Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
9<br />
forum<br />
Sayı:<br />
Booking’in yüksek<br />
komisyonlarına<br />
Bidroom çözümü<br />
var!<br />
Bilge<br />
KASIRGA<br />
İPEK<br />
9 Yıl: 1 / Kasım 2017 www.hotelgazetesi.com<br />
SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZMDE<br />
TÜKETİCİLERİN BAKIŞ<br />
AÇISININ ÖNEMİ<br />
Bu yazımızda sizlerle 23-25<br />
Kasım tarihlerinde Kastamonu<br />
Üniversitesi’nde tertip edilen,<br />
1. Uluslararası Sürdürülebilir<br />
Turizm Kongresi’nde Doç.<br />
Dr. Kutay Oktay ile birlikte<br />
sunduğumuz bildirimizin kısa<br />
bir özetini paylaşacağım.<br />
Birkaç hafta önce İstanbul’daki<br />
Uzakrota Travel Summit Zirvesi’ne<br />
davetli olarak katıldım. İTO’nun<br />
yeni kurduğu Bilgiyi Ticarileştirme<br />
Merkezi’nin bir lansmanına<br />
davetliydim. Lansman öncesinde<br />
Uzakrota Travel Summit 2017’nin<br />
beni en çok heyecanladıran paneline<br />
katıldım.<br />
Programda, “Seyahat Arama<br />
ve E-Ticaret Arasındaki Hatlar<br />
Bulanıklaşıyor” başlığı oldukça<br />
gizemli geldi. Başlığın altında yalnızca<br />
“Marcin Wesolowski (Bidroom)”<br />
yazıyordu. Air Canada’nın sponsoru<br />
olduğu devasa salona girdiğimde<br />
önemli bir kalabalık Wesolowski’nin<br />
konuşmasını bekliyordu. İşte o<br />
zaman doğru bir tercih yaptığımı<br />
anladım. Aklım diğer panellerde<br />
kalmadı.<br />
Polonyalı bir girişimci olan<br />
Wesolowski, gençken yaptığı bir<br />
Çin seyahati sonrasında turizm ile<br />
ilgilenmeye başlıyor ve döndükten<br />
sonra Krakow’da bir otel işletmeye<br />
karar veriyor. Bidroom ile tanışması<br />
bu serüven sırasında oluyuyor ve şu<br />
an şirketin operasyon direktörü.<br />
Bidroom, 2015’in sonlarında<br />
hayata geçen bir e-ticaret sitesi. Bir<br />
Hollanda firması fakat merkezleri<br />
Polonya’nın Krakow kentinde.<br />
Ömer<br />
Koray<br />
ÜNAL<br />
Booking ve benzeri sitelerin<br />
domine ettiği ‘hospitality industry’e<br />
(Türkçe’ye “misafirperverlik<br />
endüstrisi” olarak çevirebiliriz -<br />
Ben bu tabiri çok sevdim) yeni bir<br />
fikir ile taze bir heyecan katmak<br />
niyetindeler.<br />
“Şu anki sistemde Prag’da bir otel<br />
web sitelerine ortalama yüzde 25<br />
komisyon ödüyor. Krakow’da bu<br />
oran yüzde 23” diyor Wesolowski.<br />
Tüm kullanıcıların ücretsiz olarak<br />
işlem yaptığı bu klasik sistemde<br />
otellerden oldukça yüksek<br />
komisyon alınıyor. Bu komisyon<br />
halihazırda oldukça gideri olan otel<br />
işletmeleri tarafından müşterilere<br />
daha yüksek otel ücreti olarak<br />
yansıtılıyor. Bu durumda da<br />
“özellikle genç gezginler’”mutlu<br />
olmuyor.<br />
Bidroom ekibi ‘%0 <strong>Hotel</strong> Comission’<br />
hayali ile giriştiği bu işte şu an<br />
dünya üzerinde 75 bin oteli<br />
sistemlerine katmayı başarmış.<br />
Üstelik iki senelik kısa bir sürede!<br />
Bidroom’u kullanmak için<br />
sistemin tüm kullanıcıları yıllık bir<br />
aktivasyon ücreti ödüyor. Sisteme<br />
kayıt olduktan sonra Bidroom’un<br />
dünyasına erişmiş oluyorsunuz.<br />
Bu sayede online rezervasyonla<br />
yaptığınız otel konaklamanızı çok<br />
çok düşük ücretlere indiriyorsunuz.<br />
Çünkü Bidroom’da bir komisyonu<br />
yok!<br />
Hatta Bidroom, kullanıcılarına<br />
seçtikleri otellerde akşam yemeği,<br />
Spa gibi ekstralarda indirim çekleri<br />
veriyor. Bu sistem Wesolowski’nin<br />
tabiri ile tam bir “kazan-kazan<br />
durumu”.<br />
Web sitesinde henüz Türkçe<br />
diline yer verilmemiş, ama merak<br />
edenlerin siteye bir göz atmalarını<br />
tavsiye ederim.<br />
Çevresel sorunlara karşı olan duyarlılığın<br />
artması, her geçen gün hem üreticilerin<br />
