Библиотечные волонтёры - Российская национальная библиотека

Библиотечные волонтёрыщих пользователей. Каждую неделюони выполняют аудиозаписи местныхновостей, выбирают наиболее важную иинтересную, по их мнению, информациюдля прослушивания нуждающимисяв ней пользователями. 24В Библиотеке им. герцога Августа вг. Вольфенбюттель с 1982 г. добровольныесотрудницы проводят ознакомительныеэкскурсии для посетителей повсем шести зданиям библиотеки. 25В Городской библиотеке г. Вуппертальмолодые добровольцы помогалибиблиотеке в рамках национальной программы«Год добровольных социальныхработников в Германии».**** Ониработали на книговыдаче, расставляливозвращённые документы, следили запорядком в отделе, привлекались к проведениюэкскурсий по библиотеке, организацииразличных мероприятий, например,проведению «Длинной ночибиблиотек».Во время первого «Года добровольныхсоциальных работников в Германии»подростки и молодёжь были задействованыв проекте «Образование и привлечение“наставников по чтению”» , впоследующие годы они предпочиталиосуществлять свои собственные, самостоятельныепроекты — именной указательместных авторов, иллюстраторов иих произведений, веб-сайт Детской июношеской библиотеки «Книжный корабль»(www.buecherschiff-wuppertal.de),исследование «Что читают мальчики?» 26Добровольцы, у которых нет времениработать регулярно, организуют двараза в год «книжные развалы» , доходыот которых являются для библиотекиважным финансовым подспорьем. Кромеэтого, они участвуют в проведенииавторских чтений, докладов, выставок,различных праздников, во время которыхони организуют буфеты и обслуживаютпосетителей, продают книги авторов-участниковчтений, распространяютинформацию об этих мероприятиях.**** Программа «Год добровольных социальныхработников в Германии» (D as Freiwillige SozialeJahr — FSJ) — это долгосрочный образовательныйволонтёрский проект. В рамках этойпрограммы добровольцы (в возрасте от 1 6 до 27лет) привлекаются к участию в социально значимыхпроектах. Программа проходит в различныхсоциальных учреждениях: в домах престарелых,больницах, детских домах, центрах для людей сфизическими и умственными недостатками и т. д.12#23 [161] *2011Некоторые услуги пожилые добровольцыпредлагают специально длясвоих ровесников. В семи домах для престарелыхс осени 2004 г. проводится чтениевслух. С осени 20 03 г. в библиотекеработает компьютерный клуб, организованныйодним пожилым добровольцем.С осени 20 05 г. в одном из домовпрестарелых два раза в месяц работаетпункт выдачи литературы из фондовбиблиотеки. С конца 20 06 г. одним издобровольцев-почитателем итальянскойкультуры создан дискуссионныйклуб «Bella Italia». 27Преимущества использования добровольныхпомощников в библиотекахВо многих общедоступных церковныхи небольших муниципальных библиотекахработают только добровольцы.Крупные библиотеки рассматриваютпривлечение добровольцев какспособ расширить спектр своих услуг.Германская национальная экономическаябиблиотека, ГамбургНемецкий библиотечный союз(DBV) выпустил в 1999 г. программныйдокумент «Добровольцы — шанс длябиблиотек?» Из этого документа следует,что «привлечение добровольцев к работев библиотеках должно служитьулучшению и расширению спектра библиотечныхуслуг, их работа не должнаприводить к снижению качества работыбиблиотек, труд добровольцевдолжен восприниматься персоналомвсерьёз и поощряться…» Библиотекамбыли даны практические рекомендациипо организации работы добровольцев.Главный вывод документа: «библиотекимогут выиграть от работы неоплачиваемыхсотрудников, если будутсоблюдаться требования обеих сторон,если штатный персонал будеткоординировать деятельность добровольцев,следить за качеством их работыи контролировать её результаты…»28Польза для библиотекНиже приводятся некоторые наблюденияи выводы немецких библиотековедов.1. Добровольцы являются связующимзвеном между библиотекой и жителямитого района, города или деревни,где библиотека находится.2. Работая в библиотеке, доброволецначинает ощущать эмоциональнуюсвязь с ней, у него изменяется взгляд набиблиотеку и её деятельность. Библиотекастановится ближе к жителям, растётеё значение в глазах населения.3. Большинство добровольцев имеетиной жизненный опыт и профессиональныйбагаж, чем окружающие ихбиблиотекари. У них более свежийвзгляд на библиотеку и её задачи. Ониспособны стать источником ценныхидей и предложений.4. Использование добровольцев вбиблиотеке помогает сохранить уже существующиеуслуги либо предложитьпользователям новые, которые в иномслучае были бы невозможны из-за отсутствияфинансовых средств и человеческихресурсов.5. Работа добровольцев позволяетосвободить персонал библиотеки от рутинныхопераций, увеличить количествочасов, в которые библиотека обслуживаетчитателей.6. Некоторые из проектов, осуществляемыхбиблиотекой, предназначеныдля определённых групп пользователей,которые в другой ситуации не пошлибы в библиотеку. 29Их работа является залогом повышенияимиджа библиотеки среди населения,так как они своей общественнойдеятельностью рекламируют библиотекуи её услуги среди своих друзей,знакомыхи родственников. 30 Проект по надомномубиблиотечному обслуживаниюпожилых людей, осуществляемый Фондом«Гамбургские публичные библиотеки»,не только заслужил высокую оценкуобщественности города, но и стал однимиз победителей в национальномконкурсе «Диалог между поколениямина практике — граждане инициируютпостоянное развитие». 31Польза для добровольцевДобровольцами движет не толькоальтруизм. Они ждут от своей деятельностиопределённой отдачи. В опросе,