Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6<br />
ПОтРЕбИтЕлИ<br />
29 НОЕМВРИ - 5 ДЕКЕМВРИ 2016<br />
Съвременната търговия като никога друг път в<br />
човешката история обича във все по-голяма<br />
степен да използва различни трикове, за да<br />
привлече клиенти и да засили продажбите. С<br />
обичайните вече сме свикнали. Но към тях в<br />
коледно-новогодишния период се прибавят<br />
нови номера. И невсякога сме подготвени да<br />
ги избегнем.<br />
Коледноновогодишните<br />
трикове<br />
в магазините<br />
Например празничната<br />
обстановка. В<br />
последния месец от<br />
годината почти<br />
всеки ден се празнува нещо<br />
и магазините – големи или<br />
малки, се опитват да въз -<br />
дейст ват върху емоциите на<br />
хората с повече украса, приятна<br />
музика и ароматни<br />
витрини. Целта на успокояващата<br />
музика е да ви отпусне<br />
и да ви създаде завишени често са илюзия. Всъщност<br />
представи за дадена марка, за празниците е най-добре<br />
така че по-лесно да се изкушите<br />
да купите нещо. още в началото на декември<br />
да отделите повечко време<br />
Всичко, което магазините и да обиколите повечко магазини,<br />
за да намерите това,<br />
искат клиентите им да купят,<br />
е поставено на нивото на което искате, на изгодна<br />
очите, така че да е най-лесно цена.<br />
за намиране. Ако отместите Магазините за хранителни<br />
поглед встрани или надолу, стоки имат свои трикове за<br />
със сигурност ще видите поевтини<br />
неща.<br />
ване – увеличават рязко въз-<br />
предновогодишното пазару-<br />
В този период от годината можностите да вкусите, особено<br />
зачестяват офертите за<br />
сладкиши и шоколади.<br />
намаление само за опре -<br />
делен период, които създават<br />
у купувачите чувството<br />
за неотложност на покупката.<br />
Но разпродажбите най-<br />
Това не само ще ви накара<br />
да прекарате повече време в<br />
магазина, но и ще се почувствате<br />
длъжни да купите от<br />
онова, което сте опитали.<br />
Предпочитанията към онлайн търговията всяка година<br />
се увеличават все повече и повече. Но въпреки тази<br />
обща тенденция далеч не във всички страни разпрост -<br />
ранението на тези навици е еднакво силно, се твърди<br />
в нов доклад на консултантската компания „Colliers”.<br />
l Към редовните номера<br />
за привличане на клиенти и<br />
за засилване на продажбите<br />
в този период от годината<br />
търговците добавят още<br />
няколко. Ето някои от тях.<br />
Лидер на европейския пазар,<br />
където онлайн търговията е найсилно<br />
застъпена, е Обединеното<br />
кралство. Там сделките възлизат на<br />
около 130 млрд. паунда годишно.<br />
Британците са сред потребителите,<br />
които демонстрират най-голяма техническа<br />
грамотност, като от 78%<br />
интернет ползватели над 65% пазаруват<br />
онлайн.<br />
За разлика от тях, други страни<br />
показват по-бавни темпове на възприемане<br />
на този тип шопинг.<br />
Италианците са сред най-малко<br />
предпочитащите го в Западна<br />
Европа. 68% от тях имат достъп до<br />
интернет, но от тях само 26% пазаруват<br />
онлайн.<br />
Докладът изследва и предпочитанията<br />
на купувачите към определени<br />
типове разплащания в различните<br />
държави. Кешовите разплащания<br />
например остават най-разпространени<br />
в Китай, Русия, Испания,<br />
Германия, Полша и Италия. В нито<br />
една друга европейска държава не<br />
се използват толкова чекове, колкото<br />
във Франция, а холандците и шведите<br />
бавно преминават към пълно<br />
изключване на плащанията в брой.<br />
Те предпочитат технологични платформи<br />
като iDEAL и Swish - шведска<br />
апликация, която е създадена, за да<br />
улесни приятели да си поделят сметката<br />
в ресторанта, и към момента се<br />
използва от над 50% от населението<br />
на страната.<br />
Делът на международните онлайн<br />
транзакции също нараства бързо,<br />
като потребителите постепенно<br />
започват да се чувстват по-сигурни<br />
при пазаруване през чужди уебсайтове.<br />
Търговците приемат различни<br />
методи на плащане, за да си осигурят<br />
по-големи продажби, и са склонни да<br />
