"CAPP" المبادئ التوجيهية لإعداد خطة تعزيز وعي المواطنين
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
:<br />
القيام بدور رئيسي في تعليم وتدريب الجيل التالي. وليس فقط تعليم المعايير المهنية ولكن كذلك القيم المجتمعية. مما سبق يتضح<br />
أن التواصل مع الجامعة يجب أن يكون مستمرا ويأخذ الطابع الحواري واالستشاري. على سبيل المثال يجب ان يتم الدعوة إلى<br />
وتشجيع المحاضرات العامة حول قضايا الطاقة كما يجب أخذ المشورة العلمية قبل إتخاذ القرارات.<br />
المجموعة الثالثة ، أصحاب المصلحة/شركاء التنمية في الحقيقة هي المجموعة التي يجب أن تبدأ هيكلة عمليات التواصل<br />
بالتعامل والتواصل معهم. حيث تشمل هذه المجموعة السلطات المحلية المعنية وكلك أصحاب الصناعة واألعمال وأي من الفاعلين<br />
اللذين من الممكن إعتبارهم جزءا من الحلول المقترحة للتحديات والمشكالت التي قد تواجهها ال<strong>خطة</strong>.<br />
وسائل اإلعالم : تعمل كقناة رئيسية للتواصل ولكن كذلك كشريك فعال في كل الخطوات. ويبقى دور وسائل اإلعالم حيوي وهام سواء<br />
كان لدى البلدية برنامج للتواصل من عدمه. وقد يكون دور وسائل اإلعالم إيجابيا أو سلبيا. ولكن التساؤل المبدئي هو كيف يتم إيصال<br />
الرسالة إلى وسائل اإلعالم. ينبغي علي الممثل اإلعالمي أو من يقوم بالتواصل في هذه الحالة ان يتعلم كيف يتواصل بشكل جيد مع<br />
وسائل اإلعالم المستقلة لتبادل اآلراء معهم وبإعتبهارهم وسيلة هامة من وسائل التواصل مع المجتمع. وتعتمد كفاءة وسائل اإلعالم<br />
كوسيلة للتواصل على صورتها العامة أو مدى استقالليتها. ويتركز دور وسائل اإلعالم في خلق آراء وسلوكيات جديدة أو تحسين<br />
السلوكيات واآلراء القائمة بالفعل.<br />
وبشكل عام فالنتيجة المرجوة من <strong>خطة</strong> <strong>تعزيز</strong> <strong>وعي</strong> <strong>المواطنين</strong> )CAPP( هي زياة مستوى ال<strong>وعي</strong> حول الموضوعات ذات األهمية<br />
وتمكين <strong>المواطنين</strong> من تغيير أو تحسين فهمهم ألولويات <strong>خطة</strong> عمل الطاقة المستدامة التي حددتها البلديات وكذلك المساهمة<br />
في نهاية المطاف في تنفيذ تلك األولويات.<br />
)SEAP(<br />
ت.<br />
تحديد أهداف التواصل<br />
–<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
تعكس أهداف التواصل اإلنجازات أو الطموحات التي تطمح األنشطة اإلعالمية في تحقيقها، وقد تشمل تلك األهداف العناصر التالية:<br />
وضع <strong>خطة</strong> فعالة لإلتصاالت الداخلية – حيث تعتبر اإلتصاالت الداخلية هي المكونات األساسية للنجاح خاصة في ظل وجود<br />
الكثير من المتغيرات.<br />
تطوير ثقافة التواصل وهي ضرورية إليصال الرؤية إلى <strong>المواطنين</strong>.<br />
تأسيس ووضع نهج استراتيجي قوي ومرن إلدارة عملية التواصل مع المجتمع.<br />
المساعدة في بناء وترسيخ الشراكات من خالل التواصل بشكل أفضل مع/من خالل عدد متزايد من الشركاء بغية تكوين<br />
شراكات أوثق وأقوى مع مكونات المجتمع.<br />
تقديم صورة واضحة حول الموضوعات ذات األولوية و<strong>تعزيز</strong>ها من خالل التواصل باستمرار بخصوص األنشطة األساسية<br />
وتنفيذ التدخالت/اإلجراءات الصحيحة.<br />
زيادة ال<strong>وعي</strong> ب<strong>خطة</strong> عمل الطاقة المستدامة وأولوياتها<br />
–<br />
)SEAP(<br />
ث.<br />
تقييم النتائج<br />
تقييم الحمالت هو أداة فعالة لقياس تأثير األنشطة التي تم تنفيذها وتقييم التغييرات الحادثة في المواقف والسلوكيات ومن ثم إدخال<br />
التعديالت المطلوبة لتحسين جودة العمل. وعادة ما يجب القيام بعملية التقييم بعد إنتهاء كل مرحلة من مراحل الحملة. ويفضل استخدام<br />
القياسات والنتائج الكمية التي يمكن ان تقدم بعد االستنتناجات المفيدة للسياسة اإلعالمية على المدى القصير والمتوسط. وهناك عدد من<br />
األدوات المتاحة لتحليل األداء اإلعالمي وتقييم عملية التواصل. وكذلك هناك شركات متخصصة تقوم بتحليل أنشطة التواصل وتقييم<br />
وسائل اإلعالم المستخدمة. وعلى الرغم من أن التحليل المستقل للعملية ونتائجها يعتبر األفضل ولكنه عادة ما يكون مكلفا وهو ما يجب<br />
وضعه في االعتبار عند إعداد ميزانية ال<strong>خطة</strong>.<br />
وبمجرد اإلتفاق على المضمون وإبالعه لجمهور <strong>المواطنين</strong> فمن الهام جدا البدء في تقييم عملية التواصل ومدى فعاليتها. عادة ما يتم<br />
ذلك بعد نهاية كل مرحلة من مراحل الحملة اإلعالمية. وعادة ما يتم التواصل مع أصحاب المصلحة وشركاء التنمية من خالل العروض<br />
التقديمية المباشرة. لذا ينبغي إعداد العروض بشكل جيد على أن يراعى الجمهور المستهدف من العرض التقديمي.<br />
وهناك مجموعة أخرى من الطرق البسيطة التي يمكن استخدامها لقياس وإختبار مدى فعالية عمليات التواصل. تعتمد معظم هذه الطرق<br />
على تحديد الرسائل/األخبار الرئيسية ووسائل اإلعالم المستهدفة بشكل مسبق. )الرسالة المقصودة يجب صياغتها بوضوح ومن ثم<br />
تقييمها وإختبار ما إذا كان هناك شخص آخر يفهم الرسالة أم ال(. واحدة من الطرق البسيطة لتقييم عمليات التواصل عن طريق فحص<br />
عدد "الرسائل/األخبار" التي تم تغطيتها بشكل صحيح في الصحف المنشورة )على سبيل المثال من الممكن أن يسجل الخبر أربعة من<br />
أصل خمسة أو<br />
Page | 8<br />
.)%80<br />
ولكن مجرد استخدام مثل هذه الطريقة قد ال يكون دقيقا بالشكل الكافي ألنه ال يأخذ في الحسبان أين وكيف تم نشر الخبر )في صحيفة<br />
يومية، مجلة وطنية أم مجلة متخصصة( ومدى بروز الخبر )الصفحة األولى، الصفحة الثانية ... الخ( لذلك هناك حاجة الستخدام بعض<br />
عوامل التوازن. وهو ما يمكن استخدامه من خالل ترتيب األخبار المنشورة على حسب مالئمتها للجمهور المستهدف وهو ما يمكن أن
Change language