ÃŽÂˆÃŽÂ½ÃŽÂ¸ÃŽÂµÃÂ„ÃŽÂ¿ ÃŽÂ™ÃŽÂ¿ÃÂ…ÃŽÂ½ÃŽÂ¯ÃŽÂ¿ÃÂ… 2012 - 5mb - pharmacy management ÃŽÂºÃŽÂ±ÃŽÂ¹ ÃŽÂµÃÂ€ÃŽÂ¹ÃŽÂºÃŽÂ¿ÃŽÂ¹ÃŽÂ½ÃÂ‰ÃŽÂ½ÃŽÂ¹ÃŽÂ±

More documents

Recommendations

Info

• Τα προϊόντα που εξειδικεύεστε, καλό είναι να ταβάλετε σε εμφανές μέρος για να τα προβάλλετε καλύτερακαι να αναδείξουν τη διαφοροποίησή σας. Μηνείναι κρυμμένα σε κάποιο πατάρι ή υπόγειο. Μιλάμεαν πρόκειται για προϊόντα φυτοθεραπείας και δρόγες,προϊόντα εργαστηρίου σας, ορθοπεδικά... κ.λπ.• Φροντίστε ιδιαίτερα την άνεση στην κυκλοφορίατου πελάτη σας μέσα στο χώρο και φυσικά μην αμελήσετετην ύπαρξη ενός μικρού καναπέ για αναμονήή ξεκούραση ή ενός χώρου κλειστού, μιας λεγόμενης“θεραπευτικής καμπίνας”, για εμπιστευτικές συμβουλέςκαι γενικά για υπηρεσίες υγείας.• Και γιατί όχι, να δημιουργήσετε και έναν πάγκογια εξυπηρέτηση πελατών χωρίς συνταγή φαρμάκων.Αυτό επιτρέπει την ταχύτητα εξυπηρέτησης του πελάτηαν δεν έχει να αγοράσει φάρμακα.• Τέλος, καλό θα είναι να ενημερώσετε τους πελάτεςσας από πριν για την ανακαίνιση, με ένα εντυπάκιπου θα αναφέρει τις βελτιώσεις που σκέπτεστενα κάνετε για δική τους καλύτερη εξυπηρέτηση καιευχάριστη παραμονή στο χώρο. Προσδιορίστε και τηνημερομηνία της ανακαίνισης, έτσι ώστε να τους προειδοποιήσετεγια πιθανή αναστάτωση στο χώρο.• Μετά την ανακαίνιση μπορείτε να βάλετε σε έναεμφανές σημείο ένα χωροταξικό πλάνο με όλα τα τμήματατου φαρμακείου σας, επισημαίνοντας τις βελτιώσειςκαι τις καινοτομίες που επιτύχατε. Και γιατί όχι,κάνετε και μια ειδική προσφορά για ορισμένα προϊόντα,«προς τιμή» του ανακαινισμένου χώρου σας, γιανα αυξήσετε τις πωλήσεις σας. •ΣυνοπτικόςΟΔΗΓΟΣ ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗΣΝα κάνετε• Δομήστε το χώρο πώλησης σε τμήματα,βάλτε σημάνσεις και χρωματικούς κώδικες.• Αναδείξτε τις ειδικότητές σας που σαςδιαφοροποιούν από τον ανταγωνισμό.• Δημιουργείστε στο χώρο διαδρόμους,με τις γόνδολες σε μελετημένη διάταξη,ώστε ο πελάτης να έρχεται σε οπτική επαφήμε όσο το δυνατόν περισσότερες «ζεστές»ζώνες.• Επιλέξτε πρακτικά έπιπλα που μπορούννα προσαρμόζονται ανάλογα και ομοιογενήσήμανση με μετώπες και δείκτες ραφιών.• Μην αμελήσετε την πρόσοψη.• Επικοινωνήστε την ανακαίνιση στουςπελάτες σας πριν και μετά.