Syracuse пока
- Page 60:
внутренних бизнес-
- Page 66:
• Нематериальные а
- Page 72:
действий. Если в не
- Page 76:
ния изменений в про
- Page 80:
тели четырех напра
- Page 84:
7. Gary Hamel. Leading the Revoluti
- Page 88:
СитуацияЯпонские к
- Page 94:
• рост прибыли от я
- Page 98:
РезультатыНе прошл
- Page 102:
ИсторияАМЕРИКАНСК
- Page 108:
ния бизнес-процесс
- Page 112:
Так, тренинг по ком
- Page 118:
СТРАТЕГИЯ КАК СТУП
- Page 122:
Видение. Краткий че
- Page 128:
к книгам теперь про
- Page 134:
Как только компани
- Page 140:
какими способами с
- Page 146:
нальный продукт, пр
- Page 152:
сировать свои дейс
- Page 160:
Рисунок 2.10. Стратег
- Page 164:
ЕДИНОЕ ЦЕЛОЕ - СТРА
- Page 168:
ПРАКТИЧЕСКАЯСИТУА
- Page 174:
И наконец, последня
- Page 178:
этих клиентов и сфо
- Page 182:
Глава 3ПРОЦЕССЫОПЕ
- Page 190:
• организация сроч
- Page 194:
Своевременнаядост
- Page 198:
• Число случаев и п
- Page 204:
1. Сокращение затра
- Page 208:
нансового коэффици
- Page 212:
Превосходное качес
- Page 216:
Своевременно • Про
- Page 220:
Информационный кап
- Page 224:
Создавать технолог
- Page 230:
существующих подра
- Page 234:
Но как только все «
- Page 238:
ским показателям С
- Page 242:
тами клиентской со
- Page 246:
Конечно, как только
- Page 250:
ПРИМЕЧАНИЯ1. Michael Port
- Page 254:
вания. Видя все это,
- Page 260:
информационную сис
- Page 266:
потребности продаж
- Page 272:
На практике, особен
- Page 278:
ентированных на пр
- Page 286:
Приспособление • О
- Page 290:
решении возникающи
- Page 294:
Типичные цели и пок
- Page 298:
СВЯЗИ ФИНАНСОВОЙ С
- Page 304:
ление отношениями
- Page 310:
ЗАКЛЮЧЕНИЕПроцесс
- Page 314:
СтратегияHDL сформу
- Page 320:
13: Привлечь целевых
- Page 324:
Глава 5ИННОВАЦИОНН
- Page 332:
скромные потребнос
- Page 336:
сложную графику, ил
- Page 340:
нового продукта, пр
- Page 344:
и активности конку
- Page 348:
сдачи работ должны
- Page 352:
ющие в соответстви
- Page 356:
разработки только
- Page 360:
Рост доходов • Дох
- Page 364:
имодействовать с в
- Page 368:
3. Clayton Christensen. The Innovat
- Page 372:
Saatchi & Saatchi. Они увид
- Page 378:
перь начинается со
- Page 382:
Глава 6РЕГУЛИРУЮЩИ
- Page 390:
Health, Safety, and Environment Rep
- Page 394:
реализованной прод
- Page 398:
ется парниковый эф
- Page 402:
• исключение везде
- Page 408:
Появились и другие
- Page 412:
свалку, покупая сыр
- Page 416:
ния системы менедж
- Page 420:
Рисунок 6.6. Общее чи
- Page 424:
ствие официальным
- Page 428:
ствии с которым тыс
- Page 432:
организации как ст
- Page 436:
кетинговые и благо
- Page 440:
по сохранению и улу
- Page 444:
ПРАКТИЧЕСКАЯСИТУА
- Page 450:
Во внутренней сост
- Page 454:
Часть третьяНЕМАТЕ
- Page 460:
1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ С
- Page 464:
треть всех опрощен
- Page 468:
tex-Ohmeda оперировала
- Page 474:
ществующими в отра
- Page 480:
интерфейс для прод
- Page 488:
стратегии, предлаг
- Page 492:
ного актива соотно
- Page 500:
ПРАКТИЧЕСКАЯСИТУА
- Page 506:
новых клиентов, ком
- Page 510:
Глава 8готовностьЧ
- Page 518:
ального назначения
