Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
RÖPORTAJ<br />
Travel PR Kurucusu Sarp Özkar:<br />
“Turizmcinin Dilinden En İyi<br />
Anlayan Ajansız”<br />
Sarp Özkar, 25<br />
yıllık turizm<br />
deneyimi ve 12<br />
yılı aşkın medya<br />
iletişimi ve<br />
marka yönetimi<br />
tecrübeleri<br />
ışığında, sadece<br />
turizm sektörüne<br />
hizmet verecek<br />
olan Travel PR<br />
medya iletişim<br />
ajansını kurdu.<br />
Turizm sektöründe 1993 yılından<br />
bu yana yöneticilik pozisyonlarında<br />
çalışan Sarp Özkar ile<br />
kurucusu olduğu Travel PR<br />
ajansını ve “Turizmciyi en iyi anlayan PR<br />
ajansı” olarak ortaya çıkan bu firmanın,<br />
hangi süreçlerden geçilerek kurulduğunu<br />
konuştuk.<br />
Travel PR ajansını kurmaya nasıl<br />
karar verdiniz?<br />
Yıllarca sektörde pazarlama profesyonellerine<br />
yeterince önem verilmedi. Tur<br />
operatörlerinde Satış Müdürü, Operasyon<br />
Müdürü, Bilet Müdürü, Incoming ve Yurtiçi<br />
Müdürleri, hatta Vize Müdürleri bile<br />
çalışıyor iken, pazarlama titrinin hakkı<br />
verilerek çalıştırılan personeller istihdam<br />
edilmedi. Marka yönetimi kavramı hep<br />
ikinci plana atıldı. Varsa yoksa o gün satmak,<br />
ertesi güne daha fazla satmak…<br />
Tur operatörü patronları, “Reklam vereyim,<br />
telefon çalsın” mantığını çok seviyorlardı<br />
ancak medya iletişimi şirkete<br />
uzun vadede katkı yapacağından, bu alana<br />
eğilmiyorlardı. 2005 yılında turizmde<br />
PR çalışmalarına başladığımda birçok<br />
acente, havayolu ve büyük otellerin dahi<br />
PR ajansı yoktu. Bugüne kadar çalıştığım<br />
en vizyon sahibi patronlarımdan biri olan<br />
Ali Onaran Bey geleceği görmüş ve daha<br />
o dönemden benim gibi maliyeti yüksek<br />
bir personeli bu işe angaje etmişti.<br />
Ne de iyi etti ki, işe başladığımda çalıştığım<br />
firmayı yer cilası firması sananlar,<br />
3 sene kadar sonra yurtdışına tabii ki<br />
onunla gidilir demeye başlamıştı. Kısa<br />
zamanda gazeteler, dergiler, radyolar ve<br />
televizyonlarda turizm profesyonellerinin<br />
de dikkatini fazlasıyla çekmiş olacak ki,<br />
2007-2008’den itibaren yavaş yavaş PR<br />
ajansları ile sektör daha fazla çalışmaya<br />
başladı. Bu aşamada şunu gördüm; turizm<br />
patronları veya yöneticileri, bir PR Ajansı<br />
ile çalışmalarına hatta çok ciddi para<br />
verip, piyasanın en iyisi olduğu bilinenler<br />
arasından seçim yapmalarına karşın, hep<br />
şikayet ediyorlardı. Dikkat çeken iki büyük<br />
şikayet sebebi vardı. Birincisi, turizmcinin<br />
dilinden ve derdinden anlamayan iletişimciler<br />
olduğunu belirtiyorlardı. İkincisi<br />
ise Pr şirketlerinin her birkaç ayda bir<br />
müşteri temsilcisi değiştiriyor olmasıydı.<br />
Medya iletişim sektöründeki bu sirkülasyon<br />
nedeniyle tam markamızı öğrettik,<br />
alışıyor artık dedikleri noktada yeni bir<br />
müşteri temsilcisini karşısında gören tu-<br />
138
Change language