Να αποφύγετε• Απροσδιόριστες ζώνες που δεν προσεγγίζονταιεύκολα από τους πελάτες.• Να τοποθετήσετε τα διάφορα τμήματακατηγοριών προϊόντων τυχαία πάνω στοπλάνο των επίπλων.• Να ανακαινίσετε το εσωτερικό και ναπαραμελήσετε το εξωτερικό του φαρμακείου.• Να μη ρωτήσετε τη γνώμη των συνεργατώνκαι τους πελατών σας.ΠΡΟΦΙΛΟ κ. Θάνος Πούλης είναι φαρμακοποιός, απόφοιτοςτου Ε.Κ.Π.Α. και διευθυντής της εταιρίας A.C.A.D.Advanced commercial architecture & design, πουαντιπροσωπεύει την MOBIL M Γαλλίας, για την Ελλάδα,την Κύπρο, τη Βουλγαρία και την Τουρκία.ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΙΟΥΝΙΟΣ <strong>2012</strong>8
Κατασκευή & MerchandisingΚατασκευή & MerchandisingΜέλλον και Προοπτικέςγια το Ελληνικό ΦαρμακείοΑπό τον ΚΥΡΙΑΚΟ ΤΣΑΓΚΑΛΙΔΗ, Μηχανολόγο Μηχανικό ΕΜΠ,Διευθύνοντα Σύμβουλο της κατασκευαστικής KDI Contract•Δυστυχώς, αυτό το άρθρο γράφεται κάτω από τις δυσκολότερες και πιο δυσοίωνεςκαταστάσεις που έχει γνωρίσει η Ελλάδα μεταπολεμικά και η προσπάθεια νακατανοήσουμε και να μελετήσουμε, το πώς το Ελληνικό Φαρμακείο δύναται νακαταφέρει να βγει από την κρίση, κάνει ακόμα πιο δύσκολη την προσπάθεια ναεξηγήσουμε όλα τα δεδομένα και να προτείνουμε λύσεις.ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΙΟΥΝΙΟΣ <strong>2012</strong>9
Page 3: ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΕΙΔΙΚΗ
Page 6 and 7: Τολμήστε μία ανακα
Page 8: λειάς, ειδικός χώρο
Page 15 and 16: στηριότητες στο χώ
Page 17 and 18: Φως, Ψυχολογία και
Page 19: Φως, Ψυχολογία και
Page 23 and 24: Category merchandising και πρ
Page 28 and 29: Η Ψηφιακή Επικοινω
Page 30: Πλεονεκτήματα Ψηφι
Page 33 and 34: Οργάνωση και Τοποθ
Page 35: Οργάνωση και Τοποθ
Page 39 and 40: ΒιτρίναΠολλοί λένε
Page 41: ΒιτρίναΤρεις τύποι
Page 45: Design και υλικάDesignκα
Page 49 and 50: Design και υλικάΑναζη

ÃŽÂˆÃŽÂ½ÃŽÂ¸ÃŽÂµÃÂ„ÃŽÂ¿ ÃŽÂ™ÃŽÂ¿ÃÂ…ÃŽÂ½ÃŽÂ¯ÃŽÂ¿ÃÂ… 2012 - 5mb - pharmacy management ÃŽÂºÃŽÂ±ÃŽÂ¹ ÃŽÂµÃÂ€ÃŽÂ¹ÃŽÂºÃŽÂ¿ÃŽÂ¹ÃŽÂ½ÃÂ‰ÃŽÂ½ÃŽÂ¹ÃŽÂ±

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

ÃŽÂˆÃŽÂ½ÃŽÂ¸ÃŽÂµÃÂ„ÃŽÂ¿ ÃŽÂ™ÃŽÂ¿ÃÂ…ÃŽÂ½ÃŽÂ¯ÃŽÂ¿ÃÂ… 2012 - 5mb - pharmacy management ÃŽÂºÃŽÂ±ÃŽÂ¹ ÃŽÂµÃÂ€ÃŽÂ¹ÃŽÂºÃŽÂ¿ÃŽÂ¹ÃŽÂ½ÃÂ‰ÃŽÂ½ÃŽÂ¹ÃŽÂ±