- Page 524:
(например, понимани
- Page 530:
СТУПЕНЬ 4: ПРОГРАММ
- Page 536:
лен на предоставле
- Page 544:
• добиться результ
- Page 550:
ПРАКТИЧЕСКАЯСИТУА
- Page 556:
скими ресурсами ну
- Page 560:
Глава 9ГОТОВНОСТЬИ
- Page 566:
жения могут сами по
- Page 572:
ский план для совещ
- Page 578:
ентский менеджмент
- Page 584:
служивание тех при
- Page 588:
Таблица 9.З.Экономи
- Page 592:
CRM. Если бы существо
- Page 596:
Рисунок 9.6. Готовно
- Page 600:
ПРИМЕЧАНИЯ1. Для по
- Page 604:
Кроме того, у TRPIT во
- Page 610:
нию и вознагражден
- Page 616:
организационного к
- Page 624:
возможности каждог
- Page 628:
пания уже не могла
- Page 634:
тус-кво. Организаци
- Page 638:
5. Есть моему началь
- Page 642:
Таким образом, орга
- Page 646:
организациями для
- Page 650:
Таблица 10.4. Профиль
- Page 654:
Таблица 10.6. Профиль
- Page 658:
мают решения, спосо
- Page 662:
Рисунок 10.5. Профиль
- Page 666:
В таблице 10.7 предст
- Page 672:
Создание знанияСоз
- Page 676:
Таблица 10.8. Определ
- Page 680:
Таблица 10.9. Отчет о
- Page 684:
Рисунок 10.7. Стратег
- Page 688:
Практическая ситуа
- Page 692:
добывающей промышл
- Page 698:
• планирование кар
- Page 702:
Глава 11СОГЛАСОВАНИ
- Page 706:
стратегических кар
- Page 710:
СТРАТЕГИЯ СНИЖЕНИЯ
- Page 716:
инноваций направле
- Page 722:
создания новых про
- Page 726:
В число компаний, п
- Page 732:
по развитию новых п
- Page 736:
щите или секретнос
- Page 740:
ность обменных сис
- Page 746:
Во-первых, стандарт
- Page 750:
гии компании. Инвес
- Page 754:
зуемой стратегии з
- Page 758:
с несложным для пол
- Page 762:
благодаря их тради
- Page 766:
питала (weighted average cost
- Page 774:
основным направлен
- Page 780:
Подразделения буду
- Page 784:
предоставления без
- Page 792:
конкуренты, даже ес
- Page 796:
нятый в TF, включал т
- Page 802:
Глава 12ПЛАНИРОВАНИ
- Page 810:
ношений с потребит
- Page 816:
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ С
- Page 822:
чить стоимость для
- Page 828:
основанные на расш
- Page 836:
реагирование» (пок
- Page 842:
стратегическая про
- Page 848:
смотреть некоторые
- Page 854:
создания стоимости
- Page 858:
Информационная сис
- Page 864:
Составляющая обуче
- Page 868:
Глава 13ОРГАНИЗАЦИИ
- Page 872:
комплексные решени
- Page 878:
Руководство исполь
- Page 884:
Первоначально сфор
- Page 888:
ИсторияMEDIA GENERAL, INC.И
- Page 894:
между ними и корпор
- Page 898:
Глава 14ВОРГАНИЗАЦИ
- Page 902:
Сегодня Королевска
- Page 908:
повысит качество в
- Page 912:
в достижении поста
- Page 918:
вершенствования ум
- Page 922:
• «строим будущее»
- Page 926:
ИсторияДЕПАРТАМЕН
- Page 932:
• директор одной и
- Page 936:
Глава 15НЕКОММЕРЧЕС
- Page 940:
Сесто и заместител
- Page 944:
качественных спект
- Page 948:
СтратегияСтратеги
- Page 956:
организации, презе
- Page 960:
Джонсон Мэри (Johnson Ma
- Page 964:
Харрис Боб (Harris Bob) XX
- Page 968:
Analog Device 104, 105Apple Compute
- Page 972:
Northwestern Mutual XX, 421, 422-42
- Page 976:
Категории информац
- Page 980:
рРабота в команде 20
- Page 984:
FFTE (full-time equivalent personne