правят доставки до почти всяка част<br />
В цветовете, с които се<br />
украсяват магазините по<br />
Коледа, се използва невероятна<br />
фантазия. За да ви<br />
прив лекат да влезете, витрините<br />
греят и привличат като<br />
магнит с топли цветове - червено,<br />
оранжево или жълто. А<br />
вътре преобладават студените<br />
като синьо и зелено, които<br />
чисто психологически ви<br />
карат да харчите повече<br />
пари.<br />
Обемите също имат значение.<br />
В украсата в този<br />
период от годината неслучайно<br />
се използват блестящи<br />
материали и огледала,<br />
защото те разширяват прост -<br />
ранството и го карат да<br />
изглежда по-голямо.<br />
Клиентите доста ще се<br />
замислят дали да прекрачат<br />
прага на претъпкан магазин,<br />
но ако изглежда по-голям и<br />
просторен, вероятността да<br />
влязат вътре и да направят<br />
планирана или импулсивна<br />
покупка е много по-голяма.<br />
Подреждането на стоките<br />
според цената им също има<br />
значение. Ултраскъпите<br />
стоки винаги се поставят<br />
редом с малко по-евтини,<br />
карайки ви да мислите, че<br />
ако купите по-евтиното, сте<br />
направили добра сделка.<br />
Всъщност добрата сделка е<br />
направил търговецът.<br />
Защото пуловерът за 175<br />
лева си е пуловер за 175<br />
лева, независимо дали стои<br />
до друг, който струва 250<br />
лева.<br />
Изкушаващите стоки се<br />
поставят близо до изхода<br />
или преди касите. Защото,<br />
когато сте обиколили целия<br />
магазин, самоконтролът ви<br />
на практика се е изпарил и<br />
вероятността да сте изпаднали<br />
в шопинг треска е много<br />
по-голяма. Особено като гледате,<br />
че и другите хора купуват.<br />
По време на празниците<br />
много трябва да се внимава<br />
за стоки, които нарочно<br />
търсите, но не намирате в<br />
даден магазин. Обикновено<br />
добре организираните търговски<br />
обекти обещават, че<br />
ако дадете заявка, ще докарат<br />
въпросната стока до<br />
дни. Това е начин да ви задържат<br />
като клиент, а и вероятността<br />
в натоварения<br />
празничен сезон нещо да е<br />
свършило е доста голяма.<br />
Само че какво ще стане, ако<br />
доставката се забави и празниците<br />
са вече минали? Подобре<br />
е да обиколите още<br />
същия ден конкурентите,<br />
където може да откриете и<br />
по-ниски цени, и по-голямо<br />
разнообразие. Освен това ще<br />
придобиете нещо безценно –<br />
информация, която няма кой<br />
да ви даде.<br />
Онлайн пазаруването<br />
завзема нови територии<br />
на света. Обединеното кралство,<br />
САЩ, Китай и Германия са пазарите,<br />
които реализират най-големия износ<br />
в резултат на онлайн поръчки. До<br />
2020 г. 45% от онлайн потребителите<br />
ще пазаруват от други държави.<br />
Стойността на този вид продажби се<br />
очаква да нарасне от 230 млрд. долара<br />
през 2014 г. до 1 трилион през<br />
2020 г.<br />
Предлагаме ви някои други изводи<br />
от доклада на „Colliers”. 29% от<br />
онлайн продажбите в Обединеното<br />
кралство са реализирани през<br />
мобилни устройства. Търговците на<br />
модни дрехи споделят, че посещенията<br />
на техните уебсайтове от мобилен<br />
телефон са се увеличили от 7<br />
млн. през 2012 г. до 80 млн. през настоящата<br />
година. В същото време,<br />
въпреки че има впечатляващо голям<br />
брой собственици на мобилни телефони<br />
в Полша, Русия и Италия,<br />
използването на такива устройства<br />
за онлайн транзакции там е ограничено.<br />
Купувачите в Обединеното кралство<br />
харесват да пазаруват от международни<br />
онлайн платформи, като<br />
56% от тях са направили покупки от<br />
Китай и САЩ. Една четвърт от онлайн<br />
поръчките в Русия са от международни<br />
сайтове, а 80% от тях са китайски.<br />
България е някъде в златната<br />
среда по отношение на онлайн пазаруването.<br />
Стойността на интернет<br />
транзакциите у нас е нараснала с<br />
15% за една година, за да достигне и<br />
надхвърли 5 млрд. лв. У нас 35% от<br />
интернет потребителите са пазарували<br />
през мрежата, като броят на<br />
ползваните онлайн магазини е над 1<br />
милион.<br />
Страницата подготви<br />
Христо НИКОЛОВ
Change language