hem de tüketicilerin çevre koruma<br />
konusuna karşı daha hassas olmalarına<br />
neden olmaktadır. Üreticiler doğaya<br />
daha az zarar veren ürünleri sunmaya<br />
çalışırlarken, tüketicilerin de bu ürünleri<br />
yükselen oranda tercih etmeye başladıkları<br />
görülmektedir. Birçok sektörü etkisi altına<br />
alan bu eğilim, turizm sektöründe de<br />
sürdürülebilir turizm anlayışı ile karşımıza<br />
çıkmaktadır. Turistik ürünleri satın alan<br />
tüketiciler de, özellikle gelişmiş ülkelerde<br />
çevre dostu ürün ve hizmetleri sunan turizm<br />
işletmelerini tercih etmekte ve tüketimde<br />
bu bilinçle hareket etmektelerdir. Dünya<br />
turizminde önemli bir destinasyon olan<br />
Türkiye’de de son yıllarda sürdürülebilir<br />
turizm felsefesi günden güne<br />
gelişmektedir. Ancak sürdürülebilir turizm<br />
anlayışı ile yönetilen turizm işletmelerinin<br />
sayısındaki artış dikkati çekerken, özellikle<br />
iç pazar tüketicilerinin aynı hassasiyeti<br />
göstermedikleri gözlemlenmektedir.<br />
Küreselleşme ile üretimin artışı ve eş<br />
zamanlı tüketimde aynı hızla büyümesi<br />
dünyadaki kaynaklara karşı duyarlı<br />
kitleleri bu konu hakkında düşündürerek<br />
sürdürülebilirlik kavramını geliştirmiştir.<br />
Sürdürülebilirlik çevresel, ekonomik ve<br />
sosyal konuların hepsini eş zamanlı içeren<br />
bir kavramdır.<br />
Dünyada ilk Birleşmiş Milletler 1972<br />
Uluslararası Stockholm İnsan Çevresi<br />
Konferansı’nda sürdürülebilir kalkınma<br />
kavramı dile getirilmiştir. O zamandan<br />
buyana sürdürülebilirlik ekolojik denge<br />
ve ekonomik büyümenin paralel olmasını<br />
hedefleyen gelecek kuşakların ihtiyaçlarını<br />
karşılamayı tehlikeye sokmadan bugünkü<br />
ihtiyaçları karşılayabilen bir modeldir.<br />
1993 yılında “Rio Zirvesi” olarak<br />
Birleşmiş Milletler Çevre ve Kalkınma<br />
Konferansı’nda ise Sürdürülebilir Kalkınma<br />
için çeşitli önerilerin olduğu, aksi takdirde<br />
sürdürülebilir kalkınmanın olamayacağı 21<br />
konu başlığı belirlenmiştir.<br />
Bu 21 konu başlığının 2002’de<br />
Johannesburg’ da “Dünya Zirvesi” nde<br />
küresel anlaşmalarla uygulanabilmesi için<br />
süreçleri oluşturulmuştur. Daha sonra<br />
2012 Rio+20 zirvesi gerçekleştirilmiştir.<br />
Sürdürülebilir Turizm Birleşmiş Milletler<br />
düzeyinde zirveler ve çalışmalar ile hem<br />
geliştirilip kalkındırılmış hem de yapılan<br />
çalışmaların sonuçları incelenmektedir.<br />
Türkiye’de Trafik, kalabalıklaşma,<br />
gürültü kirliliği, mimari kirlenme, katı<br />
atıklar, hassas alanlarda yapılaşma,<br />
erozyon, emisyon ve sera gazı oluşumu,<br />
aşırı avlanma vb. doğal çevreye zarar<br />
veren faaliyetler turizm alanlarındaki<br />
çevresel tahribatı arttırmaktadır. Yerel<br />
halkın ekonomi, yönetim ve planlama<br />
süreçlerinde yer almaması sürdürülebilir<br />
turizm politikalarını uygulayacak<br />
bir destinasyonda büyük zorluklar<br />
yaşatmaktadır.<br />
Türk turistlerin sürdürülebilir turizme<br />
bakış açısı incelendiğinde sürdürülebilir<br />
turizmde destinasyonun gelişimi için<br />
en önemli paydaşlar olmasına karşın,<br />
turizm destinasyonlarındaki sürdürülebilir<br />
turizme karşı tutumları ve sürdürülebilir<br />
turizme verdikleri önem alan yazında<br />
az araştırılmış bir konudur. Türk<br />
turistinin bakış açısının sürdürülebilir<br />
destinasyonlardaki sonuçları işletmeciler,<br />
akademisyenler ve turizmciler üzerinden<br />
incelenip Türk turistlerinin algılarını<br />
sürdürülebilir turizmin daha nitelikli<br />
yapılabilmesi için önerilerde bulunmak<br />
gerekmektedir.<br />
Gelecekteki nesillere daha yaşanabilir bir<br />
dünya bırakabilmek umuduyla…
Change language